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        創(chuàng)新的迷思

        2014-04-29 00:00:00斐揚
        商業(yè)2.0·豫商 2014年7期

        坐在蘋果樹下也許是牛頓的幸運,但是能夠發(fā)現(xiàn)宇宙的秘密,光靠一只蘋果還遠遠不夠。有種觀念認為創(chuàng)新都是偶爾產(chǎn)生的靈光一現(xiàn),就像阿基米德躺在浴缸里泡澡,電光火石之間忽然產(chǎn)生新點子,事實并非如此。下文講述了有關(guān)創(chuàng)新的四種迷思,看看所謂的創(chuàng)意和靈感究竟從何而來。

        迷思之一:偉大的點子才能產(chǎn)生創(chuàng)新

        在關(guān)于創(chuàng)新的許多誤解中,最普遍的一種就是創(chuàng)新通常起源于一個光輝偉大的創(chuàng)意,不經(jīng)意間靈光一閃,就此成形。而事實是,創(chuàng)意就像在叢林中狩獵或者沙漠尋寶,你可以到處游蕩著胡思亂想,也可以停在某一個問題上不斷地探索,希望發(fā)現(xiàn)新東西,不過,最有效的方法是從不同角度開始思考,從簡單的創(chuàng)意模型開始,逐步生發(fā)出完整的創(chuàng)意。

        仔細研究各個行業(yè)的偉大創(chuàng)意,就會發(fā)現(xiàn)所謂的決定性時刻并不存在。以制藥業(yè)為例,大家永遠不會說“我們來看看有哪些有關(guān)新藥的好點子吧,他們只會從成百上千種的成分開始,有步驟地進行研發(fā),重復地試驗,最終得到有效配方。

        皮克斯也是這方面的好范例。這家電腦動畫公司出品了很多技術(shù)領(lǐng)先、叫好又叫座的動畫電影。研究他們的工作流程就會發(fā)現(xiàn),并沒有哪個人全權(quán)負責整部電影的創(chuàng)意,而是整組人馬一起頭腦風暴,提出上百種有關(guān)汽車、小鳥或者超級英雄等形象的新點子,并從中挑選出部分創(chuàng)意,深入地探討每一個細節(jié),使得人物形象豐滿起來,最后形成一個完整的圖畫模型,從一個點子到真正的電影人物,中間可能要經(jīng)歷三五年的時間。

        對于公司或者整個行業(yè)來說,擁有一個“創(chuàng)意池”非常必要,同時建立篩選和優(yōu)化的方案,一個漏斗式的流程就可以將各種天馬行空的創(chuàng)意歸攏為可以落地的項目。

        在這個過程中,挑戰(zhàn)在于如何使“漏斗”的上口盡量擴大,發(fā)現(xiàn)更多的新點子和新方法,再運用嚴格的選擇標準將出口縮小,將資源集中于最有希望的那些方向。

        迷思之二:創(chuàng)意只限于產(chǎn)品和技術(shù)

        在產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)域,創(chuàng)意當然會有,但是流程和制度的優(yōu)化一樣需要創(chuàng)新,商業(yè)模式的革新可以改變做事的方式,探索企業(yè)成長的新路徑。

        享利·福特對汽車行業(yè)的貢獻無可質(zhì)疑,但他在技術(shù)上并無建樹,只是發(fā)明了制造汽車的新方法——集成化生產(chǎn)線,開啟了汽車行業(yè)生產(chǎn)流程的標準化變革。同樣,豐田汽車也以其獨創(chuàng)的現(xiàn)場管理方式而聞名,改寫了管理實踐的理論依據(jù)。再看看戴爾。這家跨國電腦公司并沒有造出比別家強很多的產(chǎn)品,在線銷售和訂單生產(chǎn)的模式卻使它獲得成功。

        與傳統(tǒng)的產(chǎn)品創(chuàng)新相比,模式創(chuàng)新的難度較低,既不需要研發(fā)新技術(shù)也不用開辟新的細分市場,而是在現(xiàn)有的產(chǎn)品、技術(shù)和市場的基礎(chǔ)之上對自身的模式進行梳理,由此帶來的成本和風險也比較小,無論公司規(guī)模如何,都可以去嘗試。這類創(chuàng)新往往比較隱蔽,外界難以發(fā)現(xiàn),因此也很難被別家復制或者抄襲,能夠帶來持續(xù)性的效果。

        迷思之三:好點子馬上就能脫穎而出

        又錯了。假如讓人們預(yù)言哪些創(chuàng)意能夠成功,準確率簡直低得嚇人。即使是行業(yè)中最資深的人,一樣判斷有誤。

        沒人能夠預(yù)測市場對于新的產(chǎn)品和服務(wù)的反應(yīng)將會如何,這是一個需要審慎地檢驗并決策的過程,從各種可能中挑選出看起來最能吸引人的產(chǎn)品,剩余的那些就慢慢淘汰掉。前面已經(jīng)提到了漏斗機制,進入漏斗的可能有成百上千個點子,哪些真正有意義并且財務(wù)前景良好?假設(shè)之后再進行驗證,通過市場調(diào)研和競爭者分析得出合理的結(jié)論,而這個過程最好是由不同目標的多個工作組共同完成。

        迷思之四:加快投入

        一旦確定落地,下一步就是盡快找到錢來做事情。如果你有一個龐大的計劃并且時間緊迫,常規(guī)的做法是投入所有可以調(diào)動的資源進行研發(fā),但是,在過程中失敗并承擔損失的風險也很高。

        因此,創(chuàng)意的研究和測試非常重要——你得確定這是一個好點子,然后才能全力地投入。在漏斗式篩選的每個階段,都需要對方案進行調(diào)整和優(yōu)化,去掉那些不值得繼續(xù)投入的項目,將資源集中于最有吸引力的部分,通過進一步的明確需求來降低最終投入的成本。

        另一方面,很多快捷、低成本的測試可以用來收集信息、判別投入的方向。以INSEAD商學院的“創(chuàng)新商業(yè)模式鑒定”模型為例,新近通過這套模型檢驗的是一款女用止汗香露,測試的過程非常簡單并且費用很低。在此之前,這款產(chǎn)品的研發(fā)參考了各類數(shù)據(jù),包括生育后女性和學生群體的偏好,而測試就在校園中進行,讓學生們試用并記錄舒適指數(shù),或者讓被試者用手拿著浸過止汗露的毛巾,看她們多長時間不會出汗。

        測試過后, 這款產(chǎn)品很快就在眾籌平臺indiegogo上募集到了60450美元的投資,是預(yù)計目標的一倍半之多??傊?,創(chuàng)新絕不僅是瞬間靈感的產(chǎn)物,而是時間、堅持和行動共同作用的結(jié)果。(作者系知名財經(jīng)媒體評論人)

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