互聯(lián)網(wǎng)化是一場(chǎng)社會(huì)性的浪潮，也是時(shí)代前進(jìn)的趨勢(shì)。對(duì)于教育行業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)的影響正在從淺層面的運(yùn)用，轉(zhuǎn)向更深層次的思考和改變。

自然而然的融合之道

教育的互聯(lián)網(wǎng)化始于遠(yuǎn)程教育，從多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)校到如今的在線教育，教育和互聯(lián)網(wǎng)的融合是由表及里，由淺入深的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程逐漸培養(yǎng)出了一批對(duì)教育有理解、有看法的互聯(lián)網(wǎng)人，網(wǎng)易有道副總裁包塔正是這批互聯(lián)網(wǎng)人中極具代表性的一員。

在包塔看來(lái)，相比于過(guò)去較淺層面的運(yùn)用，如今各個(gè)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，才算得上是真正的“互聯(lián)網(wǎng)化”。

2007年，網(wǎng)易有道推出了第一個(gè)教育類(lèi)產(chǎn)品——有道詞典，當(dāng)時(shí)市面上詞典類(lèi)的程序不少，霸主地位長(zhǎng)期被金山詞霸牢牢占據(jù)，有道詞典的初期就在探索用戶(hù)需求與擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間尋找發(fā)展之道。此時(shí)，網(wǎng)易有道僅僅只是一個(gè)簡(jiǎn)單的工具型產(chǎn)品，還談不上有教育意義。

7年后的今天，有道詞典的用戶(hù)量已經(jīng)突破4億，原先的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早已被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩到背后，成為了詞典類(lèi)產(chǎn)品的第一名，網(wǎng)易有道才開(kāi)始考慮下一步該怎么走。從有道詞典到有道翻譯，再到有道口語(yǔ)大師、網(wǎng)易公開(kāi)課和網(wǎng)易云課堂，網(wǎng)易是一步一步漸漸走向教育的。滿(mǎn)足用戶(hù)的這個(gè)需求以后，接著開(kāi)發(fā)另一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)的其他需求，在包塔這樣互聯(lián)網(wǎng)出身的人眼里，是自然而然的發(fā)展之道。網(wǎng)易將教育與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行結(jié)合的過(guò)程，也不過(guò)是在自身業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各個(gè)教育分支的用戶(hù)需求和痛點(diǎn)，找出可以創(chuàng)新或解決的具體部分，再?lài)@這些部分做產(chǎn)品。一步一步，就越走越深了。

網(wǎng)易有道是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍傳統(tǒng)教育的典型案例。而近年來(lái)不少傳統(tǒng)的教育企業(yè)在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大潮時(shí)也不甘示弱，積極思考轉(zhuǎn)型。

在幾年以前，社會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化的認(rèn)識(shí)還處在表層階段。華圖教育、跨考教育、新東方等傳統(tǒng)的教輔機(jī)構(gòu)和一些大中小院校雖然早早地就開(kāi)始嘗試互聯(lián)網(wǎng)教育，但大多只是將線下課堂的錄制視頻放到網(wǎng)上，或是將課程資料上傳分享，有的甚至只是在線上售賣(mài)線下的課程，這在現(xiàn)在看來(lái)已經(jīng)屬于較初級(jí)的“笨辦法”了。學(xué)生觀看課程視頻后怎么檢測(cè)學(xué)習(xí)效果？檢測(cè)學(xué)習(xí)效果的時(shí)候怎么發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的痛點(diǎn)？學(xué)生有痛點(diǎn)怎么通過(guò)技術(shù)手段解決……傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)同樣在滿(mǎn)足用戶(hù)的第一步需求之后，開(kāi)始挖掘更進(jìn)一步的問(wèn)題和服務(wù)，通過(guò)解決不斷涌現(xiàn)的問(wèn)題，逐漸實(shí)現(xiàn)教育與互聯(lián)網(wǎng)的融合。學(xué)大教育、學(xué)而思等教育機(jī)構(gòu)如今已經(jīng)推出了業(yè)內(nèi)較專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，解決了學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中比較深層次的學(xué)習(xí)問(wèn)題。

無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)，都是以自身業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，在互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及的大環(huán)境下，利用科學(xué)技術(shù)解決教育行業(yè)的一些問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中，自然而然地就完成了教育互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程。

既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇

隨著手機(jī)、電腦等終端設(shè)備在學(xué)校、學(xué)生、教師和社會(huì)大眾中逐漸普及，無(wú)論是學(xué)校教育、課外輔導(dǎo)還是職業(yè)繼續(xù)教育都在向線上遷移，如何將教育與互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)地融合在一起，應(yīng)對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

當(dāng)教育搬上互聯(lián)網(wǎng)以后，最直接的影響就是成本的降低。對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)成本的降低當(dāng)然是好事，但對(duì)于不少教育企業(yè)來(lái)說(shuō)卻是喜憂(yōu)參半。一方面，成本的降低帶來(lái)了更多的用戶(hù)，擴(kuò)大了市場(chǎng)的范圍；而另一方面，這種成本的降低卻是建立在傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)商業(yè)模式崩塌之上的。

教育內(nèi)容在一定時(shí)期內(nèi)是相對(duì)固定的，對(duì)于大多數(shù)領(lǐng)域的教育而言，新的知識(shí)會(huì)被不斷補(bǔ)充，而老的知識(shí)卻不必改變。不少教育機(jī)構(gòu)的盈利依靠售賣(mài)課程和資料，主要收入是學(xué)生上交的學(xué)費(fèi)，但當(dāng)這些課程和資料上傳至網(wǎng)絡(luò)并大量復(fù)制傳播以后，就不那么值錢(qián)了，所以很多以收學(xué)費(fèi)、售賣(mài)課程為主的教育機(jī)構(gòu)并不愿意將課程放到網(wǎng)上。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的免費(fèi)、資源低成本復(fù)制傳播等影響是不可避免的，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)上的資源積累到一定程度以后，資源本身想要轉(zhuǎn)化為商業(yè)收益將會(huì)越來(lái)越難。

在互聯(lián)網(wǎng)的新環(huán)境里，資源的低成本共享與傳播將會(huì)越來(lái)越普遍，針對(duì)性的服務(wù)和更加細(xì)節(jié)化的產(chǎn)品才是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)教育市場(chǎng)的趨勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)化程度的不斷加深，今后教育的成本還會(huì)進(jìn)一步降低，傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)抱殘守缺并不能解決問(wèn)題，如何迎難而上，轉(zhuǎn)變思路，從售賣(mài)資源轉(zhuǎn)為售賣(mài)服務(wù)，才是真正的發(fā)展之道。更多的人能接觸到優(yōu)質(zhì)的教育，教育企業(yè)只有提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能在競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，最終留存于市場(chǎng)的只會(huì)是最優(yōu)秀的教育產(chǎn)品，這就是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)教育行業(yè)的改變與鞭策，這種高壓競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)上能促使教育行業(yè)跑得更快。

另外，在很多實(shí)際的教育場(chǎng)景中，線上模式并不能完全代替線下的教學(xué)。而教育，至今為止仍是一個(gè)口碑傳播效果優(yōu)于營(yíng)銷(xiāo)手段的行業(yè)。不少傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)仍然在教育領(lǐng)域占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，并遲遲不愿轉(zhuǎn)型，也有這個(gè)原因。但在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)日益顯露的情況下，特別是一些巨頭互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)插入，讓教育互聯(lián)網(wǎng)化的主動(dòng)權(quán)逐漸轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的解決方案一般是：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搭建平臺(tái)，教育機(jī)構(gòu)提供內(nèi)容。淘寶同學(xué)、網(wǎng)易云課堂、度學(xué)堂、騰訊課堂莫不如此。這種方式省去了教育機(jī)構(gòu)自建產(chǎn)品或平臺(tái)的麻煩，但同時(shí)也使得在線授課和學(xué)習(xí)的場(chǎng)景過(guò)于統(tǒng)一，無(wú)法根據(jù)各個(gè)教育機(jī)構(gòu)、學(xué)科專(zhuān)業(yè)或各個(gè)年齡段學(xué)生的特點(diǎn)展開(kāi)針對(duì)性的優(yōu)化。當(dāng)然，像學(xué)大教育、學(xué)而思、新東方等實(shí)力較強(qiáng)的老牌教育機(jī)構(gòu)，更愿意自己思考和開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在這些企業(yè)眼中，如何將線上與線下完美地結(jié)合起來(lái)，才是真正需要考慮的問(wèn)題。

守住核心競(jìng)爭(zhēng)力

在過(guò)去，互聯(lián)網(wǎng)上的教育還只是傳統(tǒng)教育的補(bǔ)充，但隨著技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的成熟，互聯(lián)網(wǎng)化的教育將成為主要的教育形式之一?；ヂ?lián)網(wǎng)教育的前景巨大，引來(lái)了不少創(chuàng)業(yè)者，如今互聯(lián)網(wǎng)教育市場(chǎng)的參戰(zhàn)成員既有BAT這樣的巨頭互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也有超級(jí)課程表這樣年輕的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)。然而，像有道詞典那樣慢工出細(xì)活的節(jié)奏已經(jīng)一去不復(fù)返了，越來(lái)越多的產(chǎn)品和企業(yè)在急躁的市場(chǎng)氣氛下盲目地走上舞臺(tái)，又快速地從舞臺(tái)上消失。速度，成就了大批企業(yè)，同時(shí)也讓很多人感到迷茫。

在過(guò)去的幾年中，一陣陣英語(yǔ)熱、外教熱、IT熱給互聯(lián)網(wǎng)教育市場(chǎng)帶來(lái)了很多機(jī)會(huì)。不少優(yōu)秀的教育企業(yè)看到人們對(duì)英語(yǔ)的狂熱，就去做英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)品，看到邢帥教育的成功，就跟風(fēng)嘗試線上IT技能培訓(xùn)，看到課外英語(yǔ)教輔價(jià)格高、市場(chǎng)大，就紛紛投入在線英語(yǔ)外教等等，雖然在短期內(nèi)抓住了用戶(hù)的眼球，但想要“賺快錢(qián)”的產(chǎn)品卻無(wú)一例外的“火一把就死”，原因就在于這些產(chǎn)品盲目跟風(fēng)失去了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1999年，還是一名大二學(xué)生的伏彩瑞，用借來(lái)的錢(qián)買(mǎi)了一臺(tái)電腦，利用課余時(shí)間和幾個(gè)伙伴一起創(chuàng)建了英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站，并以上海理工大學(xué)的名字將它命名為“滬江網(wǎng)”，結(jié)果這個(gè)小小的網(wǎng)站獲得了國(guó)內(nèi)外語(yǔ)學(xué)習(xí)者的普遍歡迎。在滬江網(wǎng)創(chuàng)建的第五個(gè)年頭，伏彩瑞研究生也畢業(yè)了，滬江網(wǎng)的實(shí)名公司才正式成立。

2008年，大二輟學(xué)的邢帥自謀生計(jì)，在一間出租屋里網(wǎng)上授課教Photoshop。憑借良好的信譽(yù)和高質(zhì)量的課程，邢帥網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院受到了很多學(xué)生的歡迎，并在業(yè)內(nèi)積累了較高的口碑。然而，因?yàn)槭召M(fèi)模式和草根團(tuán)隊(duì)的印象，很長(zhǎng)一段時(shí)間邢帥網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院都伴隨著“搞傳銷(xiāo)”、“騙錢(qián)”的質(zhì)疑。直到2013年，邢帥教育獲得多玩YY的A輪1500萬(wàn)元融資，借由納斯達(dá)克上市公司的背書(shū)，這個(gè)草根團(tuán)隊(duì)才得以正名。

滬江網(wǎng)和邢帥教育可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)白手起家的典型案例了，兩個(gè)草根出身的年輕小伙子，少年成名卻不失本心，與今天快速開(kāi)發(fā)、快速融資、快速上市、快速轉(zhuǎn)手的創(chuàng)業(yè)公司在本質(zhì)上有很大的差別。多少年過(guò)后，滬江網(wǎng)還是在做語(yǔ)言學(xué)習(xí)，邢帥教育仍然以IT程序培訓(xùn)為主。面對(duì)紛繁復(fù)雜的“賺快錢(qián)”誘惑能沉得住氣，做自己擅長(zhǎng)的，守住自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣的企業(yè)才能走得更長(zhǎng)久。

教育對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是終身的需求，從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，教育市場(chǎng)可以無(wú)限大。但教育不是是單純地買(mǎi)賣(mài)，它需要教育企業(yè)對(duì)行業(yè)有深度的思考，需要教育平臺(tái)和產(chǎn)品有豐富的內(nèi)涵。教育平臺(tái)或產(chǎn)品改變的是人們的思想、學(xué)識(shí)，甚至命運(yùn)，所以每一個(gè)教育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就在于這個(gè)企業(yè)對(duì)教育本質(zhì)的思考、用心和堅(jiān)持。教育的本質(zhì)是人對(duì)人的影響，隨著教育與互聯(lián)網(wǎng)融合的日益加深，產(chǎn)品、服務(wù)背后的理念和精神將變得越來(lái)越重要，只有看到這一點(diǎn)的企業(yè)，才能把教育做得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。