有沒有一種方法能在涂料市場快速崛起?多彩飾家創(chuàng)始人吳堂祥在涂料行業(yè)已經(jīng)有了10年的職業(yè)經(jīng)歷,他從基層銷售員起步,一路做到著名上市公司高管的職位。
吳堂祥放棄了高薪,選擇自己創(chuàng)業(yè)。在多彩飾家之前,他曾通過收購品牌與技術(shù)合作創(chuàng)立了藍(lán)獅智得,主營民用防水涂料及外墻涂料。多彩主營內(nèi)墻涂料時(shí),吳堂祥沒有把多彩飾家納入藍(lán)獅系統(tǒng),而是成立了一家新公司?!耙?yàn)槲覍Χ嗖曙椉业倪\(yùn)作模式有全新的設(shè)計(jì)。”
自2013年7月多彩飾家在北京成立以來,目前已開分店的月盈利能力是傳統(tǒng)涂料店面的3倍,多彩飾家計(jì)劃在2014年國內(nèi)突破300家分店。
吳堂祥的秘密武器是用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆涂料行業(yè)。他用自己職業(yè)經(jīng)理人的視角對商業(yè)模式進(jìn)行把控,加上在涂料行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn),期待通過多彩飾家完成行業(yè)顛覆。
O2O模式里的機(jī)遇
作為初創(chuàng)企業(yè),為什么我們選擇通過O2O做市場?
我本人從事建材行業(yè),主要做涂料十年。涂料是很傳統(tǒng)的行業(yè),生產(chǎn)、銷售等一系列的過程,我準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的時(shí)候就在想——我出來做什么?我分析中國改革開放到最近30年究竟有幾波財(cái)富的形成,我認(rèn)為有那么幾波財(cái)富,我都沒趕上。
第一波財(cái)富,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)跟市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的時(shí)候,誰搞大制造,現(xiàn)在活下來的企業(yè)也很多,都是那個(gè)年代開始起來的。有的從國外帶來新的技術(shù)和管理,做了高精尖。還有房地產(chǎn)連續(xù)走高16年。我28歲想創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)很多機(jī)會(huì)我都沒有了。后來互聯(lián)網(wǎng)研究了一圈,從門戶到所有社區(qū)到所有手游,發(fā)現(xiàn)無論從哪個(gè)角度我的資源也不夠匹配。這個(gè)時(shí)候剛好O2O這個(gè)領(lǐng)域留下一些機(jī)會(huì)。我想用O2O模式做我傳統(tǒng)的涂料行業(yè)。
涂料行業(yè)有很多優(yōu)秀企業(yè),立邦的銷售額中國區(qū)100億左右,多樂士80億左右,這是兩個(gè)國外品牌在中國做得比較好的,國內(nèi)品牌三棵樹這幾年做到15億。如果貿(mào)然殺進(jìn)涂料市場的話,雖然我以前打工的時(shí)候,也參與了一家上市公司,但我認(rèn)為我沒有能力把它推到上市。
我想做涂料,我先去做一個(gè)了解,了解互聯(lián)網(wǎng)里面講到我們行業(yè)時(shí)的痛點(diǎn)在哪里?我們跟消費(fèi)者了解的時(shí)候,消費(fèi)者提出三個(gè)觀點(diǎn)被我們接受了。第一個(gè)消費(fèi)者說立邦、多樂士很好,誰幫我刷,刷的工人是在馬路邊找的,一體化的需求非常強(qiáng)。我們涂料廠商認(rèn)為是產(chǎn)品,對于消費(fèi)者而言它是半成品,還要把它刷上墻。
第二我們跟90后聊天的時(shí)候,我問他對涂料有什么感覺,他說為什么買涂料,買壁紙好了,涂料除了顏色變化,沒有別的圖案,壁紙多好,可以千變?nèi)f化。第三,90后給我們提出來你們涂料網(wǎng)上不好買,不好玩。我們也不要,我們不喜歡。
后來我查了一下電商數(shù)據(jù),涂料是大行業(yè),每年行業(yè)研究報(bào)告里面涂料銷售額3000億左右。3000億銷售額中在網(wǎng)上銷售量連15億都不到。這是我們認(rèn)為巨大的機(jī)會(huì),因?yàn)橥苛鲜前氤善罚M(fèi)者不愿意在網(wǎng)上購買。購買完了以后還要去請工人,還要去買涂料所產(chǎn)生的輔料,還要買砂紙等。
一體化是大勢所趨
我們的機(jī)會(huì)來了,打造一個(gè)品牌就是多彩飾家的品牌。我們提出三個(gè)概念,一體化、個(gè)性化、電商化,然后以O(shè)2O的形式展現(xiàn)出來。
這里我們做了幾個(gè)改變,第一個(gè)是多彩飾家不只是賣涂料,賣的是是一體化方案,賣的是墻面定制這個(gè)概念。
我們第一個(gè)概念就是我們賣涂料,無論是網(wǎng)上還是線下,都是把涂料做成幾百個(gè)款式,按平方米賣。只要消費(fèi)者拿手機(jī)把家里的戶型圖掃下,傳上網(wǎng),我們就會(huì)上傳建模,一體的墻面,戶型圖就會(huì)展現(xiàn)出來。通過DIY隨便設(shè)計(jì)家里的墻面款式,有十大系列,300多款式,可以DIY拉過來把墻面完成。到朋友圈分享,也可以到微博上聽取別人的意見。如果你認(rèn)為是可以的,你就可以下單,有錢可以付錢,沒有錢可以貸款。最后出來一個(gè)二維碼,你掃走之后,我們線下店就會(huì)跟你預(yù)約,做定制墻面。
這是我們推出的概念,多彩飾家是用線上線下這樣的模式。這個(gè)過程當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn)更大的市場產(chǎn)生了。每個(gè)人的房子住了三五年以后讓他重新裝修一次,他可能不太愿意。不是因?yàn)樗麤]錢,而是很麻煩。家里有小孩,裝修時(shí)間長了,墻面發(fā)黃了,小孩子寫寫畫畫,家里可以重新刷一遍。我們感覺到這個(gè)市場巨大,我們也通過O2O的模式,成立了多彩飾家下面的品牌,就是多彩飾家粉刷匠。上門幫你粉刷一天搞定,客單價(jià)一般一個(gè)家庭5000塊。我們用粉絲經(jīng)濟(jì)先做互動(dòng),一下子客戶吸收100個(gè),可能就是幾十萬。
第二個(gè)概念加盟商投資開一家粉刷匠的服務(wù)店,我們承諾一年之內(nèi)贈(zèng)送200家客戶。店跟我們合作,我們就送200家客戶給他,也就是100萬的訂單。
第三個(gè)概念加盟商在當(dāng)天開業(yè),我們承諾他當(dāng)天的退單我們負(fù)責(zé),我們讓中國的涂料經(jīng)銷商概念取消,我們認(rèn)為涂料沒有經(jīng)銷商的概念,我們顛覆傳統(tǒng)的行業(yè)。服務(wù)商要接受我們的培訓(xùn),再把服務(wù)帶給消費(fèi)者。
多彩飾家構(gòu)建的O2O模式,都在多彩飾家的品牌,多彩飾家將以定制墻面為主導(dǎo),采用互聯(lián)網(wǎng)模式,3D模擬建圖,分享、支付、ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)做全國的整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。粉刷匠,我們瞄準(zhǔn)的就是舊墻改造,O2O來完成線上成交,線下做服務(wù)。