【摘 要】群發(fā)短信是民眾在節(jié)假日期間都會碰到的“甜蜜的煩惱”，過年要不要群發(fā)短信、收到群發(fā)短信回不回成為一個令人糾結(jié)的問題。本次社會調(diào)查旨在通過發(fā)放調(diào)查問卷收集數(shù)據(jù)并匯總分析的方式，實(shí)現(xiàn)對節(jié)日群發(fā)短信祝福的具體情況及受眾態(tài)度的定量研究，并進(jìn)一步探究近年來節(jié)日祝福方式的變遷狀況。

【關(guān)鍵詞】群發(fā)短信；節(jié)日祝福；祝福方式變遷；社會調(diào)查

一、引言

在馬年春晚上，民謠歌手郝云的一曲《群發(fā)的我不回》一時間成為市民們熱議的話題。據(jù)說，這首歌是在春晚總導(dǎo)演馮小剛的創(chuàng)意和命題下創(chuàng)作而成的，以此向過年“群發(fā)短信”這一普遍現(xiàn)象說“不”。實(shí)際上，不止春節(jié)，每到傳統(tǒng)節(jié)假日，不少人總會收到各種祝福類的群發(fā)短信。過年過節(jié)要不要群發(fā)短信祝福？面對收到的眾多群發(fā)祝福短信，你回還是不回？針對這一社會熱點(diǎn)問題，在全市范圍內(nèi)展開社會調(diào)查，以此了解節(jié)日群發(fā)短信祝福的具體情況及人們對此的態(tài)度，并進(jìn)一步探究近年來過年過節(jié)祝福方式的變遷狀況。

二、文獻(xiàn)綜述

群發(fā)短信這一社會現(xiàn)象也引起了國內(nèi)眾多學(xué)者和媒體的關(guān)注：

（一）四川省社科院教授胡光偉

送上拜年祝福是傳統(tǒng)習(xí)俗，而不應(yīng)該成為一種負(fù)累。群發(fā)短信背后映射出的人情物化，看似祝福，卻讓人沒有情感上的共鳴，所以成了一種累贅。祝福短信無論是對誰，都應(yīng)該力爭回歸簡潔、真誠，寥寥數(shù)語，最好加上稱呼和落款。隨著語音、視頻信息的進(jìn)一步便捷，送上帶有情感的真誠祝福也能避免群發(fā)短信帶來的疏離感?！?】

（二）對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)管理系教授郝旭光

現(xiàn)實(shí)生活中，更多的人對群發(fā)的年節(jié)短信一笑置之，因?yàn)樗痪哂袉柡虻男ЧＤ旯?jié)發(fā)短信的目的是什么？是表達(dá)自己對對方的關(guān)心和尊重，是為了增進(jìn)友誼和加深感情。而問候是具體的、個性化的，接受問候時沒有看到自己的名字，很難體會到問候者的誠意，有一種淡淡地被忽視、被敷衍的感覺。換言之，通過群發(fā)問候短信，達(dá)不到它應(yīng)該具備的加深感情的目的。【2】

（三）《楚天金報》記者何國瓊

今年微信上“隔空喊話”的拜年方式影響著越來越多的人。據(jù)騰訊微信官方微博發(fā)布的信息顯示，除夕當(dāng)天，微信信息發(fā)送量平均一分鐘就有1000萬條。短信拜年首次遇冷?！?】

由以上文獻(xiàn)資料可以看出，學(xué)者們對群發(fā)短信這一現(xiàn)象大多表示了不支持的態(tài)度，與此同時，微信、QQ、微博等新媒體拜年方式的強(qiáng)勢崛起也對短信拜年逐漸產(chǎn)生沖擊，過年過節(jié)的祝福方式開始悄然發(fā)生變遷。

三、研究方法的運(yùn)用

本次調(diào)查屬于社會調(diào)查（定量研究）范疇，以濰坊市908.62萬全體市民為總體，在全市范圍內(nèi)（包括奎文、濰城、坊子、寒亭4個市轄區(qū)，昌樂、臨朐2個縣，青州、壽光、安丘、高密、昌邑、諸城6個縣級市）通過在社區(qū)對行人隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷的方式進(jìn)行簡單隨機(jī)抽樣調(diào)查，共發(fā)放問卷1200份，回收問卷1128份，其中無效問卷8份，樣本容量N=1120。

四、節(jié)日群發(fā)短信祝福情況及祝福方式變遷狀況的具體分析

通過對發(fā)放的調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，得到了節(jié)日群發(fā)短信祝福的具體情況及祝福方式的變遷狀況等相關(guān)信息。

（一）對過年收到群發(fā)短信的態(tài)度：

分析：由表1可以看出，選擇支持群發(fā)短信的人占到了半數(shù)以上，略高于反對的人數(shù)，還有一小部分人選擇了中立態(tài)度。

對于群發(fā)短信的態(tài)度主要可以匯總為三大類：反對派、支持派和中立派。

1、反對派

反對派認(rèn)為，隨意轉(zhuǎn)發(fā)的短信缺乏誠意，更類似于“騷擾短信”。既然發(fā)祝福就要附上別人的稱謂，這樣看上去比較唯一，也更加有親近感。調(diào)查中，有的人表示，特別不能忍受和一大群人擠在“收件人”一欄中，看到辭藻華麗的段子就胃口全無。既然不能被“單獨(dú)”對待，還不如不被提起，寧缺毋濫。

經(jīng)過統(tǒng)計(jì)匯總發(fā)現(xiàn)，其反對理由可以歸納為以下幾點(diǎn)：

（1）內(nèi)容上：形式主義假大空，段子老套無新意。

（2）心意上：復(fù)制粘貼的祝福缺乏人情味和“私人訂制”的誠意，群發(fā)短信變成了一種應(yīng)付，收信人感覺被敷衍。

（3）形式上：群發(fā)短信不具有唯一性，無親近感。

（4）實(shí)際功用上：群發(fā)是盲目跟風(fēng)，起不到真正祝福的作用，浪費(fèi)短信資源。

2、支持派

與反對派截然不同的是，支持派認(rèn)為，收到群發(fā)短信說明至少發(fā)短信的人還記得自己，不應(yīng)矯情應(yīng)珍惜。被人惦記總不是壞事，被人祝福總沒啥壞處，為何要對別人的心意挑三揀四。

經(jīng)過統(tǒng)計(jì)匯總發(fā)現(xiàn)，其支持理由可以歸納為以下幾點(diǎn)：

（1）內(nèi)容上：發(fā)什么內(nèi)容不重要，重要的是別人還記得你，應(yīng)該珍惜和知足。

（2）心意上：不管是群發(fā)還是原創(chuàng)，都是一份問候和心意，沒必要過分計(jì)較、上綱上線。

（3）形式上：禮尚往來，回復(fù)也是一種美德，不回顯得缺乏禮貌和尊重，更沒人情味了。

（4）可操作性上：大多數(shù)發(fā)信人同事、朋友、客戶太多，沒有精力一一編輯、發(fā)送。

3、中立派

相比于反對派與支持派的針鋒相對，中立派認(rèn)為：想回復(fù)就回復(fù)，不想回就不回，隨緣就好。中立派對群發(fā)短信表示可以理解，可能會根據(jù)關(guān)系的親疏，選擇性地回復(fù)。有的受訪者表示，這個其實(shí)也算不上煩心事，收到群發(fā)短信的也沒必要糾結(jié)，想回就回，多少是個心意，不回也無可指責(zé)，親疏隨緣就好?；厥亲鹬兀换厥亲杂?。

（二）對待群發(fā)短信的態(tài)度與年齡階段的關(guān)系：

在選擇回復(fù)群發(fā)短信的575人中，各年齡段所占比例分別為：

A、0～20歲 （53人， 9.22%）

B、20～40歲 （97人，16.87%）

C、40～60歲 （182人，31.65%）

D、60～80歲 （243人，42.26%）

分析：對于群發(fā)短信的態(tài)度，也在不同群體中呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。由表2可以看出，回復(fù)群發(fā)短信的人數(shù)隨著受訪者年齡的增加呈現(xiàn)一路上漲的趨勢。對待群發(fā)短信，年長者較多選擇回復(fù)，認(rèn)為這是禮貌；而多數(shù)年輕人則對群發(fā)短信顯示出不屑的態(tài)度。

關(guān)于群發(fā)短信這件“小事”，雖然是“公說公有理，婆說婆有理”，但從事件初衷和實(shí)際效果來看，還是傾向于少群發(fā)或者部分群發(fā)短信。

心理學(xué)中有個著名的“雞尾酒會效應(yīng)”：在聲音嘈雜的雞尾酒會中，同樣分貝的音量，人們只對一個聲音最敏感、聽得最清楚——叫自己的名字。人對自己的名字有天然的熟悉和親切感，人都渴望被尊重，能叫出對方的名字就是對他的一份尊重?！?】對于收到“私人定制”的短信，接收者通常覺得受到重視，幸福感較強(qiáng)。拜年不在于每個人必須拜到，但至少保證給拜的每個人都是真心的祝福。一句真誠的問候勝過長長的段子，簡簡單單幾個字，讓接收者感到被人記住的尊重。

（三）包括祝福短信在內(nèi)，收到節(jié)日祝福的形式：①

A、短信祝福

B、電話問候

C、微信文字、動畫、語音

D、QQ留言

E、電子賀卡

F、發(fā)電子郵件

G、發(fā)送祝福視頻（或視頻聊天）、創(chuàng)意動畫

H、微博@或私信祝福

I、人人網(wǎng)、陌陌等其他即時通訊工具平臺

分析：從表3可以看出，短信拜年仍占據(jù)節(jié)日祝福方式的主流地位，但QQ、微信、微博等即時通訊平臺的力量已不容小覷，它們正在逐步崛起并逐漸擁有一席之地，趕超前者的勢頭強(qiáng)勁。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等媒介的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的短信拜年正悄悄地“呼叫轉(zhuǎn)移”，通過QQ、微信、微博等即時通訊平臺“隔空喊話”，成為了年輕人首選，成為都市時尚人群交流的前衛(wèi)模式?！?】

通過以上信息，我們也可以總結(jié)出這些年來節(jié)日祝福的“變臉”，即過年祝福變遷史：從登門拜年走親戚（上世紀(jì)七八十年代）、高大上的“發(fā)來賀電”（八十年代中后期），到電話傳情（八十年代末）、“嘀嘀”響的BP機(jī)（九十年代），再到除夕夜的短信大塞車（九十年代末到本世紀(jì)初），過年祝福的形式可謂是花樣翻新，姿態(tài)百變。而近年來興起的微博@點(diǎn)名祝福和微信語音傳情，更是再度刷新了節(jié)日祝福的形式。如今，說上一段話，送給親朋好友，感覺比干巴巴的文字更有人情味、更真實(shí)?！?】

時代在變，送祝福的方式也肯定會有變化，不論人們用短信還是QQ或者微信拜年，這些只是輔助的工具或載體，就像傳統(tǒng)的筆和紙。無論拜年的形式怎樣變，只要送祝福的心意在就足夠了。

五、小結(jié)

對節(jié)日群發(fā)祝?，F(xiàn)象的調(diào)查，其實(shí)就是對我們這個社會人情的考量。當(dāng)快捷的數(shù)字化社會給我們帶來越來越多便利的時候，在花樣百變的通訊平臺面前能否始終保持著最初的那份真誠和純粹，而不至讓其流于形式和庸俗，值得我們靜下來思考，慢下來把握。惟有不忘初心，方得始終。

注釋：

① 柱狀圖中的數(shù)據(jù)為選擇該選項(xiàng)的人數(shù)（含累計(jì)疊加人數(shù)）。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王爽.群發(fā)短信不像祝福我不回[N].四川日報，2014-2-7.

[2][4]郝旭光.群發(fā)拜年短信把誠意弄丟了[N].經(jīng)濟(jì)日報，2014-1-26.

[3]何國瓊.群發(fā)的短信我不回 湖北網(wǎng)友朋友圈里拜年曬年味[N].楚天金報，2014-2-7.

[5]毛啟盈.過年了，短信拜年，你OUT了！[Z].搜狐IT，2013-02-09.

[6]華靜言.春節(jié)，群發(fā)短信你回不回？[N].新快報，2014-1-21.