筑業(yè)是對我國經(jīng)濟起著支撐作用的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，其運轉(zhuǎn)水平對我國國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展帶來了直接影響。近年來，隨著我國市場經(jīng)濟的不斷改革和完善，建筑業(yè)迎來了一個飛速發(fā)展的時代，同時也凸顯出了很多弊端，尤其是建筑工程的質(zhì)量問題，直接影響到了建筑企業(yè)在房地產(chǎn)市場中的競爭力。目前建筑工程質(zhì)量問題逐漸成為人們關(guān)注的焦點，建筑企業(yè)在愈演愈烈的市場競爭中，如何才能保證建筑工程質(zhì)量問題，實現(xiàn)企業(yè)社會效益與經(jīng)濟效益雙贏的局面，是我國目前每一家建筑企業(yè)都要面臨的挑戰(zhàn)。

一、建筑工程質(zhì)量管理概述

（一）建筑工程質(zhì)量的主要特點

建筑工程本身的特性和生產(chǎn)特點決定了工程質(zhì)量的主要特點，建筑企業(yè)生產(chǎn)特點主要包括：1、生產(chǎn)方式呈流動性，產(chǎn)品呈固定性;2、生產(chǎn)單件性，產(chǎn)品固定性;3、生產(chǎn)周期較長，并具備一定的風險，且需要大量的資金投入，產(chǎn)品體積龐大;4、產(chǎn)品具有社會性，生產(chǎn)方式受外部環(huán)境約束?；谏鲜錾a(chǎn)特點，形成了建筑工程質(zhì)量本身特有的特點：工程質(zhì)量受材料、設(shè)計、施工技術(shù)、施工管理、人員素養(yǎng)、工期長短等多方面因素的影響。工程質(zhì)量管理工作涉及范圍相當廣泛，具有一定的系統(tǒng)性和復雜性。

（二）影響建筑工程質(zhì)量的主要因素

對建筑工程質(zhì)量造成影響的因素歸納起來主要包括五個方面：1、施工材料。例如建筑施工常用的水泥、鋼筋、砂石、磚瓦等硬性需求材料，其質(zhì)量直接影響到工程的整體質(zhì)量。2、施工設(shè)備。例如挖掘機、吊機、混凝土攪拌機、起重機等等，其運轉(zhuǎn)水平和維保工作也對建筑施工質(zhì)量和施工工期帶來了影響。3、施工技術(shù)。建筑工程質(zhì)量很大部分取決于施工技術(shù)是否具有實效性和先進性。4、施工人員。建筑施工人員的專業(yè)素質(zhì)能體現(xiàn)出整體建筑工程質(zhì)量的好壞。5、外部環(huán)境。施工作業(yè)時受環(huán)境影響較大，例如施工現(xiàn)場土質(zhì)、水文等因素。此外，氣候也是影響施工質(zhì)量的一大因素。

（三）有效控制工程質(zhì)量的基本原則

在建筑業(yè)中普遍公認的原則是：在建筑工程勘察設(shè)計、施工作業(yè)過程中，起實質(zhì)控制作用的是監(jiān)理單位。因此，建筑工程監(jiān)理單位要遵循以下原則：質(zhì)量第一的原則;以人為本的原則;以預防為主的原則;加強質(zhì)檢的原則，以及國家出臺的工程規(guī)范標準和公正、公平的職業(yè)道德規(guī)范。

（四）工程質(zhì)量的責任體系

參與工程建設(shè)的各生產(chǎn)單位、供應(yīng)單位以及各階段人員都應(yīng)擔負起相應(yīng)的質(zhì)量責任，主要內(nèi)容如下：

建設(shè)單位：作為工程項目的主辦單位，要負責工程項目的質(zhì)量管理工作，在勘察、設(shè)計、施工以及重要的施工材料和設(shè)備的采購招標過程中必須要依法進行。

設(shè)計單位：設(shè)計單位要在資質(zhì)許可的范圍內(nèi)承接工程設(shè)計工作，并嚴格按照國家規(guī)定的標準為建筑單位和施工單位提供真實準確的設(shè)計方案。

施工單位：施工單位要在資質(zhì)許可的范圍內(nèi)承接工程施工工作，在施工過程中不得對工程另行分包或違法轉(zhuǎn)包，要嚴格按照施工圖紙和施工技術(shù)標準來進行施工規(guī)劃設(shè)計，對施工流程和工期進行有效管理。

監(jiān)理單位：監(jiān)理單位要在資質(zhì)許可的范圍內(nèi)承接工程監(jiān)理任務(wù)，并依法對建筑工程質(zhì)量進行監(jiān)督并承擔相應(yīng)責任。

供應(yīng)單位：建筑材料和設(shè)備供應(yīng)單位要對其供應(yīng)的產(chǎn)品承擔相應(yīng)的質(zhì)量責任，所提供的產(chǎn)品均要符合國家、行業(yè)以及施工合同規(guī)定的生產(chǎn)或技術(shù)標準。

二、我國建筑工程質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和問題

建筑工程質(zhì)量的特點是由建設(shè)工程本身的特性和建設(shè)生產(chǎn)特點決定的。建筑工程及其生產(chǎn)的特點概括起來有以下幾點：一是產(chǎn)品的固定性，生產(chǎn)的流動性;二是產(chǎn)品的多樣性，生產(chǎn)的單件性;三是產(chǎn)品形體龐大、高投入、生產(chǎn)周期長、具有風險性;四是產(chǎn)品的社會性、生產(chǎn)的外部約束性。

基于建設(shè)工程以上特點，形成了建筑工程質(zhì)量本身具有以下特點：

建筑工程質(zhì)量受設(shè)計水平、材料好壞、施工方法先進與否、技術(shù)措施是否到位、人員素質(zhì)的高低、工期等多因素的影響。目前，建筑工程質(zhì)量存在比較常見的問題主要有以下幾方面：

1、工程設(shè)計質(zhì)量不高

目前，很多工程設(shè)計質(zhì)量重視不足，很多業(yè)主為了省設(shè)計費，沒有聘請專業(yè)設(shè)計院設(shè)計，而請一些“草根”設(shè)計人員設(shè)計，這樣部分工程設(shè)計文件不齊全，工程結(jié)構(gòu)設(shè)計計算書和圖紙不吻合;部分工程的抗震概念設(shè)計考慮不周，結(jié)構(gòu)體系及構(gòu)造措施不盡合理，構(gòu)件設(shè)計不符合規(guī)范要求，其中框架梁柱設(shè)計的不符合率達7.3%。如在屋面防水的設(shè)計中，帶女兒墻的屋面，發(fā)現(xiàn)有局部泛水檐高度不夠;也有伸縮縫出屋面墻壓頂設(shè)計不合理;自由排水的屋面上，檐部不作鐵皮泛水檐，而且卷材沒有探出挑檐的邊沿等。另外有的廚房和衛(wèi)生間設(shè)計選用空心樓板，且不作防水層;上下水管道穿越樓板不加套管，這些都是滲漏的隱患。

2、施工過程通病普遍

在施工過程中，沒有建立健全質(zhì)量控制體系，工序與工序，工種與工種之間沒有嚴格的交接措施，前道工序留下的隱患，后道工序施工者不但不及時處理，甚至蓄意隱蔽。施工管理混亂。例如預制空心樓板吊裝后不經(jīng)撥正就進行灌縫，所用混凝土的碎石粒度不加控制，造成天棚和地面開裂。施工現(xiàn)場成品和半成品亂堆亂放，隨意損壞，嚴重地影響整體工程質(zhì)量。根據(jù)筆者對陽春市建筑工程施工問題的調(diào)查顯示：21%的工程現(xiàn)場安全防護存在安全隱患;17%的工程施工現(xiàn)場隱患排查制度落實不到位;11%的工程建筑起重機械設(shè)備安拆方案制定和實施不規(guī)范。同時，還有部分施工現(xiàn)場還存在施工人員未佩帶安全帽、安全帶等現(xiàn)象。

3、建筑工程質(zhì)量粗糙

質(zhì)量建筑工程質(zhì)量，不僅關(guān)系到國家社會經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展，而且直接關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益。目前，工程質(zhì)量主要存在屋面漏水、廚房、窗戶和外墻滲水、抹灰脫落、外觀粗糙馬虎、表面橫不平、豎不直、凹凸不平、線條彎曲，缺棱少角、框洞不周正、不對稱等問題，影響了建筑工程的使用壽命和使用效果。這些通病是近年來最困擾建筑工程的常見和多發(fā)病，也是建筑界普遍關(guān)注的質(zhì)量問題。

4、開發(fā)商質(zhì)量意識淡薄

《中華人民共和國建筑法》及其相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范、標準的頒布實施，既明確了建筑施工企業(yè)的責任和義務(wù)，也明確了施工企業(yè)在工程技術(shù)、質(zhì)量管理中的操作程序和規(guī)范。但一些施工企業(yè)和施工技術(shù)人員由于法律意識淡薄，法制觀念弱化，在施工活動中違反相關(guān)規(guī)范和操作規(guī)程，不按圖施工，不按順序施工，技術(shù)措施不當，甚至偷工減料，由此造成工程質(zhì)量低劣，質(zhì)量事故不斷發(fā)生。由于近些年開發(fā)企業(yè)發(fā)展迅猛，難免造成良莠不齊的現(xiàn)象。有的開發(fā)商倉促上馬，主要負責人專業(yè)知識不足，工程管理部門臨時組合，力量薄弱，素質(zhì)不高，對一個開發(fā)項目從一開始就力不從心;有的開發(fā)商不懂得工程監(jiān)理的重要性必要性，不愿意聘請專業(yè)監(jiān)理公司來監(jiān)理開發(fā)項目;有的開發(fā)商急功近利，短期行為的思想嚴重，質(zhì)量意識淡薄，沒有把質(zhì)量管理放在應(yīng)有的高度位置上，過分地依賴施工企業(yè)，自己又不深入現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題糾正問題，實際上使工程質(zhì)量處于放任自由狀態(tài);有的開發(fā)商經(jīng)營思想不端正，對經(jīng)濟效益和社會效益理解片面，單純追求經(jīng)濟效益，甚至不惜以降低質(zhì)量標準來追求利潤的最大化。

5、施工單位資質(zhì)差

由于國家基本建設(shè)規(guī)模加大和商品房開發(fā)量加大，施工企業(yè)急速膨脹，同樣存在著良莠不齊的現(xiàn)象。有的施工單位無論是技術(shù)、管理、設(shè)備，人員等都不能滿足施工需要。還有的本身就是皮包公司或掛靠公司，他們憑著一些不正當手段攬到了開發(fā)項目，但他們難以創(chuàng)造出高質(zhì)量的房屋。一些設(shè)計、施工單位經(jīng)營思想不正，利用自己的牌號大量轉(zhuǎn)包開發(fā)項目，有的項目甚至是多次轉(zhuǎn)包分包或者肢解得七零八落。同時，有的施工單位人員波動大，隊伍穩(wěn)定性差、有的以包代管、有的以包拒管，導致技術(shù)力量和工程質(zhì)量都滑坡。

6、監(jiān)理單位監(jiān)督管理不到位

個別監(jiān)理單位為了尋求經(jīng)濟效益掛靠高級資質(zhì)承接監(jiān)理業(yè)務(wù)，項目監(jiān)理機構(gòu)的人員資格、配備不符合要求，存在監(jiān)理人員無證上崗的現(xiàn)象，現(xiàn)場監(jiān)理質(zhì)量控制體系不健全，監(jiān)理人員對材料、構(gòu)配件、設(shè)備投入使用或安裝前未進行嚴格審查，沒有嚴格執(zhí)行見證取樣制度，甚至對隱蔽工程沒有進行有效的監(jiān)理，有的項目監(jiān)理機構(gòu)甚至未按規(guī)定程序組織檢驗批、分項、分部工程的質(zhì)量驗收，就進入下道工序施工。有些工程違反法定建設(shè)程序，未辦理相應(yīng)手續(xù)就盲目開工建設(shè);有些工程層層轉(zhuǎn)包，企業(yè)資質(zhì)審查不嚴;有些工程施工圖紙未經(jīng)審查即開始施工，邊施工邊設(shè)計，盲目追求施工進度，留下很多質(zhì)量隱患。驗收作為工程質(zhì)量的最后一道關(guān)口，最初由政府監(jiān)管部門把關(guān)，但隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，實行竣工驗收備案制后，工程質(zhì)量由業(yè)主負責，開發(fā)企業(yè)在驗收過程中處于主導地位，一些質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)督不力，部分工程質(zhì)量監(jiān)督中存在的不廉潔行為，一些地方質(zhì)量監(jiān)督部門的工作人員收受開發(fā)商或施工單位的好處以后，循私舞弊，亂開口子亂送人情，竣工驗收并沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，許多地方的劣質(zhì)工程或危房居然被評定為優(yōu)良工程或合格工程，當然會助長質(zhì)量下滑趨勢。

7、原材料質(zhì)量控制不到位

一些施工企業(yè)為省工錢趕進度，案例施工企業(yè)也是“黑心”企業(yè)，為了追求利益，對原材料的質(zhì)量控制不到位：一是以次充好，該用石砂時不用石砂，而用價格稍低的石粉代替或摻雜部分石粉;二是砂子不上鐵篩，連大帶小，一齊拌入混凝土中;三是砂子中泥土含量太高，不經(jīng)水洗，直接用于施工。這些做法導致的問題是混凝土強度不夠，取樣打壓后，不符合要求，用在基礎(chǔ)上容易誘發(fā)樁基偏位，基礎(chǔ)下墜，用于頂部時發(fā)生頂部開裂滲漏現(xiàn)象。水泥強度不夠。從2008年起國家已明令禁止生產(chǎn)325#水泥，可是在案例中，施工企業(yè)見利忘義，抓住水泥市場緊缺的機會，只顧產(chǎn)量，不管質(zhì)量，生產(chǎn)的水泥名為425#，實際上連325#的標準都達不到，導致灌筑的頂20天都拆不了模板，給國家和人民帶來了嚴重的財產(chǎn)損失。

三、提高建筑工程質(zhì)量的建議和措施

（一）、提高管理、施工人員自身素質(zhì)

1、施工人員是決定工程質(zhì)量的重要因素，因此，要想控制施工質(zhì)量，就必須提高整個施工隊伍的質(zhì)量意識，對所有的施工人員進行相關(guān)的培訓工作，并從中選出部分具有較好質(zhì)量管理意識及相關(guān)技術(shù)的人員作為施工質(zhì)量管理人員，對他們再進行相關(guān)的施工質(zhì)量監(jiān)管工作培訓。

2、提高所有參與工程施工人員的質(zhì)量意識。讓他們樹立五大觀念，即質(zhì)量第一的觀念、預控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會效益與企業(yè)效益相結(jié)合的綜合效益觀念。

3、要搞好人員培訓，提高員工素質(zhì)。要對現(xiàn)場施工人員進行質(zhì)量知識、施工技術(shù)、安全知識等方面知識的教育和培訓，提高施工人員的綜合素質(zhì)。特殊過程嚴格按作業(yè)指導說明書組織施工，施工人員需經(jīng)培訓并取得資格。

（二）、加強原材料質(zhì)量管理

1、提高采購人員的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平，選擇有一定專業(yè)知識又有責任心的人擔任該項工作。

2、采購材料要廣開門路，掌握材料信息，綜合比較，擇優(yōu)進貨。進場材料、物資須在合格的供方廠家或有信譽的商店采購，所采購的材料或設(shè)備必須有出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說明書。物資采購主管要定期對供貨商進行評審、考核。

3、施工現(xiàn)場材料人員要會同工地負責人、甲方等有關(guān)人員負責對現(xiàn)場設(shè)備及進場材料進行檢查驗收。特殊材料要有說明書和試驗報告，對鋼材、水泥、防水材料、混凝土外加劑等必須進行復試和見證取樣試驗。當對質(zhì)量有懷疑時，就加倍抽樣或全數(shù)檢驗。

（四）、提高施工的質(zhì)量管理水平

每項工程有總體施工方案，每一分項工程施工之前也要做到方案先行，并且施工方案必須實行分級審批制度，方案審完后還要做出樣板，反復對樣板中存在的問題進行修改，直至達到設(shè)計要求方可執(zhí)行。在工程實施過程中，根據(jù)出現(xiàn)的新問題、新情況，及時對施工方案進行修改，力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟合理、工藝先進、措施得力、操作方便，有利于提高質(zhì)量、加快進度、降低成本。

（五）、建立完善的質(zhì)量管理體系

1、抽取核心質(zhì)量管理人員，組成質(zhì)量監(jiān)管小組，由項目經(jīng)理直接負責.把施工人員劃分為部，組等單位，層層落實工程質(zhì)量責任，使參加施工的全體人員都有質(zhì)量保證職責，同時確保所有工作均有人承擔質(zhì)量責任，質(zhì)量監(jiān)管小組可隨時對任一部、小組、個人進行評定考查，檢查結(jié)果與其工資或獎金直接掛鉤，根據(jù)其完成工作質(zhì)量的好壞而采取相應(yīng)的獎懲措施。

2、施工單位在開工前必須對工程質(zhì)量形成的全過程進行系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計并形成質(zhì)量手冊、作業(yè)指導書、報告、表格等，明確質(zhì)量管理體系人員，各項工作要有專人負責，責任明確，層層把關(guān)。整個工程應(yīng)實施項目經(jīng)理負責制，工程責任層層落實到人。

3、現(xiàn)場管理人員要仔細審查施工單位的施工質(zhì)量管理是否有相應(yīng)的施工技術(shù)標準、健全的質(zhì)量管理體系、施工質(zhì)量檢驗制度、綜合施工質(zhì)量水平評定考核制度、施工組織設(shè)計和施工方案，確定現(xiàn)場管理的目標和標準，并制定出管理制度，使施工質(zhì)量管理工作制度化、規(guī)范化。

（六）、確保施工工序的質(zhì)量

工程項目的施工過程，是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成，工序質(zhì)量是構(gòu)成工程質(zhì)量的最基本的單元，上道工序存在質(zhì)量缺陷或隱患，不僅使本工序質(zhì)量達不到標準的要求，而且直接影響下道工序及后續(xù)工程的質(zhì)量與安全，進而影響最終成品的質(zhì)量。因此，在施工中要建立嚴格的交接班檢查制度，在每一道工序進行中，必須堅持自檢、互檢。完工以后，再由專項質(zhì)檢員檢查，然后在自檢合格基礎(chǔ)上，向監(jiān)理申請驗收，監(jiān)理人員應(yīng)認真履行自己的職責，嚴格依據(jù)國家現(xiàn)行建筑工程質(zhì)量檢驗評定標準進行質(zhì)量檢查。檢查合格簽字確認后，下道工序才可進行施工。

（七）、加強現(xiàn)場跟蹤檢查

工程質(zhì)量的許多問題，都是通過現(xiàn)場跟蹤檢查而發(fā)現(xiàn)的。要做好現(xiàn)場檢查，質(zhì)量管理人員就一定要腿勤、眼勤、手勤。腿勤就是要勤跑工地，眼勤就是要勤觀察，手勤就是要勤記錄。要在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，讓質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)中，減少經(jīng)濟損失。質(zhì)量管理人員要在施工現(xiàn)場督促施工人員按規(guī)范施工，并隨時抽查一些項目，如混凝土的砂、石料、水的稱量是否準確，鋼筋的焊接和綁扎長度是否達到規(guī)范要求，模板的搭設(shè)是否牢固緊密等。質(zhì)量管理人員還應(yīng)在現(xiàn)場給工人做正確操作的示范，遇到質(zhì)量難題，質(zhì)量管理人員要會同施工人員一起研究解決;出現(xiàn)質(zhì)量問題，不能把責任一齊推向施工人員。質(zhì)量管理者只有做深入細致的調(diào)查研究工作，才能做到工程質(zhì)量管理獎罰分明，措施得當。

（八）、處理好工程質(zhì)量管理與進度、效益的關(guān)系

施工單位往往有這樣的錯誤認識，認為要搞好工程質(zhì)量，就要影響工程進度和效益。其實，搞好工程質(zhì)量與工程進度、效益并不發(fā)生矛盾，他們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結(jié)合體?？磫栴}要全面，不能片面。工程質(zhì)量搞上去了，減少了返工，相對來講就節(jié)省了時間、加快了進度，也就節(jié)省了人力、物力的消耗，提高了經(jīng)濟效益。

（九）、提高監(jiān)理單位監(jiān)督管理水平

監(jiān)理方進入工程施工階段的監(jiān)理，主要工作內(nèi)容為“三控、三管、一協(xié)調(diào)”，四控內(nèi)容包括：質(zhì)量控制、進度控制、投資控制，其中的質(zhì)量控制尤為重要。首先審查施工現(xiàn)場質(zhì)量管理是否有相應(yīng)的技術(shù)標準，健全的施工質(zhì)量管理體系，施工質(zhì)量檢驗制度和綜合施工質(zhì)量水平評定考核制度，并督促檢查施工單位落實到位。仔細審查施工組織設(shè)計和施工方案，檢查和審查工程材料、設(shè)備的質(zhì)量，杜絕質(zhì)量事故的隱患。

1、對工程所需的原材料、半成品的質(zhì)量進行檢查和控制，首先要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測程序、方法、手段等各個環(huán)節(jié)上加強管理，明確對材料的質(zhì)量要求和技術(shù)標準。針對鋼筋、水泥等材料多源頭、多渠道，對進場的每批鋼筋、水泥做到“雙控”（既要有質(zhì)保書、合格證，還要有材料復試報告），未經(jīng)檢驗的材料不允許用于工程，質(zhì)量達不到要求的材料，及時請退出場。

2、加強質(zhì)量意識，實行“三檢”制在工程施工前，監(jiān)理方召開由施工單位技術(shù)負責人、質(zhì)檢員及有關(guān)各工程隊組長質(zhì)量會議，加強質(zhì)量管理意識，明確在施工過程中，每道工序必須執(zhí)行“三檢”制，且有公司質(zhì)監(jiān)部門專職質(zhì)檢員簽字驗收。然后經(jīng)監(jiān)理人員驗收、簽字認定，方可進行下道工序的施工。如果施工單位沒有進行“三檢”或?qū)Ｂ氋|(zhì)檢員簽字，監(jiān)理人員拒絕驗收。

3、嚴格把好隱蔽工程的簽字驗收關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時向施工單位提出整改。在進行隱蔽工程驗收時，首先要求施工單位自檢合格，再由公司專職質(zhì)檢員核定等級并簽字，并填寫好驗收表單遞交監(jiān)理。然后由監(jiān)理工程師組織施工單位項目專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負責人等進行驗收?，F(xiàn)場檢查復核原材料保證資料是否齊全，合格證、試驗報告是否齊全，各層標高、軸結(jié)也要層層檢查，嚴格驗收。

（十）、加強政府部門對工程質(zhì)量監(jiān)督管理

政府監(jiān)督工程質(zhì)量是一種國際慣例。建設(shè)工程質(zhì)量關(guān)系到社會公眾的利益和公共安全。因此無論是在發(fā)達國家，還是在發(fā)展中國家，政府均對工程質(zhì)量進行監(jiān)督管理。大多數(shù)發(fā)達國家政府的建設(shè)行政主管部門都把制定并執(zhí)行住宅、城市、交通、環(huán)境建設(shè)等建設(shè)工程質(zhì)量管理的法規(guī)作為主要任務(wù)，同時把大型項目和政府投資項目作為監(jiān)督管理的重點。政府對建設(shè)工程項目的質(zhì)量監(jiān)督，主要側(cè)重于宏觀的社會利益，貫穿于建設(shè)的全過程，其作用是強制性的，其目的是保證工程項目的建設(shè)符合社會公共利益，保證國家的有關(guān)法規(guī)、標準及規(guī)范的執(zhí)行。建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度具有以下特點：第一，具有權(quán)威性。建設(shè)工程質(zhì)量體現(xiàn)的是國家意志，任何單位和個人從事工程建設(shè)活動都應(yīng)服從這種監(jiān)督管理。第二，具有強制性。這種監(jiān)督是由國家的強制力來保證實施的，任何單位和個人不服從這種監(jiān)督管理都將受到法律的制裁。第三，具有綜合性。這種監(jiān)督管理并不局限于某一個階段或某一個方面，而是貫穿于建設(shè)活動的全過程，并適用于建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計單位、施工單位、工程建設(shè)監(jiān)理單位。

結(jié)束語：

建筑工程具有涉及范圍廣、復雜、資金投入量大的特點，要保證建筑工程質(zhì)量，首先要保證施工技術(shù)、材料、設(shè)備的質(zhì)量，同時要形成施工單位、建筑單位、監(jiān)理單位三方促進的協(xié)作關(guān)系，有效控制施工環(huán)境，從而將建筑工程質(zhì)量管理提升到一個新的水平，促進建筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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