題記:
上帝面前,人人受造而平等?!浴妒ソ?jīng)》第一章:創(chuàng)世紀
不論是西方的造物主還是東方的佛陀都強調(diào)“人人平等”或“眾生平等”不受剝削與壓迫,人與人不分等級,平等的承擔或者享受屬于自己的責任與權(quán)益,然而當今社會,財富將人與人之間劃上森嚴的等級壁壘,擁有財富或者說擁有巨額財富可以享受超越普通人的額外權(quán)益?;氐叫袠I(yè),起源于歐洲的私人銀行業(yè)務就是專門服務于這部分擁有巨額財富(即:高凈值客戶)的人群,為他們提供私密、卓越、專屬的金融服務。作為金融從業(yè)人員,我們一直在反思,這樣優(yōu)質(zhì)的金融服務為何不能服務于大眾?受到財富數(shù)量的限制,我們?nèi)绾芜M行科學調(diào)整,讓這種金融形式適應更廣泛的人群,讓更多的人成為財富的主人?
雖然私人銀行業(yè)務進入中國已經(jīng)有6、7年的時間,但至今仍有不少人都以為私人銀行是“私人開的銀行”,市場仍處在啟蒙教育階段。私人銀行業(yè)務不同于簡單運用金融產(chǎn)品進行的個人理財,主要具有以下一些特點:1.服務客戶的起點較高。按照國際慣例起點要求為100萬美元,高起點也就意味著可以選擇更為多樣性的金融產(chǎn)品類型。2.服務內(nèi)容更豐富。除了為其量身定做財富管理規(guī)劃、提供綜合授信等金融服務,運用信托、基金、資產(chǎn)傳承、遺產(chǎn)管理、對沖衍生工具等資產(chǎn)管理工具實現(xiàn)資產(chǎn)組合的合理化配置,進而實現(xiàn)客戶財富保值增值的同時,更將各種高端的生活服務延伸到客戶家庭,提供更為豐富增值服務。3.風險控制更為嚴格。私人銀行服務大都屬于中間業(yè)務和投資業(yè)務,需要全面考慮市場風險、法律風險、聲譽風險,因而更為關(guān)注風險管理。4.服務團隊的素質(zhì)要求更高。為了保證高凈值客戶實現(xiàn)穩(wěn)健、高于個人理財?shù)耐顿Y收益,私人銀行的從業(yè)人員要求具備較高的從業(yè)經(jīng)驗。
坤微在長期進行財富管理的過程中發(fā)現(xiàn),對于提升金融服務的專業(yè)性、豐富性、保障性的需求客戶已不局限于高凈值人群,更多的用戶包括中低端用戶群體也對金融服務提出了更高的要求。針對這部分客戶人群,坤微開創(chuàng)性的摸索出了“平民化的私人銀行業(yè)務模式——私屬定制財富管理服務”。首先,起點低并不意味著選擇少。坤微除了整合低起點的基金項目之外,積極尋找其他形式的低起點融資項目,如個人消費融資、中小企業(yè)融資項目等,在進行嚴格審查、風險防控的基礎(chǔ)之上推薦給客戶。其次,合理化團隊配置,設(shè)立私屬客戶建檔模型。一般的私人銀行業(yè)務,往往由一個金融專家維護一個或數(shù)個高凈值客戶,而如果運用于普通用戶,服務人員將是海量的,成本也是巨大的。坤微除了積極培育專屬CFA服務團隊之外,建立一個理財規(guī)劃師、一個前期客戶服務人員、一個后期跟蹤服務人員,1+1+1的三人服務梯隊對客戶進行投資風險測試、財富需求分析、家庭財富診斷、資產(chǎn)優(yōu)化配置等系統(tǒng)化的定制財富服務,并通過設(shè)立私屬客戶建檔模型,對客戶進行批量式管理,實現(xiàn)了對普通客戶的私屬財富管理。再次,除了對客戶服務進行批量化管理以外,坤微建立了CFB風控審核系統(tǒng),對每個融資項目進行批量化的科學測算與審核,通過長期實踐,顯著的將投資風險降到最低,保證了客戶的投資安全。最后,針對一般客戶的消費習慣、樂于參與活動項目,坤微積極開拓合作渠道,向客戶提供物美價廉的增值服務。
坤微的平民化私人銀行業(yè)務雖然剛剛起步,更需要我們在實踐中不斷的累計經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題并進行時時修正、調(diào)整,但中國作為發(fā)展中國家,擁有規(guī)模最為龐大的普通用戶群體,相信坤微的私屬定制財富管理模式前景是美好的。