或許源于地域一衣帶水,抑或由于文化通融相近,中國企業(yè)對日本企業(yè)家尤為關(guān)注與青睞,其中被國人稱為“經(jīng)營之圣”的,就有十來位,而在日本本土,卻鮮有此說法。
頭頂“經(jīng)營之圣”桂冠的,包括7-ELEVEN創(chuàng)始人鈴木敏文、日本迅銷公司(擁有著名品牌優(yōu)衣庫)主席兼首席執(zhí)行官柳井正、石川島播磨重工業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)人土光敏夫(曾擔(dān)任東芝總經(jīng)理)、豐田汽車公司創(chuàng)始人豐田喜一郎、松下公司創(chuàng)始人松下幸之助、索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫、本田公司創(chuàng)始人本田宗一郎、京瓷公司創(chuàng)始人稻盛和夫等。
“經(jīng)營之圣”的稱譽,并非空穴來風(fēng),這些頭戴桂冠的日本企業(yè)家,不僅創(chuàng)造了良好的企業(yè)業(yè)績,也創(chuàng)建了良好的商業(yè)思想。
正是因為他們經(jīng)營思想的開闊與高遠,才得以引領(lǐng)一個行業(yè),甚至一個時代,這種強大的勢能,在實際經(jīng)營中,又不斷轉(zhuǎn)化成巨大的動能與動力。
勢能是高度,是方向,是戰(zhàn)略,動能是速度,是路徑,是方法。
在這一方面,豐田喜一郎、松下幸之助、稻盛和夫三大“經(jīng)營之圣”,尤為耀眼。希望更多的中國優(yōu)秀企業(yè)家從中得到啟示,登高望遠,高屋建瓴,帶領(lǐng)企業(yè)走向卓越。
豐田喜一郎:為貧窮的日本生產(chǎn)廉價汽車之豐田生產(chǎn)模式
豐田喜一郎東京帝國大學(xué)畢業(yè)后,在父親豐田佐吉的豐田紡織株式會社當(dāng)了10年機師與常務(wù)經(jīng)理,直到他發(fā)現(xiàn)汽車能給人帶來極大方便,才決定要另起爐灶,從零開始自己的汽車事業(yè)。
為社會著想,從國家出發(fā),是豐田喜一郎走上汽車道路的初衷,直到他辭世,這個初衷都沒有改變。
1933年,豐田喜一郎在豐田紡織公司下設(shè)立汽車部,將一間倉庫的一角劃作汽車研制地,他在對購回的汽車發(fā)動機進行反復(fù)拆裝、研究、分析、測繪的過程中,產(chǎn)生形成了公司的發(fā)展戰(zhàn)略觀點:“貧窮的日本需要更為廉價的汽車。生產(chǎn)廉價汽車是我的責(zé)任?!?/p>
從制定規(guī)劃、募集人才、籌措資金、購地建廠,到設(shè)計、制造、試驗、總結(jié)、改進,直到組裝成整車,豐田喜一郎無不親自參與,和設(shè)計師、工程師、技術(shù)工人“一起拼命”。他強調(diào)“團結(jié)會產(chǎn)生偉大的力量。我們不能因為一個人的不注意而使整個工廠的努力付諸東流”。工程師岡次郎后來袒露心聲說:“喜一郎說要干,就一定會實行。喜一郎做開了,就一定會成功。不管有怎樣的困難,我都跟著喜一郎豁出性命去造出國產(chǎn)汽車?!?/p>
豐田喜一郎的貢獻,不只在于他造出了日本國產(chǎn)轎車,更在于他為豐田今后的發(fā)展奠定了各方面的基礎(chǔ),尤其他在生產(chǎn)過程的科學(xué)管理方面功勛卓著。
首先,他調(diào)整全公司的工廠結(jié)構(gòu),實現(xiàn)自身結(jié)構(gòu)的專業(yè)化、合理化、科學(xué)化;其次,他調(diào)整工廠內(nèi)部的生產(chǎn)結(jié)構(gòu),使其更適合專業(yè)化生產(chǎn);再次,他開創(chuàng)了后來風(fēng)靡全球的“豐田生產(chǎn)方式”。按照傳統(tǒng)做法,汽車生產(chǎn)從鑄件、半成品都要先入庫,需要時再取貨、加工,加工好的零部件每天也要依工廠生產(chǎn)需要辦理入庫、出庫。這種程序無形之中加大了庫存。豐田喜一郎將傳統(tǒng)的整批生產(chǎn)方式改為彈性生產(chǎn)方式,這種生產(chǎn)方式工廠無需設(shè)置存貨倉庫,也不必占用大量周轉(zhuǎn)資金,許多外購零部件在付款之前就已被裝車賣出了。今天,豐田生產(chǎn)方式已超越行業(yè)、國界,全球諸多企業(yè)爭相學(xué)習(xí)。
松下幸之助:消除世界貧困之自來水哲學(xué)
松下公司創(chuàng)立于1918年3月7日,但是,松下幸之助卻把公司的創(chuàng)業(yè)紀(jì)念日確定在1932年的5月5日。
因為,這一天,松下幸之助提出了自來水哲學(xué)。
他認為:企業(yè)的形體遠遠沒有企業(yè)的精神重要。盡管松下電器公司運行了十幾年,但是,在自來水哲學(xué)誕生前,它不過是個與其他企業(yè)毫無二致的制造商而已。自來水哲學(xué)賦予企業(yè)使命、精神與靈魂,它意味著企業(yè)的真正誕生,因此,企業(yè)創(chuàng)業(yè)的開端,不是在店門打開之時,也不是在廠房落成之時,而是企業(yè)哲學(xué)形成之時。
自來水哲學(xué)是松下幸之助對企業(yè)使命的比喻,它的真正含義是:消除世界貧困,使人類走向繁榮和富裕。
松下幸之助后來坦言:“企業(yè)的使命究竟是什么?一連幾天我思考這個問題直至深夜,終于有了答案。簡單來說,就是消除世界貧困。比方說,水管里面的水固然有其價值,然而喝路邊的自來水不用付費也不會受到責(zé)備,因為水資源相對豐富。企業(yè)的責(zé)任不正是讓世界物資豐富以消除一切不方便嗎?”“經(jīng)營的最終目的不是利益,而只是將寄托在我們肩上的大眾的希望通過數(shù)字表現(xiàn)出來,完成我們對社會的義務(wù)。企業(yè)的責(zé)任是:把大眾需要的東西,變得像自來水一樣便宜?!?/p>
為此,松下幸之助的自來水哲學(xué)旨在通過工業(yè)化生產(chǎn),降低生產(chǎn)成本與銷售價格,使原來只有少數(shù)人享受的奢侈品變成普通大眾都能享受的普及品,通過生產(chǎn)活動給所有人類帶來富足豐裕的生活,以優(yōu)良的品質(zhì),用消費者能購買的價格,把商品像自來水一樣源源不斷地為顧客提供出來。
稻盛和夫:塑造高尚人格構(gòu)建幸福企業(yè)之阿米巴經(jīng)營
“作為人,何為正確”、“敬天愛人”、“提高心性,拓展經(jīng)營”、“自利則生,利他則久”、“付出不亞于任何人的努力”、“人人都是經(jīng)營者”……
近幾年來,學(xué)習(xí)稻盛和夫與阿米巴經(jīng)營模式的熱潮,可謂一浪更比一浪高,即使稻盛和夫的片言只語,中國企業(yè)家也耳熟能詳。
阿米巴經(jīng)營是在企業(yè)牢固的經(jīng)營哲學(xué)基礎(chǔ)上,將企業(yè)劃分成一個個獨立核算的小集體,實現(xiàn)量化分權(quán)自主經(jīng)營,培養(yǎng)有經(jīng)營意識的人才,人人成為經(jīng)營者,充分釋放企業(yè)潛能。
有關(guān)稻盛和夫的中文書有幾十種,他的《阿米巴經(jīng)營》、《經(jīng)營為什么需要哲學(xué)》、《活法》、《人為什么活著》等書,在大陸發(fā)行量超200萬冊,他的“經(jīng)營哲學(xué)”、“阿米巴經(jīng)營”如縷縷清風(fēng)、股股甘泉,輕撫撥動著企業(yè)家們的心弦,滋潤激蕩著他們的心靈。
雖然企業(yè)趨之若鶩,但真正洞悉其精髓、把握其本質(zhì)的企業(yè)并不多,有的企業(yè)奉之若神明,完全照搬,不敢越雷池一步,如此應(yīng)用至企業(yè),自然是削足適履,難以為繼;有的企業(yè)淺嘗輒止,一知半解,在企業(yè)引進幾個阿米巴經(jīng)營概念,新瓶裝老酒,其效果當(dāng)然不敢恭維。
稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)是從道出發(fā),明確統(tǒng)一企業(yè)人世界觀、人生觀與價值觀,營造相互關(guān)愛、緊密團結(jié)、激情四射的團隊,將公司視為一個大家族,所有成員都是兄弟姐妹。
有了家庭一樣的良好氛圍后,再進行更細的組織劃分、量化分權(quán)與獨立核算就變得十分順暢、容易了,要不就會有吵不完的架,討不完的價,相互推諉,各自為政,形成厚重的墻。
經(jīng)營哲學(xué)解決人的問題,讓人變親,阿米巴經(jīng)營解決事的問題,讓事變明,通俗說來就是:親兄弟,明算賬。
唯有如此,才能實現(xiàn)稻盛和夫所說的經(jīng)營者的首要職責(zé):“為全體員工創(chuàng)造物質(zhì)和精神兩方面幸福,同時為人類社會發(fā)展進步貢獻心力?!?/p>
(編輯信箱:20000zhd@163. com)
(作者為北京大學(xué)阿米巴經(jīng)營學(xué)部主任、企業(yè)家研究中心研究員,中國社會科學(xué)院可持續(xù)發(fā)展研究中心專家委員、華夏博思企業(yè)集團總架構(gòu)師、地平線傳媒機構(gòu)顧問)