掃描中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,沒(méi)有人比周鴻祎更令對(duì)手驚恐;遍尋中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),沒(méi)有人比周鴻祎更讓同行痛恨。置身于高手云集的IT王國(guó),作為一名不折不扣的“屌絲”,周鴻祎不斷地發(fā)動(dòng)著瘋狂的“逆襲”,而他掛帥的360,也絕對(duì)算得上一朵業(yè)界奇葩。
不安分的研究生
湖北省黃岡市蘄春縣青石鎮(zhèn)邊街村秀才灣——如同這個(gè)地名那樣,自高考恢復(fù)以來(lái),這里走出了很多名國(guó)內(nèi)知名大學(xué)的學(xué)子。秀才灣附近的十里八村,提起周鴻祎,眾鄉(xiāng)親都會(huì)齊刷刷地豎起大拇指。
高中時(shí),周鴻祎獲得過(guò)全國(guó)物理競(jìng)賽獎(jiǎng),很多大學(xué)向他拋來(lái)了橄欖枝,其中父母最看重的是一所著名大學(xué)的食品工程專業(yè),因?yàn)榻?jīng)歷過(guò)吃不飽飯的年代,父母親非常樸素地認(rèn)為這個(gè)專業(yè)以后不愁飯吃。但周鴻祎選擇了西安交通大學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè),他的想法很簡(jiǎn)單——能夠編寫(xiě)軟件。
對(duì)于計(jì)算機(jī)的熱愛(ài),應(yīng)當(dāng)歸功于周鴻祎大二時(shí)讀到的《硅谷熱》這本書(shū)。這本充滿魔力的書(shū),讓周鴻祎第一次知道了惠普公司創(chuàng)始人比爾·休利特,第一次走近了蘋(píng)果公司創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯,第一次讀到了英特爾掌門(mén)人安迪·格魯夫的故事……,那種青年時(shí)期對(duì)自由和創(chuàng)造的渴望之火,引燃了周鴻祎心中的激情。
本科畢業(yè)后,周鴻祎獲得了被保送西安交大研究生,不過(guò),在選擇專業(yè)時(shí),看中了工商管理專業(yè),理由是自己將來(lái)準(zhǔn)備開(kāi)電腦公司,總該學(xué)點(diǎn)兒管理學(xué)。因此,在研一時(shí)期,周鴻祎將所有時(shí)間都放在了圖書(shū)館,從《Z理論》到《追求卓越》,只要是導(dǎo)師推薦的書(shū)籍,周鴻祎都看了個(gè)遍。
研二的時(shí)候,周鴻祎就沒(méi)有那么規(guī)矩了,因?yàn)樗_(kāi)發(fā)出了一個(gè)殺毒卡,而且這款殺毒軟件獲得了全國(guó)“挑戰(zhàn)杯”二等獎(jiǎng),周鴻祎的商業(yè)信心由此大增。那段時(shí)間,除了在校園中到處兜售自己的殺毒卡外,周鴻祎還跑到了北京的中關(guān)村,向瑞星和聯(lián)想等公司推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,但不是被人嗤之以鼻,就是被拒之門(mén)外。
回到西安,周鴻祎只能重新在校園里張貼海報(bào),還趁同學(xué)在食堂排隊(duì)買(mǎi)飯時(shí)叫賣(mài)殺毒軟件。一個(gè)月下來(lái),周鴻祎能夠賣(mài)出的殺毒卡不過(guò)10張。由于殺毒卡沒(méi)有升級(jí)軟件支持,跟不上病毒的變化,導(dǎo)致反復(fù)死機(jī),周鴻祎不得不沒(méi)日沒(méi)夜為用戶解決疑難問(wèn)題。這樣的日子持續(xù)了大半年,隨著病毒卡被人冷落,周鴻祎不得不作罷。
商業(yè)之門(mén)一旦開(kāi)啟,就不會(huì)隨隨便便關(guān)閉。病毒卡夭折一個(gè)月之后,周鴻祎與朋友合伙開(kāi)了一家“信息軟件公司”,主要業(yè)務(wù)是平面創(chuàng)意設(shè)計(jì)。當(dāng)時(shí)周鴻祎正好參加了陜西一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)意大賽,獲得了一等獎(jiǎng),獎(jiǎng)品是一臺(tái)幸福250摩托車(chē)。未做太多思考,周鴻祎就將這輛5000元左右的摩托車(chē)作價(jià)3000元賣(mài)掉,換來(lái)平面設(shè)計(jì)的字庫(kù)。然而,由于合伙人內(nèi)訌,信息軟件公司運(yùn)營(yíng)了不到半年時(shí)間就宣布解散。關(guān)門(mén)的時(shí)候,那個(gè)合伙人將公司中唯一的一部電腦也抱走了。
近兩年的闖蕩欠了一屁股債,為此,周鴻祎特地給導(dǎo)師寫(xiě)了一封誠(chéng)懇的道歉信。令周鴻祎倍感意外的是,導(dǎo)師在進(jìn)行了不痛不癢的批評(píng)后,當(dāng)著師兄弟們的面說(shuō):“在你們中間,周鴻祎算得上是另類(lèi),日后可能只有他有出息?!贝藭r(shí)的周鴻祎,更加愧疚自己沒(méi)有將全部心思放在學(xué)業(yè)上。
研究生畢業(yè)的時(shí)候,周鴻祎拿到了南方一家銀行的offer,月薪是3000元,但周鴻祎卻選擇了月薪只有800元的北京方正電腦公司。其實(shí)周鴻祎明白,北大方正是當(dāng)時(shí)中國(guó)最大的軟件公司,比聯(lián)想、四通還要牛,進(jìn)去之后能夠繼續(xù)編寫(xiě)軟件,實(shí)現(xiàn)自己的未競(jìng)之夢(mèng)。
果然,在北大方正,周鴻祎干得如魚(yú)得水。三年不到,他就從程序員一路提到事業(yè)部總經(jīng)理。也正是在北大方正,周鴻祎有了創(chuàng)業(yè)的新發(fā)現(xiàn)。
最悔恨的事
雖然1990年代末互聯(lián)網(wǎng)還是一個(gè)非常模糊的概念,但在北大方正,互聯(lián)網(wǎng)卻成為了技術(shù)人員熱議的話題,電話撥號(hào)上網(wǎng)已經(jīng)成為不少員工進(jìn)入虛擬世界的一種方式。不過(guò),在與同事聊天中,周鴻祎發(fā)現(xiàn),許多人都覺(jué)得上網(wǎng)時(shí)輸入www開(kāi)頭的網(wǎng)址太復(fù)雜,而且稍有不慎就出錯(cuò)。周鴻祎強(qiáng)烈地感覺(jué)到,中文網(wǎng)址將會(huì)是一個(gè)全新的大市場(chǎng)。一夜未眠之后,周鴻祎辭職了。
為了節(jié)約成本,周鴻祎將辦公地址設(shè)在了北京南城租住的家中。白天,周鴻祎與幾個(gè)創(chuàng)業(yè)伙伴忙著編寫(xiě)程序,晚上則將機(jī)器拆散騰出空間休息。雖然只有兩居室的房子總顯狹窄,但大伙在一塊工作卻十分充實(shí)。周鴻祎將公司的名字取名為3721,取自湖北的一句方言:“不管三七二十一,干了再說(shuō)”。3721開(kāi)張不到一年就遭遇資金困境,好在當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入高潮,一家名為IDG的風(fēng)投公司慷慨注資25萬(wàn)美元,3721得以存活下來(lái)。
3721主要為用戶提供中文上網(wǎng)服務(wù)。所謂“中文上網(wǎng)服務(wù)”,就是上網(wǎng)者只要在地址欄里輸入中文關(guān)鍵詞,3721就及時(shí)提供相應(yīng)的英文網(wǎng)址,由此給網(wǎng)友特別是英語(yǔ)水平一般的人提供方便。出于周鴻祎的意外,3721受到了追捧。面世第二年,3721的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名服務(wù)覆蓋了當(dāng)時(shí)90%以上的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶,每天使用量超過(guò)8000萬(wàn)人次,并擁有超過(guò)60萬(wàn)的企業(yè)客戶,占據(jù)中國(guó)付費(fèi)搜索市場(chǎng)40%的市場(chǎng)份額;次年,3721為周鴻祎帶來(lái)了高達(dá)2億元的銷(xiāo)售額。
巨大的利潤(rùn)空間與贏利能力,引來(lái)了國(guó)內(nèi)無(wú)數(shù)軟件工具商對(duì)3721的模仿,泥沙俱下之下周鴻祎感到了競(jìng)爭(zhēng)的壓力。為了阻止跟風(fēng)者的腳步,周鴻祎選擇與微軟合作,將中文上網(wǎng)小插件與IE瀏覽器直接捆綁,預(yù)裝進(jìn)用戶電腦。后來(lái),3721又與共享軟件、流量很大的個(gè)人網(wǎng)站合作,做插件推廣、彈窗廣告,由此開(kāi)創(chuàng)了病毒式推廣的先河。
3721問(wèn)世之后,類(lèi)似軟件廠商多達(dá)幾百上千家,其做法與周鴻祎如出一轍:在用戶不知情的情況下將軟件安裝進(jìn)用戶電腦。這些插件通過(guò)自我復(fù)制和病毒變異的方式,頑固地停留在用戶的電腦上,難以卸載。最終的結(jié)果是,3721的市場(chǎng)地位得以鞏固,但來(lái)自四面八方的罵聲鋪天蓋地地涌向了周鴻祎:“3721每一個(gè)毛細(xì)血管都滴著血和骯臟的東西”、“一個(gè)流氓得逞后,千百萬(wàn)個(gè)流氓誕生了!”。3721得到了商業(yè)利益,周鴻祎卻背上“流氓軟件之父”的惡名。
就在周鴻祎與眾多“流氓軟件”苦苦周旋時(shí),半路又殺出了兩個(gè)超級(jí)對(duì)手——CNNIC與百度。與3721的草根身份不同,CNNIC是當(dāng)時(shí)億萬(wàn)用戶眼中的正牌軍。仰仗著自己特殊的地位,CNNIC 萌發(fā)了收編3721的意圖。其實(shí),周鴻祎對(duì)收編一事并不抗拒,他也想著與對(duì)方合作將網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的蛋糕做大,但是,由于CNNIC的苛刻收購(gòu)條件最終引致周鴻祎反目,由此引發(fā)了后來(lái)的一場(chǎng)對(duì)壘之戰(zhàn)。
百度強(qiáng)勢(shì)推出的“百度搜霸”,則讓周鴻祎的背心發(fā)涼。這款網(wǎng)址直達(dá)工具欄的插件,與3721中文網(wǎng)址主要功能幾乎雷同。為了阻擊對(duì)手,3721插件專門(mén)開(kāi)發(fā)新功能模塊,阻止百度搜霸的運(yùn)行,并阻斷了用戶下載、升級(jí)搜霸的通道。在掌握技術(shù)證據(jù)后,百度以“著作權(quán)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”為由,將3721告上法庭。法院最終判決:3721公司停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。出了法院,周鴻祎與李彥宏還互不干休,差點(diǎn)發(fā)生武斗。
輸了官司的周鴻祎,不得不承受用戶流向百度的痛苦。正當(dāng)周鴻祎萬(wàn)般煩惱之時(shí),已經(jīng)將雅虎攬入懷中的阿里巴巴,向3721拋來(lái)了橄欖枝。第二年,周鴻祎作出了以1.2億美元將3721賣(mài)給雅虎的決定。之后。對(duì)于這一無(wú)奈的結(jié)果,周鴻祎多次表達(dá)自己的痛悔之意:“賣(mài)掉3721,是我最悔恨的事?!薄陡2妓埂吩@樣描述周鴻祎:“他多次告訴媒體,他是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大的失敗者。搜索是一個(gè)百億美元的市場(chǎng),他看著李彥宏成為首富,自己卻落下了一身罵名?!?/p>
血刃“流氓軟件”
周鴻祎將賣(mài)掉3721看成是“最悔恨的事”,不無(wú)道理。當(dāng)時(shí)3721已經(jīng)是國(guó)內(nèi)最大的搜索引擎,年度純利潤(rùn)達(dá)6000萬(wàn)元;那時(shí),李彥宏還在為百度的商業(yè)模式冥思苦想,賬上幾乎顆粒無(wú)收。在這種情況下,如果周鴻祎不賣(mài)掉3721,而是通過(guò)技術(shù)手段和改善服務(wù)爭(zhēng)取用戶,3721至少能夠贏得與百度平分中國(guó)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
也許正是因?yàn)檫@種悔恨,周鴻祎在擔(dān)任雅虎中國(guó)區(qū)總裁后,依然對(duì)搜索業(yè)務(wù)情有獨(dú)鐘。在周鴻祎的治下,雅虎中國(guó)推出了獨(dú)立域名搜索網(wǎng)站“一搜”,在MP3、圖片等搜索服務(wù)上居于領(lǐng)先地位。兩年之后,“一搜”就超過(guò)了谷歌并緊追百度,雅虎郵箱也超過(guò)新浪,在國(guó)內(nèi)電子郵件服務(wù)方面排名第二。
急速行進(jìn)的同時(shí),周鴻祎強(qiáng)烈地感到距離“為自己打工”的目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)。經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的糾結(jié),周鴻祎作出了辭職的決定。離職時(shí),周鴻祎不僅放棄了3000萬(wàn)美元獎(jiǎng)金的誘惑,而且?guī)ё吡?00多個(gè)來(lái)自3721和雅虎中國(guó)的舊部,幾乎掏空了雅虎中國(guó)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
離開(kāi)雅虎后,周鴻祎并沒(méi)有繼續(xù)他熟悉的搜索業(yè)務(wù),而是創(chuàng)建了一家名為“奇虎360”的公司,周鴻祎出任董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官。對(duì)于360這個(gè)名字,周鴻祎的解釋是,110是安全警察,250是“有點(diǎn)二”的意思,250加上110就是360,因此,360就是以“有點(diǎn)二”的精神去承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)警察的職責(zé)。
在后來(lái)一封公開(kāi)信中,周鴻祎進(jìn)一步道出了開(kāi)辦360的原因:“一睜眼,就是媒體上鋪天蓋地的罵聲。我把自己關(guān)在屋子里,連著一個(gè)星期不敢出來(lái),砸壞了一張桌子和兩扇門(mén)。被冤枉的憤怒,讓我?guī)缀跻獩_出去決斗。但我最終冷靜了下來(lái),這個(gè)潘多拉的盒子終究是我打開(kāi)的,我只能自己親手合上它?!?/p>
“有點(diǎn)二”的本性很快在360身上顯露出來(lái),它首先向周鴻祎親手“開(kāi)創(chuàng)”的流氓軟件行業(yè)“開(kāi)炮”。360安全衛(wèi)士發(fā)起公推“惡意軟件”的活動(dòng),號(hào)召網(wǎng)民列出“問(wèn)題軟件”。周鴻祎的算盤(pán)是,用戶已飽受流氓軟件騷擾,360安全衛(wèi)士的推出必將贏得贊譽(yù),同時(shí)也能為自己洗刷惡名。果然,效果出奇地好,百度、CNNIC、阿里巴巴等推出的部分軟件進(jìn)入到了360“惡評(píng)”軟件之中。
周鴻祎選中了由3721升級(jí)而來(lái)的“雅虎助手”,作為360“開(kāi)炮”的首要目標(biāo)。在將雅虎助手定義為“流氓軟件”后,360在用戶同意的條件下,對(duì)“雅虎助手”進(jìn)行卸載。在短短兩個(gè)月時(shí)間內(nèi),“雅虎助手”被卸載60萬(wàn)次以上。周鴻祎毫不留情“手刃”自己養(yǎng)大的“孩子”。不過(guò),360很快遭到了雅虎還擊。馬云將周鴻祎告上了法庭,法院判決的結(jié)果是,360賠償雅虎中國(guó)經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元及訴訟費(fèi)4萬(wàn)余元,并公開(kāi)道歉。
這次輸給馬云的周鴻祎,并沒(méi)有一絲悵然,反而暗中歡喜,因?yàn)?60安全衛(wèi)士已將反流氓軟件催發(fā)成聲勢(shì)浩大的公共事件。從此以后,以插件為主的流氓軟件將快速消亡。
對(duì)于周鴻祎來(lái)說(shuō),血刃“流氓軟件”的最大收獲,是無(wú)形之中生成了360的商業(yè)模式——通過(guò)吸引用戶而獲取流量,形成完美的商業(yè)閉環(huán)。最新資料顯示,奇虎360目前是國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)公司,360瀏覽器穩(wěn)居國(guó)內(nèi)第一的位置,比排名第二的搜狗瀏覽器的市場(chǎng)份額高出一倍還多。奇虎360的市值突破100億美元,成為僅次于BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)的中國(guó)第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。
扛槍的“紅衣主教”
坐在草地上,身穿迷彩服,懷抱著一只AK47,眉頭微微皺起,這是周鴻祎的微博頭像;周鴻祎喜歡打真人CS,他在北京懷柔打造了一個(gè)占地500畝的高水平訓(xùn)練營(yíng);周鴻祎辦公桌后面的墻上掛著切·格瓦拉那幅著名的貝雷帽肖像——將周鴻祎的這些喜好串聯(lián)起來(lái),一個(gè)如戰(zhàn)斗者的形象飽滿地浮現(xiàn)在人們面前。
周鴻祎好斗個(gè)性的形成由來(lái)已久,他甚至自封為“紅衣主教”。他說(shuō),小時(shí)候就喜歡跟人打架,雖然個(gè)子小,老是打不贏,但還是要跟人打。自從創(chuàng)辦了360以后,周鴻祎就沒(méi)有停下戰(zhàn)斗的腳步。360的發(fā)展史,可以說(shuō)是周鴻祎的戰(zhàn)斗史。
發(fā)生在六年前殺毒軟件市場(chǎng)的絞殺之戰(zhàn),可以說(shuō)是周鴻祎策劃的一個(gè)殺傷力最強(qiáng)的戰(zhàn)役。當(dāng)時(shí),國(guó)內(nèi)殺毒軟件市場(chǎng)形成瑞星、金山毒霸、江民三足鼎立的局面,用戶高價(jià)付費(fèi)殺毒的生態(tài)已然形成?!跋駳⒍具@樣的基礎(chǔ)服務(wù)早該免費(fèi)了!”一聲吼叫之后,周鴻祎攜帶著360安全衛(wèi)士跳入了殺毒市場(chǎng)這片“紅?!?,并高揚(yáng)起“永久免費(fèi)”的旗幟。巨頭瑞星首先還擊,在與360展開(kāi)激烈“口水戰(zhàn)”的同時(shí),還通過(guò)技術(shù)手段卸載和攔擊對(duì)方軟件。隨后,360對(duì)瑞星和中關(guān)村在線提起名譽(yù)侵權(quán)訴訟,要求停止侵權(quán)、公開(kāi)致歉,并分別索賠名譽(yù)侵權(quán)損失費(fèi)200萬(wàn)元。雖然這場(chǎng)官司沒(méi)有出現(xiàn)周鴻祎期盼的結(jié)果,但狼煙過(guò)后,人們發(fā)現(xiàn),周鴻祎已經(jīng)完成了對(duì)殺毒行業(yè)商業(yè)模式的全面顛覆。目前,除了金山毒霸仍可以與360對(duì)抗外,瑞星和江民日漸式微,殺毒軟件行業(yè)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)安全的華麗轉(zhuǎn)身。
三年前的“3Q大戰(zhàn)”,必定在周鴻祎心中刻下深刻的印記。按照當(dāng)時(shí)“360隱私保護(hù)器”軟件的跟蹤分析結(jié)果,360公司發(fā)布消息稱,“騰訊QQ”存在查看用戶電腦中文件的情況,騰訊通過(guò)QQ可以窺視用戶的隱私。其后,360推出的“扣扣保鏢”稱,該工具可以阻止QQ查看用戶隱私文件、防止木馬盜取QQ賬號(hào)以及給QQ加速、過(guò)濾廣告等。作為反擊,騰訊做出“一個(gè)艱難的決定”,讓用戶必須在QQ和360之間做出選擇,進(jìn)行二選一。這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)在工信部等國(guó)家三部委干預(yù)下,以360召回“扣扣保鏢”軟件、宣布與QQ兼容,騰訊發(fā)布《和你在一起》的致歉信而結(jié)束。
43歲的周鴻祎喜歡稱自己是“IT老兵”,而且最鐘愛(ài)麥克阿瑟的一句名言:老兵永遠(yuǎn)不死,他們只是凋零。
為爭(zhēng)奪搜狐旗下搜狗的收購(gòu)權(quán),周鴻祎再度與馬化騰兵戎相見(jiàn)。本來(lái),周鴻祎已與搜狐董事長(zhǎng)張朝陽(yáng)達(dá)成了奇虎360收購(gòu)搜狗公司的口頭協(xié)議,沒(méi)想到騰訊橫刀奪愛(ài),在2013年8月份出資4.48億美元收購(gòu)了搜狗36.5%的股份。此舉使中國(guó)搜索市場(chǎng)上的“3B”(360與百度)大戰(zhàn)擴(kuò)展為“3SB”大戰(zhàn)(360與百度,360與搜狗)。
與小米CEO雷軍對(duì)決的結(jié)果,可能有點(diǎn)出于周鴻祎的意外。本來(lái),360推出智能手機(jī)后,周鴻祎針對(duì)小米手機(jī)的“發(fā)燒友是個(gè)偽概念”之說(shuō)以及對(duì)雷軍“隱瞞成本”的指責(zé),已讓對(duì)方極度反感,雙方的口水戰(zhàn)持續(xù)了一年多時(shí)間。2013年9月底,360手機(jī)助手推出了可幫助手機(jī)用戶卸載所有手機(jī)軟件的“一鍵Root”功能,周鴻祎的最初想法,是將騰訊、百度等老對(duì)手的軟件驅(qū)逐出用戶的手機(jī),但人們卻發(fā)現(xiàn),華為、聯(lián)想、小米等手機(jī)廠商自帶的應(yīng)用商店也被放到了“可卸載”名單中。作為回應(yīng),小米公司的應(yīng)用商店隨后將360產(chǎn)品全線下架,聯(lián)想樂(lè)商店也下架了360的產(chǎn)品,百度對(duì)奇虎360公司提起訴訟,騰訊和金山網(wǎng)絡(luò)也加入討伐行列。周鴻祎將其戲稱為“六大門(mén)派圍剿光明頂”。
一次次披掛出征,一場(chǎng)場(chǎng)刀光劍影,作為行業(yè)攪局者,周鴻祎孤身跳入虎狼成群的IT戰(zhàn)場(chǎng)。因此有人說(shuō),中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)江湖少了周鴻祎會(huì)少了許多紛爭(zhēng),同樣也會(huì)少很多精彩。也有業(yè)界人士認(rèn)為,周鴻祎的戰(zhàn)斗行為雖帶有非常強(qiáng)烈的商業(yè)動(dòng)機(jī),但也不能否認(rèn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境由此而不斷進(jìn)化的事實(shí)。如將殺毒軟件免費(fèi)和簡(jiǎn)化,降低了中國(guó)初級(jí)用戶的上網(wǎng)門(mén)檻;與QQ一戰(zhàn),倒逼騰訊走向開(kāi)放,使小型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有更多機(jī)會(huì);涉足搜索引擎市場(chǎng),削弱了百度的壟斷地位……。
拜用戶教
流氓、瘋狗、無(wú)賴……,盡管罵聲不絕于耳,但在2013年,360的PC端和智能手機(jī)端用戶還是突破了7億大關(guān),其中360瀏覽器覆蓋了70%左右的PC端用戶;除了市值摸高到百億美金并一度成為第三大中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司外,360也拿下了國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)24%的份額,華麗轉(zhuǎn)身為國(guó)內(nèi)排名第二的搜索引擎。周鴻祎將360的勝利歸結(jié)為網(wǎng)民的勝利,歸結(jié)為“拜用戶教”所賜。
隨身Wi-Fi,可以說(shuō)是360在2013年推出的最具震撼力的產(chǎn)品。這款只有指甲蓋大小的U盤(pán),插在筆記本電腦上,就可發(fā)送無(wú)線信號(hào)。不過(guò),隨身Wi-Fi最初被設(shè)計(jì)了20多個(gè)使用場(chǎng)景、10多種功能,但交到周鴻祎手上時(shí),周鴻祎砍掉了其他所有功能,只保留了核心的上網(wǎng)功能。在周鴻祎看來(lái),化難為易、化繁為簡(jiǎn)就是給用戶的最好體驗(yàn)。資料顯示,僅在過(guò)去一年中,隨身Wi-Fi的銷(xiāo)量就突破了1000萬(wàn)。
作為爭(zhēng)奪移動(dòng)互聯(lián)的又一個(gè)成果,360公司在2013年底正式推出了“360兒童衛(wèi)士”手環(huán)。據(jù)悉,這款產(chǎn)品具有隨時(shí)定位、安全區(qū)域預(yù)警和建立通話連接三大功能。比如,家長(zhǎng)只需要在智能手機(jī)上安裝一個(gè)軟件,通過(guò)手機(jī)向手環(huán)發(fā)送一個(gè)命令,就能知道孩子的位置,并能查找孩子某段時(shí)間內(nèi)的行動(dòng)軌跡。系統(tǒng)能夠自動(dòng)標(biāo)識(shí)孩子常去的安全位置,一旦孩子的位置超出這些安全區(qū)域,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)向家長(zhǎng)的手機(jī)發(fā)出報(bào)警。
觀察發(fā)現(xiàn),無(wú)論是推出比小米手機(jī)便宜且質(zhì)量與功能不弱于對(duì)方的360“特供機(jī)”,還是推出售價(jià)僅為19.9元的隨身Wi-Fi,抑或市場(chǎng)價(jià)格僅為199元的“360兒童衛(wèi)士”手環(huán),按照周鴻祎的說(shuō)法,360都是在做公益,不會(huì)從中賺一分錢(qián)。之所以如此定價(jià),因?yàn)樵谥茗櫟t看來(lái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式,企業(yè)賣(mài)硬件的目的是爭(zhēng)奪盡可能多的用戶。
基于“拜用戶教”的思想,周鴻祎說(shuō)自己痛恨大公司,因?yàn)檫@種金字塔式的組織結(jié)構(gòu)對(duì)用戶的需求反應(yīng)很慢,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期要比扁平式組織長(zhǎng)得多。因此,360的近4000員工被周鴻祎分解成為大小400多個(gè)團(tuán)隊(duì),其中大的50人,小的只有兩三個(gè)人;在大小團(tuán)隊(duì)中,只要真正觸及用戶需求,無(wú)論是普通程序員還是實(shí)習(xí)生,都可以直接找周鴻祎溝通。周鴻祎說(shuō),只有這樣才能維持360的草根創(chuàng)業(yè)熱情。在他看來(lái),360要緊跟用戶的腳步,首先必須創(chuàng)新,而且是顛覆式創(chuàng)新。
據(jù)悉,2014年開(kāi)局,周鴻祎已經(jīng)從內(nèi)部提拔了一批年輕的管理者,還從谷歌大中華區(qū)挖來(lái)了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)骨干,目的是培養(yǎng)出更多的“小CEO”,讓他們和自己一樣能夠調(diào)動(dòng)公司內(nèi)外部資源,從而推出更多的跨部門(mén)產(chǎn)品。