自從上世紀(jì)90年代打破洋品牌對國內(nèi)計算機(jī)市場的壟斷之后,國人便給予了聯(lián)想與眾不同的期待。在老百姓看來,聯(lián)想就是中國IT行業(yè)的象征,是民族的驕傲。
然而,到了互聯(lián)網(wǎng)時代,盡管業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張,甚至走向全球,收購了洋人的招牌產(chǎn)品業(yè)務(wù),聯(lián)想頭上的光環(huán)卻在逐漸褪色。在越來越多的人看來,個人電腦業(yè)務(wù)已經(jīng)“過氣”。聯(lián)想雖然從很早便切入手機(jī)等新興硬件市場,并占據(jù)不小的份額,卻難以擺脫“人傻錢多”的“土豪”形象。原因很簡單——缺乏創(chuàng)新。
互聯(lián)網(wǎng)時代,聯(lián)想面臨轉(zhuǎn)型困境。
與通訊、能源、金融等行業(yè)的眾多央企不同,聯(lián)想是從無到有,從小到大最終位列世界500強企業(yè)的。聯(lián)想并不缺乏開拓精神,從1984年柳傳志揣著20萬元帶著十幾號人在北京一處租來的傳達(dá)室開始創(chuàng)業(yè)時便如此。
作為最早研發(fā)智能手機(jī)的國內(nèi)廠商之一,在早期聯(lián)想就展現(xiàn)出了對創(chuàng)新的重視。標(biāo)志性的“四葉草”UI設(shè)計體現(xiàn)了聯(lián)想手機(jī)的個性。然而這一設(shè)計卻為消費者所詬病,有尖刻者甚至稱搭載四葉草的手機(jī)為“轉(zhuǎn)為柳傳志打造的老人手機(jī)”。此外,聯(lián)想還曾推出不少雖不乏創(chuàng)意,卻難以被消費者接受的“奇葩”產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)時代,硬件巨頭聯(lián)想缺乏的,正是以用戶需求至上為核心的互聯(lián)網(wǎng)思維。
巨人的轉(zhuǎn)身是艱難而緩慢的,更何況是企圖進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的的硬件巨人聯(lián)想。可能是出于穩(wěn)妥,聯(lián)想采取了小范圍做試探性摸索的法子。移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,就是聯(lián)想選取的突破口。聯(lián)想建立了若干移動應(yīng)用開發(fā)團(tuán)隊,采用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的管理模式,通過數(shù)據(jù)挖掘用戶需求,根據(jù)用戶反饋及時完善產(chǎn)品,取得了初步成功。以移動應(yīng)用“茄子快傳”為例,雖然隸屬于聯(lián)想,但與其他部門不同,茄子快傳開發(fā)團(tuán)隊更像是一個純互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。在多年硬件開發(fā)經(jīng)驗的積累之上,團(tuán)隊在更高層次上踐行了“用戶需求至上”的理念。通過深入市場調(diào)研,收集并分析用戶反饋數(shù)據(jù),實現(xiàn)了對用戶需求更加精準(zhǔn)、快速的把握。茄子快傳推出后取得了用戶量破億的市場表現(xiàn)。
在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用這片試驗田上,聯(lián)想收獲了踐行互聯(lián)網(wǎng)思維的第一份果實。而在聯(lián)想向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略背景之下,這樣一個被“扔”到市場上闖蕩的團(tuán)隊,所肩負(fù)的使命,絕不僅僅是開發(fā)一個應(yīng)用那么簡單。最重要的是,聯(lián)想從中收獲了進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的寶貴經(jīng)驗。
從公司組織架構(gòu)的調(diào)整上,人們也可以窺見聯(lián)想未來的戰(zhàn)略方向。2014新財年,聯(lián)想成立了“聯(lián)想云服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)”,聯(lián)想現(xiàn)任CTO、聯(lián)想研究院(被認(rèn)為是聯(lián)想最富有創(chuàng)新意識的部門)原院長賀志強調(diào)任這一全新部門的掌舵人。此舉顯示出聯(lián)想對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的高度重視。
值得注意的是,年初,聯(lián)想先后收購IBM旗下x86服務(wù)器等業(yè)務(wù)。切入關(guān)乎國家安全的服務(wù)器市場,占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)領(lǐng)域,聯(lián)想不僅有著商業(yè)上的考慮,也有為中國未來互聯(lián)網(wǎng)“保駕護(hù)航”的意味。這一次,人們再一次看到了那個高舉民族品牌大旗的聯(lián)想。