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        投資社交媒體:產(chǎn)品優(yōu)化很重要

        2014-04-29 00:00:00顧慧妍
        投資有道 2014年8期

        在幽暗的燈光下,桌上的燭光搖曳,這是上海新開的一家法式餐廳,晚上九點(diǎn),對(duì)面坐的這位男士是何琳今天見的第二位男士,25歲的她在家人的催促下,急于尋找一個(gè)男友,并希望迅速將其發(fā)展為結(jié)婚對(duì)象。

        為了能夠迅速交友,勇于嘗試的何琳不論是注冊(cè)登記婚戀網(wǎng)站如“百合網(wǎng)”、“世紀(jì)佳緣”,還是下載各種推陳出新的手機(jī)APP如“請(qǐng)吃飯”、“陌陌”、“嗨聊”等,她還是覺得交友是一件很難的事情。

        對(duì)面的男士穿著精致的襯衫,談吐幽默風(fēng)趣,但何琳覺得乏味,在一口氣喝掉了剩余半杯mojito之后,便找了個(gè)理由,慌忙逃離讓她覺得拘束的場(chǎng)面。

        她已經(jīng)記不清這是3個(gè)月來的第幾次約會(huì)了,盡管在APP上聊的很好,但見了面還是另一種感覺?!爱?dāng)這個(gè)軟件再也激發(fā)不起我的興趣的時(shí)候,刪除是最好的做法,也省得占內(nèi)存?!?/p>

        隨著智能手機(jī)的普及,各種APP成為了社交媒體的創(chuàng)業(yè)者們的首選創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,交友軟件僅僅是其中的一小部分,出現(xiàn)的很多,但被何琳般的年輕人最終拋棄的也很多。

        所謂社交媒體,是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái),現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客、手機(jī)應(yīng)用等等。

        社交媒體過去一年的狀態(tài)可以用幾個(gè)詞來概括:實(shí)時(shí)營(yíng)銷、內(nèi)容、視頻和移動(dòng)。“從目前來看,我們?cè)僖舱也坏揭粋€(gè)產(chǎn)品,能夠滿足所有人的需求。因此社交媒體的需求分化一定是一個(gè)趨勢(shì),投資也可以說是越細(xì)分越有市場(chǎng)。但最為關(guān)鍵的是,投資了之后如何將產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,使得產(chǎn)品能夠快速抓住用戶的痛點(diǎn),并將一個(gè)社交媒體轉(zhuǎn)成真正的社區(qū),這不僅是創(chuàng)業(yè)者需要思考的,同樣也考驗(yàn)著投資人?!奔o(jì)源資本合伙人李宏瑋告訴記者,此前她成功投資了有YY(多玩)、海輝軟件、世紀(jì)互聯(lián)、易才集團(tuán)等。

        “目前,VC們依舊采用了廣泛撒網(wǎng)的項(xiàng)目投資方式,但是獲得投資之后,所要考驗(yàn)企業(yè)的就是產(chǎn)品做得有多優(yōu)化,如何能夠?qū)⑦@個(gè)社交媒體轉(zhuǎn)為一個(gè)真正有效的社區(qū),這是投資人所要關(guān)注的?!崩詈戡|說。

        產(chǎn)品:進(jìn)門容易優(yōu)化難

        實(shí)際上,創(chuàng)業(yè)者想做一個(gè)社交產(chǎn)品,首先需要想明白以下這些問題:第一,我要面對(duì)怎樣的用戶;第二,要抓住這些用戶的痛點(diǎn),解決他們某一種需求,這種需求可以是高頻率交友的需求,亦或是專業(yè)交流的需求;第三,在抓住需求之后,接下來就是如何去獲得第一批的種子用戶。

        在此之后,針對(duì)不同的用戶,產(chǎn)品就產(chǎn)生了分化,是實(shí)時(shí)還是非實(shí)時(shí)、匿名的還是實(shí)名的、陌生人還是熟人。

        “所以,現(xiàn)在很難找到一個(gè)通用的工具或產(chǎn)品去滿足每一個(gè)人的需求。由于以往的產(chǎn)品針對(duì)的是PC端,但隨著手機(jī)功能的進(jìn)步和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨,細(xì)分的力度會(huì)越來越大,現(xiàn)在的社交媒體已經(jīng)很難一家獨(dú)大,但如果能占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)的60%,也是非常不易的。因?yàn)榫湍梦⒉┖臀⑿畔啾?,他們可以稱得上市場(chǎng)占有率很高,但他們所針對(duì)的客群不同,微博更偏向于媒體類的,而微信則是工具類的?!?/p>

        可見,當(dāng)下只要能抓住用戶的痛點(diǎn),并在痛點(diǎn)上下功夫,創(chuàng)業(yè)者短期內(nèi)都能夠生存下來,而真正考驗(yàn)人的卻是對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)化。

        “例如,‘大姨媽’起初就是一款產(chǎn)品,而在這款產(chǎn)品背后是一個(gè)非常大的群體,決定了這個(gè)群體是否會(huì)繼續(xù)持續(xù)使用這款產(chǎn)品則在于產(chǎn)品的優(yōu)化,如何觸發(fā)這個(gè)群體的使用率,如何能夠讓這個(gè)群體通過這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)與交流,這就考驗(yàn)著產(chǎn)品背后的團(tuán)隊(duì)?!崩詈戡|說。

        除了“大姨媽”,曾經(jīng)被奉為“XX神器”的陌陌,也正在通過一系列的產(chǎn)品優(yōu)化,擺脫原本給人的印象。

        陌陌算是國(guó)內(nèi)較早的“陌生人社交”工具的一種,最近陌陌大張旗鼓的廣告海報(bào)宣布洗白,自此向移動(dòng)興趣社區(qū)轉(zhuǎn)型。實(shí)際上,在7月初,陌陌宣布自己的注冊(cè)用戶數(shù)突破1.5億,到六月底統(tǒng)計(jì)的是有1.48億注冊(cè)賬號(hào),同時(shí)月活躍用戶有5234萬(wàn)。在它出現(xiàn)以后,中國(guó)的匿名社交軟件和陌生人社交軟件,都以飛快的速度開始增長(zhǎng)。一些之前沒來得及投資陌陌的投資人,開始對(duì)這些新的應(yīng)用進(jìn)行投資,使社交類應(yīng)用一時(shí)之間成為香餑餑。

        如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)圈已經(jīng)被所謂創(chuàng)業(yè)者們先后給分割成了陌生人社交、熟人社交、實(shí)名社交、匿名社交、關(guān)系社交、興趣社交、娛樂社交以及各種稀奇古怪的領(lǐng)域。實(shí)際上,從交互的形勢(shì)來看,社交媒體的種類也大可分為以上幾類,并且每個(gè)種類下,都有相當(dāng)大的市場(chǎng),作為投資人亦需要扒開形式多變的“外貌”,尋找到社交媒體的本質(zhì)。

        投資:技術(shù)、跨界、大頻道

        對(duì)于VC們來說,在社交媒體的投資領(lǐng)域,他們還是采用廣泛撒網(wǎng)的投資方法。而在眾多的細(xì)分領(lǐng)域中,李宏瑋則比較看好工具類、多媒體交互類的產(chǎn)品、頻道類的社交媒體、軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品、以及部分金融類的產(chǎn)品。

        對(duì)于工具類的產(chǎn)品,她認(rèn)為,這類產(chǎn)品背后有技術(shù)的支撐,在技術(shù)的支撐下,使得用戶的體驗(yàn)、圖文信息的處理效果比較好。“盡管他看起來不那么sex,但微信剛出來的時(shí)候,也不是很sex,開始的時(shí)候微信挺難用的,經(jīng)常掉線,可是到現(xiàn)在,這個(gè)問題已經(jīng)妥善解決了,后端的系統(tǒng)會(huì)越來越穩(wěn)定。因此,如果有后者要追趕它或者抄襲它也不容易,這具有一定的技術(shù)門檻?!?/p>

        對(duì)于頻道類的社交媒體,李宏瑋稱,她會(huì)重點(diǎn)關(guān)注生活、旅游、財(cái)經(jīng)、金融、信息這幾個(gè)大類,因?yàn)檫@些品類具有較大的市場(chǎng)?!拔以?jīng)見過一個(gè)保姆的社區(qū),盡管這個(gè)需求也很大,但是保姆社區(qū)的商業(yè)化,首先就取決于他們的手機(jī)是不是都是智能的,能夠智能到什么程度。如果市場(chǎng)太小,目標(biāo)受眾群不夠廣泛,做起來就難,用戶權(quán)利也很小?!?/p>

        軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品是李宏瑋非常推崇的,他們所重點(diǎn)關(guān)注的獨(dú)立教育領(lǐng)域正需要這樣的產(chǎn)品。

        “在選定了種類之后,就要看產(chǎn)品本身了。我在看這些產(chǎn)品的時(shí)候,首先會(huì)想這個(gè)產(chǎn)品針對(duì)的是哪類的用戶,然后用該類用戶的思維去看。我必須為這個(gè)應(yīng)用去定義市場(chǎng),從這個(gè)理念出發(fā),來觀察這個(gè)應(yīng)用的重點(diǎn)是什么,并去體驗(yàn)和嘗試,不斷尋找可能存在的問題,我們會(huì)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的穩(wěn)定度、交互情況,還有他們的優(yōu)化能力。”

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