摘 要 本文立足于實際的開發(fā)項目，從項目簡介，立項背景，項目內(nèi)容，方向等3個方面探討基互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)的調(diào)研。

關(guān)鍵詞 產(chǎn)品經(jīng)理 能力 學習

一、項目簡介

（一）調(diào)研目的

為能夠順應當下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理人才需求的迅速發(fā)展，以及更好的刺激當下大學生的參與性，能結(jié)合目前所調(diào)查研究的結(jié)果對實事進行分析與給出建議，這樣能夠為當下大學生接觸認識學習了解產(chǎn)品經(jīng)理這一概念并鍛煉培養(yǎng)應具備的能素質(zhì)都有一定的幫助和認識。

二、立項背景（研究現(xiàn)狀，參考文獻和其他有關(guān)背景材料）

（一）研究現(xiàn)狀

在中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，產(chǎn)品經(jīng)理是一群過去被忽視、長期隱藏在幕后，卻影響網(wǎng)民生活的實力階層和幕后英雄。這個階層正從一個默默無聞的被忽視地帶躍升上主流平臺，這一現(xiàn)象的背后是整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)變遷、傳統(tǒng)商業(yè)世界的互聯(lián)網(wǎng)化以及新技術(shù)和新興投資模式演進所帶來的一系列深刻變化。我們通過研究互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理人才需求現(xiàn)狀分析互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理人才能力素質(zhì)模型，為大學生初學產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)。

（二）項目方案

（1）基于現(xiàn)下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理人才需求緊張的現(xiàn)狀設計調(diào)研關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理所需具備能力素質(zhì)方面的調(diào)查問卷。

（2）針對當下大學沒有產(chǎn)品經(jīng)理針對性培養(yǎng)專業(yè)的情況，同時結(jié)合調(diào)查問卷的結(jié)果分析得出一個對于產(chǎn)品經(jīng)歷有針對性的基本素質(zhì)培養(yǎng)計劃。

產(chǎn)品經(jīng)理通常是負責對現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進行管理以及營銷的人員，也負責開發(fā)新產(chǎn)品。隨著中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和成熟，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理這個職位的缺口也越來越大，同時產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)的重要性也越來越被認可。

1、中國互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)目，對產(chǎn)品經(jīng)理的需求

根據(jù)網(wǎng)易科技2010年的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)站數(shù)目為279萬個，其中個人站長約為3萬個，由此看出未來的產(chǎn)品經(jīng)理缺口相當巨大。

2、中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理存在地域分布

根據(jù)艾瑞資訊顯示，產(chǎn)品經(jīng)理的分布具有一定的地域性，北京約為29%，杭州約為13%，上海約為12%，深圳約為8%，廣州約為7%，這幾個城市也是互聯(lián)網(wǎng)公司較多的地方。

三、項目內(nèi)容

本次項目通過研究騰訊，百度，阿里，新浪，搜狐，網(wǎng)易等20家國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的31個招聘廣告做出初級產(chǎn)品經(jīng)理能力素質(zhì)模型跟能力模型。

產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)模型分為素質(zhì)模型跟能力模型兩個方面：

（1）素質(zhì)模型：①學習能力；②辦公軟件運用；③執(zhí)行力；④溝通能力；⑤行業(yè)融入感；⑥個人人格；⑦行業(yè)技術(shù)能力；⑧行業(yè)關(guān)聯(lián)知識。

（2）技能模型：①調(diào)研分析；②行業(yè)認知；③產(chǎn)品設計與策劃能力；④用戶需求理解；⑤項目版本規(guī)劃；⑥項目管理。

產(chǎn)品經(jīng)理這14個方面分為3個等級，模型圖如圖1。

14項具體素質(zhì)能力如下：

（1）學習能力

LV1.有學習愿望，能夠在指導或者要求下進行學習。

能夠通過示范式、教練式學習或者指定的學習資源掌握做好自身崗位工作所需要的知識、技能、工具和信息等。

LV2.積極的學習愿望，主動學習，保持專業(yè)知識技能的更新。

能夠自學或主動向他人學習本業(yè)務領(lǐng)域內(nèi)的知識、技能。

了解專業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展情況并努力在工作中運用，創(chuàng)造符合崗位要求的績效。

LV3.主動學習本業(yè)務領(lǐng)域知識，能夠融會貫通，積極共享。積極尋求和創(chuàng)造學習機會，善用學習資源，超越崗位需求，學習自身業(yè)務領(lǐng)域以及相關(guān)業(yè)務領(lǐng)域的知識，具有能夠運用所學知識舉一反三，能夠與團隊成員交流和分享相關(guān)知識、經(jīng)驗，創(chuàng)造良好績效。

（2）辦公軟件運用

LV1.掌握日常工作需要使用的辦公軟件基本功能。

LV2.熟練使用辦公軟件中的一些高級功能來輔助工作的開展。

（3）執(zhí)行力

LV1.能制定簡單的工作計劃，保證按時完成工作任務，基本保證工作的質(zhì)量。

LV2.能抓住工作重點，綜合多種因素制定工作計劃，努力使工作達到優(yōu)秀的標準，并能為自己設立略富挑戰(zhàn)性的目標。

（4）行業(yè)關(guān)聯(lián)知識

LV1.聽說過一些和本職位相關(guān)的零星的財務、法律知識。

能夠在指導下完成一些跨BU合作項目的比較具體的工作。

（5）溝通能力

LV1.有主動溝通意愿，但溝通技巧和理解能力不足。

能夠主動跟對方溝通，完成一般的目標單一、內(nèi)容簡單的溝通任務。

LV2.良好的主動溝通意識，能夠準確理解和被理解。

具有良好的溝通意愿，多數(shù)情況下都能夠有效傾聽和理解對方。能準確無誤、簡練的表達自己的觀點，能夠進行簡單的協(xié)調(diào)。能夠主動跟產(chǎn)品團隊內(nèi)成員進行有效溝通，確保產(chǎn)品目標的順利達成。

（6）行業(yè)融入感

LV1.喜歡體驗和嘗試相關(guān)產(chǎn)品，樂于對產(chǎn)品提出改進建議。

LV2.產(chǎn)品體驗能夠帶來愉悅的感覺，總是希望能夠把產(chǎn)品用的更深，去發(fā)現(xiàn)更多的產(chǎn)品特性并分享給其他人。

（7）個人人格

LV1.樂觀、積極，勤于思考，能夠快速融入陌生的環(huán)境。

（8）行業(yè)技術(shù)能力

LV1.知道互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)過程中涉及到的主要技術(shù)名詞等理論概念。

（9）調(diào)研分析

LV1.具備基本的調(diào)研常識，能夠在指導下完成調(diào)研的任務。

LV2.熟練掌握調(diào)研與分析的基礎(chǔ)理論、方法和工具，并獨立負責過完整的的項目。

（10）行業(yè)認知

LV1.對相關(guān)產(chǎn)品有濃厚的興趣，對產(chǎn)品形態(tài)、主要的廠商有一定的認識，有使用或接觸過比較多的相關(guān)產(chǎn)品。

（11）產(chǎn)品設計與策劃能力

LV1.具備一定的專業(yè)知識和技能，擅長某些方面的產(chǎn)品設計和策劃技巧，能在別人指導下完成產(chǎn)品局部功能或者小型產(chǎn)品的設計，能使用文檔清晰的向他人表述相關(guān)設計思想和內(nèi)容。

（12）用戶需求理解

LV1.熟悉并掌握收集用戶需求的理論、方法和基本技巧。能夠獨立完成有明確目標的客戶需求收集的任務。

（13）項目版本規(guī)劃

LV1.知道產(chǎn)品規(guī)劃的工作流程和成果輸出，能清晰描述出客戶的原始需求，但需要在指導下完成功能特性的設計抽象工作。

（14）項目管理

LV1.熟悉項目管理基礎(chǔ)知識和和核心管理控制點。能夠進行簡單項目的計劃跟蹤和監(jiān)控。

（作者單位：武漢工商學院電子商務學院）