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        培養(yǎng)企業(yè)家身上的紳士要素

        2014-04-29 00:00:00
        銷售與市場·商學(xué)院 2014年6期

        三十年來,中國企業(yè)家們一直在追求財富成功上的“中國夢”,可是,像黃光裕、劉漢們的出現(xiàn),讓我們看到了經(jīng)濟成功背后的部分企業(yè)家們的精神缺失。在這個中國社會巨大轉(zhuǎn)型時期的當(dāng)口,拋開世俗意義上的成功,作為財富精神和生命價值創(chuàng)造主體之一的企業(yè)家們,更應(yīng)該重新找回一個優(yōu)秀企業(yè)家所應(yīng)具有的成熟價值觀——紳士。

        培養(yǎng)1:契約精神,紳士第一要義

        在西方,有這樣一個故事:一個年僅五歲的孩子不幸墜崖身亡,孩子的父親悲痛欲絕,便在懸崖落水處給孩子修建了一座墳?zāi)?。后因家道衰落,這位父親不得不轉(zhuǎn)讓這片土地,他對新主人提出了一個特殊要求:把孩子墓地作為土地的一部分永遠保留。新主人同意了這個條件并把它寫進了契約。一百年過去后,這片土地輾轉(zhuǎn)賣了許多次,但孩子的墳?zāi)谷匀辉谀抢铩?/p>

        這種“契約”精神孕育了西方人整體的“誠信”觀念,可在我們身上,如今更崇尚的是“聰明”,盡管早有“尾生抱柱”的故事,也只是君子修身的一種自我省視,倒是善于利用規(guī)則的漏洞這點上,中國人做得相當(dāng)出色。正因這種崇尚“聰明”的社會風(fēng)氣,使得人與人之間的關(guān)系被敗壞,所有人都生活在一種不安全感之中,大家不守規(guī)則、互相欺騙的結(jié)果是進一步加劇了不安全感,于是進入惡性循環(huán)。這種互不信任的最明顯表現(xiàn)就是彼此防范。城市樓房里家家戶戶都有的防盜門、防盜窗,遍地都是的高高的圍墻,盡管如此,我們依然活得并不安全。

        企業(yè)家在世俗的生活里拼命地工作,拼命地積累財富,假如都是為了榮耀上帝而做,那就一不能吃喝嫖賭,二不能坑蒙拐騙,三不能敷衍塞責(zé),四還得講究效率,完全徹底地把自己的工作做好。

        世俗的職業(yè)與個人的奮斗,便具有了神圣的意義。

        培養(yǎng)2:公平敬業(yè),各方紳士的共同價值

        如今的西方世界是高度商業(yè)化的社會,從某種意義說,勞動力、人才也具有商品性質(zhì)。在他們看來,自己所從事的工作,是個人的選擇,是意愿的實現(xiàn);做好分內(nèi)的工作,是天經(jīng)地義的事。如果不想干了,或干不好了,就應(yīng)當(dāng)辭職,再追求新的目標(biāo)。

        不論什么樣的情況,他們都能臨危不懼,奮勇向前,甚至有時以身殉職。就連各單位的門衛(wèi)、傳達,也是盡職盡責(zé),一絲不茍,決不會馬馬虎虎坐在那里聊天、抽煙、混飯吃。住戶需要修理什么,只要寫個字條,放到門廳的服務(wù)處,一兩個小時以內(nèi),修理工即可來到。不需寒喧,更不要招待,他便立即投入工作。修完之后,讓你試用,讓你挑毛病。在你完全滿意之后,他便笑著向你告別。

        美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司的第二任董事長阿基勃特,就是敬業(yè)成功的一個縮影。開始時阿基勃特只是個小職員,并沒有引起人們的特別注意,但他的敬業(yè)精神特別強,處處注意維護和宣傳企業(yè)的聲譽。在遠行住旅館時總不忘記在自己簽名的下方寫上“每桶四美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”字樣,在給親友寫信時,甚至在打收條時也不例外,簽名后總不忘記寫那幾個字。為此,同事們都叫他“每桶四美元”。這事被公司的董事長洛克菲勒知道了,他邀請阿基勃特共進晚餐,并號召公司職員向他學(xué)習(xí),后來,阿基勃特成為標(biāo)準(zhǔn)石油公司的第二任董事長。

        這種敬業(yè)是帶有普遍性的。他們不認為可以用其它的態(tài)度和方法來對待自己的工作。所以,我們能看到拒絕高薪的“一美元議長”、“一美元市長”等等,他們只象征性地一年領(lǐng)取一美元的薪水。但他們干得很歡,很帶勁,因為那個職位、那份工作是他們最理想的,最樂意干的。在他們看來,“自我實現(xiàn)”比物質(zhì)利益更高、更重要。

        也許有人會認為,這完全是市場經(jīng)濟競爭法則作用的結(jié)果。然而,同樣采取了市場經(jīng)濟競爭法則的中國,卻沒能繼承這種深入人心的敬業(yè)精神,其背景是我們對社會責(zé)任的缺失。

        西方世界的慈善和愛心,來源于如下理念:即富人只是財富的社會管理人。這也就是說,在法律上,財富是私有的,但在道德和價值層面,超過生活需要的財富就是社會的。 “你可以隨心所欲地聚斂財富。你可以擁有極多的財產(chǎn)。只有一個條件。你必須有所回饋,而且必須有人注意到你這樣做?!?/p>

        培養(yǎng)3:慈善與愛,紳士的第一密碼

        我們國家的傳統(tǒng)里從來不缺少慈善與愛心,在傳統(tǒng)的儒家倫理下,要我們愛父母、愛兄弟、愛朋友、愛鄰里,并且以從對他人的愛中實現(xiàn)自己的價值與意義,作為現(xiàn)世的人生追求。但是,我們?nèi)缃襁@種仁愛親親的觀念,都是局限于親朋好友的范圍,沒有擴大到對社會成員的博愛。

        在西方世界,講“愛心”是社會標(biāo)準(zhǔn)名片?,F(xiàn)代的國際紅十字協(xié)會以及各種各樣的慈善機構(gòu)、數(shù)量龐大的義工足以說明這一點。他們會貢獻大量時間做義工,幫助社會需要的公益事業(yè),義工服務(wù)的項目形式也是種類繁多,包括幫助病人、殘疾人和照顧孤寡老人;教育貧困兒童識字;為貧困家庭的人檢查和防治疾病,為他們補習(xí)文化課和科學(xué)知識;為兒童接種疫苗,修建城市花園以及照顧小孩、為兒童輔導(dǎo)體育等。以某個國家為例,除了本國的志愿者服務(wù),還有數(shù)百萬人在發(fā)展中國家和貧窮地區(qū)工作和服務(wù),其有55%的成年人參與義務(wù)工作,他們每年“捐獻”的時間,相當(dāng)于九百萬人的全日制工作量。

        反觀我們,也許是因為物質(zhì)的缺乏,我們還是一個發(fā)展中的國家。汶川地震,舉國同哀,一時愛心如潮,全體國人似乎突然間爆發(fā)了無窮的愛心,可是細想之下,這場地震的爆發(fā),只是更大范圍和更深層次地激發(fā)了人們對于這種自我完成的需求,但還遠沒有上升到“非自我需求的善行”的地步。

        震后災(zāi)區(qū)孤兒的收養(yǎng),報名者如潮,可是,表面的熱潮下,你會看到真實的景像:除了災(zāi)區(qū)孤兒,全國有數(shù)以萬計的孤兒需要被收養(yǎng),他們同樣該擁有人們的愛心,可是,每年收養(yǎng)這些孤兒數(shù)量最多的,不是我們自己,而是外國人。我們自己去收養(yǎng)時,總會提出苛刻的條件,不要殘疾,多少歲以下,是一種居高臨下挑揀的態(tài)度,從來不愿意收養(yǎng)殘疾孩子的事實,天然地佐證了我們愛心的匱乏。

        讓每個人都有尊嚴生活的權(quán)利,才是一個有愛心的社會,這其實每一個已經(jīng)積累財富的企業(yè)家所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的歷史責(zé)任。

        培養(yǎng)4:家庭第一,每個紳士人生信條

        把家庭放在人生的頭一位,這是每一個紳士的人生信條。NBA火箭隊前著名球星麥迪在火箭某場的比賽中途突然退場,致使火箭隊敗北。麥迪中途離開的原因是他的未婚妻腹痛難忍,被送往醫(yī)院生產(chǎn),他們的兒子即將誕生。雖然麥迪知道自己對球隊無比重要,他的離開很可能讓火箭輸?shù)粢粓鰟倮?,但他還是義無反顧地選擇離開,這個時候沒有人會去指責(zé)麥迪。

        與他們相比,中國很大一部分企業(yè)家人群的確沒有那么注重家庭,或者說,他們對家庭的重視,早已異化,變成了另外的追求。

        無論在海外還是在中國,我們中國人的確很勤奮,中國的企業(yè)家們在海外投資也能比當(dāng)?shù)厝朔e蓄更多的錢財,但不要認為這是中國人有經(jīng)商的天賦,而是我們中國企業(yè)家更節(jié)儉,更能省,是通過初期的降低生活標(biāo)準(zhǔn)來完成的金錢、事業(yè)積累,這看起來并沒有錯。

        不少中國企業(yè)家會沒日沒夜的工作,把孩子都交給老人甚至保姆照管,除了關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績外,中國企業(yè)家忙得很少和孩子一起玩。所以,中國企業(yè)家的孩子大部分盡管學(xué)業(yè)上很優(yōu)秀,但他們總是覺得和普通人比起來,父母更關(guān)心的是他們的學(xué)習(xí)分數(shù),而不是他們的快樂。

        很多中國企業(yè)家愛說這是為了孩子,為了下一代多掙些錢,但每一代都說自己賺錢是為了下一代,那么究竟哪一代會真正地使用這筆錢?生命是那么短暫,借口為了家庭的未來,而在現(xiàn)在就犧牲了家庭,犧牲了孩子年少時的快樂,這個賬是否合算呢。

        培養(yǎng)5:自信樂觀,紳士的永恒要素

        在中國,成功已經(jīng)成了一劑毒藥,幸福只以貧富劃分,價格觀統(tǒng)一以金錢衡量。而在擁有紳士要素的國家,高薪、華屋、名車的群眾號召力沒有在中國這樣的新富國家那樣大。一些中國新興企業(yè)家到了國外,很快就發(fā)現(xiàn)他們身邊少了一份熟悉的羨慕。于是,他們隨時分發(fā)印有董事長頭銜的名片,但并不管用。即便一擲千金,買下華屋名車??蓺獾氖?,竟然連那些居斗室,開破車的人也巋然不動,不肯景仰擦身而過的奔馳老總。當(dāng)然更不會有人注意到他們袖口或領(lǐng)口的名牌。

        這種自信意味著社會理解和對每個人的生活選擇的尊重,不會試圖用高薪去讓一個自命清高的教授下海,用博士學(xué)位去讓一個講求實惠的藍領(lǐng)汗顏,用奔馳去讓一輛招搖過市的舊車愧退,用華屋去讓一位與世無爭的高鄰氣短。

        這就是自信:不再以他人的價值取向為自己的成功標(biāo)準(zhǔn),幸福不分貧富,自信不依賴他人。企業(yè)家需要的自信,不僅僅是財富、事業(yè)上的自信,更是來自內(nèi)心氣度的自信。

        因此,對企業(yè)家來說,紳士和君子是一種骨子里的風(fēng)度,是一種融進無數(shù)細節(jié)的習(xí)慣,是一種發(fā)自內(nèi)心的自我認同……

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