一年一度的CES(國(guó)際電子消費(fèi)品展)如期在美國(guó)拉斯維加斯盛大舉行,可穿戴設(shè)備無(wú)疑是CES 2014上最耀眼的一顆新星。在大會(huì)開幕的前幾天,可穿戴設(shè)備可謂無(wú)處不在,大量產(chǎn)品集中發(fā)布,大型科技公司幾乎無(wú)一掉隊(duì)。
CES一直被喻為全球科技領(lǐng)域發(fā)展的風(fēng)向標(biāo),大會(huì)上大放異彩可穿戴設(shè)備自然而然成為了今年的大熱。以Google和三星為代表的廠商,紛紛將目光投向可穿戴設(shè)備。不過(guò),被寄予厚望的Google Glass市場(chǎng)反響平平,美國(guó)一家數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)公司的數(shù)據(jù)表明,只有9%的美國(guó)人“渴望”去擁有可穿戴產(chǎn)品??纱┐髟O(shè)備目前仍處于“可以穿戴”的階段,顯然實(shí)現(xiàn)用戶“愿意穿戴”還有很長(zhǎng)一段路要走。
與移動(dòng)設(shè)備的火爆不同,可穿戴設(shè)備雖被寄予厚望,但表現(xiàn)差強(qiáng)人意。這與可穿戴設(shè)備并非剛需不無(wú)關(guān)系。以智能手表為例,怪異的形象的它無(wú)法媲美做工精美的傳統(tǒng)手表,取代智能手機(jī)似乎也只是一個(gè)遙不可及的愿望。
智能手表與智能手機(jī)最大的區(qū)別在于,手機(jī)做“加法”,把一個(gè)個(gè)App集中起來(lái),而智能手表則在做“減法”,是一個(gè)“去App化”的過(guò)程。一些常用的App功能可以硬件化,而不是滑屏解鎖再找到App,10秒鐘的時(shí)間因此耗費(fèi)。智能手表需要盡可能去掉手機(jī)中App的殼,提煉出它的核心功能移植到手表上。
“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克爾說(shuō):“可穿戴技術(shù)將像上世紀(jì)80年代的個(gè)人電腦和目前的移動(dòng)計(jì)算及平板電腦那樣推動(dòng)創(chuàng)新?,F(xiàn)在有些人嘲笑可穿戴技術(shù),如谷歌眼鏡,就像當(dāng)年有些人嘲笑個(gè)人電腦和互聯(lián)網(wǎng)一樣?!?/p>
智能手環(huán)或重蹈山寨手機(jī)覆轍
咕咚手環(huán)被譽(yù)為中國(guó)版Jawbone Up,盡管飽受詬病,但依然在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品中鶴立雞群。近日咕咚網(wǎng)獲深創(chuàng)6000萬(wàn)人民幣投資,這是自2011年獲盛大2200萬(wàn)投資以來(lái)的第二輪融資。
毫無(wú)疑問(wèn),該消息對(duì)于國(guó)內(nèi)可穿戴設(shè)備領(lǐng)域來(lái)說(shuō)無(wú)異于及時(shí)雨,但記者并未在相關(guān)新聞報(bào)道找到“硬件”、“智能家居”等字眼。我們不禁要問(wèn),曾經(jīng)高舉智能可穿戴硬件大旗的廠商為何忽然調(diào)轉(zhuǎn)船頭指向健康管理?
一家從事智能硬件、健康監(jiān)測(cè)的公司突然表示自己不做硬件,改做健康管理,一方面可以理解為布局平臺(tái),但是另一方面也表明智能手環(huán)已成“紅?!薄=】滇t(yī)療類的可穿戴設(shè)備滿足運(yùn)動(dòng)達(dá)人、慢性病人的需要,算是比較接近剛需的一類產(chǎn)品,這也導(dǎo)致此類產(chǎn)品國(guó)內(nèi)泛濫。
近日,一則關(guān)于深圳加工工廠即將放出百款智能手環(huán)的消息在社交媒體上不脛而走,投資者只需貼個(gè)品牌即可上市。這不禁讓人聯(lián)想到山寨手機(jī),還沒(méi)有找到用戶,價(jià)格戰(zhàn)就打響了,惡性競(jìng)爭(zhēng)快速蔓延。
咕咚網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO申波去年接受《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者采訪時(shí),信心滿滿表示,國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不過(guò)兩三家,并不能對(duì)咕咚手環(huán)造成實(shí)質(zhì)性威脅。這句話放到今天就不再成立,不僅強(qiáng)敵環(huán)飼,更重要的是國(guó)內(nèi)民眾對(duì)于價(jià)格的敏感度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于品質(zhì)。誰(shuí)也不敢保證,當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)打響時(shí),用戶能做出冷靜的判斷。
咕咚網(wǎng)融資后改做健康管理平臺(tái)也就不難理解,在血雨腥風(fēng)的智能手環(huán)大戰(zhàn)開始前果斷退出,以第三方的角度為智能手環(huán)提供硬件方案服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù),大有坐山觀虎斗的意味。
用戶習(xí)慣難養(yǎng)成
可穿戴設(shè)備不溫不火,很大程度由用戶習(xí)慣難培養(yǎng)決定,而非產(chǎn)品功能不足。大多數(shù)智能手環(huán)都有睡眠監(jiān)測(cè)功能,慢性病患者隨時(shí)佩戴無(wú)可厚非,但佩戴手環(huán)入睡對(duì)健康人群來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
運(yùn)動(dòng)檢測(cè)產(chǎn)品同樣要畫個(gè)問(wèn)號(hào)。此類產(chǎn)品能夠提供行走步數(shù)、距離、熱量消耗等數(shù)據(jù),便于用戶制訂、完成運(yùn)動(dòng)計(jì)劃。其實(shí)這類產(chǎn)品在專業(yè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)中早已普及,但它們對(duì)于普通人群究竟有多大的吸引力?即便是在好奇心的慫恿下購(gòu)買了此類產(chǎn)品,也很難保持高活躍度。
佩戴過(guò)Google Glass的用戶向記者講述他的切身感受,他強(qiáng)迫自己每天早上佩戴它,直至電量耗盡,而電量會(huì)在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)耗光。除此以外,生理上也會(huì)出現(xiàn)后腦勺疼在內(nèi)的不同程度的不適,佩戴時(shí)眼睛右上方始終存在一個(gè)揮之不去的黑影。
可穿戴設(shè)備的水有多深
除了用戶習(xí)慣外,高門檻好比是擋在可穿戴設(shè)備面前的另一只“攔路虎”。人們往往認(rèn)為價(jià)格低意味著門檻低,可穿戴設(shè)備的價(jià)格普遍低于移動(dòng)智能設(shè)備,而智能手環(huán)又是可穿戴設(shè)備中最便宜的產(chǎn)品,進(jìn)而得到了創(chuàng)業(yè)者和投資人的特別關(guān)注。
通過(guò)咕咚網(wǎng)轉(zhuǎn)做健康管理平臺(tái)不難看出,智能手環(huán)的水真的沒(méi)那么淺。Jawbone作為智能手環(huán)的鼻祖風(fēng)靡全球,在智能手環(huán)行業(yè)中頗有發(fā)言權(quán)。去年,Jawbone 先是收購(gòu)舊金山創(chuàng)業(yè)公司 Massive Health 和波特蘭設(shè)計(jì)公司 Visere。隨后又斥資1億美元強(qiáng)勢(shì)收購(gòu)BodyMedia ,該公司擁有14年生產(chǎn)健康監(jiān)測(cè)臂環(huán)的背景 。
收購(gòu)BodyMedia為Jawbone新增80余項(xiàng)專利,主要涉及多傳感器技術(shù)領(lǐng)域。而這一收購(gòu),也讓Jawbone的專利總數(shù)超過(guò)300。很難想象一個(gè)小小的手環(huán)擁有三百多項(xiàng)專利,可以說(shuō)已經(jīng)將智能手環(huán)做到了極致,同時(shí)樹立了同行難以逾越的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
無(wú)論是智能手環(huán)還是智能手表在硬件設(shè)計(jì)方面都遇到了很大的挑戰(zhàn),產(chǎn)品的大小、形狀很大程度上決定了能否成功,很難說(shuō)服一個(gè)對(duì)產(chǎn)品外觀抱有抵觸心理的用戶。
硬件生產(chǎn)之殤
習(xí)慣快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)公司總是在一板一眼的硬件生產(chǎn)面前顯得手足無(wú)措。知名自媒體人宗寧發(fā)表《我去年買了塊土曼表的被坑經(jīng)歷》一文,稱已付款但一直未收到手表。該文章迅速得到相同遭遇用戶的響應(yīng),也將土曼手表推向了風(fēng)口浪尖。
土曼在僅有設(shè)計(jì)圖的情況下,貿(mào)然開始預(yù)訂,無(wú)異于“空手套白狼”。低估產(chǎn)品生產(chǎn)困難導(dǎo)致手表設(shè)計(jì)、生產(chǎn)陷入被動(dòng)趕工。但是開弓沒(méi)有回頭箭,智能手表投入生產(chǎn)后面臨了各種各樣的問(wèn)題。
土曼手表采用更具質(zhì)感的鋁合金外框,整塊手表沒(méi)有用到一個(gè)螺絲,通過(guò)塑膠讓兩塊金屬卡住。其實(shí),金屬塑膠結(jié)合技術(shù)已經(jīng)相對(duì)成熟,HTCone的背蓋就是該技術(shù)的杰出代表。比亞迪、富士康是該領(lǐng)較為出色的兩家公司,二者在制作工藝上截然不同,比亞迪選用整塊鋁制作,富士康則是首先使用用模具把金屬抽離出來(lái),隨后注塑塑膠。利用了化學(xué)原理讓兩塊不同的材料的金屬緊緊結(jié)合。土曼百達(dá)CEO汪衛(wèi)表示,“第一批機(jī)器下線的時(shí)候很興奮,在裝配的過(guò)程中發(fā)生了金屬殼脫落的情況?!边@也是導(dǎo)致土曼手表“難產(chǎn)”的眾多原因之一。
調(diào)查后發(fā)現(xiàn),金屬結(jié)合存在一定問(wèn)題,氧化后酸液順著縫隙滲入導(dǎo)致金屬殼脫落。盡管富士康在HTCone背蓋的制作工藝上頗有經(jīng)驗(yàn),但由于手表面積太小,也出現(xiàn)了“陰溝翻船”的情況。
因?yàn)楹鲆曈布庸ち鞒萄舆t發(fā)貨的不在少數(shù),2011年咕咚網(wǎng)推出的“網(wǎng)絡(luò)健康秤”,忽略了工廠的加工流程,芯片供應(yīng)不上,釀成了延遲發(fā)貨的苦果。最后,咕咚不得不為所有訂購(gòu)用戶免單,造成百萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。
申波表示,“這絕對(duì)是一次拿錢也買不來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)快速迭代,但是在我們自己快速迭代后還需要考慮很多因素,包括工廠等等,沒(méi)有考慮好的話,反而對(duì)快速迭代造成負(fù)面影響?!憋@然,作為硬件加工生產(chǎn)的“門外漢”,互聯(lián)網(wǎng)公司還需要很多努力。