又一輪跨界風(fēng)在酒店業(yè)刮起。

北京現(xiàn)代與萬豪國際酒店集團(tuán)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將推出全新勝達(dá)—萬豪酒店會(huì)員卡，購買全新勝達(dá)的車主均可獲得會(huì)員卡一張，并憑此卡在全國萬豪酒店享受住宿8折、用餐8.5折的尊崇優(yōu)惠。另外，萬豪酒店還將定制以全新勝達(dá)為主題、代表美國新墨西哥小鎮(zhèn)Santa Fe（全新勝達(dá)的英文名稱來源）風(fēng)格的墨西哥特色餐飲，以及專屬的全新勝達(dá)餐單。

酒店業(yè)與其他行業(yè)的跨界合作屢見不鮮。2010年4月，全球首家阿瑪尼酒店Armani Hotel于迪拜哈利法塔開業(yè)；2012年末，中國第二家托尼洛蘭博基尼Tonino Lamborghini酒店于江蘇昆山中茵世貿(mào)廣場(chǎng)開業(yè)；此前，酒店管理巨頭萬豪集團(tuán)宣布與瑞典家具巨頭宜家聯(lián)手推出一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌MOXY……著名品牌的聯(lián)合，給酒店業(yè)提供了開展跨界營銷的契機(jī)。

如今，公務(wù)接待的減少讓高端酒店業(yè)遭遇了前所未有的寒冰期，這促使整個(gè)酒店行業(yè)轉(zhuǎn)變思路，于是，酒店跨界營銷的概念逐漸蔓延，跨界營銷已然成為高端酒店品牌的最時(shí)尚發(fā)展模式。

全季的嘗試

以不久前全季酒店的二維碼T恤為例，為了實(shí)現(xiàn)與粉絲之間的有序互動(dòng)，全季在草莓音樂節(jié)上推出了一款“會(huì)說話”的二維碼T恤。

這款T恤是全季酒店結(jié)合好聲音的創(chuàng)意營銷產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)“與粉絲交朋友”、“玩起來”的功能。T恤上印二維碼很常見，但與眾不同的是當(dāng)粉絲掃描二維碼后，竟然會(huì)直接聆聽到全季四位“好聲音”代言明星們的聲音，與偶像一對(duì)一聊天，相當(dāng)于一個(gè)可穿戴的音樂App。

對(duì)于全季的跨界營銷，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，全季酒店的目標(biāo)客戶主要是25～40歲的人群，他們正處于事業(yè)上升期，生活節(jié)奏非?？?，經(jīng)常奔波在不同的城市，酒店就成為日常消費(fèi)品之一；他們大多經(jīng)濟(jì)較為寬裕，價(jià)格不是選擇酒店的唯一考慮因素，更關(guān)注物質(zhì)背后所獲得的價(jià)值利益和情感歸屬；他們追求自己的生活方式，要求高品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，這也許不再是酒店的“硬件設(shè)備”和“服務(wù)態(tài)度”所能滿足的，而可能是觸動(dòng)他們內(nèi)心的一種微妙的“族群標(biāo)簽”，讓他們?cè)谄放浦姓业奖徽J(rèn)同和接納的歸屬感。

如何與這些相對(duì)特別的用戶進(jìn)行對(duì)話，通過情感溝通建立他們對(duì)品牌的信任感，找出雙方更親密的鏈接關(guān)系，也許是全季酒店近兩年來一直努力探索，不斷嘗試創(chuàng)新創(chuàng)意營銷的初衷。

“會(huì)說話”的二維碼T恤，以時(shí)尚有趣的掃碼方式吸引受眾主動(dòng)掃描關(guān)注，同時(shí)又賦予T恤“可穿戴式音樂App”的特殊體驗(yàn)，讓偶像陪在粉絲身邊，隨時(shí)隨地和粉絲聊天，這給予目標(biāo)人群前所未有的消費(fèi)體驗(yàn)，又更好地維系了全季酒店和粉絲的關(guān)系。

跨界營銷如戀愛

跨界營銷案例眾多，那么到底什么是跨界營銷？跨界營銷實(shí)際上是根據(jù)不同行業(yè)、品牌、類別、環(huán)境、嗜好的消費(fèi)者之間有著某種共性或者某種聯(lián)系的消費(fèi)特征，把一些原本毫不相干的元素相互滲透、融會(huì)、擴(kuò)大，體現(xiàn)出一種全新的生活態(tài)度、審美方式、服務(wù)意識(shí)等，來贏取消費(fèi)者好感，實(shí)現(xiàn)更大市場(chǎng)、更大客戶群的占有。激烈的市場(chǎng)競爭讓傳統(tǒng)的營銷手段逐漸落伍，而不同行業(yè)、品牌、類別、渠道等之間的跨界聯(lián)合營銷正給大家開創(chuàng)一個(gè)新的營銷思路。

跨界營銷門檻低、效果顯著，企業(yè)只需要花很少的一筆費(fèi)用就可以實(shí)現(xiàn)比單獨(dú)營銷更好的目標(biāo)?？缃鐮I銷無論對(duì)于知名的大品牌，還是不知名的小品牌，都是非常有效而且低成本的營銷模式。酒店業(yè)該如何運(yùn)用跨界營銷，來提升品牌的影響力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率呢？

首先，尋找可以形成合力的品牌，實(shí)現(xiàn)多個(gè)品牌從不同角度詮釋同樣的理念。酒店操作跨界營銷，重要的必須找到一個(gè)合適的品牌或者行業(yè)一起合作。在具體操作中，并非所有的品牌都能聯(lián)合進(jìn)行跨界營銷，因此，酒店必須將雙贏作為合作的目標(biāo)，遵循一定的原則去尋找合作品牌。

其次，貫徹用戶為中心的營銷理念，深入市場(chǎng)調(diào)研，分析消費(fèi)和品牌使用習(xí)慣。每個(gè)行業(yè)中的每個(gè)企業(yè)或品牌都有屬于自己的消費(fèi)群體，如果兩個(gè)不同行業(yè)的品牌在開展跨界營銷的時(shí)候沒有共同的目標(biāo)消費(fèi)群體，其開展跨界營銷行動(dòng)一定會(huì)失敗。

近日，支付寶錢包更新，開始向第三方應(yīng)用全面開放賬戶體系，布丁酒店成為第一家合作酒店。只要在布丁酒店App中使用支付寶付款，就能在支付寶錢包里“我的旅行”板塊看到酒店訂單，還可以設(shè)置提醒、查看和分享行程。布丁酒店之所以選擇與手機(jī)支付寶合作，是因?yàn)榫频曛铝τ跒轭櫩蛣?chuàng)造快樂、自由、時(shí)尚的體驗(yàn)，倡導(dǎo)、自助、環(huán)保、樂活、適度消費(fèi)等理念，深受18至35歲之間的大學(xué)生、年輕白領(lǐng)、商務(wù)人士及個(gè)性化人群的喜愛，與支付寶的核心用戶人群匹配度非常高，這才促成了布丁酒店跨界移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷。

再者，尋找品牌契合點(diǎn)，明確共同目標(biāo)。任何營銷都有目的，酒店可以通過營銷目標(biāo)，找到跨界營銷的不同品牌的契合點(diǎn)，然后才能在這個(gè)基礎(chǔ)上確立雙方所要達(dá)成的共同目標(biāo)。品牌有個(gè)重要的內(nèi)涵就是角色感，而這個(gè)角色感就是品牌的消費(fèi)群體對(duì)文化、利益等方面的追求，品牌契合點(diǎn)就在于不同品牌在定位、文化、利益方面的追求有多少的共通點(diǎn)，如果跨界營銷的品牌契合點(diǎn)越大，共同目標(biāo)越接近，跨界營銷的效果便會(huì)越顯著。

萬豪集團(tuán)與家具品牌宜家聯(lián)手推出一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌MOXY。酒店引入設(shè)計(jì)品牌的跨界其實(shí)就是在提升酒店硬件品質(zhì)的同時(shí)使客人在一個(gè)空間下體驗(yàn)兩種或兩種以上不同品牌、概念、文化的產(chǎn)品交融所帶來的全新感受。而從營銷角度來說，打破了傳統(tǒng)營銷思維模式，發(fā)揮了不同品牌的協(xié)同效應(yīng)?？此坪翢o關(guān)聯(lián)的兩個(gè)品牌，卻因?yàn)樵诋a(chǎn)品與服務(wù)理念上的契合而得以聯(lián)姻，宜家的服務(wù)核心“讓顧客成為品牌的傳播者”和萬豪“以人為本、追求卓越、勇于變革、正直處事、服務(wù)世界”的口號(hào)是對(duì)這次合作的最好詮釋。

最后，制定雙贏的方案，與合作伙伴互動(dòng)獲得資源利用上的協(xié)同效應(yīng)。跨界營銷最大的目的是要實(shí)現(xiàn)合作品牌間的共贏，要達(dá)到這一目的，必須制定一套高效、務(wù)實(shí)的雙贏方案。酒店在品牌契合點(diǎn)、目標(biāo)消費(fèi)群體高度一致的前提下，可以與合作方各自列出自己的營銷目標(biāo)，并提出各自與對(duì)方合作的方式和意向，然后根據(jù)目標(biāo)和合作方式，找出共同點(diǎn)和可結(jié)合點(diǎn)，再據(jù)此進(jìn)行酒店業(yè)跨界營銷方案的策劃。

跨界營銷就好比談一場(chǎng)戀愛，需要互相傾慕、信任，進(jìn)而協(xié)作才能最終完成既定的目標(biāo)。酒店需要打破傳統(tǒng)的營銷模式，正確尋找合作伙伴，深入對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體作市場(chǎng)調(diào)研，制定雙贏的跨界營銷合作方案，獲得資源利用上的協(xié)同效應(yīng)，才能提升品牌影響力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，利用跨界營銷成功開拓市場(chǎng)新藍(lán)海。