摘要：頂崗實習(xí)前的思想教育是穩(wěn)定學(xué)生完成頂崗實習(xí)任務(wù)的重要舉措，我們建立了實習(xí)基地管理團隊，派駐地專職帶隊老師，將學(xué)生管理工作前移到企業(yè)一線，用愛心、細(xì)心、耐心和用心對學(xué)生進(jìn)行無微不至的關(guān)懷和實施全面的管理、指導(dǎo)與教育，很好完成頂崗實習(xí)教學(xué)活動。

關(guān)鍵詞：頂崗實習(xí)管理前移教育質(zhì)量

引言

企業(yè)頂崗實習(xí)具有工作崗位的真實性、工作環(huán)境的復(fù)雜性、工作經(jīng)歷與體驗的綜合性，成為高職實踐教學(xué)體系中培養(yǎng)生產(chǎn)一線應(yīng)用人才不可缺少的重要環(huán)節(jié)，也是推行高職學(xué)生與就業(yè)崗位“零距離接觸”的有效途徑之一。但校外頂崗實習(xí)的學(xué)生管理與校內(nèi)傳統(tǒng)的學(xué)生管理有很大的差異性，涉及學(xué)生實習(xí)過程中是否安全、思想素質(zhì)養(yǎng)成和崗位職場能力、技術(shù)能力諸方面是否學(xué)有所得，因此，對頂崗實習(xí)的學(xué)生如何有效的、以人為本的管理研究至關(guān)重要，也是影響頂崗實習(xí)能否成功的關(guān)鍵因素之一。

一、重視頂崗實習(xí)前的思想教育

首先要做好學(xué)生實習(xí)前的教育和準(zhǔn)備工作，在沒簽訂校企合作頂崗實習(xí)前，邀請接受頂崗實習(xí)的企業(yè)來校對學(xué)生進(jìn)行宣講，并對學(xué)生提出的問題和要求進(jìn)行答疑和詳細(xì)的解釋，使學(xué)生清楚了解整個實習(xí)的環(huán)境、崗位要求和任務(wù)，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)、待遇、工作時間、勞動安全等條件。同時，也要結(jié)合國家相關(guān)政策、人才培養(yǎng)目標(biāo)要求和教學(xué)要求鼓勵學(xué)生積極參加。在尊重學(xué)生和學(xué)生家長的意見條件下，采用自愿報名參加，并與學(xué)校、企業(yè)簽訂三方頂崗實習(xí)協(xié)議，簽訂實習(xí)承諾書。讓頂崗實習(xí)成為學(xué)生自愿參加的、家長同意的契約式教學(xué)實踐活動，用協(xié)議、企業(yè)規(guī)章制度和學(xué)校紀(jì)律管理學(xué)生的頂崗實習(xí)，做到有法可依，有據(jù)可查、有理可說。頂崗實習(xí)前還要召開實習(xí)動員大會，重點對實習(xí)目的性、安全性、紀(jì)律性和職場技術(shù)性進(jìn)行宣講，進(jìn)一步明確實習(xí)任務(wù)和實習(xí)要求，為頂崗實習(xí)做足思想和業(yè)務(wù)教育，釋疑學(xué)生心中一切可能的疑問和擔(dān)心是頂崗實習(xí)學(xué)生管理的重要舉措。

二、推行學(xué)校、基地、企業(yè)、學(xué)生自治的四方協(xié)同管理和契約式管理

到企業(yè)頂崗實習(xí)，學(xué)生的身份發(fā)生了變化。他既是在籍在學(xué)的全日制學(xué)生，又是在崗在職的企業(yè)員工，同時又是生活在社會的普通公民也是參加教學(xué)活動的學(xué)生，這種同時擁有多重身份的學(xué)生，給在基地頂崗實習(xí)的學(xué)生管理帶來難以想像的困難。比如學(xué)生在實習(xí)基地生病或住院、企業(yè)到學(xué)校或企業(yè)到家里的來回路上、節(jié)假日外出活動、工休日安全事故等問題，還有學(xué)生自己提前終止實習(xí)，實習(xí)考核評價如何界定或處理等等，一系列問題困擾著我們頂崗實習(xí)的學(xué)生管理。我們采取復(fù)雜問題單一化，推行了學(xué)校、基地、企業(yè)、學(xué)生自治的四方協(xié)同管理和契約式管理模式：上班工作時間執(zhí)行學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生簽訂的三方協(xié)議，按在崗在職的相關(guān)條款辦理，并為學(xué)生購買意外傷害和意外醫(yī)療保險；學(xué)生疾病醫(yī)療則歸于學(xué)生參加的基本醫(yī)療社會保障險進(jìn)行管理；學(xué)校到企業(yè)的來回路上有老師陪同，也購買交通意外險；學(xué)生自行回家有家長或親人知情涵和學(xué)生安全保障措施及承諾書；學(xué)生自己提前終止實習(xí)有學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合考核評價為不及格等等，將繁雜的事情、綜合性問題提前分解為某一項目進(jìn)行宣傳和約定，讓學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生都明白各自的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，以及出現(xiàn)問題后的處理方案。有效地破解了等出現(xiàn)問題后產(chǎn)生的紛爭，做到防范于未燃，處理事故于萌芽狀態(tài)，同時在發(fā)生事情時也能快速、有效地排解遇到的難題。

三、重視服務(wù)質(zhì)量

對于剛剛離開校園，遠(yuǎn)離親人而到一個工作、生活環(huán)境都陌生的地方，從事三班或兩班倒并需要長時間站立工作的學(xué)生來說，是一個比較嚴(yán)峻的考驗。帶隊老師就變成了他們戰(zhàn)勝困難的精神支柱和力量的源泉，學(xué)生管理工作的服務(wù)質(zhì)量更尤顯重要。如有的學(xué)生缺乏吃苦耐勞精神、較差的承受能力和自我調(diào)節(jié)能力，工作和生活中出現(xiàn)一點小困難就容易情緒波動；也有對頂崗實習(xí)期間自身的發(fā)展目標(biāo)不明確，缺乏恒心和毅力；還有健康和環(huán)境不適應(yīng)等心理的困擾。因此，要求我們的老師經(jīng)常性地走訪學(xué)生宿舍，跟同學(xué)們談心、交流，了解他們的思想動向，安撫他們的情緒，化解他們的疑慮，使同學(xué)們認(rèn)識到理想與現(xiàn)實的差距，理解什么是社會？什么是企業(yè)？什么是工作？還有學(xué)生認(rèn)為實習(xí)學(xué)不到什么東西，我們就耐心引導(dǎo)學(xué)生，不要單純把目光看在從事的作業(yè)，而應(yīng)該“用眼睛去觀察，用耳朵去聆聽，用嘴巴去交流，用腦袋去思考”，只要用心去觀察、溝通、學(xué)習(xí)和思考，感受現(xiàn)代化大型國企的管理制度和企業(yè)文化，一定會學(xué)到真正的東西。

四、結(jié)語

在企業(yè)頂崗實習(xí)的學(xué)生管理，受很多條件、因素、環(huán)境的制約，如能否派駐地老師，外派老師的政策和待遇如何？都影響著頂崗實習(xí)的有效開展，如沒有駐地老師對學(xué)生進(jìn)行管理或管理不到位，頂崗實習(xí)的學(xué)生管理也易于走向形式化、表面化和松散化，頂崗實習(xí)的成效也大打折扣，特別是學(xué)生參加首次的頂崗實習(xí)，駐地老師和有效的學(xué)生管理成了頂崗實習(xí)成功的關(guān)鍵，也是學(xué)生在實踐教學(xué)活動中綜合素質(zhì)、職業(yè)能力、企業(yè)文化和正確人生觀達(dá)成的指路人和行動指針。我們對頂崗實習(xí)的學(xué)生管理的研究，有點滴的成效，但也存在局限性和有不成熟的地方，只想起拋磚引玉之意，為國家之教育改革和轉(zhuǎn)型做些有益之事！

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說明：2013年度廣東省高職教育教學(xué)改革項目jd201310《高職工科類頂崗實習(xí)學(xué)生管理的研究》課題論文