未發(fā)完的紅包，糊里糊涂失蹤了！

2014年的春節(jié)，馬年的紅包來得有點暴力、有點早。

蛇年臘月二十三，Y先生的朋友圈里便有人掛出這樣一則題為《公安部逮捕了一批年前不發(fā)放紅包的群主》的圖片新聞。

上述新聞圖片，是央視13套新聞節(jié)目女主播播報新聞的截屏。在圖片下邊欄滾動字幕處，顯示著這樣一段文字：“……書記指示在加大查處力度的同時，還要鼓勵群眾舉報……”而圖片左下角顯示日期為12月31日13：31；圖片左上部，則另有小圖顯示兩名特警和一名公安正扭住一個白T恤男。

“第一次看到這個圖片新聞我只是呵呵一笑?！盰先生對《CM華夏理財》說道，沒想到過了兩天，微信朋友圈里又有人轉播，又覺得好玩?！暗堑搅伺D月二十八，我的朋友群里就有人貼出此圖，并@我，發(fā)言道：‘你要發(fā)哦！’”

但是，Y先生一直以為是個玩笑，沒在意。

“到除夕上午，口口相傳的微信紅包終于現(xiàn)身。好幾個群主紛紛發(fā)號施令——各位準備好，今天幾點幾點大家準備搶紅包?！睋?jù)Y先生回憶，當他真正搶到一個紅包時，才發(fā)現(xiàn)那玩意原來是與銀行借記卡關聯(lián)，真金白銀的紅包。

“我是三個群的群主，同時在八個別的群里聽差。別的群主率先垂范，自己群里后有追兵。這節(jié)奏不能不發(fā)?。　盰先生說，“于是我估算了一下人數(shù)，包了一個1600元的紅包，并特意多留出8個紅包名額，以備不時之需。”

“整個除夕夜和初一，我都在搶紅包和發(fā)紅包。短信提示音最高時段，每秒鐘要響三次。真的挺歡樂！”Y先生告訴《CM華夏理財》，“但是過了初十，我就發(fā)現(xiàn)了一個問題。”

“我特意留了一個一塊多錢的紅包，沒有定向給任何人任何群，現(xiàn)在卻找不著了?！盰先生透露，“正月十五的時候，我發(fā)現(xiàn)‘我發(fā)的紅包’頁面上被蓋了一個戳。戳上寫著‘該紅包已過期’，但統(tǒng)計金額顯示賬上依然剩余一塊多錢。到了正月二十，我再查，結果發(fā)現(xiàn)‘我發(fā)的紅包’頁面已經(jīng)不顯示了。不但如此，我再點擊搶到紅包，也打不開頁面。我特意留下來的那個紅包哪去了？讓人疑惑。”

于是，Y先生聯(lián)絡了騰訊微信官方客服，其1009號客服在核對了Y先生的微信紅包綁定的QQ后，主動問：“是1600元這筆資金嗎？”

Y先生確認，并與1009號客服交涉了相關情況。1009號客服先是說：“微信紅包發(fā)起3個工作日后，紅包如果沒有發(fā)完，即會返還發(fā)起人賬戶?！?/p>

但Y先生的紅包明明是除夕發(fā)起的，可到初五還有人搶得到。

對此，1009號客服又說：“由于銀行退款接口繁忙，導致退款需要順延，請您耐心等待，在3月3日前查收?！?/p>

Y先生問為什么是3月3日？1009號客服說不清楚。于是Y先生問自己的銀行，銀行客服說：“我們這邊收款系統(tǒng)沒有問題。”

此后，1009號客服又解釋說：“關于您反饋的問題，是由于系統(tǒng)維護導致的異常，現(xiàn)在相關工作人員正在緊急處理中，請您耐心等待。”

“一塊多錢不算什么？但尋找這一塊多錢的經(jīng)歷，暴露出微信紅包在賬戶管理、交易安全、企業(yè)信用等方面，都存在著巨大風險隱患，這決不是小事?！盰先生對《CM華夏理財》表示，騰訊從未說明他們在微信紅包上是否有賬戶托管、監(jiān)管程序，從未詳盡、系統(tǒng)公布確經(jīng)審計的微信紅包項目收支信息。在這種情況下，相關方面利用各種宣傳手段，制作病毒式噱頭，炒作推廣微信紅包，天量吸納社會公眾資金，最后項目虎頭蛇尾，賬目混亂不清，相關尾款去向不清不白。這真讓人失望！

多少資金產(chǎn)權收益失陷？

除剩余紅包去向不明，Y先生還發(fā)現(xiàn)了微信紅包另一個問題——無關聯(lián)卡的被搶紅包，目前其資金歸屬是大問題。

“很多搶到我紅包的親戚、朋友都不知道微信紅包是真金白銀?！盰先生告訴《CM華夏理財》，有人竟然以為它是騰訊公司派發(fā)的賀卡類虛擬祝福。還有很多人因為紅包錢數(shù)不多，根本不愿意綁定自己的儲蓄卡到手機上，因此甘愿放棄了提現(xiàn)。

Y先生提出的問題決不是個案。

《CM華夏理財》記者從北京億商電子商務公司拿到一組有關微信紅包的調(diào)查數(shù)據(jù)。該數(shù)據(jù)顯示，在接受調(diào)查的搶紅包人群中，超過50%的用戶沒有對微信紅包資金進行提現(xiàn)。其中，有26%的人不愿意開通微信支付功能。他們認為，“丟了手機有你好瞧的！”

“如果你也有很多親戚朋友放棄了銀行卡提現(xiàn)，你可能想收回紅包。如果是這樣，恭喜你，你中獎了—沒門兒！”Y先生說，“我從騰訊公司得到的回復就是：不管是誰，發(fā)出去的紅包，即使搶到的人不提現(xiàn)，發(fā)紅包的人也不能收回。那怎么辦？錢只能在騰訊公司的財付通賬號上趴窩子啦！”

如果我之前沒提現(xiàn)，現(xiàn)在又想提現(xiàn)了。這樣可以嗎？

對于這個問題， Y先生在2月19日下午給出提示：“現(xiàn)在你打開微信去提現(xiàn)，看能不能操作成功？”

《CM華夏理財》記者按圖索驥，試圖打開前期搶到的紅包，結果根本不行；又試著打開“微信·我的銀行·新年紅包·提現(xiàn)申請”，結果看到的還是一個空白頁面。

“據(jù)說騰訊和財付通后續(xù)會考慮不綁定銀行卡如何提現(xiàn)的情況?！盰先生告訴《CM華夏理財》，這就是騰訊微信官方客服給出的標準答案?！暗劣谑裁磿r候解決，他們說不清，只讓我耐心等待。”

看來，到了財付通賬上的錢，無論是發(fā)紅包的人，還是搶到紅包的人，只要你沒有及時提現(xiàn)，現(xiàn)在你休想立即拿走。那些錢，難道不讓財付通玩夠了，就拿不回了？

《CM華夏理財》綜合輿情發(fā)現(xiàn)，目前越來越多的人開始質(zhì)疑騰訊對微信紅包沉淀資金的巧用豪占。有網(wǎng)友估算，騰訊染指的微信沉淀資金已高達18億至22.5億元，而每天侵吞的產(chǎn)權利息收入，更高達420萬元至525萬元。

上述算法由網(wǎng)友推算，前提設定未發(fā)紅包的人有2億至5億，因此估算結果可能過高，遭到騰訊公司斷然否認。據(jù)騰訊公布對外透露，春節(jié)長假期間，全國只有800萬人領取了4000萬個微信紅包。

《CM華夏理財》以騰訊和億商兩家數(shù)據(jù)為參照，用平均值法計算各段紅包涉及資金總量。結果得出：有216萬人至少搶分了21600萬元紅包；平均有88萬人共搶分6600萬元；平均有104萬人共搶分3120萬元；平均有64萬人共搶分480萬元；平均56萬人共搶分168萬元；平均有272萬人共搶分136萬元。所有人搶分紅包總金額最大可能為33104萬元。

而根據(jù)億商公司的調(diào)查，有26%至50%的人不愿開通微信支付功能或未進行提現(xiàn)。也就是說，在全國33104萬元最大可能的微信紅包資金中，有8607.04萬元至16552萬元沉淀資金，至今仍趴在騰訊在財付通的賬戶上。而這部分沉淀資金乃置產(chǎn)權人的產(chǎn)權收益于不顧，身不由己地為騰訊公司投資生利。但是，值得高度注意的是，這種現(xiàn)象目前仍沒有被金融監(jiān)管機構監(jiān)管、督查、審計、問責。

“我問過1009號客服，騰訊在財付通的賬戶會否支付紅包產(chǎn)權人利息，得到的答復是明確的：NO。”Y先生告訴《CM華夏理財》。

金融機構：企鵝的甜心“轎夫”？

除了上述兩大問題，《CM華夏理財》還發(fā)現(xiàn)這樣一個可笑的事實：一貫聰明絕頂?shù)膰鴥?nèi)金融機構，這回在微信紅包上，竟然成了小企鵝的甜心“轎夫”。

馬年春節(jié)長假，《CM華夏理財》記者不斷被拉進各金融機構品推部門籌建的微信紅包群。其中最喜歡熱鬧的機構，竟建有20個群。

為響應群主號召，《CM華夏理財》記者也為該群拉進了不少好友。結果是，持續(xù)一天的紅包發(fā)放，真讓百人大群沸騰不止。

但是問題很快就來了。在接下來不發(fā)紅包的日子里，百人大群幾乎沒人打理，更沒人服務，也沒有人跟進互加事宜。于是很多人爭相退去。

“像華夏基金、招商基金、匯添富基金、建信基金、銀河基金、海富通基金、廣發(fā)基金……這些知名的機構都開了微信號。有些還建了紅包群。但是，它們真會用嗎？未必?！北弧禖M華夏理財》記者拉進某紅包群的工信部電信研究所高級工程師徐先生說：“從1月24日開始，微信訂閱號只要繳納300元認證費，就可以自定義菜單。但大多數(shù)基金對此毫不關心，至今仍然素面朝天，沒加任何營銷互動功能。咱們搶了他們的紅包，大家就為圖個熱鬧，然后就散了。它沒有影響到咱們啊。我雖然搶到了2塊多錢，但提不提現(xiàn)沒啥意思。你看，這樣的結果，不是大家都在給小企鵝抬轎子嗎？”

“我們應該換換思維了。做微信營銷不但要懂得吸引人，還要想辦法把客戶黏住，跟他互動，然后做好服務和營銷?！狈治鋈耸恐赋?，用這種思路布局騰訊電商，2014年才可能抓住新機遇。