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        生活服務(wù)類移動(dòng)產(chǎn)品面面觀

        2014-04-29 00:00:00
        互聯(lián)網(wǎng)周刊 2014年9期

        2013年是科技爆發(fā)的一年,而進(jìn)入2014年,這一現(xiàn)象更為明顯。從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變遷,從非智能手機(jī)到智能手機(jī)的過(guò)渡,手機(jī)以及手機(jī)應(yīng)用潛移默化的融入了人們的生活之中。對(duì)于人們來(lái)說(shuō),手機(jī)讓通信無(wú)處不在,而多而繁復(fù)的手機(jī)應(yīng)用則讓生活更為的便捷和美好。

        民以食為天

        從朋友、家人請(qǐng)客聚餐,到宅男宅女們需要外賣,美食類APP總是讓人們“收獲良多”。

        代表應(yīng)用:大眾點(diǎn)評(píng)、好豆菜譜、淘點(diǎn)點(diǎn)

        上榜應(yīng)用:飯本、豆果美食、下廚房、優(yōu)先點(diǎn)菜、訂餐小秘書、餓了嗎外賣

        餐飲類美食似乎是最受人們最喜愛(ài)的應(yīng)用之一,并且在北上廣這類一二線城市尤甚。這不僅源于其能夠?yàn)槿藗兲峁┫鄬?duì)品種豐富,種類多樣的美食,同時(shí),美食類應(yīng)用還滿足了來(lái)自于不同地區(qū),不同民族的人們的口味。

        大眾點(diǎn)評(píng)與飯本同為美食點(diǎn)評(píng)類應(yīng)用,但大眾點(diǎn)評(píng)聚合了更多的商戶信息,提供的商戶信息頁(yè)相對(duì)更為全面,加入了地圖導(dǎo)航,第三方點(diǎn)評(píng)等,而隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的沖擊,更多的人似乎更愿意在大眾點(diǎn)評(píng)上搜索商家信息以及查看點(diǎn)評(píng)來(lái)進(jìn)行選擇,然后在其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或者團(tuán)購(gòu)應(yīng)用中進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。大眾點(diǎn)評(píng)也不得不加入了更多的元素——團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠,以及更多的本地服務(wù)如電影票、酒店的訂購(gòu),周邊商家優(yōu)惠信息等等。

        相對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)上完全寄托于第三方的陌生人的點(diǎn)評(píng)方式,飯本的特色在于更像一個(gè)聚合了朋友圈和大V們的平臺(tái),經(jīng)由熟悉的朋友以及達(dá)人的推薦發(fā)現(xiàn)更有意思的餐館。但問(wèn)題在于,其用戶群體并不大,在習(xí)慣了在大面積用戶評(píng)論之后做出一個(gè)相對(duì)平衡的判斷再去選擇餐館之后,會(huì)發(fā)現(xiàn)在飯本上中意某一家餐館之后可能想獲得的信息并不夠全面,與此同時(shí),熟人之間的餐飲互動(dòng)并能成為人們生活的剛需,這成為未來(lái)飯本這一類軟件的發(fā)展的瓶頸。

        餐飲類的軟件還有很多,類似如好豆菜譜、下廚房等,這一類軟件比拼的是內(nèi)容的豐富程度和體驗(yàn)的快感,不用經(jīng)過(guò)一系列的——思考吃什么、線上搜索菜譜、下載或者打印、買菜、做飯的過(guò)程,當(dāng)人們?cè)诔泻鋈皇承源蟀l(fā)便可以搜索菜譜食材,到家即可以動(dòng)手制作美味佳肴。其他的應(yīng)用如優(yōu)先點(diǎn)菜、淘點(diǎn)點(diǎn)、訂餐小秘書、餓了嗎外賣都是為人們提供一種更便捷的、隨時(shí)隨地的美食服務(wù),這不僅是這一類應(yīng)用的魅力,更是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為人們帶來(lái)的更美好的生活。

        有容乃大的本地生活服務(wù)平臺(tái)

        代表應(yīng)用:58同城、趕集生活、百姓網(wǎng)

        與58同城,趕集生活同類的應(yīng)用并不多,雖然不少應(yīng)用也聚合了本地生活服務(wù),但量級(jí)卻與之相去甚遠(yuǎn)。這些應(yīng)用在背后依托的網(wǎng)站資源基礎(chǔ)上,搭建了一個(gè)龐大的移動(dòng)端本地生活服務(wù)平臺(tái),而這經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累所擁有的海量資源已經(jīng)不是一些新推出的應(yīng)用所能比擬的了,用一句戲言描述就是英雄總是孤獨(dú)的吧。這類應(yīng)用目前所需要做的,就是需要突破自己,不讓自己“死”在自己的強(qiáng)大上,畢竟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是讓人迅雷不及掩耳的,很可能他日一個(gè)差異化極強(qiáng)、創(chuàng)新意味極濃的新星就成為新一代的同行勁敵。

        說(shuō)走就走的旅行不再是背包客的特權(quán)

        在城市的喧囂下,在繁重的工作之余,旅行無(wú)疑是人們放松自己的最好的方式,但去一個(gè)陌生的地方旅行要進(jìn)行各種各樣的準(zhǔn)備工作,相對(duì)于背包客的灑脫,旅行帶來(lái)的麻煩往往壓倒了想要旅行的沖動(dòng),而越來(lái)越方便的旅行和出行類應(yīng)用讓說(shuō)走就走的旅行不再是背包客的特權(quán)。

        代表應(yīng)用綜合類:攜程旅行、面包旅行

        出行工具類:嘀嘀打車、8684公交

        上榜應(yīng)用:要出發(fā)周邊游、多多驛站、螞蜂窩

        以攜程旅行為代表的應(yīng)用很多,很多大型的旅行網(wǎng)站紛紛推出了自家的移動(dòng)客戶端,并且體驗(yàn)也十分不錯(cuò),這類應(yīng)用集合了預(yù)訂酒店、機(jī)票、租車,甚至是相關(guān)團(tuán)購(gòu)功能,從出行就開始一直到旅行結(jié)束,都能夠提供一站式的服務(wù)。這些同類應(yīng)用中不同的應(yīng)用雖然側(cè)重點(diǎn)不同,但都集成了不少服務(wù)種類,便于人們集中管理。此外,分享類的旅行應(yīng)用也十分受歡迎,在旅途中,一路上的見(jiàn)聞、風(fēng)景的精彩都讓人有著想要分享的沖動(dòng),面包旅行、在路上這類旅行分享軟件不僅界面清新,還能夠記錄下旅行沿途的見(jiàn)聞。待時(shí)光流過(guò),回過(guò)頭來(lái)重新看一看自己留下的瞬間,一定滿滿都是美好的回憶,旅行的意義大概也在于此吧。

        有“我”的地方就有“家”

        房屋的租賃、買賣,一直都以線下為主,或者是通過(guò)論壇、本地生活服務(wù)網(wǎng)站尋找。隨著城市的繁榮和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生活地點(diǎn)不在與工作地點(diǎn)有著直接的聯(lián)系。房屋租賃、買賣的應(yīng)用數(shù)量并不少,而這一類應(yīng)用如何避免淪為純粹的web端的延伸則成為關(guān)鍵所在。

        代表應(yīng)用:搜房網(wǎng)、口袋樂(lè)居、租房幫

        上榜應(yīng)用:搜狐購(gòu)房助手、安居客房產(chǎn)、游天下短租網(wǎng)

        租房應(yīng)用種類并不是很多,大多數(shù)的租房、買房應(yīng)用背后都有著大型的房地產(chǎn)網(wǎng)站作為資源依托,這也使得小型的同類應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)力并不強(qiáng)力,而在差異化中突破也存在著不小的困難。最初的租房類應(yīng)用粗略可分為兩類一類是以平臺(tái)為依托的應(yīng)用,并不直接進(jìn)行租房買房的交易,而是作為引入用戶、中介和房源信息的平臺(tái),數(shù)據(jù)量以及用戶量都十分可觀;另一類雖然也作為平臺(tái)存在,但用戶以個(gè)人為主,依靠用戶自己來(lái)發(fā)布房源和求租信息,這類應(yīng)用房源數(shù)量和質(zhì)量不能保證,加入的社交元素也就失去了價(jià)值。

        像搜房網(wǎng)、口袋樂(lè)居這類移動(dòng)端的租房應(yīng)用加入了LBS功能,這使得處在一個(gè)陌生地點(diǎn)的用戶查找房源會(huì)十分的方便,更是移動(dòng)端相對(duì)于網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)。但更多的,用戶在使用此類應(yīng)用而不是網(wǎng)站時(shí),最希望的應(yīng)該是省去在繁復(fù)冗雜的房源數(shù)據(jù)中查找中意的房子,并且免去被中介騷擾的麻煩。若在大量的用戶基礎(chǔ)以及房源數(shù)據(jù)上加上社交元素或許還能夠進(jìn)一步讓用戶進(jìn)行互動(dòng)、甚至可以了解房源的深度信息,提高短租用戶黏性,租房應(yīng)用的市場(chǎng)還有很大的空間去挖掘。

        還有更多

        本地生活服務(wù)應(yīng)用的種類十分龐雜,細(xì)微到了生活的每一處,除了上面幾大類,還有不少能夠方便人們生活的工具類應(yīng)用。如我查查、墨跡天氣、中華萬(wàn)年歷、掌上營(yíng)業(yè)廳、快遞查詢等。當(dāng)手機(jī)、平板這些移動(dòng)設(shè)備慢慢成為人們生活中的必需品之時(shí),這些應(yīng)用也慢慢地成為“裝機(jī)必備”。隨著未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步的發(fā)展,其趨勢(shì)一定是讓人們享受到隨時(shí)隨地的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),與此伴隨而來(lái)的勢(shì)必是應(yīng)用的同質(zhì)化和變現(xiàn)轉(zhuǎn)型的瓶頸,但生活服務(wù)類應(yīng)用最根本最應(yīng)該貫徹的初衷一定是用戶體驗(yàn)至上、用戶需求至上。

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