摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步與不斷普及，醫(yī)院信息化也在不斷地推進(jìn)，信息系統(tǒng)也越來(lái)越健全，傳統(tǒng)的工作流程與工作模式被突破，而醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作作為醫(yī)院重要的管理核心部門也發(fā)生極大變化，怎樣在信息化條件下展開醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作，醫(yī)院相關(guān)部門要發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作監(jiān)督、管理與咨詢重要職能，是醫(yī)院統(tǒng)計(jì)者應(yīng)該考慮的首要問(wèn)題。為妥善完成信息化條件下的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作，醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)性、制定構(gòu)建統(tǒng)計(jì)工作制度、推出統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)平臺(tái)、提高醫(yī)療質(zhì)量，努力綜合性統(tǒng)計(jì)人才，完善統(tǒng)計(jì)工作模式，使醫(yī)院能夠創(chuàng)造出更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：信息化；醫(yī)院；統(tǒng)計(jì)方法

中圖分類號(hào)：R197.324

醫(yī)療行業(yè)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)療體制也在不斷地改革，服務(wù)系統(tǒng)化、管理科學(xué)化、醫(yī)院信息化促進(jìn)著醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的變化，傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)工作受到現(xiàn)代化信息管理的碰撞，為醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作提出了挑戰(zhàn)的同時(shí)帶來(lái)新機(jī)遇[1]。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)培養(yǎng)以及統(tǒng)計(jì)工作內(nèi)容較大等，影響著醫(yī)院對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的數(shù)據(jù)利用水平和醫(yī)院管理水平的發(fā)展及提高，要不斷的增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員服務(wù)意識(shí)、統(tǒng)計(jì)工作創(chuàng)新意識(shí)、及質(zhì)量意識(shí)，提升統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)水平，才能夠適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)一步發(fā)展需求。

1 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的變化特點(diǎn)

1.1 數(shù)據(jù)源的變化

在醫(yī)院傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)工作中，獲取統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要方式是病人住院工作日?qǐng)?bào)、出院病人簡(jiǎn)歷和病人住院卡片以及門診等。而在醫(yī)院信息化數(shù)據(jù)來(lái)源主要是醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院數(shù)字化儀器以及信息系統(tǒng)等。

1.2 工作方式變化

醫(yī)院傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方式是單點(diǎn)手工填報(bào)、手工統(tǒng)計(jì)或網(wǎng)絡(luò)管理，僅僅提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表。傳統(tǒng)的技術(shù)條件主要是計(jì)算器或算盤，采用人工的傳遞方式，在手工方式下，部門之間工作數(shù)據(jù)不能共享，只能彼此獨(dú)立運(yùn)行，存在著重復(fù)輸入和重復(fù)填報(bào)等問(wèn)題，導(dǎo)致增大工作量以及數(shù)據(jù)上的誤差[2]。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化方向延伸，統(tǒng)計(jì)工作內(nèi)容也向醫(yī)院效益方面、醫(yī)院管理方面和醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量方面等綜合性評(píng)價(jià)方面方向發(fā)展；統(tǒng)計(jì)計(jì)算為網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)提取系統(tǒng)；減少了大量的輸入工作和重復(fù)填報(bào)，提升了統(tǒng)計(jì)工作效率，有非常大的互動(dòng)性和相關(guān)性。

1.3 統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量變化

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)傳輸，提高了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量、真實(shí)性，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)加工處理方式和統(tǒng)計(jì)信息綜合分類的集約化，提升了醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量管理的深度與層次[3]。利用信息化來(lái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行的管理，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能夠充分地掌握醫(yī)院全局動(dòng)態(tài)情況，達(dá)到可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院所發(fā)生的問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決。

2 醫(yī)院信息化推進(jìn)對(duì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的影響

2.1 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作職能發(fā)生改變

醫(yī)院信息化統(tǒng)計(jì)工作由單一、封閉的數(shù)據(jù)匯總工作轉(zhuǎn)向?yàn)殚_放性、綜合性工作，信息化增強(qiáng)了數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)計(jì)強(qiáng)大的功能，醫(yī)院門診手術(shù)、病種、效率、醫(yī)療收入以及住院收容等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)中統(tǒng)計(jì)報(bào)表能夠自動(dòng)化打印與自動(dòng)化提取，還能實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的同享等等，使統(tǒng)計(jì)工作的具有可利用性高、準(zhǔn)確性和及時(shí)性特點(diǎn)，充分發(fā)揮醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作過(guò)程中的決策職能。

2.2 統(tǒng)計(jì)工作要求發(fā)生改變

隨著信息系統(tǒng)的改進(jìn)，數(shù)據(jù)的整理、分析、采集的效率也越來(lái)越高，在一定程度上杜絕了傳統(tǒng)工作中帶有的隨意性，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性明顯提高[4].例如，在醫(yī)院進(jìn)行量化指標(biāo)管理并提供數(shù)據(jù)時(shí)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須隨時(shí)掌握個(gè)人動(dòng)態(tài)、科室動(dòng)態(tài)以及全院動(dòng)態(tài)變化情況，這在醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)過(guò)程中特別重要。在各大醫(yī)院中，統(tǒng)計(jì)工作的工作重點(diǎn)也由被動(dòng)服務(wù)的醫(yī)院主管部門轉(zhuǎn)向?yàn)橹鲃?dòng)服務(wù)的科研教學(xué)、管理決策層等。所以，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作者要對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的質(zhì)量控制的重視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的醫(yī)療動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)問(wèn)題，并采取相應(yīng)的解決措施。

3 實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化統(tǒng)計(jì)工作的方法

3.1 提升統(tǒng)計(jì)工作人員素質(zhì)

醫(yī)院信息系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用與普及，給醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)全新的發(fā)展，也給統(tǒng)計(jì)工作人員創(chuàng)造了新的機(jī)遇以及帶來(lái)全新挑戰(zhàn)。統(tǒng)計(jì)工作不能只停留在傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)水平，必須要采用已有的統(tǒng)計(jì)資料對(duì)管理中存在的動(dòng)態(tài)、問(wèn)題以及發(fā)展變化趨勢(shì)等進(jìn)行分析，并給出相應(yīng)的合理、科學(xué)建議。

一名合格的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員，要具有嫻熟的統(tǒng)計(jì)專業(yè)技能，具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，并積極主動(dòng)按照醫(yī)院規(guī)章制度規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作，這樣才能確保醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作時(shí)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的準(zhǔn)確性，并直接影響著醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的工作質(zhì)量。在統(tǒng)計(jì)工作中，統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)該提高服務(wù)意識(shí)，能夠從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中把握規(guī)律、發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，及時(shí)分析并提出合理性意見。統(tǒng)計(jì)人員只有不斷地改變傳統(tǒng)觀念、更新知識(shí)、提升創(chuàng)新意識(shí)，才能夠適應(yīng)信息化統(tǒng)計(jì)工作。

3.2 加強(qiáng)信息統(tǒng)計(jì)的實(shí)效性

隨著信息化統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展，統(tǒng)計(jì)工作也有了新的工作模式，醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)人員要不斷地增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)效益意識(shí)、更新傳統(tǒng)觀念，積極主動(dòng)地服務(wù)，利用信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，達(dá)到醫(yī)院高效管理目的[5]。統(tǒng)計(jì)人員要經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療數(shù)據(jù)寫出有深度、內(nèi)容豐富、高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，要對(duì)醫(yī)院熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確的分析、對(duì)比，找出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)變化的原因及規(guī)律，及時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提出合理性建議。

3.3 保證準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息在網(wǎng)絡(luò)條件下由局限性漸漸轉(zhuǎn)向廣泛性，統(tǒng)計(jì)職能也向綜合性轉(zhuǎn)向，統(tǒng)計(jì)方式也向開放型轉(zhuǎn)向。醫(yī)院是否會(huì)得到社會(huì)、廣大患者的承認(rèn)，在醫(yī)療市場(chǎng)上是否能夠競(jìng)爭(zhēng)取勝，取決于醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量。統(tǒng)計(jì)工作的核心內(nèi)容就是保障統(tǒng)計(jì)工作統(tǒng)計(jì)資料時(shí)，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性以及客觀性和科學(xué)性。產(chǎn)生數(shù)據(jù)是在信息化的條件下出現(xiàn)在醫(yī)療工作運(yùn)行中的全過(guò)程，對(duì)所有數(shù)據(jù)錄入并建立時(shí)要嚴(yán)格按照規(guī)章管理制度是確保指標(biāo)正確的前提。采用信息系統(tǒng)創(chuàng)建的數(shù)據(jù)防范措施和錄入預(yù)警，主動(dòng)提供錯(cuò)誤指示功能和數(shù)據(jù)審核功能，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量和個(gè)人目標(biāo)管理相結(jié)合，盡量將錯(cuò)誤降到最低，保證數(shù)據(jù)的正確性，才能為醫(yī)院管理層提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)信息。

3.4 確保分析報(bào)告的質(zhì)量

現(xiàn)代化醫(yī)院管理離不開科學(xué)、合理的決策，科學(xué)、合理的決策離不開準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，所以，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析對(duì)醫(yī)院管理的作用和地位愈顯重要。作為醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)人員，優(yōu)秀的表達(dá)能力和寫作能力是對(duì)外進(jìn)行信息交流和提供信息，發(fā)揮出不可或缺的作用。想要做好統(tǒng)計(jì)工作，一定要有科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹凶鲬B(tài)度，還要有統(tǒng)計(jì)學(xué)、醫(yī)院管理等相關(guān)技術(shù)性知識(shí)，并且還要熟悉、了解醫(yī)院情況。

4 結(jié)束語(yǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，醫(yī)院的管理水平也在不斷地提升，管理層對(duì)開展信息化統(tǒng)計(jì)工作內(nèi)容要求信息要具有深度、信息具有時(shí)效性、信息需求量等要求也變得逐漸變高。目前，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院綜合效益的迅速發(fā)展，必須改進(jìn)統(tǒng)計(jì)傳統(tǒng)的工作模式，提升統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)信息管控水平，培養(yǎng)統(tǒng)計(jì)工作綜合型人才，開設(shè)綜合性信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)為醫(yī)院創(chuàng)造出最大效益。

參考文獻(xiàn)：

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作者單位：平泉縣醫(yī)院，河北承德 067500