摘要：高職教育要求我們在人才培養(yǎng)、課程教學(xué)活動等都要始終瞄準畢業(yè)生未來所面對的職業(yè)及崗位群?！罢n證融通”模式是實現(xiàn)這一目標的有效策略。本文從教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容等方面對《商務(wù)英語》課程課證融通教學(xué)模式的進行了探討，以實現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標。

關(guān)鍵詞：課證融通 商務(wù)英語 教學(xué)模式

一、 《商務(wù)英語》課程分析

隨著全球一體化的快速發(fā)展和中國加入WTO，中國與國際間的商務(wù)活動范圍日益擴大，全社會對高素質(zhì)的國際商務(wù)人才需求急劇增加。商務(wù)英語作為國際商務(wù)活動服務(wù)的專門用途語言，是合作雙方不可或缺的交流語言，因而越來越受到人們的重視。高職院校的英語專業(yè)為培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的復(fù)合型人才，紛紛開設(shè)了《商務(wù)英語》課程。商務(wù)本身是個極為廣泛的概念，同時也是一個跨學(xué)科的領(lǐng)域，它涉及了貿(mào)易、金融、運輸、投資、管理等各多個領(lǐng)域。商務(wù)英語的范圍則更廣泛，它以服務(wù)商務(wù)領(lǐng)域活動內(nèi)容為目的，集實用性、專業(yè)性、和目的性為一體，主要包括英語語言知識、交際溝通技能、專業(yè)知識、跨文化交際等多方面的知識和技能。商務(wù)英語的范圍如此廣泛，在教學(xué)中普遍存在著一些問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1、教學(xué)目標定位不準確。很多高職院校在制定教學(xué)計劃時沒有進行市場調(diào)研，缺乏對市場人才需求定位的考慮，要么是“拿來主義”，套用別人的計劃，或者是教學(xué)目標設(shè)定之后不再改動，等等，導(dǎo)致教學(xué)無法適應(yīng)新環(huán)境和學(xué)生，達不到對高職人才培養(yǎng)的需求。

2、教學(xué)內(nèi)容陳舊，不實用。目前，高職院校使用的英語教材有些偏重英語知識的講解，有些則過于強調(diào)商務(wù)理論的傳輸，有些則包羅萬象，重點不突出等等，教學(xué)內(nèi)容不切合實際，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高等。

3、教學(xué)方法單一，對實踐技能培養(yǎng)不足。目前雖然很多高職院校已經(jīng)采取很多措施改進教學(xué)，但教學(xué)方法還是偏重理論知識的講解，以教師為中心，課堂氣氛不活躍等。

4、考核方法單一，不能體現(xiàn)職業(yè)教育的根本目的。傳統(tǒng)的考核方法為一次終結(jié)

性書面考試，由于受考題題型、考試時間等方面的限制，使得考核在考試內(nèi)容上、方法上都存在很大的局限性，無法體現(xiàn)出商務(wù)英語課程的實踐性特點，不能全面反映學(xué)生的知識水平、應(yīng)用能力、職業(yè)技能，更無法培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。

二、 課證融通下《商務(wù)英語》課程內(nèi)容體系重構(gòu)

高職教育對人才的培養(yǎng)首先應(yīng)以理論基礎(chǔ)知識夠用、職業(yè)技能適用為原則，強調(diào)專門知識的針對性和實用性。高職教育的基本規(guī)律要求我們在人才培養(yǎng)、課程設(shè)置等教學(xué)活動都要始終瞄準畢業(yè)生未來所面對的職業(yè)及崗位群?！罢n證融通”模式是實現(xiàn)這一目標的有效策略。2003年，教育部等六部門關(guān)于實施職業(yè)院校制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)工程的通知中強調(diào)：技能型緊缺人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)實行學(xué)歷證書、培訓(xùn)證書和職業(yè)資格證書相結(jié)合，加強學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)的溝通。要建立學(xué)分轉(zhuǎn)換等相應(yīng)的機制，把學(xué)歷教育中的專業(yè)能力要求與國家職業(yè)標準以及相關(guān)行業(yè)和合作企業(yè)的用人要求結(jié)合起來。在學(xué)歷教育的課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進度安排等方面為學(xué)生獲得培訓(xùn)證書和職業(yè)資格證書提供方便，使學(xué)生在取得學(xué)歷證書的同時，按照國家有關(guān)規(guī)定獲得用人單位認可程度高、對學(xué)生就業(yè)有實際幫助的相應(yīng)的培訓(xùn)證書和職業(yè)資格證書①。浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用英語專業(yè)在加強專業(yè)建設(shè)的教學(xué)改革中，對課證融通的教學(xué)模式進行了實踐探討?！渡虅?wù)英語》課程是應(yīng)用英語專業(yè)的核心能力課程，依據(jù)全國國際商務(wù)英語證書考試要求，結(jié)合市場對外語人才的能力素質(zhì)的需求分析，將理論教學(xué)與操作技能密切結(jié)合，以能力培養(yǎng)為主線，將考證內(nèi)容融入到相應(yīng)的工作任務(wù)中，對課程的教學(xué)內(nèi)容進行重構(gòu)，實現(xiàn)對學(xué)生的基本應(yīng)用能力和綜合實踐能力的培養(yǎng)。

（一）教學(xué)目標定位

商務(wù)英語具有英語語言技能與商務(wù)領(lǐng)域知識密切結(jié)合的特點，是一門融英語語言應(yīng)用與商務(wù)技能于一體，理論與實際結(jié)合的綜合應(yīng)用性課程。依據(jù)社會對復(fù)合人才的要求，我們確立《商務(wù)英語》課程目標為培養(yǎng)學(xué)生在國際商務(wù)領(lǐng)域的英語實際應(yīng)用和交際能力。具體培養(yǎng)學(xué)生三方面的知識和技能：商務(wù)英語聽說讀寫譯技能，培養(yǎng)學(xué)生掌握商務(wù)領(lǐng)域常用專業(yè)詞匯和術(shù)語，能夠較熟練運用涉及商務(wù)活動及日常業(yè)務(wù)相關(guān)的語言技巧；國際商務(wù)業(yè)務(wù)操作技能，培養(yǎng)學(xué)生能夠從事一般的商務(wù)外事、行政等工作的能力，能夠進行典型的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)操作技能；國際商務(wù)交際技能，培養(yǎng)學(xué)生具備中西文化素養(yǎng)，能使用恰當(dāng)?shù)亩Y儀和語言進行國際商務(wù)交往的技巧。

（二）教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

鑒于我院應(yīng)用英語專業(yè)的《商務(wù)英語》課程開設(shè)在第二學(xué)年，學(xué)生已取得了大學(xué)英語四級或六級證書，具備了相應(yīng)的英語基礎(chǔ)知識和技能，在教學(xué)內(nèi)容上，則側(cè)重對學(xué)生商務(wù)知識和商務(wù)技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練及英語語言在該領(lǐng)域的運用。以國際商務(wù)行業(yè)流程為主線，以工作內(nèi)容為導(dǎo)向，采用項目式教學(xué)內(nèi)容組合，任務(wù)逐層增加，能力逐步提高。依據(jù)商務(wù)實際工作內(nèi)容，將課程的教學(xué)內(nèi)容分成三部分：國際商務(wù)辦公、國際商務(wù)營銷、國際貿(mào)易；內(nèi)容由淺入深，每個工作內(nèi)容分解為若干個項目，如公司、工廠介紹、合同磋商環(huán)節(jié)等，學(xué)生在逐步實施完成項目中，能力逐漸提高，技能逐步增加，最終實現(xiàn)課程教學(xué)目標。

（三） 教學(xué)方法設(shè)計

“課證融通”的實施要求教學(xué)活動與崗位工作流程相一致，課程與崗位技能相一致，教學(xué)活動與崗位操作流程相一致，以學(xué)生為主，理論與實踐并重、突出實踐教學(xué)的教學(xué)組織原則。我們結(jié)合傳統(tǒng)的教學(xué)法，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同，創(chuàng)設(shè)工作情境，如創(chuàng)設(shè)商務(wù)會議、產(chǎn)品展示、工廠介紹等商務(wù)情境，或搜集商務(wù)錄像、制作電子課件等將許多真實的場景直觀地展示給學(xué)生，使學(xué)生身臨其境。采用靈活多樣的教學(xué)方法如角色扮演、案例導(dǎo)入等，從視聽說、讀寫譯多維度對學(xué)生進行全方位的訓(xùn)練。

1、模擬公司、角色扮演

要培養(yǎng)學(xué)生在實際工作環(huán)境中職業(yè)能力，“角色扮演法”是行之有效的一種教學(xué)方法。

角色扮演法中，設(shè)定商務(wù)情景，讓學(xué)生扮演不同的角色，模擬實際工作中崗位人員的職業(yè)行為，用換位操練的辦法，對學(xué)生進行訓(xùn)練，從而使學(xué)生真正學(xué)到實用的知識和技能。課堂中，將學(xué)生分為若干個小組，成立模擬公司，由學(xué)生自己分配所擔(dān)任職務(wù)，負責(zé)相應(yīng)部門，然后按某一工作內(nèi)容要求相互開展業(yè)務(wù)，完成產(chǎn)品定位-產(chǎn)品發(fā)布-開發(fā)客戶-發(fā)盤詢盤-議價商談-合同繕制等環(huán)節(jié)。在整個教學(xué)過程中，學(xué)生個個是主角，每人都有自己的職責(zé)，學(xué)生參與的積極性高漲，學(xué)生主動思考能力、解決問題的能力、實踐能力都得到了切實有效的鍛煉和提高。

2、案例引導(dǎo)、學(xué)生中心

商務(wù)英語教學(xué)的一個重要內(nèi)容是關(guān)注學(xué)生的語用能力和跨文化交際能力的培養(yǎng)。而案例教學(xué)提供了真實或仿真的環(huán)境，把商務(wù)專業(yè)知識和語言技能結(jié)合在一起，使語言學(xué)習(xí)更富有實踐性。通過提供案例，讓學(xué)生進行案例分析、案例討論、案例總結(jié)、案例報告撰寫、案例模擬演示等使學(xué)生從表象到深層、從抽象到具體了解事物的本質(zhì)。通過案例引導(dǎo)，讓學(xué)生帶著疑問，思考分析。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和求知欲，拓展學(xué)生的思維能力，提升解決問題的能力。

3、視聽說、讀寫譯多維度

要順利實施國際商務(wù)業(yè)務(wù)工作任務(wù)，英語聽說讀寫譯各項技能的熟練運用是關(guān)鍵。教學(xué)中，要對商務(wù)英語進行視聽說、讀寫譯多維度訓(xùn)練。充分利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的教學(xué)手段，構(gòu)建一個開放、真實的商務(wù)環(huán)境，通過語言、圖像、和聲音同時作用于學(xué)生的多種器官，產(chǎn)生一種“身臨其境”的感覺。從報刊雜志、圖書、企業(yè)商務(wù)文案、互聯(lián)網(wǎng)等各種渠道尋找商務(wù)英語視聽說、讀寫譯的教學(xué)資源，為提高學(xué)生的運用能力創(chuàng)造條件。把學(xué)生語言技能綜合應(yīng)用能力與學(xué)生

職業(yè)能力培養(yǎng)有機地結(jié)合在一起，鼓勵學(xué)生積極參與課堂活動，如：敘述、問答、討論、評述、演講等，全方位地提高學(xué)生的實戰(zhàn)能力。

（四）考核方法設(shè)計

考核方法對教與學(xué)起著導(dǎo)向作用，是實現(xiàn)教學(xué)目標的有效手段。

傳統(tǒng)單一的考核形式顯然不能適應(yīng)課證融通教學(xué)模式的要求。我們采用多元化、多維度的考核方式，即通過過程評價與總結(jié)性考核相結(jié)合，從視聽說、讀寫譯多維度對學(xué)生進行考核。我們采取過程考核、實際操作技能考核、等級證書考核相結(jié)合的考核方法，過程性考核包括平時表現(xiàn)、參與程度等，實際操作技能考核包括項目完成情況，對商務(wù)技能的掌握程度，等級證書考試包括與專業(yè)貼近的資格考試，如全國國際商務(wù)英語考試（一級）。這樣多方面的切合實際的考核，最終形成對學(xué)生進行客觀的評價，調(diào)動了學(xué)生的參與性、自覺性、積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造能力。

三、《商務(wù)英語》課證融通實踐思考

課證融通突出了職業(yè)教育。高職教育改革的主要目標是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，促進人才的職業(yè)化，將課堂教學(xué)與證書獲取結(jié)合起來，使學(xué)生了解到特定職業(yè)崗位的技術(shù)標準與操作規(guī)范，教學(xué)目標針對性強，教學(xué)效果顯著，同時學(xué)生獲得的職業(yè)資格證書也增加了畢業(yè)后就業(yè) 的籌碼。同時，課證融通也突出了實踐教學(xué)，能滿足不同學(xué)生的多樣化學(xué)習(xí)方式，使其個性得到發(fā)展。

自我院應(yīng)用英語專業(yè)設(shè)立以來，一直不斷探索培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才的方法，加強專業(yè)建設(shè)。課證融通教學(xué)，將教學(xué)內(nèi)容與崗位工作內(nèi)容相融，教學(xué)活動與崗位操作相統(tǒng)一，打破了以傳統(tǒng)知識傳授為主要特征的學(xué)科課程模式，創(chuàng)立了一種以工作任務(wù)為主線、以學(xué)生為中心的教學(xué)模式 既保障了核心技能的培養(yǎng)，又能幫助學(xué)生獲取從事職業(yè)資格證書，在課程結(jié)束時，2009級參加考試的學(xué)生90%都獲得了全國國際商務(wù)英語一級證書，有效地實現(xiàn)了應(yīng)用英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標。

注釋：

①http：//www.gov.cn/gongbao/content/2004/content_62933.htm

參考文獻：

[1]教育部.高職教育英語課程教學(xué)基本要求（實行）[M].北京：高等教育出版社，2000.

[2]黃曹華.高等職業(yè)教育與職業(yè)資格證書制度銜接對策綜述[J].職業(yè)技術(shù)教育，2006年第14期

[3]劉育鋒.構(gòu)建職業(yè)教育學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書溝通機制的比較研究[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2006年17期

[4]戴慶寧， 呂曄. CBI 教學(xué)理念及其教學(xué)模式[J]. 國外外語教學(xué)， 2004，（4）.

[5]何靜等.高職院校制訂“課證融合”式教學(xué)計劃的實踐與思考[J].職業(yè)技術(shù)教育，2007，（17）.