摘要：情景模擬教學(xué)是實(shí)踐教學(xué)的重要手段。要使情景模擬教學(xué)達(dá)到知識(shí)傳授和技能培養(yǎng)的雙重目的，必須正視面臨的問(wèn)題，并采取有效的對(duì)策。要精心設(shè)計(jì)模擬教學(xué)情景，協(xié)調(diào)好表演者與觀(guān)摩者的關(guān)系，契合情景模擬教學(xué)與其他教學(xué)模式，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，采用多種形式實(shí)施情景模擬教學(xué)。

關(guān)鍵詞：情景模擬教學(xué)問(wèn)題對(duì)策

一、前言

情景模擬教學(xué)法源于20世紀(jì)80年代發(fā)展起來(lái)的情境認(rèn)知理論，是實(shí)踐教學(xué)中體驗(yàn)式教學(xué)的主要形式，它通過(guò)有針對(duì)性地創(chuàng)設(shè)模擬教學(xué)情景，讓學(xué)生在角色扮演中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而獲取知識(shí)和提高能力。情景模擬教學(xué)的基本流程是由教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容制訂模擬教學(xué)方案，創(chuàng)設(shè)情景，設(shè)計(jì)任務(wù)，然后學(xué)生根據(jù)角色要求進(jìn)行模擬表演，最后由學(xué)生和教師進(jìn)行自評(píng)和點(diǎn)評(píng)。筆者近年來(lái)在講授《商務(wù)談判》、《推銷(xiāo)理論與技巧》和《分銷(xiāo)管理》等課程時(shí)，對(duì)情景模擬教學(xué)法進(jìn)行了一定的實(shí)踐和探索。在教學(xué)過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)運(yùn)用情景模擬教學(xué)能較好地解決理論與實(shí)踐脫節(jié)、素質(zhì)教育與社會(huì)需要脫節(jié)的問(wèn)題，在傳授知識(shí)、培養(yǎng)分析力和提高人際技巧等方面，情景模擬教學(xué)發(fā)揮著獨(dú)特的作用。與此同時(shí)，筆者感受到實(shí)施情景模擬教學(xué)還存在一定的局限性，要使情景模擬教學(xué)取得應(yīng)有的效果，必須正視情景模擬教學(xué)面臨的問(wèn)題，探討完善情景模擬教學(xué)的方法。

二、情景模擬教學(xué)面臨的主要問(wèn)題

1.模擬教學(xué)情景的設(shè)計(jì)過(guò)于“虛假”，缺乏趣味性和挑戰(zhàn)性。情景設(shè)計(jì)是情景模擬教學(xué)的前提和基礎(chǔ)，甚至可以說(shuō)是情景模擬教學(xué)的靈魂，是上好一堂課的關(guān)鍵。設(shè)計(jì)模擬教學(xué)情景，猶如創(chuàng)設(shè)一個(gè)劇本，關(guān)乎整個(gè)劇情演出的質(zhì)量。若情景設(shè)計(jì)工作沒(méi)做到位，會(huì)使情景模擬教學(xué)變形和失真，直接影響情景模擬教學(xué)的效果。情景模擬教學(xué)法要求從現(xiàn)實(shí)生活中去觀(guān)察、發(fā)現(xiàn)、攫取適合教學(xué)的場(chǎng)景，而不能人為編制一些不切合生活實(shí)際的情景，而且要求設(shè)計(jì)的情景要有人物，有情節(jié)，有矛盾沖突，有疑難問(wèn)題等，要能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在情景設(shè)計(jì)過(guò)程中通常會(huì)出現(xiàn)情景設(shè)計(jì)過(guò)于“虛假”、形式較為單一，缺乏趣味性和挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，難以達(dá)到增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)生活體驗(yàn)的目的。

2.情景模擬教學(xué)形式較為單一。情景模擬教學(xué)法要求根據(jù)課程性質(zhì)與教學(xué)進(jìn)程，采用靈活多樣的情景模擬教學(xué)形式，如角色扮演、模擬談判、小組討論、即興發(fā)言、公文處理、營(yíng)銷(xiāo)游戲、團(tuán)隊(duì)辯論、現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo)、系統(tǒng)仿真模擬等。但在情景模擬教學(xué)過(guò)程中，有的課程采用的情景模擬教學(xué)形式過(guò)于單一，如通常自覺(jué)不自覺(jué)地把角色演練當(dāng)成主要甚至是唯一的形式，忽略運(yùn)用其他重要的教學(xué)形式，造成情景模擬教學(xué)功效弱化和退化。

3.表演者與觀(guān)摩者的關(guān)系處理不當(dāng)。在情景模擬教學(xué)中，由于受到教學(xué)時(shí)間和情景模擬內(nèi)容的限制，難以保證每位同學(xué)都有機(jī)會(huì)上臺(tái)表演，沒(méi)有表演角色的學(xué)生只能在臺(tái)下作為觀(guān)摩者。這些觀(guān)摩的同學(xué)往往對(duì)情景模擬活動(dòng)的參與意識(shí)不強(qiáng)，積極性不高，影響了整個(gè)情景模擬教學(xué)活動(dòng)的效果。

4.教師的角色定位失當(dāng)。在情景模擬教學(xué)中，教師如何發(fā)揮作用至關(guān)重要。教師要做的是引導(dǎo)學(xué)生，把知識(shí)融于情景模擬的過(guò)程之中，讓學(xué)生通過(guò)情景表演來(lái)理解和掌握知識(shí)，提升能力。在情景模擬教學(xué)中，教師常犯的錯(cuò)誤是：要么事必躬親，不分巨細(xì)地投入到學(xué)生的情景劇準(zhǔn)備、排練、表演之中；要么聽(tīng)由學(xué)生，做甩手掌柜，成為局外人。

5.情景模擬教學(xué)與其他教學(xué)模式的契合度有待提高?，F(xiàn)在的教學(xué)還離不開(kāi)主要由教師理論講授的傳統(tǒng)教學(xué)模式，要把情景模擬教學(xué)引入到課堂教學(xué)之中，這便產(chǎn)生了情景模擬教學(xué)與其他教學(xué)模式如何兼容和契合的問(wèn)題。如何將理論講授與情景模擬對(duì)接、吻合，在有限的課堂時(shí)間中，既充分講授基本的理論知識(shí)，又安排適度的情景模擬，這是在情景模擬教學(xué)中碰到的棘手問(wèn)題。

三、處理情景模擬教學(xué)問(wèn)題的對(duì)策

1.創(chuàng)設(shè)高度仿真的、有針對(duì)性、趣味性和實(shí)效性、多樣化的模擬教學(xué)情景。教師要對(duì)模擬教學(xué)情景的設(shè)計(jì)進(jìn)行全方位的考量。設(shè)計(jì)的情景或方案要貼近實(shí)際，要保證學(xué)生能擔(dān)任適宜的角色，要能讓學(xué)生按照所扮演的角色要求，提出觀(guān)點(diǎn)或解決方法，使學(xué)生在高度仿真的環(huán)境中得到鍛煉；設(shè)計(jì)的模擬教學(xué)情景要與課程教學(xué)內(nèi)容密切相連，能夠突出重點(diǎn)和難點(diǎn)；情景的設(shè)計(jì)要有一定的新穎性和趣味性，易于激發(fā)學(xué)生的興趣；設(shè)計(jì)的情景要有可操作性，所設(shè)情景要與學(xué)生水平相適應(yīng)，能讓學(xué)生快速領(lǐng)悟并能恰當(dāng)?shù)乇硌莩鰜?lái)，同時(shí)模擬表演所需要的道具成本不能太高。

2.根據(jù)課程性質(zhì)與教學(xué)內(nèi)容，采取靈活多樣的情景模擬教學(xué)形式。如就《商務(wù)談判》課程來(lái)說(shuō)，除了模擬談判外，還可以配合使用以下教學(xué)方式：舉辦商務(wù)禮儀大賽、專(zhuān)題辯論賽；組織學(xué)生到賣(mài)場(chǎng)觀(guān)察顧客與店員如何討價(jià)還價(jià)；安排學(xué)生開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)；和一些實(shí)習(xí)單位加強(qiáng)合作，使學(xué)生能夠跟隨采購(gòu)、銷(xiāo)售等部門(mén)的工作人員進(jìn)行實(shí)習(xí)，見(jiàn)識(shí)或參與到真正的商務(wù)談判中去；還可以借鑒職業(yè)教育中“模擬公司”的教學(xué)模式，以彌補(bǔ)情景模擬無(wú)法完全模擬現(xiàn)實(shí)的不足。

3.協(xié)調(diào)好表演者與觀(guān)摩者的關(guān)系，調(diào)動(dòng)觀(guān)摩者的積極性。為提高情景模擬演練的效果，教師要?jiǎng)?chuàng)造條件將學(xué)生分成多個(gè)小組，盡可能讓更多的學(xué)生參與進(jìn)來(lái)。要對(duì)演練所要求的角色進(jìn)行合理分工，以發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的潛能。對(duì)確實(shí)沒(méi)有機(jī)會(huì)參與表演的同學(xué)，要想方設(shè)法讓他們積極協(xié)助參與表演的同學(xué)進(jìn)行演練，如共同分析情景案例、設(shè)計(jì)情節(jié)、撰寫(xiě)方案等，在評(píng)價(jià)交流階段，要多讓觀(guān)摩學(xué)生對(duì)場(chǎng)上表演者的表現(xiàn)或模擬演練的效果發(fā)表看法，通過(guò)多環(huán)節(jié)的相互協(xié)作來(lái)提高觀(guān)摩同學(xué)參與模擬演練活動(dòng)的熱情，達(dá)到鍛煉學(xué)生的協(xié)作能力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神的目的。

4.充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。在情景模擬教學(xué)中，學(xué)生是主演，教師則扮演著“導(dǎo)演、顧問(wèn)、伙伴”的角色，引導(dǎo)模擬教學(xué)全過(guò)程。在活動(dòng)開(kāi)始前，教師要給學(xué)生強(qiáng)調(diào)情景模擬教學(xué)的意義，使學(xué)生從內(nèi)心接受，激發(fā)學(xué)生參與情景模擬活動(dòng)的興趣；在創(chuàng)設(shè)情景，分配情景模擬任務(wù)后，要引導(dǎo)學(xué)生研究、分析案情，進(jìn)行角色設(shè)計(jì)；當(dāng)情景模擬活動(dòng)出現(xiàn)困境時(shí)，教師要向?qū)W生及時(shí)加以指導(dǎo)；在評(píng)價(jià)交流階段，要指導(dǎo)學(xué)生對(duì)整個(gè)情景模擬活動(dòng)進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)。

5.將情景模擬教學(xué)與其他教學(xué)方式有機(jī)結(jié)合。理論教學(xué)與能力培訓(xùn)是相輔相成的，要堅(jiān)持理論教學(xué)與模擬演練的統(tǒng)一。如果學(xué)生缺少扎實(shí)的理論知識(shí)，就難以運(yùn)用正確的方法進(jìn)行創(chuàng)造性的思考和創(chuàng)造性地解決問(wèn)題，模擬活動(dòng)也就達(dá)不到應(yīng)有的效果。因此，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)是情景模擬成功的基礎(chǔ)。教師應(yīng)先通過(guò)理論講授、案例討論等讓學(xué)生熟悉、掌握情景模擬的知識(shí)點(diǎn)，然后讓學(xué)生分角色進(jìn)行情景模擬，這樣才能達(dá)到掌握理論和習(xí)得技能的效果。

四、結(jié)語(yǔ)

情景模擬教學(xué)開(kāi)辟了互動(dòng)與創(chuàng)新教學(xué)的新途徑，架起從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會(huì)實(shí)踐的橋梁，為知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化鋪設(shè)了通道。只有正視情景模擬教學(xué)中存在的問(wèn)題，并采取有效的措施，才能使情景模擬教學(xué)在知識(shí)傳授和能力提高方面發(fā)揮應(yīng)用的作用。

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