摘要：在高速的信息化時(shí)代，信息技術(shù)在企業(yè)中得到普及應(yīng)用，信息系統(tǒng)規(guī)劃對(duì)各個(gè)領(lǐng)域具有主導(dǎo)性的重要作用，成為企業(yè)信息經(jīng)理和高層管理者最關(guān)注的課題之一。通過對(duì)信息系統(tǒng)管理理念的研究，將信息化管理理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合，從全新的角度對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行研究，探討信息化的內(nèi)容與推進(jìn)規(guī)律、信息化管理的內(nèi)容與作用、信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、信息化組織實(shí)施、信息化工程監(jiān)理、信息化應(yīng)用調(diào)控、信息化管理創(chuàng)新、信息化績(jī)效評(píng)價(jià)、信息化管理體制等方面的內(nèi)容。也可以使組織獲得超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，還可以幫助組織以信息系統(tǒng)的研究有效和戰(zhàn)略的對(duì)信息系統(tǒng)發(fā)展的優(yōu)先度進(jìn)行排序！，從而幫助組織識(shí)別其基于計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的業(yè)務(wù)！因此對(duì)于信息化理論及管理方法的發(fā)展創(chuàng)新具有一定的指導(dǎo)意義。本文對(duì)信息系統(tǒng)規(guī)劃的概念和過程特征進(jìn)行了梳理和分類。

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)概念;系統(tǒng)有效性;系統(tǒng)開發(fā)人員

引言

信息系統(tǒng)是一門新興科學(xué)，由人通過計(jì)算機(jī)和其它設(shè)備渠道組成的可以對(duì)信息進(jìn)行收集，整理，存儲(chǔ)，加工，維護(hù)使用的系統(tǒng)，它的主要任務(wù)是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)最大限度的完善企業(yè)和相關(guān)部門的信息管理。隨著信息技術(shù)在企業(yè)管理，得到廣泛的應(yīng)用，企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)不僅可以支持業(yè)務(wù)的自動(dòng)化，還可以作為一種戰(zhàn)略手段幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時(shí)提供給管理人員，以便進(jìn)行正確的決策，實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

一、信息系統(tǒng)的規(guī)劃定義和發(fā)展

信息系統(tǒng)是規(guī)劃組織目標(biāo)所必需的有效信息，它是為了支持決策和組織控制而收集（或獲?。⑻幚?、存儲(chǔ)、分配信息的一組相互關(guān)聯(lián)的組件。為了面向組織中信息系統(tǒng)發(fā)展遠(yuǎn)景的系統(tǒng)開發(fā)更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

1、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

（1）基礎(chǔ)設(shè)施層是由支持計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)運(yùn)行的硬件、系統(tǒng)的軟件和網(wǎng)絡(luò)組成。

（2）資源管理層包括各種結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息，以及實(shí)現(xiàn)信息采集、存儲(chǔ)、傳輸、存取和管理的各種資源管理的系統(tǒng)。

（3）業(yè)務(wù)邏輯層由實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)功能、流程、規(guī)則、策略等應(yīng)用業(yè)務(wù)的一組信息處理代碼構(gòu)成。

（4）應(yīng)用表現(xiàn)層是通過人機(jī)交互等方式，將業(yè)務(wù)邏輯和資源緊密結(jié)合在一起，并以多媒體等豐富的形式向用戶展現(xiàn)信息處理的結(jié)果。

2、信息系統(tǒng)的決策者

信息系統(tǒng)是由管理人員決策服務(wù)于系統(tǒng)用戶的，只有使用戶方便滿意的系統(tǒng)才是好的系統(tǒng)，為滿足用戶在實(shí)際生活工作中成功的信息系統(tǒng)，是離不開用戶的參與，從最初的總體規(guī)劃制定，到信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和最后系統(tǒng)的實(shí)施全過程，都離不開用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠(chéng)合作。信息系統(tǒng)開發(fā)的用戶不僅是使用信息系統(tǒng)的主人，也是開發(fā)信息系統(tǒng)的主人。只有信息系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠(chéng)合作，才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。

3、信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理步驟

（1）繪出組織關(guān)聯(lián)集團(tuán)，識(shí)別關(guān)聯(lián)集團(tuán)的要求，解釋和驗(yàn)證組織的戰(zhàn)略集，定義組織相對(duì)于每一個(gè)關(guān)聯(lián)集團(tuán)的任務(wù)和戰(zhàn)略。信息系統(tǒng)規(guī)劃過程通常是由組織中的有關(guān)人員提出規(guī)劃的需求，發(fā)起規(guī)劃;然后進(jìn)入分析階段，對(duì)組織和外部環(huán)境進(jìn)行分析;最后產(chǎn)生規(guī)劃方案。

（2）戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略。管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應(yīng)包括系統(tǒng)目標(biāo)、約束以及設(shè)計(jì)原則等。這個(gè)轉(zhuǎn)化的過程對(duì)應(yīng)組織戰(zhàn)略集的每個(gè)元素識(shí)別對(duì)應(yīng)的管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略約束，然后提出整個(gè)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。戰(zhàn)略集的轉(zhuǎn)化過程還不能形成算法的形式，因?yàn)閷?duì)于不同的組織，其戰(zhàn)略集的內(nèi)容相差很大。不過確定和評(píng)價(jià)組織的戰(zhàn)略集的過程，還是有系統(tǒng)化的方法，即用關(guān)聯(lián)集團(tuán)要求的概念。一旦確定了組成的戰(zhàn)略元素，要由組織的最高負(fù)責(zé)人審查，這一過程可以采取結(jié)構(gòu)性的提問法。

二、信息系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)踐的不足

信息系統(tǒng)規(guī)劃的理論是要提供給整個(gè)信息系統(tǒng)規(guī)劃。依據(jù)可靠有效的信息系統(tǒng)規(guī)劃理論，建立一個(gè)基礎(chǔ)的信息規(guī)劃流程，這種系統(tǒng)規(guī)劃可以服務(wù)于各個(gè)領(lǐng)域，為幫助高層管理者去建議計(jì)劃和優(yōu)先建設(shè)信息系統(tǒng)規(guī)劃，提高效益，帶來了保障，但是也存在著一些不足。

1、信息系統(tǒng)規(guī)劃開發(fā)的復(fù)雜性

信息系統(tǒng)規(guī)劃理論出現(xiàn)以來得到了不斷的發(fā)展，但是仍然有很多的實(shí)際問題需要解決。各個(gè)領(lǐng)域的投資強(qiáng)度不斷的加大，所獲得的投資效益也難以量化了。市場(chǎng)的多樣化，對(duì)信息的需求樣式也多樣化，信息內(nèi)容也會(huì)相應(yīng)的多元化和復(fù)雜。為了獲得更多的信息，通過多種手段獲得，著也決定了信息的不完整和虛擬度。

2、缺少對(duì)信息技術(shù)架構(gòu)的支持

信息構(gòu)架是指一套確定IT原則、標(biāo)準(zhǔn)、方針和促進(jìn)提升設(shè)計(jì)和購買能夠共同使用的系統(tǒng)的指導(dǎo)，而這些都是信息系統(tǒng)規(guī)劃的理論所忽略的;信息系統(tǒng)規(guī)劃的理論忽略了與信息構(gòu)架相關(guān)的實(shí)施問題。

3、信息結(jié)構(gòu)面臨的生命周期

面向不同的用戶，不同觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，很難實(shí)現(xiàn)信息資料的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，對(duì)不同領(lǐng)域的分工也要嚴(yán)格劃分。

三、信息系統(tǒng)規(guī)劃分析

信息系統(tǒng)規(guī)劃是一個(gè)識(shí)別支持企業(yè)規(guī)劃（戰(zhàn)略）和目標(biāo)的信息系統(tǒng)（計(jì)算機(jī)應(yīng)用）的過程，系統(tǒng)規(guī)劃開發(fā)人員在初步了解用戶需求的基礎(chǔ)上，迅速構(gòu)建出一個(gè)初始系統(tǒng)模型。用戶和開發(fā)人員在此原型的基礎(chǔ)上共同探討、改善和完善設(shè)計(jì)方案，開發(fā)人員根據(jù)改進(jìn)后的方案，對(duì)原型進(jìn)行修改，再去征求用戶意見，反復(fù)多次直至取得滿意的結(jié)果為止。

1、信息系統(tǒng)的管理規(guī)劃

（1）時(shí)間區(qū)段：方向是持久的，無終止的，無時(shí)限的。而目標(biāo)是有時(shí)限的，可以為子目標(biāo)所替代的。

（2）特殊性：方向指的內(nèi)容較廣，較通用，是涉及印象、風(fēng)格以及認(rèn)識(shí)上的東西;目標(biāo)則較專一，是在某一時(shí)刻可以達(dá)到的東西。

（3）聚焦點(diǎn)：方向常根據(jù)外部環(huán)境敘述，而目標(biāo)則是內(nèi)向的，隱含如何利用企業(yè)的資源。

（4）度量：方向和目標(biāo)均是可量化的，但方向是以相關(guān)項(xiàng)敘述的。

2、信息系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)

（1）可以使系統(tǒng)開發(fā)的周期縮短、成本降低、速度加快，可執(zhí)行性良好，得較高的綜合開發(fā)效益。

（2）是以用戶為中心來開發(fā)系統(tǒng)的，并且組織人事落實(shí)，戰(zhàn)略計(jì)劃要求一級(jí)級(jí)落實(shí)，直到個(gè)人，這樣一級(jí)級(jí)的細(xì)化，做到深入人心，人人皆知，戰(zhàn)略計(jì)劃也就個(gè)人化了。

（3）由于用戶參與了系統(tǒng)開發(fā)的全過程，使得系統(tǒng)的移交工作比較順利，更加靈活，現(xiàn)在所制定的戰(zhàn)略計(jì)劃只是一個(gè)暫時(shí)的文件，只適用于現(xiàn)在，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行周期性的校核和評(píng)審，靈活性強(qiáng)使之容易適應(yīng)變革的需要。

3、信息系統(tǒng)規(guī)劃的使用前提

（1）并非所有的需求在系統(tǒng)開發(fā)以前都能準(zhǔn)確地說明

（2）有快速的系統(tǒng)開發(fā)工具

（3）項(xiàng)目參加者之間存在通信上的障礙

（4）需要實(shí)際的、可供用戶參與的系統(tǒng)模型

（5）需求一旦確定，就可以遵從嚴(yán)格的方法

（6）大量的反復(fù)是不可避免的和必要的，應(yīng)該加以鼓勵(lì)

結(jié)束語

總之，在系統(tǒng)建設(shè)中缺乏科學(xué)的、有效的系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃概念信息系統(tǒng)規(guī)劃是基于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定的，面向企業(yè)信息化.在進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃前，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部的實(shí)際情況，站在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定出清晰準(zhǔn)確的目標(biāo)，將管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)之列，進(jìn)行優(yōu)化和改造。企業(yè)信息化的實(shí)施可能將導(dǎo)致原有的利益分配關(guān)系的打破，變職能導(dǎo)向?yàn)榱鞒虒?dǎo)向，人員的裁減、控制更趨于風(fēng)險(xiǎn)最低化等等。只有目標(biāo)制定了，才可以決定項(xiàng)目的范圍大小，才可以決定項(xiàng)目成本預(yù)算和實(shí)施周期等等。

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