【摘 要】工程質(zhì)量管理是指為保證和提高工程質(zhì)量，運(yùn)用一整套質(zhì)量管理體系、手段和方法所進(jìn)行的系統(tǒng)管理活動(dòng)。工程質(zhì)量好與壞，是一個(gè)根本性的問(wèn)題。工程項(xiàng)目建設(shè)投資大，建設(shè)工程工期長(zhǎng)及使用壽命長(zhǎng)。只有合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能投入生產(chǎn)和交付使用，發(fā)揮投資效益。所以工程質(zhì)量管理，一定要結(jié)合專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理和數(shù)理統(tǒng)計(jì)，建立施工質(zhì)量保證體系，用科學(xué)的管理控制理念，才能滿(mǎn)足社會(huì)需要。目前，世界上許多國(guó)家對(duì)工程質(zhì)量的要求，都有一套嚴(yán)密的監(jiān)督檢查辦法。

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量；管理

廣義的工程質(zhì)量管理，泛指建設(shè)全過(guò)程的質(zhì)量管理。其管理的范圍貫穿于工程建設(shè)的決策、勘察、設(shè)計(jì)、施工的全過(guò)程。一般意義的質(zhì)量管理，指的是工程施工階段的管理。專(zhuān)家認(rèn)為它從系統(tǒng)理論出發(fā)，把工程質(zhì)量形成的過(guò)程作為整體，世界上許多國(guó)家對(duì)工程質(zhì)量的要求，以正確的設(shè)計(jì)文件為依據(jù)，結(jié)合專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理和數(shù)理統(tǒng)計(jì)，建立一整套施工質(zhì)量保證體系，才能投入生產(chǎn)和交付使用。用最經(jīng)濟(jì)的手段控制，嚴(yán)格確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)管理，對(duì)影響工程質(zhì)量的各種因素進(jìn)行綜合把控及治理。只有這樣才能將建設(shè)一個(gè)投資大、符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、讓用戶(hù)滿(mǎn)意的工程項(xiàng)目。工程項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量管理，就是要把影響工程質(zhì)量的問(wèn)題消滅在它的形成過(guò)程中，以預(yù)防為主，建立完整的質(zhì)量控制保障點(diǎn)，嚴(yán)格各質(zhì)量控制點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，以工程全過(guò)程、多環(huán)節(jié)來(lái)致力于對(duì)工程質(zhì)量的提高。把工程質(zhì)量管理的重點(diǎn)，以事后檢查把關(guān)為主變?yōu)轭A(yù)防、改正為主。組織施工要制定科學(xué)的施工組織設(shè)計(jì)，從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩?，把影響質(zhì)量的諸因素查找出來(lái)，發(fā)動(dòng)全員、全過(guò)程、多部門(mén)參加，依靠科學(xué)理論控制施工過(guò)程網(wǎng)絡(luò)程序、施工方法，施工工藝等，在質(zhì)量控制和人身安全各方面做好防控，使工程建設(shè)全過(guò)程都處于受控制狀態(tài)。

項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，在實(shí)施過(guò)程中必須創(chuàng)造必要的資源條件，使之與項(xiàng)目質(zhì)量要求相適應(yīng)。各職能部門(mén)及實(shí)施單位要保證工作質(zhì)量和項(xiàng)目質(zhì)量，實(shí)行業(yè)務(wù)工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。支持質(zhì)量部門(mén)獨(dú)立地、有效地行使職權(quán)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程實(shí)行質(zhì)量控制。工程施工質(zhì)量牽涉各方面各環(huán)節(jié)工作，只有加強(qiáng)了對(duì)決定和影響工程質(zhì)量的所有因素控制，認(rèn)真把住每個(gè)環(huán)節(jié)，才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)工程。

1.建立健全質(zhì)量管理體系

首先，必須建立和完善建筑企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)。健全的組織機(jī)構(gòu)是施工順利進(jìn)行的必要條件，也是質(zhì)量管理工作的前提下進(jìn)行的。各類(lèi)工程根據(jù)其規(guī)模大小、性質(zhì)不同，建立從領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部、修建辦到各種職能小組織形式的網(wǎng)絡(luò)式組織機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)要由素質(zhì)較高的不同專(zhuān)業(yè)人員來(lái)充配，達(dá)到機(jī)構(gòu)嚴(yán)密，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)，層層不缺環(huán)節(jié)。

其次，有效提高項(xiàng)目監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的質(zhì)量。無(wú)論是建設(shè)單位或施工單位，質(zhì)量必須有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)來(lái)管理。該系統(tǒng)是項(xiàng)目監(jiān)控系統(tǒng)，它是由總工程師到主站點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)督員，質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)組織領(lǐng)導(dǎo)人的技術(shù)骨干組成，負(fù)責(zé)對(duì)工程全過(guò)程的質(zhì)量控制。這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)有效地發(fā)揮QC小組的作用，解決疑難問(wèn)題。來(lái)保證完成質(zhì)量控制的一個(gè)共同的問(wèn)題，切實(shí)提高施工質(zhì)量，努力創(chuàng)建項(xiàng)目的無(wú)質(zhì)量缺陷。達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的目標(biāo)，即高品質(zhì)的工程。

2.做好工程的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

項(xiàng)目工程的前期工作，它是在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中必不可少的。準(zhǔn)備工作應(yīng)著眼于以下幾個(gè)方面：

2.1招標(biāo)的施工隊(duì)伍選擇承包商招標(biāo)的方式應(yīng)采取引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，防止弄虛作假、權(quán)錢(qián)交易

招投標(biāo)應(yīng)把握的三個(gè)環(huán)節(jié)是：篩選應(yīng)招施工單位；科學(xué)合理制訂標(biāo)底；開(kāi)標(biāo)優(yōu)選施工隊(duì)伍。招投標(biāo)工作切忌走過(guò)場(chǎng)，有必要邀請(qǐng)紀(jì)檢、公證部門(mén)參加，加強(qiáng)標(biāo)底保密性，提高招投標(biāo)的透明度。

2.2妥善、嚴(yán)密簽署施工合同

施工合同不僅是成本，進(jìn)度等項(xiàng)目，還簽署了詳細(xì)的質(zhì)量方面，完成約定質(zhì)量的產(chǎn)品，專(zhuān)門(mén)為確保獎(jiǎng)懲規(guī)則項(xiàng)目和施工驗(yàn)收的主要措施的質(zhì)量，因此，該項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作要具備一定的法律依據(jù)。為防止低價(jià)承包工程，工程造價(jià)低的單位只能督促偷工減料，降低工程質(zhì)量。質(zhì)量工程問(wèn)題偏多的工程，通常有成本偏低的現(xiàn)象。

2.3嚴(yán)格質(zhì)量管理體系

首先應(yīng)實(shí)行包干責(zé)任制，按照質(zhì)量監(jiān)控體系，下級(jí)向上級(jí)負(fù)責(zé)，立下軍令狀，層層包干管理，未完成任務(wù)者將面臨“下崗”。其次，還應(yīng)推行經(jīng)濟(jì)掛鉤制，將質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤，根據(jù)表現(xiàn)嚴(yán)肅獎(jiǎng)懲，這樣，會(huì)激發(fā)建設(shè)者的工作熱情，有效預(yù)防質(zhì)量通病，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。此外，還應(yīng)建立完善工地協(xié)調(diào)例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)管理、材料管理等工作制度和項(xiàng)目經(jīng)理、工程師、質(zhì)量監(jiān)督員等人員崗位職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)工程建設(shè)的規(guī)范性。

3.加強(qiáng)施工質(zhì)量監(jiān)督及考核

工程施工質(zhì)量監(jiān)督對(duì)工程質(zhì)量結(jié)構(gòu)問(wèn)題及質(zhì)量通病的產(chǎn)生與否起著關(guān)鍵作用，該工作必須逐步加強(qiáng)。加大工程質(zhì)量的考核力度，制定科學(xué)、合理的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。

3.1施工技術(shù)人員崗位考核

為了防止質(zhì)量缺陷，直接參與施工管理的每個(gè)技術(shù)人員（包括技術(shù)工人）的建設(shè)必須通過(guò)從理論到崗前考核，合格的實(shí)踐考核，持證上崗。工作中一旦發(fā)現(xiàn)不稱(chēng)職的工作人員，堅(jiān)決辭退，不能姑息遷就。

3.2嚴(yán)格材料質(zhì)量檢驗(yàn)

一些工程質(zhì)量通病乃至結(jié)構(gòu)問(wèn)題往往不是起因施工操作，而是因?yàn)椴牧腺|(zhì)量不過(guò)關(guān)。優(yōu)質(zhì)工程首先來(lái)源于優(yōu)質(zhì)材料。工程材料應(yīng)“貨比三家”，經(jīng)過(guò)多家比較后選購(gòu)，必須以質(zhì)量為前提條件。大宗或關(guān)鍵材料的采購(gòu)應(yīng)進(jìn)行必要的招投標(biāo)。材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)要進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)：檢查合格證的真實(shí)可靠性，按規(guī)定對(duì)材料進(jìn)行簽證送樣復(fù)試，確保所用材料質(zhì)量合格。重點(diǎn)或集中的工程項(xiàng)目，建筑材料實(shí)施定點(diǎn)檢測(cè)也不失為一種質(zhì)量監(jiān)控好的方法。

4.嚴(yán)格質(zhì)量驗(yàn)收管理

工程項(xiàng)目能否交付好的產(chǎn)品，關(guān)鍵是最后的驗(yàn)收。驗(yàn)收的概念包含：工序驗(yàn)收、分項(xiàng)分部驗(yàn)收和竣工工程驗(yàn)收。

工序驗(yàn)收是驗(yàn)收工作的基礎(chǔ)。工序的好壞直接影響所在分項(xiàng)工程的質(zhì)量，所以驗(yàn)收工作必須從工序嚴(yán)起。工序驗(yàn)收應(yīng)先由操作者自檢，認(rèn)為質(zhì)量?jī)?yōu)良后，交由班組長(zhǎng)檢驗(yàn)，要完善簽字鑒證手續(xù)，采取必要經(jīng)濟(jì)制約手段，確保質(zhì)量。

分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收是驗(yàn)收工作的主要組成部分。這部分驗(yàn)收應(yīng)做到規(guī)范和嚴(yán)細(xì)。首先，驗(yàn)收項(xiàng)目的品種和數(shù)量不得缺少，保證驗(yàn)收工程的全面性。其次，驗(yàn)收要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，從保證項(xiàng)目到允許偏差項(xiàng)目，不得降低等級(jí)，嚴(yán)禁弄虛作假。三，建設(shè)（監(jiān)理）單位應(yīng)參加視察現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督員，并簽署認(rèn)證。

完工項(xiàng)目驗(yàn)收是項(xiàng)目質(zhì)量?jī)?yōu)的重點(diǎn)。整體項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)要注意三個(gè)方面：首先施工單位自我評(píng)估。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目建設(shè)單位完成后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織技術(shù)力量，對(duì)工程質(zhì)量的自我評(píng)估，及時(shí)識(shí)別和處理存在的問(wèn)題，確保質(zhì)量達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，向建設(shè)（監(jiān)理）單位的提出驗(yàn)收要求。其次，建設(shè)（監(jiān)理）單位的預(yù)驗(yàn)。大型或重點(diǎn)的工程預(yù)驗(yàn)要在工程通過(guò)質(zhì)量監(jiān)督站核驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，工程預(yù)驗(yàn)再一次在工程質(zhì)量上做了把關(guān)，為正式驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。再次，工程主管部門(mén)的正式驗(yàn)收。驗(yàn)收不但要現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，而且還要進(jìn)行觀感評(píng)定；不但要聽(tīng)取匯報(bào)，而且要嚴(yán)格審查一整套的工程技術(shù)檔案資料。驗(yàn)收要明確工程遺留的質(zhì)量問(wèn)題，提出處理意見(jiàn)，確定保修條款，保證交付用戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。

工程質(zhì)量驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位應(yīng)在工程驗(yàn)收合格之日起15目?jī)?nèi)，向工程所在地的政府建設(shè)行政主管部門(mén)備案。備案部門(mén)在收到備案文件資料后的15日內(nèi)，對(duì)文件資料進(jìn)行審查，符合要求的工程，在驗(yàn)收備案表上加蓋“竣工驗(yàn)收備案專(zhuān)用章”，并將一份退建設(shè)單位存檔。如審查中發(fā)現(xiàn)工程竣工驗(yàn)收不符合要求，備案部門(mén)在收到備案資料之日15日內(nèi)，在驗(yàn)收備案表中填寫(xiě)備案機(jī)關(guān)處理意見(jiàn)，提出工程停止使用、限期整改、重新組織驗(yàn)收等意見(jiàn)。備案文件資料退回建設(shè)單位。待再次組織竣工驗(yàn)收合格后，重新辦理備案手續(xù)。

通過(guò)抓好以上幾個(gè)環(huán)節(jié)，相信會(huì)有效的避免質(zhì)量事故，克服常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，使施工質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。同時(shí)為切實(shí)提高建設(shè)工程質(zhì)量安全管理水平，在日常管理中要做好四項(xiàng)工作，明確部門(mén)職責(zé)，建立完善建設(shè)工程施工安全監(jiān)管體系；嚴(yán)格市場(chǎng)安全準(zhǔn)入，從源頭上遏止重大事故的發(fā)生；加強(qiáng)政策引導(dǎo)，認(rèn)真做好建設(shè)工程一線(xiàn)從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)；認(rèn)真分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，采取有效措施減少重大事故發(fā)生。工程質(zhì)量好與壞，是一個(gè)根本性的問(wèn)題。工程項(xiàng)目建設(shè)，投資大，建成及使用時(shí)期長(zhǎng)，只有合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能投入生產(chǎn)和交付使用，發(fā)揮投資效益，結(jié)合專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理和數(shù)理統(tǒng)計(jì)，滿(mǎn)足社會(huì)需要。 [科]