1989年公安部出臺(tái)的一則法規(guī)《關(guān)于禁止為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人配發(fā)警械和提供“私人保鏢式”服務(wù)的通知》規(guī)定:不應(yīng)提供“私人保鏢式”服務(wù),而在2010年,中國安保業(yè)首部法規(guī)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》明確給出說法:保安服務(wù)公司可提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù),這意味著經(jīng)過20余年的迂回遷變,“保鏢”業(yè)終于名正言順。
“在中國,私人保鏢不是以西服領(lǐng)帶、墨鏡耳麥的形象出現(xiàn),而是變身于司機(jī)、秘書等角色,這樣可以更好地保護(hù)委托人的安全。”北京博警特衛(wèi)安全顧問有限公司董事長(zhǎng)釋行風(fēng)說。
一個(gè)經(jīng)典的例子是,在國外,如果總統(tǒng)的帽子被風(fēng)吹掉了,旁邊的保鏢不會(huì)給他去撿。而在中國,富豪們更希望保鏢有更多的服務(wù)意識(shí)?!靶枰o中國富豪們灌輸這樣的概念:我保護(hù)的是你的安全,而不是你的保姆?!币晃槐gS公司的內(nèi)部人士感慨。
2010年,釋行風(fēng)創(chuàng)辦了北京博警特衛(wèi)安全顧問公司,公司坐落在北京香山腳下一座幽靜的庭院中。釋行風(fēng)的目標(biāo)是成為著名的美國黑水保鏢公司那樣的行業(yè)翹楚。
創(chuàng)業(yè)之初,他在面試中經(jīng)常會(huì)問這樣一個(gè)問題:如果遇到危險(xiǎn)你會(huì)怎么辦?帶領(lǐng)客戶撤離還是襲擊歹徒?“選擇后者的人,都會(huì)被淘汰。一個(gè)優(yōu)秀的保鏢不是進(jìn)攻,而是防守?!彼f。
在釋行風(fēng)的雇主中,80%的客戶來自于企業(yè)家群體。成立之初,釋行風(fēng)必須要面對(duì)這樣的事實(shí):中國的富豪們安全意識(shí)極其淡薄?!霸谥袊?,有些富豪不愿意請(qǐng)保鏢,他們擔(dān)心帶出去太招搖。而有的富豪從心里認(rèn)為自己很安全,住的豪宅保安嚴(yán)密,出入的奢華場(chǎng)所不會(huì)有危險(xiǎn)。有的也擔(dān)心請(qǐng)保鏢會(huì)泄露自己的隱私。”
在釋行風(fēng)的眼中,當(dāng)年紙老虎董事長(zhǎng)胡忠被殺害案還有福建輪船總公司總經(jīng)理劉啟閩被刺案、四川億萬富翁葛君明在辦公室被炸死的案件等等都是被謀財(cái)或者報(bào)復(fù),而行兇者并不是所謂的“專業(yè)綁匪”。如果企業(yè)家稍加防范,這種悲劇就不會(huì)出現(xiàn)。
最近的例子是,9月13日清晨,68歲的娃哈哈董事長(zhǎng)宗慶后在其杭州住處附近遭人襲擊,手部受傷。
有行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前,在中國境內(nèi)正式取得經(jīng)營許可的保安公司約4000家。
事實(shí)上,富豪安全不僅僅是自己人身的安全,還有家人以及財(cái)產(chǎn)的安全,這是一個(gè)“系統(tǒng)工程”。據(jù)釋行風(fēng)介紹,接單的流程一般是,首先,安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估團(tuán)隊(duì)一起分析討論此客戶面臨的危險(xiǎn)有哪些,然后進(jìn)行分級(jí),制定預(yù)案。然后派駐5-8人的保鏢團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中有擅長(zhǎng)反劫持,有擅長(zhǎng)反跟蹤、目標(biāo)控制,有的是明保,有的則可以“偽裝”成老板的司機(jī)或者秘書,進(jìn)行近身保護(hù)。
者美杰創(chuàng)辦的北京偉之杰保安服務(wù)公司隱身于北京車道溝一棟普通的商業(yè)寫字樓里,從表面上看,這更像是一家科技公司。15歲開始習(xí)武,后考入北京人民警察學(xué)院,1987年進(jìn)入北京市公安局西城分局“中南海警衛(wèi)組”工作,者美杰曾為多位政要及外國元首做過隨身警衛(wèi)工作。2008年奧運(yùn)期間,比爾·蓋茨在中國的10天里,偉之杰公司派了一個(gè)七八人的保鏢小組,與從美國帶來的保鏢隊(duì)合作,全程負(fù)責(zé)比爾·蓋茨的安全。
這是一個(gè)高端商務(wù)保鏢的典型案例,保鏢公司首先要做的是收集資料——包括服務(wù)對(duì)象的行程路線,對(duì)象所處的商務(wù)環(huán)境、生活背景;其次是在所有收集到的資料的基礎(chǔ)上對(duì)整個(gè)商業(yè)活動(dòng)的服務(wù)策劃,內(nèi)容包括對(duì)有可能受到的自然傷害和人身傷害的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,路線應(yīng)該怎么走、走多遠(yuǎn)的距離、可能出現(xiàn)什么樣的風(fēng)險(xiǎn)、路上有多少不確定性因素、活動(dòng)場(chǎng)所的安全出口位置、遇到險(xiǎn)情后的逃生路線等等。
在這個(gè)行業(yè)里摸爬滾打了11年,者美杰感嘆道,“這行做起來很不容易。我們希望政府出臺(tái)相應(yīng)的政策引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展,從業(yè)者和經(jīng)營者們加強(qiáng)學(xué)習(xí)與合作,避免惡性競(jìng)爭(zhēng)?!闭呙澜苷f。
據(jù)金盾國際保鏢公司創(chuàng)始人潘顯今介紹,100家保鏢公司里面,大概有五六家處于虧損狀態(tài)。一些經(jīng)營不好的公司,已經(jīng)轉(zhuǎn)型做培訓(xùn)了,為了保證保鏢的素質(zhì),每年轉(zhuǎn)業(yè)、退役的時(shí)節(jié),博警特衛(wèi)都會(huì)深入部隊(duì)招募相關(guān)人才。
“不能打肯定當(dāng)不了保鏢,但只會(huì)打也當(dāng)不了保鏢。保鏢最需要的是智慧。在保鏢訓(xùn)練營里,50%與理論有關(guān),比如特種車輛駕駛、情報(bào)搜集、偵查周邊環(huán)境、法律運(yùn)用、公關(guān)技巧、緊急救護(hù)、社交禮儀等,身體上的技術(shù)只占20%,其中30%才是格斗?!贬屝酗L(fēng)介紹。
不過,最重要的因素仍然是品格,除了要求身手和敏捷程度等業(yè)務(wù)水平之外,法律意識(shí)、大局意識(shí)及職業(yè)素養(yǎng)等更為重要。釋行風(fēng)說,“我們夢(mèng)想成為中國的黑水公司,但這個(gè)目標(biāo)非常艱巨,需要不斷給客戶洗腦,這些都很難?!?/p>
(摘自《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》,圖片選自網(wǎng)絡(luò))