中圖分類號：F014.32 文獻標(biāo)識碼：A

基金項目：本文系2014年度廣西高?？茖W(xué)技術(shù)研究項目“連鎖零售企業(yè)服務(wù)補救與競爭力關(guān)系研究”（項目編號：YB2014533）的階段性成果。

摘要：影響企業(yè)社區(qū)責(zé)任供給的因素主要有履行責(zé)任需要的額外成本、社區(qū)容忍度、政府規(guī)制水平、非政府組織（NGO）、企業(yè)績效、企業(yè)規(guī)模，這些因素在不同程度上對社區(qū)責(zé)任的不同維度產(chǎn)生影響。由于履行社區(qū)責(zé)任需要額外的成本，以及履行社區(qū)責(zé)任存在外部性，企業(yè)社區(qū)責(zé)任的供給是遠遠不足的，而社區(qū)責(zé)任的需求雖然在不斷增長，但其需求的內(nèi)容仍有待進一步豐富。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社區(qū)責(zé)任；供給； 社區(qū)

企業(yè)社區(qū)責(zé)任的供給是指企業(yè)在多大程度上履行對社區(qū)的責(zé)任。對應(yīng)于企業(yè)社區(qū)責(zé)任的三個維度（企業(yè)社區(qū)責(zé)任的三個維度：企業(yè)必須承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任、企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任、企業(yè)選擇承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任），企業(yè)在三個維度上的供給也是不同的，影響供給的因素以及同一因素對不同維度的影響程度自然也會有所不同。Carroll指出，企業(yè)社會責(zé)任是社會希望企業(yè)履行的各項義務(wù)，社會要求企業(yè)的經(jīng)濟活動必須在遵守法律的前提下進行，另外還應(yīng)該承擔(dān)倫理責(zé)任和從事社會公益活動。王茂林認為通過社會組織監(jiān)督、新聞輿論監(jiān)督和公眾監(jiān)督可以促使企業(yè)履行社會責(zé)任。在日益成熟的市場化過程中，企業(yè)實現(xiàn)利益最大化的根本途徑在于打造雄厚的社會資本，而逃避社會責(zé)任和被動履行義務(wù)對形成社會資本是不利的。張帆指出，企業(yè)有逃避承擔(dān)社區(qū)責(zé)任的傾向，但政府會根據(jù)社區(qū)的要求或社會的需要對企業(yè)進行監(jiān)督管理，促進企業(yè)履行相應(yīng)的社區(qū)責(zé)任。綜合以上分析，本文認為，影響企業(yè)社區(qū)責(zé)任的供給的主要因素有：履行責(zé)任需要的額外成本、社區(qū)容忍度、政府規(guī)制水平、非政府組織（NGO）、企業(yè)績效、企業(yè)規(guī)模，上述因素均對企業(yè)社區(qū)責(zé)任的三個維度的供給產(chǎn)生影響，但影響的程度會有所不同。用GB、GY、GX分別表示企業(yè)必須承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任的供給、企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任的供給、企業(yè)選擇承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任的供給，用c、t、g、n、p、s分別表示履行責(zé)任需要的額外成本、社區(qū)容忍度、政府規(guī)制水平、非政府組織（NGO）、企業(yè)績效、企業(yè)規(guī)模，那么企業(yè)社區(qū)責(zé)任的需求函數(shù)可以表述為：

GB=f（c，t，g，n，p，s）

GF=f（c，t，g，n，p，s）

GX=f（c，t，g，n，p，s）

下面分別討論各因素對企業(yè)社區(qū)責(zé)任供給的影響機理。

1. 履行責(zé)任需要的額外成本

企業(yè)為了減少生產(chǎn)經(jīng)營對社區(qū)造成的影響，需要承擔(dān)額外的成本。如為了降低排放廢氣的污染物濃度，需要購買廢氣處理設(shè)備；又如家電企業(yè)為了減少廢舊家電對環(huán)境的破壞，需要承擔(dān)回收和處理廢舊家電的成本。成本的增加必然會使企業(yè)的收益較少，因而追求利益最大化的企業(yè)不愿承擔(dān)社區(qū)責(zé)任。不難看出，履行社區(qū)責(zé)任的成本越高，企業(yè)越不愿承擔(dān)社區(qū)責(zé)任。因此，企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任的額外成本會影響到企業(yè)社會責(zé)任的供給，它們之間是反向的關(guān)系。具體到社區(qū)責(zé)任的三個維度來說，企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任需要的額外成本對GX影響最大，對Gy有較大影響，對GB也有一定影響，但相對較小。

2. 社區(qū)容忍度

如果社區(qū)能夠容忍企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中對社區(qū)造成的損害，企業(yè)就不會主動履行對社區(qū)的責(zé)任，因為履行這些責(zé)任需要承擔(dān)附加的成本從而使企業(yè)的收益下降。所以企業(yè)社區(qū)責(zé)任的供給受到社區(qū)容忍度的影響，社區(qū)容忍度越大，社區(qū)責(zé)任的供給就越小，反之亦然。具體到社區(qū)責(zé)任的三個維度來說，在社區(qū)的容忍度增加的情況下，企業(yè)就會減少履行選擇的和應(yīng)該的社區(qū)責(zé)任，而企業(yè)必須履行的社區(qū)責(zé)任則不受社區(qū)容忍度的影響。

3. 政府規(guī)制水平

長期以來，最大限度地追逐利潤被視為企業(yè)的主要目的（甚至被視為唯一目的），企業(yè)為了實現(xiàn)利益最大化，自然就設(shè)法降低成本。另外，企業(yè)的逐利性質(zhì)使企業(yè)普遍存在行為的短期化傾向，企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任在短期內(nèi)只會增加成本，而其收益一般要等到比較長的時間才能顯現(xiàn)。不僅如此，企業(yè)社區(qū)責(zé)任還具有明顯的外部性，因此，企業(yè)具有逃避承擔(dān)社區(qū)責(zé)任的傾向，也就是說企業(yè)自身不會自發(fā)去承擔(dān)社區(qū)責(zé)任。從現(xiàn)實來看，不少企業(yè)沒有承擔(dān)起相應(yīng)的社區(qū)責(zé)任，產(chǎn)生了很大的社會和環(huán)境問題。如企業(yè)排放的“三廢”，嚴重污染環(huán)境，長此下去，人類的生存都會遭到威脅，因此需要政府采取有效措施來促進企業(yè)履行其社區(qū)責(zé)任。在市場經(jīng)濟條件下，政府應(yīng)更多地使用經(jīng)濟手段和法律手段，而盡量少用行政手段。可以看出，政府的規(guī)制水平影響著企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任的表現(xiàn)。政府采取的各種手段越恰當(dāng)，越有針對性，企業(yè)社區(qū)責(zé)任的供給就越大，反之亦然。具體到社區(qū)責(zé)任的三個維度來說，由于政府可以根據(jù)社區(qū)、企業(yè)的實際情況在不同的時期采用的不同的調(diào)控措施。隨著政府調(diào)控水平的提高，企業(yè)社區(qū)責(zé)任的供給會越來越大。

4. 非政府組織（NGO）

隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，非政府組織在社會中所起的作用在不斷增強，非政府組織已經(jīng)在解決各種社會問題中發(fā)揮著越來越重要的作用。張彥寧等指出非政府組織在推動企業(yè)社會責(zé)任方面發(fā)揮著重要的作用，它可以引導(dǎo)企業(yè)樹立社會責(zé)任理念，把堅持守法誠信經(jīng)營、為全社會提供優(yōu)質(zhì)、安全、健康的產(chǎn)品和服務(wù)、節(jié)約資源保護環(huán)境、推動技術(shù)進步和自主創(chuàng)新、實現(xiàn)安全生產(chǎn)、熱心參與社會公益事業(yè)等方面作為重點，倡導(dǎo)和推動企業(yè)積極履行社會責(zé)任。另外，有些組織還可以搭建為企業(yè)推行社會責(zé)任服務(wù)的平臺，開展有關(guān)培訓(xùn)和宣傳，指導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任報告的撰寫和發(fā)布等。隨著其力量的不斷增加，非政府組織在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中扮演著越來越重要的角色，并能通過各種方式和途徑對企業(yè)行為產(chǎn)生影響。因此，非政府組織會在一定程度上促進企業(yè)社區(qū)責(zé)任的供給。

5. 企業(yè)績效

姜啟軍認為：對于一個不賺錢的企業(yè)來說，是很難進行慈善捐助的。當(dāng)企業(yè)履行社會責(zé)任危及生存時，企業(yè)社會責(zé)任的供給就會消失。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營惡化，企業(yè)當(dāng)然要優(yōu)先解決生存等更為緊急的問題，此時，企業(yè)社會責(zé)任問題是次要考慮的問題，企業(yè)也不再認可實施企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的重要性。只有企業(yè)的效益好，才有能力承擔(dān)更多的社區(qū)責(zé)任，也就是說，效益好的企業(yè)會供給更多的企業(yè)社區(qū)責(zé)任。具體到社區(qū)責(zé)任的三個維度來說，企業(yè)績效對GX影響最大，對Gy有較大影響，對GB也有一定影響，但相對較小。

6. 企業(yè)規(guī)模

企業(yè)普遍存在規(guī)模經(jīng)濟的特征，一般而言，企業(yè)規(guī)模越大，其規(guī)模經(jīng)濟性就越明顯，企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟主要得益于規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營帶來的平均成本的降低。企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任要增加企業(yè)的成本，同樣存在成本規(guī)模分攤的特點，所以企業(yè)規(guī)模大的企業(yè)，履行社區(qū)責(zé)任的產(chǎn)品單位成本就比較小。另外，企業(yè)規(guī)模越大，一般其經(jīng)濟實力就越強，因而就越有資源去承擔(dān)社區(qū)責(zé)任。因此，企業(yè)社區(qū)責(zé)任的供給與企業(yè)規(guī)模成正相關(guān)的關(guān)系。

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作者簡介：李慶文（1966—），男，廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，博士，研究方向：連鎖經(jīng)營管理。