【摘 要】針對(duì)當(dāng)前機(jī)房管理中普遍存在的問(wèn)題，如何管理好機(jī)房，本文從硬件管理、軟件管理、制度建設(shè)等方面進(jìn)行了多方位的探討。

【關(guān)鍵詞】機(jī)房管理 計(jì)算機(jī)維護(hù) 制度管理

當(dāng)前計(jì)算機(jī)公共機(jī)房已成為各中等職業(yè)學(xué)校重要的教學(xué)場(chǎng)所。它不僅承擔(dān)著學(xué)校計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)課程、計(jì)算機(jī)專業(yè)課程的教學(xué)，還承擔(dān)著計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化等教學(xué)任務(wù)以及學(xué)生的自由上機(jī)實(shí)踐，同時(shí)也是各種等級(jí)考試和資格證書(shū)考試的重要工具，從而增大了機(jī)房的使用頻率，因此對(duì)機(jī)房的設(shè)備管理、日常管理的要求也更高。為了保證這些任務(wù)的優(yōu)質(zhì)完成，機(jī)房的管理就顯得尤為重要。機(jī)房管理牽涉面廣、技術(shù)難度大、事務(wù)雜、工作量大、系統(tǒng)性不強(qiáng)，從廣義上說(shuō)，軟硬件設(shè)備的配置、維護(hù)及故障檢修、機(jī)房?jī)?nèi)部局域網(wǎng)和應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)、用電的安全保障、機(jī)房環(huán)境等都屬于機(jī)房管理的范疇，因此，機(jī)房管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)工程。就目前的中職學(xué)校機(jī)房管理工作主要包括：機(jī)房軟、硬件維護(hù)等技術(shù)和設(shè)備管理，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課程安排、環(huán)境衛(wèi)生等人員管理，機(jī)房安全、機(jī)房資產(chǎn)等安全管理。綜上所述，管理員必須具有高深的技術(shù)素質(zhì)和優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)。這樣一個(gè)面向全校師生的對(duì)外窗口不僅關(guān)系到相關(guān)課程的教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)也體現(xiàn)了一個(gè)學(xué)校信息化建設(shè)的水平，其重要性是不容忽視的。

一、中職機(jī)房管理面臨的幾個(gè)困境

中職機(jī)房擺在首位的是計(jì)算機(jī)硬件故障頻繁。由于計(jì)算機(jī)使用頻率高，因此在日常的使用過(guò)程中，計(jì)算機(jī)的硬件經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的故障，如：因計(jì)算機(jī)的移動(dòng)造成計(jì)算機(jī)掉電、硬件松動(dòng)，鍵盤、鼠標(biāo)、耳機(jī)等易耗品損壞顯得更為突出。同時(shí)也有部分學(xué)生缺乏使用公共計(jì)算機(jī)的道德，常有人為破壞的現(xiàn)象發(fā)生，比如，有的學(xué)生因?yàn)楹闷娉Ｊ褂脛h除命令、格式化命令、修改CMOS或注冊(cè)表，造成系統(tǒng)被破壞，有些人會(huì)隨意更改IP地址，導(dǎo)致局域網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)IP沖突，有些學(xué)生甚至設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

其次是軟件維護(hù)難度大。中職機(jī)房承擔(dān)著各種教學(xué)工作，且不同年級(jí)、不同專業(yè)有不同的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，需要各種不同的教學(xué)環(huán)境，同時(shí)操作系統(tǒng)經(jīng)常要安裝補(bǔ)丁，殺毒軟件不斷更新病毒庫(kù)。再加上要對(duì)應(yīng)對(duì)各類考試、培訓(xùn)與平時(shí)的課外上機(jī)，因此機(jī)房經(jīng)常需要安裝或更新各類軟件，使得機(jī)房管理員耗費(fèi)大量的時(shí)間安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件。

再次，由于中職學(xué)生的道德素質(zhì)較差，因此機(jī)房衛(wèi)生是個(gè)老大難問(wèn)題，破壞衛(wèi)生的行為時(shí)有發(fā)生。從而造成對(duì)電腦的損害，影響使用壽命，同時(shí)也嚴(yán)重地影響了上機(jī)人員的身體健康。

二、中職機(jī)房的管理方法

中職機(jī)房可從硬件、軟件、制度三個(gè)方面加強(qiáng)管理。

1.硬件設(shè)備的管理及維護(hù)

中職機(jī)房使用頻率高，硬件損壞率也高。只有硬件維護(hù)及時(shí)才能保證機(jī)器的正常運(yùn)行，從而保障學(xué)校的正常教學(xué)秩序順利進(jìn)行。我在機(jī)房管理工作中堅(jiān)持做到每天小檢查，一周大檢查，及時(shí)維護(hù)，保證機(jī)器的正常使用，實(shí)現(xiàn)了機(jī)器使用率100% 。為了有效保障機(jī)房的衛(wèi)生工作，我堅(jiān)持做到每天一次衛(wèi)生打掃，三天一次大的清理工作，做到機(jī)器和地面衛(wèi)生的整潔化。有效地減少了機(jī)房環(huán)境對(duì)機(jī)器的污染，從而減少故障的發(fā)生率。

2.系統(tǒng)的維護(hù)和軟件的管理

我管理的兩個(gè)機(jī)房均使用了方正軟件管理系統(tǒng)和一個(gè)天寓電子教室V6。只要根據(jù)軟件系統(tǒng)中日常管理的實(shí)際問(wèn)題有選擇地使用，就可方便、高效地進(jìn)行管理。同時(shí)利用方正軟件管理系統(tǒng)還可以有效地解決了病毒和木馬對(duì)電腦系統(tǒng)的破壞。

3.機(jī)房管理的制度建設(shè)

建立健全機(jī)房的各項(xiàng)規(guī)章制度是做好機(jī)房管理的關(guān)鍵，為了規(guī)范機(jī)房管理，提高計(jì)算機(jī)的使用效率，保障機(jī)房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，多年來(lái)我在機(jī)房管理過(guò)程中制定了《機(jī)房管理員崗位職責(zé)》、《機(jī)房設(shè)備日常保管使用制度》、《機(jī)房材料和低值易耗品管理辦法》、《機(jī)房設(shè)備損壞、丟失賠償制度》、《機(jī)房安全制度》、《學(xué)生上機(jī)守則》、《設(shè)備損壞賠償制度》、《帶機(jī)老師崗位職責(zé)》、《機(jī)房使用記錄登記簿》等規(guī)章制度。實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí)，不同的人員針對(duì)自己不同的崗位和職責(zé)，依照相應(yīng)的制度鉻盡職責(zé)，遵守紀(jì)律，使機(jī)房管理有章可循。有利于從源頭上避免教學(xué)事故，減少損壞設(shè)備的行為發(fā)生。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持做到人人平等。上機(jī)人員在使用計(jì)算機(jī)時(shí)，必須認(rèn)真填寫上機(jī)記錄，遵守管理制度。

制度的健全使機(jī)房管理有了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，但要把嚴(yán)格管理的指導(dǎo)思想落到實(shí)處，提高機(jī)房管理水平，還要加強(qiáng)上機(jī)師生的責(zé)任心與過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。教師課前要規(guī)范引導(dǎo)學(xué)生有序進(jìn)入機(jī)房，并按機(jī)房管理要求做好常規(guī)檢查工作，明確要求學(xué)生對(duì)對(duì)應(yīng)的機(jī)器負(fù)責(zé)，讓學(xué)生填好上機(jī)日志，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)；上機(jī)過(guò)程中，要負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)生使用機(jī)器，并加強(qiáng)巡查指導(dǎo)；課后，要規(guī)范引導(dǎo)學(xué)生將各設(shè)施擺放整齊到位；并要求帶機(jī)教師每天填好《機(jī)房使用記錄登記簿》，每天都安排值日生做好衛(wèi)生、防塵等日常工作。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在機(jī)房的行為規(guī)范的管理，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成正確使用電腦的習(xí)慣。認(rèn)真執(zhí)行機(jī)房管理規(guī)章制度，是保證機(jī)房穩(wěn)定運(yùn)行的前提條件。每個(gè)帶機(jī)教師都應(yīng)在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生正確使用電腦的習(xí)慣，愛(ài)護(hù)機(jī)房設(shè)備，保持機(jī)房環(huán)境。

針對(duì)機(jī)房管理中經(jīng)常出現(xiàn)故障機(jī)不能得到及時(shí)維修的問(wèn)題，我在機(jī)房中還專門配備了一本《故障設(shè)備登記冊(cè)》，用于上機(jī)學(xué)生進(jìn)行登記，上機(jī)時(shí)如發(fā)現(xiàn)自己使用的計(jì)算機(jī)有故障要及時(shí)報(bào)修并填寫在《故障設(shè)備登記冊(cè)》上，我每天根據(jù)學(xué)生的填寫情況，進(jìn)行有針對(duì)性地維修，從而節(jié)省了檢查計(jì)算機(jī)故障的時(shí)間。同時(shí)對(duì)自己維護(hù)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行故障記錄，故障現(xiàn)象及處理方法以及解決后的狀況，這樣不但可以掌握每臺(tái)計(jì)算機(jī)的工作狀況也可為今后的故障維修總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大大地提高了機(jī)房管理的工作效率。

機(jī)房工作是復(fù)雜的綜合性工作，技術(shù)性、專業(yè)性都很強(qiáng)，能否達(dá)到機(jī)房的服務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能，最終取決于機(jī)房人員的素質(zhì)如何。因此，作為機(jī)房管理員必須不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)以提高自己的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，還要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到機(jī)房管理科學(xué)化、規(guī)范化和人性化，從而為學(xué)校的計(jì)算機(jī)課程的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)和各種考試保駕護(hù)航。