清明節(jié)期間，關(guān)于遺囑網(wǎng)站“人生黑匣子”的報(bào)道頻繁見(jiàn)諸各大媒體，備受公眾關(guān)注。據(jù)了解，該網(wǎng)站類(lèi)似一個(gè)“遺囑保管箱”，用戶(hù)可以保存自己的銀行賬號(hào)、證券賬號(hào)、深藏心底的秘密等，甚至可以立下遺囑。如果用戶(hù)發(fā)生意外，網(wǎng)站會(huì)將保管箱里的信息傳遞給指定的聯(lián)系人。

雖然，目前該網(wǎng)站擁有的全國(guó)注冊(cè)用戶(hù)達(dá)36萬(wàn)人，清明節(jié)假日期間，網(wǎng)站的日均訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)2萬(wàn)余人次，且進(jìn)入百度熱門(mén)搜索排名前十，但網(wǎng)站創(chuàng)始人、武漢老鄉(xiāng)李佳卻無(wú)奈地表示：該網(wǎng)站已經(jīng)連續(xù)虧損4年，需公司內(nèi)部其他網(wǎng)站收入補(bǔ)貼，才能勉強(qiáng)維持。

對(duì)此，金報(bào)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師認(rèn)為，該網(wǎng)站有一定的市場(chǎng)價(jià)值，但因在公信度、商業(yè)模式等方面存在一些問(wèn)題，導(dǎo)致其“吸睛”卻不“叫座”。

旅途中與死神擦肩而過(guò)

IT達(dá)人創(chuàng)辦“另類(lèi)”網(wǎng)站

昨日，在位于武昌雄楚大道的駐漢辦公室內(nèi)，記者見(jiàn)到了“人生黑匣子”網(wǎng)站的創(chuàng)始人李佳。談及自己一手創(chuàng)辦的遺囑網(wǎng)站，這位在電商領(lǐng)域摸爬滾打多年的IT達(dá)人有些“英雄氣短”。

李佳是土生土長(zhǎng)的武漢人。多年前，他從武漢一所高校的新聞專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后去了北京，在一家網(wǎng)絡(luò)公司工作。一次出差途中，李佳所乘坐的飛機(jī)，在高空遇到強(qiáng)對(duì)流天氣，開(kāi)始劇烈顛簸?！爱?dāng)時(shí)空姐給我們每人發(fā)了一張紙、一支筆，讓我們把想說(shuō)的話(huà)留在上面?！边@讓李佳第一次感受到死亡的恐懼。

那一刻，李佳握筆的手不停顫抖，他有太多話(huà)想對(duì)父母、妻子和年幼的兒子說(shuō)，薄薄一張紙根本無(wú)法承載心中的千言萬(wàn)語(yǔ)。值得慶幸的是，飛機(jī)最后安全著陸，這次經(jīng)歷有驚無(wú)險(xiǎn)。但一個(gè)想法在李佳腦海中萌芽：人生無(wú)常，為什么不創(chuàng)立一個(gè)遺囑網(wǎng)站，給親人留下點(diǎn)什么呢？

事后，李佳查閱了大量資料，他發(fā)現(xiàn)國(guó)外類(lèi)似網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)得不錯(cuò)，國(guó)內(nèi)卻尚未有人涉足?！斑@或許是一個(gè)機(jī)遇”。2009年底，李佳創(chuàng)辦的“人生黑匣子”網(wǎng)站正式上線(xiàn)。

近2萬(wàn)湖北人用“黑匣子”

送達(dá)遺囑感動(dòng)親人

記者查詢(xún)“人生黑匣子”網(wǎng)站得知，該網(wǎng)站并非免費(fèi)使用，需要花費(fèi)59元的年費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)一個(gè)“遺囑保管箱”。這個(gè)保管箱相當(dāng)于一個(gè)2G容量的網(wǎng)盤(pán)，用戶(hù)可以保存自己的銀行賬號(hào)、證券賬號(hào)、保險(xiǎn)單號(hào)等，還可以立下遺囑。如果用戶(hù)發(fā)生意外，網(wǎng)站會(huì)將保管箱里的信息傳遞給指定的聯(lián)系人?！斑z囑送達(dá)服務(wù)，是我們與郵箱等其他網(wǎng)絡(luò)信息載體的區(qū)別，也是收費(fèi)的原因?！崩罴呀榻B說(shuō)，遺囑保管箱的起訂時(shí)間為兩年，此外還有5年、10年，甚至20年的保管箱，而20年保管箱需一次付費(fèi)1180元，目前已有用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。

據(jù)了解，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)遺囑保管箱后，可以設(shè)置一個(gè)登錄日期。多數(shù)用戶(hù)選擇的間隔登錄日期為3個(gè)月，如果客戶(hù)在指定的期限內(nèi)未登錄，網(wǎng)站工作人員會(huì)以發(fā)送郵箱、打電話(huà)等方式提醒用戶(hù)；如果未得到回應(yīng)，工作人員會(huì)與用戶(hù)指定的親屬聯(lián)系，倘若確定用戶(hù)發(fā)生意外，網(wǎng)站會(huì)將用戶(hù)保管箱中的信息，返還給用戶(hù)事先指定的親友。李佳稱(chēng)：“網(wǎng)絡(luò)安全是目前網(wǎng)站支出的大頭，所以我們有能力防止黑客攻擊；同時(shí)，即便是內(nèi)部工作人員，也無(wú)法看到用戶(hù)保管箱中的信息。”

李佳舉了一個(gè)例子，2013年底，武漢市民楊先生的妻子“夢(mèng)醒時(shí)分”，不幸遭遇車(chē)禍身亡?！皦?mèng)醒時(shí)分”是網(wǎng)站的用戶(hù)，當(dāng)其遺囑保管箱中的信息被送還給楊先生時(shí)，他既難過(guò)又感動(dòng)，泣不成聲。這是該網(wǎng)站首例、也是迄今為止唯一的遺囑返還案例。

據(jù)該網(wǎng)站給出的數(shù)據(jù)，目前全國(guó)共有注冊(cè)用戶(hù)36萬(wàn)人。其中，湖北的注冊(cè)用戶(hù)有1.7萬(wàn)人，武漢的用戶(hù)有4721人。有10余萬(wàn)用戶(hù)于網(wǎng)站上線(xiàn)一年左右注冊(cè)。

連續(xù)虧損4年

靠兄弟網(wǎng)站補(bǔ)貼苦撐

雖然擁有如此龐大的用戶(hù)群，但李佳坦言，網(wǎng)站目前并不賺錢(qián)，且此前已連續(xù)虧損4年。即便清明節(jié)期間，網(wǎng)站日均流量上升40%，但銷(xiāo)售情況也并不樂(lè)觀(guān)。

36萬(wàn)名用戶(hù)，即便按人均59元計(jì)算，也有2000多萬(wàn)元的收入，為何網(wǎng)站卻持續(xù)虧損呢？

李佳有些無(wú)奈地說(shuō)，網(wǎng)站有10多萬(wàn)用戶(hù)是測(cè)試期內(nèi)注冊(cè)的，這部分用戶(hù)終身免費(fèi)。后來(lái)，網(wǎng)站開(kāi)始實(shí)行59元/年的收費(fèi)后，人氣直線(xiàn)下降，不得不將費(fèi)用降至29元/年，這才挽回了一些用戶(hù)，這些用戶(hù)的年費(fèi)也是恒定的，這兩類(lèi)用戶(hù)之和占據(jù)了網(wǎng)站用戶(hù)總數(shù)的大頭。

用戶(hù)每年支付一次費(fèi)用，而李佳每月要支付員工工資。目前，李佳的公司共有60余人，分布在全國(guó)各地?！熬W(wǎng)站的注冊(cè)地在人均工資水平較高的北京，單個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的月工資高達(dá)數(shù)萬(wàn)元。”李佳稱(chēng)，公司每月支付的工資便達(dá)幾十萬(wàn)元。為了維持網(wǎng)站的運(yùn)轉(zhuǎn)，他又創(chuàng)辦了兩個(gè)網(wǎng)站：一個(gè)做服裝銷(xiāo)售，一個(gè)做餐飲宅急送，目前，兩家網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)情況不錯(cuò)。

“我們一直是用這兩家網(wǎng)站的盈利去補(bǔ)貼遺囑網(wǎng)站，否則，遺囑網(wǎng)站早就支撐不下去了?！边@些年，李佳也未仔細(xì)算過(guò)一共投入多少錢(qián)，他只告訴記者：“如果真賺錢(qián)，國(guó)內(nèi)目前不會(huì)只有一家遺囑網(wǎng)站，其他電商早就一擁而上了?！?/p>

“人生黑匣子”網(wǎng)站到底有無(wú)市場(chǎng)？記者隨機(jī)采訪(fǎng)了幾位市民，多數(shù)人認(rèn)為“將銀行卡密碼等存儲(chǔ)在網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò)安全讓人擔(dān)憂(yōu)”。這也是該網(wǎng)站飽受質(zhì)疑之處，此外，網(wǎng)絡(luò)遺囑的合法性目前也并未得到法律的認(rèn)可。

“安全性上我們已經(jīng)做得足夠好，主要原因還是企業(yè)太小，公信力不夠?！崩罴颜J(rèn)為這才是導(dǎo)致“人生黑匣子”網(wǎng)站銷(xiāo)售受阻的真正原因。如果找不到合適的發(fā)展模式，李佳稱(chēng)：“今后會(huì)將其做成一個(gè)公益性的網(wǎng)站，也許這才是最好的選擇。”

另?yè)?jù)了解，目前已有風(fēng)投和國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)商，與“人生黑匣子”網(wǎng)站接觸、洽談。

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院教授石偉軍

有數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)每年非正常死亡者達(dá)300多萬(wàn)，這個(gè)網(wǎng)站的用意也在于讓人防患于未然。創(chuàng)意沒(méi)有問(wèn)題，現(xiàn)實(shí)中也存在這樣的需求。目前，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不理想可能有以下幾個(gè)原因：（1）產(chǎn)品定位與社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向不符。社會(huì)的主流價(jià)值導(dǎo)向是人應(yīng)該幸福地生活，遺囑網(wǎng)站卻是讓人們“理性應(yīng)對(duì)意外”。（2）這應(yīng)該是一款定位小眾的產(chǎn)品，不建議創(chuàng)始人當(dāng)作大眾產(chǎn)品來(lái)售賣(mài)。（3）商業(yè)模式存在問(wèn)題。好的商業(yè)模式應(yīng)該同時(shí)具備資源整合、穩(wěn)定性、能推廣復(fù)制的特點(diǎn)，而該網(wǎng)站的定位則決定其不易被推廣和升級(jí)，這意味著在獲取互通資源上存在困難；而且，單純以遺囑保管箱作為收入來(lái)源，是一個(gè)單向市場(chǎng)，與銷(xiāo)售傳統(tǒng)產(chǎn)品區(qū)別不大。（4）安全性和合法性問(wèn)題需要解決。這也是目前該網(wǎng)站受到質(zhì)疑的主因，一般而言，傳統(tǒng)的遺囑有人證明，即使被修改，也會(huì)有痕跡可尋，但網(wǎng)絡(luò)遺囑一旦遭人修改，不易被察覺(jué)。

建議：（1）該網(wǎng)站可以變身為一個(gè)體驗(yàn)網(wǎng)站。通過(guò)遺囑公開(kāi)，模擬用戶(hù)發(fā)生意外后可能發(fā)生的事情，從而引導(dǎo)人們?nèi)绾胃玫貙?duì)待生活。這樣，網(wǎng)站的定位就由“讓人防患于未然”，變?yōu)椤叭绾未龠M(jìn)人們更加幸福地生活”，改變?nèi)藗兊挠^(guān)念。（2）可以發(fā)展一些衍生產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的對(duì)接，也加大網(wǎng)站的收入來(lái)源。