在對程曉琴的采訪中，不難看出，她對HR崗位的理解更充滿女性的感性，她希望能更多的通過一些人文特色活動(dòng)的舉辦，提高員工的滿意度和忠實(shí)度，以改善員工流失率方面的一些問題。

記者：在員工關(guān)懷方面，請問貴公司有哪些舉措和特色活動(dòng)？對此，員工的反饋是怎樣的？能否舉一些例子？

程曉琴：在員工關(guān)懷方面我們有以下舉措：1、科學(xué)全面的培訓(xùn)體系。2、豐富多彩的活動(dòng)。3、量身定制的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展。4、未來之星人才培養(yǎng)體系。5、薪酬及福利待遇的改善。6、員工生日的特色舉辦。通過一系列的培訓(xùn)及豐富多彩的活動(dòng)，員工的滿意度及忠誠度穩(wěn)步增長。舉例說明：在豐富多彩的活動(dòng)方面，我們會有春節(jié)聯(lián)歡晚會、部門旅游、春季燒烤、拓展活動(dòng)、拔河比賽、籃球賽、趣味運(yùn)動(dòng)會、技能比武、歌唱比賽、圣誕節(jié)等活動(dòng)。

記者：酒店人才缺失以及人員流動(dòng)率大是讓很多酒店管理者頭痛的問題，請問在解決這些問題方面貴酒店集團(tuán)有哪些好的方法和策略呢？

程曉琴：在解決人員流失方面我們酒店主要有以下措施：1、企業(yè)文化的構(gòu)建和發(fā)展。2、支持員工在企業(yè)的成長，幫助員工完成內(nèi)心的愿望。3、通過不斷的完善培訓(xùn)體系，讓員工在企業(yè)能學(xué)到其他地方學(xué)習(xí)不到的東西。4、豐富多彩的文娛活動(dòng)，時(shí)刻讓員工感受到家的溫暖和年輕的活力。5、為員工量身打造適合自身發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。6、迎來送往要真誠，員工來時(shí)要熱情的歡迎，員工走時(shí)更要熱烈的歡送。