【摘要】進入21世紀(jì),中國加入了WTO,自此之后中國企業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)。市場營銷無疑是中國企業(yè)未來發(fā)展的重要因素,將市場營銷作為企業(yè)發(fā)展之本,才能在市場中站穩(wěn)腳跟。認真探索和研究中國企業(yè)在21世紀(jì)市場營銷的走向,具有重要的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。本文分析了當(dāng)前我國企業(yè)在市場營銷方面存在的問題,指出了實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷的發(fā)展方向。
【關(guān)鍵詞】市場營銷;存在問題;品牌戰(zhàn)略;發(fā)展方向
品牌營銷(Brandmarketing),是通過市場營銷使客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認知過程,是企業(yè)要想不斷獲得和保持競爭優(yōu)勢,必須構(gòu)建高品位的營銷理念。利用品牌符號,把無形的營銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會公眾心里,把產(chǎn)品輸送到消費者心里,使消費者選擇消費時認這個產(chǎn)品,投資商選擇合作時認這個企業(yè),這就是品牌營銷。簡單的來講,就是企業(yè)通過某種手段將產(chǎn)品的形象深入到消費者的心中。
一、當(dāng)前我國企業(yè)市場營銷中存在的問題
(一)企業(yè)的營銷手段單一化,營銷理念滯后于時代
營銷理念的創(chuàng)新是企業(yè)營銷的先導(dǎo)。改革開放30多年來,我國的經(jīng)濟快速發(fā)展,GDP逐漸上升,超越了西方國家,但事實上,這只是表面現(xiàn)象,我國企業(yè)缺乏學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力。在改革開放這段時期,我國企業(yè)習(xí)慣于自我探索,雖積累了經(jīng)驗,但缺乏理論知識。但是當(dāng)西方企業(yè)營銷理論與方法從引進傳播到推廣應(yīng)用,多數(shù)企業(yè)是“照葫蘆畫瓢”,沒有深刻學(xué)習(xí)到有意義的東西。一些企業(yè)對消費者市場仍然推行生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念,忽視了顧客導(dǎo)向營銷、生態(tài)營銷、概念營銷等等。因為營銷理念的落后,我國市場出現(xiàn)了全面過剩的現(xiàn)象,企業(yè)與消費者的關(guān)系疏遠,環(huán)境的惡化,體現(xiàn)出“利益至上”的觀念,同時在市場競爭中,尤其是國際市場中,我國企業(yè)顯得十分被動,從而使大多數(shù)企業(yè)陷入危機。只有走創(chuàng)新之路,形成自己的營銷特色,企業(yè)才能真正得以生存與發(fā)展。
(二)企業(yè)缺乏長期的市場規(guī)劃,多以短期規(guī)劃為主
無論從哪一方面來說,營銷管理都屬于企業(yè)經(jīng)營活動的一部分,因為一個好的營銷戰(zhàn)略必須建立在企業(yè)的長期規(guī)劃和目標(biāo)之下。而現(xiàn)在,我國多數(shù)企業(yè)還沒意識到這一點,多數(shù)的經(jīng)營者對未來發(fā)展目標(biāo)不明確,重視短期利益,而放棄了長期的經(jīng)營規(guī)劃,這就是典型的“舍小魚,釣大魚”。如化妝品,雖然短期能美容,但有害元素含量過高;炸雞、奶茶等快餐食品雖然快捷、可口,但它的脂肪量不利于消費者的健康。更有甚者,一部分經(jīng)營者在創(chuàng)建企業(yè)后的短短幾年,在獲取足夠金額時便放棄了企業(yè)??偠灾?,企業(yè)要想有更好的發(fā)展,必須要有明確的目標(biāo),要有長期規(guī)劃。
(三)企業(yè)的市場促銷不到位,投資金額大
現(xiàn)代市場營銷不僅要求發(fā)展適銷對路的產(chǎn)品,而且還要求企業(yè)采用各種促銷方式,加強產(chǎn)品影響力,滿足顧客需要。促銷方式有四種,分別是人員推銷、廣告、公關(guān)促銷、營業(yè)推廣。隨著改革的發(fā)展,我國的經(jīng)濟迅速發(fā)展,國內(nèi)媒體數(shù)量激增,電視、互聯(lián)網(wǎng)基本普及,廣告促銷成為企業(yè)的重中之重。但根據(jù)調(diào)查表明,消費者對廣告的耐心不會超過1分鐘,這使得企業(yè)在廣告的投放上變得十分艱難。領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源的缺乏
我國是在20世紀(jì)90年代實行社會主義市場經(jīng)濟體制,距現(xiàn)在也就20年,我國是在20世紀(jì)70年代末實行高考制度,距現(xiàn)在大約30多年。20、30這兩個數(shù)字小的可怕,從側(cè)面反映了我國人才的短缺,經(jīng)濟發(fā)展不足?,F(xiàn)在許多企業(yè)在管理方面、領(lǐng)導(dǎo)方面、企業(yè)核心文化方面都存在著各種缺陷,領(lǐng)導(dǎo)能力低、人員素質(zhì)低、人心渙散、組織意識不強,因此一些人才經(jīng)常跳槽,致使企業(yè)內(nèi)部人力資源的短缺。針對于企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)狀,經(jīng)營者應(yīng)注重由管理方向向領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)變。
二、逐步實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷的發(fā)展方向
當(dāng)今的世界已進入品牌競爭的時代。品牌已成為企業(yè)進入市場的“敲門磚”,這是由于消費者對選擇新產(chǎn)品的條件更為苛刻,這樣就加劇了企業(yè)之間的市場競爭,因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫、更好地滿足消費者的需求。只有大家認可的名牌產(chǎn)品才可以成功。當(dāng)前企業(yè)應(yīng)該怎樣實施和推進品牌戰(zhàn)略,最主要的要做好以下幾個方面的工作:
(一)要樹立強烈的品牌戰(zhàn)略意識
企業(yè)的經(jīng)營者,尤其是大型企業(yè)(集團)的經(jīng)營者,要通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)知識,了解國內(nèi)與國際商業(yè)發(fā)展的形勢,審時度勢,及時抓住機遇,實施和推進本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。深刻認識到實施品牌戰(zhàn)略是現(xiàn)階段爭奪市場份額,求得企業(yè)生存與發(fā)展的根本手段之一。經(jīng)營者、企業(yè)家,應(yīng)從這樣的高度和理念,樹立起強烈的品牌開發(fā)戰(zhàn)略意識,以高度的責(zé)任心和緊迫感實施和推進本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。
(二)選準(zhǔn)市場定位,確定戰(zhàn)略品牌
企業(yè)通常經(jīng)營的商品種類,少則成百上千,多則成千上萬。但實施品牌戰(zhàn)略沒有必要去發(fā)展這么多的品牌商品,而是應(yīng)從本企業(yè)的實際出發(fā),開發(fā)一、二個品牌。異質(zhì)性是新品牌突圍的“殺手锏”,確定品牌個性,至少可以減少營銷成本、降低營銷風(fēng)險。在消費品越來越趨于同質(zhì)化的情況下,企業(yè)開發(fā)的同質(zhì)化商品,要體現(xiàn)出異質(zhì)性。
(三)運用資本經(jīng)營,加快開發(fā)速度
開發(fā)資金不足,可能是當(dāng)前企業(yè)在實施和推進品牌戰(zhàn)略中普遍遇到的問題。但不能以此為理由等待,更不能因此而放棄開發(fā)。當(dāng)下時代是講究速度的,一旦放慢速度,企業(yè)將會損失巨大。資本運作的形式是通過兼并、收購、轉(zhuǎn)讓、特許經(jīng)營、有償使用等方式,嫁接和引進國際國內(nèi)現(xiàn)成的品牌。創(chuàng)立品牌是品牌發(fā)展的初級階段,經(jīng)營品牌則是品牌發(fā)展的高級階段。我國企業(yè)可以借鑒“創(chuàng)立品牌---經(jīng)營品牌---買賣品牌的三步曲”,實行品牌的資本經(jīng)營,加快開發(fā)速度。
(四)利用信息網(wǎng),實施組合經(jīng)營
營銷網(wǎng)絡(luò),是商品流通的重要渠道。品牌一經(jīng)開發(fā),就要以最快的速度上網(wǎng)。現(xiàn)在是信息時代,企業(yè)可通過高速信息公路,實現(xiàn)最快的組合經(jīng)營。其一,新開發(fā)的品牌迅速上網(wǎng),不僅可以迅速進入新品推進的導(dǎo)入期,推廣營銷、拓展市場,還可大量節(jié)約必要的廣告宣傳投入。其二,新品信息上網(wǎng),能以最廣闊的視野尋求到貿(mào)易伙伴。如果上了全球信息網(wǎng)絡(luò),那這個視野就是全球性的。尋求到的貿(mào)易伙伴越多,那么,組合營銷的程度就越深,收效當(dāng)然也就越大。企業(yè)的營銷是現(xiàn)代經(jīng)濟運行的核心。企業(yè)要想脫穎而出,需緊跟時代潮流,學(xué)習(xí)理論知識。認真探索與研究有助于我國企業(yè)的未來發(fā)展。