快,現(xiàn)在成為我們生活與工作節(jié)奏的效率指南針。無(wú)論是在交通、物流、購(gòu)物、時(shí)尚都將“快”體現(xiàn)到極致。更創(chuàng)造各行各業(yè)的商機(jī)并發(fā)揮得淋漓盡致。15年前若有人說(shuō)網(wǎng)上開(kāi)銀行,聽(tīng)言者覺(jué)得簡(jiǎn)直是荒謬的空想,可能認(rèn)為說(shuō)話(huà)者不是騙子,就是瘋子。但到今天成為事實(shí)的時(shí)候,數(shù)以萬(wàn)、十萬(wàn)、千萬(wàn)人在使用他,在享受著被“騙”的感覺(jué)。同時(shí),也推動(dòng)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷升級(jí),使中國(guó)成為了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎,吸引了來(lái)自全世界的知名企業(yè)和知名連鎖企業(yè)入駐中國(guó)。
回望這10年,連鎖成為二十一世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新名詞,但如今已成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的代名詞。連鎖行業(yè)最近這十年來(lái)的發(fā)展,創(chuàng)造了不同行業(yè)、不同業(yè)態(tài)、不同階層的連鎖模式和資本神話(huà)。如餐飲連鎖:全聚德、湘鄂情、小南國(guó)、鄉(xiāng)村基、小肥羊;百貨超市連鎖:紅旗、譚木匠、人人樂(lè)、永輝超市;酒店連鎖:如家、7天、漢庭、華天、美麗華;珠寶連鎖:老鳳祥、明牌、金葉;食品連鎖:煌上煌、好想你;教育連鎖:安博教育、學(xué)大教育、新東方、學(xué)而思、環(huán)球雅思;家紡連鎖:富安娜、羅萊;服飾連鎖:361度、安踏、美邦服飾、探路者、星期六、特步、百麗國(guó)際;醫(yī)藥連鎖:嘉事堂;零售連鎖:龍潤(rùn)茶。
連鎖,事實(shí)上中國(guó)對(duì)連鎖業(yè)的接觸與研究,可說(shuō)是自1978年改革開(kāi)放、外商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)且欲搶占零售市場(chǎng)后,無(wú)論政府官員、學(xué)者或所謂的企業(yè)家才從“談判”中學(xué)習(xí),也因?yàn)檫@無(wú)數(shù)次的“談判”經(jīng)驗(yàn),使學(xué)者開(kāi)始研究什么叫連鎖業(yè),更興起學(xué)者、專(zhuān)家、官員等趕緊到香港、泰國(guó)、日本、美國(guó)等地區(qū)考察連鎖店,而這一考察熱潮確保給中國(guó)的流通業(yè)一個(gè)改革的新路,如超市、百貨、便利店是發(fā)展最快的連鎖模式。或許因?yàn)楣αΣ蛔?,造成相?dāng)多的連鎖店只是招牌的一致,根本談不上統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等連鎖店的精髓。
加盟,是當(dāng)今連鎖企業(yè)與投資者建立雙贏的黃金法則。作為投資者選擇一個(gè)好項(xiàng)目的加盟模式,不僅解決了市場(chǎng)培育、開(kāi)店裝修、商品采購(gòu)、人員培訓(xùn)、日常運(yùn)營(yíng)管理等各方面的時(shí)間和成本。敢于吃螃蟹的部分投資者已在加盟領(lǐng)域贏得巨大財(cái)富,同時(shí)也獲得多大連鎖品牌的區(qū)域授權(quán)??墒?,面對(duì)各行各業(yè)的連鎖企業(yè)招商加盟模式,作為正想創(chuàng)業(yè)的群體和投資者,還是企業(yè)主,都被快速的扁平化信息強(qiáng)行塞進(jìn)視覺(jué)中,一時(shí)難已抉擇和操作。同時(shí),也出現(xiàn)不少誤瀆連鎖加盟模式的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者及投資者。連鎖目前在市場(chǎng)盛行較多的形式有:直營(yíng)連鎖、聯(lián)營(yíng)連鎖(托管加盟)、自由連鎖(特許加盟)。其實(shí),連鎖加盟是同一主體不同利益的分配機(jī)制,可現(xiàn)在市場(chǎng)演變成雙方利益的博弈。
作為連鎖總部而言,創(chuàng)建自己的通路不僅需要大量的資金、人才和產(chǎn)品,還需要承擔(dān)銷(xiāo)售渠道的維護(hù)和管理營(yíng)運(yùn)所帶來(lái)的較高費(fèi)用。而通過(guò)招商方式招募到合適的加盟店可以有效地實(shí)現(xiàn)降低或規(guī)避通路的開(kāi)發(fā)和維護(hù)費(fèi)用?!半p贏”經(jīng)營(yíng)理念將支撐連鎖總部與加盟店長(zhǎng)期發(fā)展的核心思想。如何實(shí)施“雙贏”是最關(guān)鍵點(diǎn)?
首先,我作為一位一直服務(wù)于連鎖企業(yè)和投資群體的服務(wù)人員,我覺(jué)得要將加盟店視為直營(yíng)連鎖一樣的管理體系,不是一種簡(jiǎn)單的利益契約關(guān)系,應(yīng)該成為一項(xiàng)重要的“系統(tǒng)工程”來(lái)打造。將連鎖總部?jī)?yōu)秀的人才、科學(xué)的管理、周到的售后服務(wù)同步分享、貫徹落實(shí)到所發(fā)展到的區(qū)域加盟店,讓它們帶來(lái)連鎖規(guī)模優(yōu)勢(shì)、品牌知名度的提高、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的加強(qiáng)和利潤(rùn)的增加。給予他們真正關(guān)心的實(shí)惠政策,配合加盟店做火生意,在區(qū)域市場(chǎng)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),達(dá)到兩者共同獲利,實(shí)現(xiàn)雙贏。
連鎖企業(yè)的發(fā)展不是簡(jiǎn)單的將自己模式完全復(fù)制,而是一種資源整合,這種資源包括資金、人才、技術(shù)、管理等資源。這種資源是企業(yè)的物流、資金流、信息流的整合,從而加速企業(yè)的連鎖布局、保障信息的暢通,使企業(yè)的生命力更強(qiáng),知名度更高。