SAPPHIRE NOW大會是SAP每年全球最高級別的用戶大會，這家企業(yè)軟件巨頭在這個會議上展現(xiàn)的公司發(fā)展策略和方向，以及發(fā)布的最新產(chǎn)品，都可以勾畫出一些未來企業(yè)軟件發(fā)展的方向。

Everything Run Simple

Run Simple是SAP今年的主題，從會場入口的巨大廣告條幅到CEO的主題演講，都在大談“simple”——無論是商業(yè)運作流程還是業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，都在變得更加復雜（Complexity）。但未來的商業(yè)實際上應(yīng)該變得更簡易，消費者需要獲得操作更簡單愉悅的服務(wù)體驗，用戶應(yīng)該獲得更易用、美觀、輕松訪問的應(yīng)用。

在Run Simple概念下，SAP推出了簡化財務(wù)流程的SAP Simple Finance解決方案組合，并宣布了SAP Fiori的免費。Fiori是SAP在2013年用戶大會上推出的用以提升用戶個性化、響應(yīng)速度和易用性等方面體驗的一組應(yīng)用集合，包含了SAP最廣泛和經(jīng)常使用的軟件功能，如工作流程審批、信息查詢和自助式服務(wù)等，在最初推出時有25種應(yīng)用，現(xiàn)在已經(jīng)超過300種應(yīng)用，直接解決了SAP一直以來被廣泛吐槽的“界面不美、體驗不佳”問題。

而在產(chǎn)品之外，SAP公司自身也在進行整個內(nèi)部運營管理體系架構(gòu)的“簡化”。SAP中國區(qū)就在今年初去掉了組織架構(gòu)的兩個層級，其一是去掉亞太及日本管理層，中國區(qū)直接向總部匯報，其二則是在中國區(qū)的管理層級中去掉一個管理層級。

直接面對數(shù)據(jù)

在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫時代，往往是層層抽取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)進行匯總之后形成分析結(jié)果或報表。SAP公司創(chuàng)始人哈索教授在演講中提出一個觀點，因為內(nèi)存計算技術(shù)的出現(xiàn)，不再需要信息匯總，而是直接在數(shù)據(jù)計算層面就可以分析，需要什么樣的結(jié)果，就直接在源數(shù)據(jù)層面抽取出數(shù)據(jù)直接建立模型或定義算法，然后得出想要的分析結(jié)果，不再需要對源數(shù)據(jù)進行層層處理。在這樣的情況下，企業(yè)的IT結(jié)構(gòu)會變得非常簡潔，而因為能夠時時進入數(shù)據(jù)中心，時時抽取數(shù)據(jù)進行分析，未來的商業(yè)也會變的更加智慧和敏捷。

事實上，早在2011年時SAP就明確將通過技術(shù)創(chuàng)新來整合和消除一些“層”，使用戶能夠更容易使用SAP的應(yīng)用，并通過新的云技術(shù)創(chuàng)新，將容器內(nèi)的內(nèi)容分離出來，使這些內(nèi)容能夠容易地在容器間移動，我們正利用這種方法為客戶交付超乎想象的效能，這些在以往都是不能實現(xiàn)的。

為了更直觀的描述如何“整合和消除‘層’”，SAP在今年的SAPPHIRE NOW大會上發(fā)布了一款SAP Simple Finance解決方案，其特點之一就是在交易和分析之間提供單一數(shù)據(jù)源，減少和消除循環(huán)次數(shù)和數(shù)據(jù)核對工作，并且將以完全租用的模式提供給用戶。而在SAP Simple Finance之后，SAP還會將這種“整合和消除‘層’”延續(xù)到其他應(yīng)用和解決方案上去。

消除系統(tǒng)響應(yīng)時間

要想打中飛行中的小鳥，除了靠運氣和經(jīng)驗，最好是能夠知道它的飛行速度和高度變化的規(guī)律，然后預測出它下一秒的飛行方向并一槍命中。哈索教授在演講中，把商業(yè)世界的瞬息萬變與飛行中的小鳥做類比——在商業(yè)運營過程中，你不能等業(yè)務(wù)全部停下來時才去做“瞄準”和“射擊”動作，而應(yīng)該在商業(yè)的動態(tài)變化過程中就通過抓取時時的業(yè)務(wù)信息、建立相關(guān)分析模型，來精準預測商業(yè)未來走向，并且必須要“一槍打中”，因為可能不會再有第二次的機會。

不能說是商業(yè)運營規(guī)則的變化完全影響了企業(yè)管理軟件市場的發(fā)展，但企業(yè)管理軟件一定是需要適應(yīng)新的商業(yè)運營規(guī)則。在今天，每分每秒都有巨額數(shù)據(jù)被生產(chǎn)出來，越來越多的商業(yè)機構(gòu)開始思考如何在商業(yè)運作的過程中就能看懂這些數(shù)據(jù)，對市場變化做出快速反應(yīng)。而誕生于工業(yè)時代以流程為中心的企業(yè)管理軟件該如何適應(yīng)這個新規(guī)則？

哈索的答案是，根據(jù)商業(yè)需要建立相應(yīng)的計算模型，在商業(yè)運作過程中隨時抽取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在計算模型上進行分析，這就意味著未來的企業(yè)管理軟件將是零延遲獲取和分析數(shù)據(jù)，時時進入數(shù)據(jù)中心，從而進行無延時的預測分析。

事實上，在2007年時哈索教授就有了一個大膽想象——商業(yè)軟件未來是否可以完全消除系統(tǒng)響應(yīng)時間？這個大膽的設(shè)想完全改變了SAP近幾年來的產(chǎn)品設(shè)計目標，并開創(chuàng)了SAP HANA概念，催生出一系列HANA內(nèi)存數(shù)據(jù)庫、HANA軟硬件一體機等創(chuàng)新產(chǎn)品，使用戶可以直接對大量實時業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行時時查詢和分析，不影響ERP和其他運營系統(tǒng)的性能，也不需要對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行建模、聚合。

但目前HANA并不能做到絕對的“零”響應(yīng)時間，90%左右的查詢都是在一秒鐘內(nèi)完成，更難的查詢會在3秒鐘內(nèi)被響應(yīng)。

重視中國市場

在SAPPHIRE大會的第一天全球分析師和媒體見面會晚宴上，SAP 全球高級副總裁安睿山（Alex Atzberger）跟中國媒體閑聊，隨手從包里取出一本《經(jīng)濟學人》，雜志封面文章是亞洲公司進軍全球市場的報道（《A world to conquer》），華為、阿里巴巴、海爾、聯(lián)想、騰訊幾大中國企業(yè)的Logo在封面上十分醒目，Alex指著這些“招搖”的Logo說，如今中國公司的發(fā)展非常迅猛，這些企業(yè)中很多已經(jīng)是SAP的用戶或合作伙伴，他還開玩笑說打算把這些勢頭強勁的、用了SAP產(chǎn)品的中國公司都畫成一張地圖拿給其他高管看。

Alex是SAP全球CEO的特別助理，在大會第一天主持了全球記者發(fā)布會，而在此之前Alex是SAP對中國投資20億項目“中國發(fā)展計劃”的負責人，因為在中國的優(yōu)異表現(xiàn)被調(diào)回SAP總部，成為CEO的特別助理，直接向CEO匯報。

SAP大中華區(qū)總裁紀秉盟 （Mark Gibbs）在跟中國記者的交流中也透露SAP中國獲得了董事會的全力支持，尤其是在推進云計算的路徑上，已經(jīng)特準在中國成立“數(shù)據(jù)遷移工廠”，幫助中國企業(yè)從現(xiàn)有IT架構(gòu)中的數(shù)據(jù)遷移到HANA平臺上，并且將是以免費的形式提供給用戶。

除此之外，SAP全球成立的Custom Development 服務(wù)團隊，專門為客戶提供定制化的服務(wù)，其中一半的團隊力量（約75人）位于中國成都，F(xiàn)orrester高級分析師曹宇欽對此分析說，一方面是因為SAP中國的研發(fā)能力和本地化能力較強，另一方面也是因為中國客戶對于軟件定制化有更加迫切的需求。

對所有企業(yè)軟件公司來說，中國的意義不僅僅在于市場規(guī)模的巨大，更在于中國企業(yè)的強勢發(fā)展，他們對于未來企業(yè)管理軟件思想的貢獻也會越來越大，例如中國企業(yè)在移動化應(yīng)用方面，就已經(jīng)走在了全球的前列。在接受全球媒體訪問時，有外國媒體問道SAP在公有云方面的進展時，SAP全球CFO則以SAP中國跟中數(shù)通信息有限公司的例子，向各國媒體介紹SAP在公有云方面的做法，中國市場多年前作為其他國家市場跟隨者的角色已經(jīng)一去不再。