行業(yè)研究專家 馬 修
此番APP賣酒,無論是從理念還是實(shí)際操作上,均已走在了酒水企業(yè)的前列,是一次大膽的突破。手機(jī)終端客戶端之爭,其實(shí)很多商家都在做,比如KFC。洋河此番舉動(dòng)雖然戰(zhàn)略對(duì),戰(zhàn)術(shù)也對(duì),但時(shí)機(jī)不對(duì),只能像率先起義的農(nóng)民軍流于失敗,給后來者提供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)成功的手機(jī)客戶端是抓住客戶的必要需求,給用戶提供足夠的方便,比如嘀嘀打車??蛻舭惭bAPP是方便買酒,可過于超前,單一的洋河無法滿足客戶多元化的要求,推廣就會(huì)變成雞肋,只不過成為團(tuán)購商訂貨的另一個(gè)工具而已。
智卓營銷咨詢董事長 朱志明
1. 無論是APP也好,還是天貓店也好,微信也好,電話銷售也好,只要線上線下能夠共同營銷,解決方便顧客購買問題,都是可取的;2. 一切想產(chǎn)生規(guī)模性的電商銷售,當(dāng)然對(duì)于不為知名度所局限的這些大品牌,必須站在購買者角度思考,方便購買,方便到達(dá),買到真品,仿佛鄰家附近的便利店一般,就可以了。3. APP能夠協(xié)助各地經(jīng)銷商的銷售,網(wǎng)上下單,各地經(jīng)銷商(或網(wǎng)點(diǎn))送達(dá),為經(jīng)銷商增加銷量。但同時(shí),還要看洋河APP推廣能力了,如何讓客戶進(jìn)行安裝,這是解決他們銷售的第一要?jiǎng)?wù)。不過,有點(diǎn)難,估計(jì)消費(fèi)者不會(huì)為了買洋河酒而特意安裝洋河APP,如果有這個(gè)弊端,任何快消企業(yè)都不是特別適合,綜合性平臺(tái)比較好。即使是洋河特別暢銷的地方,消費(fèi)者也不會(huì)忠誠到為洋河使用它專屬的APP。估計(jì)洋河會(huì)積分或者優(yōu)惠,或者別的附加?xùn)|西,而刺激或拴住客戶使用它的APP。
白酒營銷專家 王傳才
酒類宅急送很難構(gòu)成一種獨(dú)立商業(yè)模式,其僅僅是作為一直物流配送形態(tài)存在,不能作為獨(dú)立商業(yè)模式去探討。從物流角度看,送酒只是宅急送龐大業(yè)務(wù)體系中的一種,如果從物流成本角度看,單一的酒水宅急送也不支持贏利。宅急送競爭對(duì)手也不是酒水領(lǐng)域,而是同領(lǐng)域其他快送運(yùn)營商。宅急送不是渠道成員,充其量是為渠道成員提供服務(wù)的第三方公司。
北京和君管理咨詢合伙人、海派管理咨詢公司總經(jīng)理 柳劍華
洋河的APP充分利用手機(jī)現(xiàn)代信息工具智能平臺(tái),相對(duì)比酒仙網(wǎng)等的電子商務(wù)平臺(tái)更方便一些,也更加親民和更容易實(shí)現(xiàn)便利性,更好的符合了消費(fèi)者的需求。由廠家自己通過APP實(shí)現(xiàn)銷售渠道的B2C將會(huì)更好地發(fā)掘市場需求,真正實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的無縫對(duì)接,在電子商務(wù)快速發(fā)展的今天和未來將會(huì)更加有競爭力。它的這種方式體現(xiàn)了消費(fèi)者內(nèi)心深處極其渴望的三個(gè)原則:隨處可見,隨處可取的便利性原則,經(jīng)濟(jì)性原則,安全性原則。將能夠更好地贏得消費(fèi)者的青睞。但是,電子商務(wù)對(duì)于酒類企業(yè)來說,目前真正實(shí)現(xiàn)盈利還是有一段比較長的路要走。企業(yè)還有很多需要實(shí)際解決的問題要做。比如質(zhì)量安全問題,真正的便利性及時(shí)送貨到位的問題,信息管理快速反饋問題,消費(fèi)習(xí)慣問題,產(chǎn)品易碎物流成本高問題,終端制約問題等等。誰能將上述幾個(gè)問題很好地解決,那家企業(yè)或品牌將成為真正的實(shí)現(xiàn)B2C方式的贏家。否則,路仍然漫漫其修遠(yuǎn)兮!
白酒營銷專家 晉育鋒
酒類APP運(yùn)營的核心是下載量,因?yàn)槲覀儾豢赡芡ㄟ^手機(jī)廠商實(shí)現(xiàn)預(yù)裝。所以能否被大家接受的關(guān)鍵、或者說有多少手機(jī)端訂單,就在于有多少人下載你的客戶端。我反復(fù)說過,換位思考一下,有多少人愿意為了不是每天都有的需要而下載一個(gè)專門賣酒的單一功能APP?現(xiàn)在酒企開發(fā)的客戶端都太自我、太想當(dāng)然了!微信微博是基于社交而下載,新聞是基于方便瀏覽而下載,游戲是基于打發(fā)無聊時(shí)間而下載。賣酒的客戶端要讓顧客基于什么明確的(綜合、社交、游戲)功能屬性來下載呢?白酒APP滿足誰了?說到底,現(xiàn)在的白酒銷售類APP就是企業(yè)的自我滿足!
食品營銷專家 楊永華
企業(yè)在運(yùn)用宅急送這種模式的過程中存在一些問題,一是沒有真正地把這種模式作為自身的主要經(jīng)營手段,只是店內(nèi)經(jīng)營一種服務(wù)的延伸,還僅限于自身老顧客的一種客情關(guān)系維護(hù)和增值服務(wù)。二是缺少獨(dú)立運(yùn)營的戰(zhàn)略目標(biāo)和體系建設(shè)。如商業(yè)信譽(yù)體系建設(shè)、價(jià)值遞增體系建設(shè)、以及經(jīng)營目標(biāo)體系建設(shè)。三是缺少與專業(yè)的配送機(jī)構(gòu)合作,自身的配送和服務(wù)體系不完善,價(jià)值與成本轉(zhuǎn)換體系封閉,運(yùn)營模式單一等。四是沒有圍繞配送體系建立系統(tǒng)的利潤分配體系,同時(shí)缺少針對(duì)顧客的價(jià)值遞增,很多成本還是簡單地分?jǐn)偨o了顧客。