【摘要】在汽車空調(diào)維修教學(xué)中采用案例分析法，能避免照本宣科，能激發(fā)學(xué)生的思維，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)參與性，從而培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問題、獨(dú)立解決問題的能力，有效地提高教學(xué)效果，為將來職業(yè)提供良好的綜合素質(zhì)。

【關(guān)鍵詞】案例分析法；課堂教學(xué)；有效性

一、問題提出

汽車維修人員是國(guó)家21世紀(jì)重點(diǎn)培養(yǎng)的稀缺型人才，汽車空調(diào)維修技術(shù)是汽車維修人員必備的一項(xiàng)專業(yè)技能。在中職汽車運(yùn)用與維修專業(yè)中，《汽車空調(diào)維修》是一門主干課程，主要包括汽車空調(diào)的結(jié)構(gòu)，原理，維護(hù)及維修等內(nèi)容，是本專業(yè)學(xué)生必須掌握的一項(xiàng)專業(yè)維修技能。因此《汽車空調(diào)維修》課程的教學(xué)應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生的汽車空調(diào)維修技能，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，以滿足實(shí)際工作崗位的需求。但目前理論與實(shí)踐脫節(jié)的課堂教學(xué)有效性低，難于實(shí)現(xiàn)這一要求。在現(xiàn)實(shí)生活中，恰好有許多汽車空調(diào)維修實(shí)例，若把它運(yùn)用到具體的教學(xué)中去，通過案例分析，可以鍛煉學(xué)生的發(fā)散思維，可以獲取很多有用的維修經(jīng)驗(yàn)，提高課堂教學(xué)的效率，實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)技能及綜合能力的提高。

《汽車空調(diào)維修》教學(xué)中引入案例分析法，教師可以根據(jù)教學(xué)目的的要求，組織學(xué)生就汽車空調(diào)維修的實(shí)際案例進(jìn)行閱讀、調(diào)查、思考、分析、討論和交流，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)及技能分析問題、解決問題，使之應(yīng)用在實(shí)踐中。這樣能有效促使學(xué)生更全面了解汽車空調(diào)維修的流程和所要具備的專業(yè)技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和實(shí)踐能力，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能的發(fā)展和提高。

二、案例分析法及其特點(diǎn)

案例分析法是指在教學(xué)過程中，教師根據(jù)課堂教學(xué)目標(biāo)要求，以教學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)，從實(shí)際出發(fā)，通過對(duì)一個(gè)個(gè)具體教學(xué)案例情境的描述，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析、討論、思考、歸納并使之付于實(shí)踐的一種開放式教學(xué)方法。具有如下特點(diǎn)：

（一）以案例研究發(fā)揮學(xué)生主體作用

案例分析法是一種問題探究式教學(xué)法。這種教學(xué)方法最大的特點(diǎn)就是討論，而討論必須是以學(xué)生為主體來完成。為此學(xué)生要熟悉案例背景，掌握具體細(xì)節(jié)，充分運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)，獨(dú)立思考及小組團(tuán)隊(duì)合作，最終得出問題的解決方案并付諸于實(shí)踐操作。在這個(gè)過程中，一些預(yù)設(shè)的問題可以作為討論的線索、提供討論的思路。在案例分析的教學(xué)課堂上，學(xué)生作為課堂教學(xué)活動(dòng)中的主體參與者，使他們始終處于一種興奮、激勵(lì)的狀態(tài)，把案例內(nèi)容以生動(dòng)具體、形象逼真的形式展現(xiàn)出來，提高了學(xué)生的觀察、判斷和分析等多種能力，有效地提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)；而教師在教學(xué)過程中只是管理者和協(xié)調(diào)者，這也符合建構(gòu)“教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的先進(jìn)教學(xué)思路與模式。

（二）以具體案例實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐結(jié)合

案例分析法將理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合起來。如果沒有案例分析的具體介入，汽車空調(diào)維修課堂只能片面的傳授基本的理論及基本的解決方法，內(nèi)容將變得呆板空泛、而且形式單一，同時(shí)學(xué)生在課堂中毫無生氣可言，只是單純被動(dòng)地接受知識(shí)而不了解實(shí)際情況，嚴(yán)重脫離實(shí)際的維修技巧，使得所掌握的維修技能的實(shí)用性大打折扣，直接影響課堂教學(xué)的效果。案例分析教學(xué)則是將真實(shí)的空調(diào)維修案例呈現(xiàn)在學(xué)生面前，讓學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)和技巧主動(dòng)地運(yùn)用到模擬的維修環(huán)境中。在這個(gè)過程中，學(xué)生不斷強(qiáng)化語言能力、掌握溝通及團(tuán)隊(duì)合作技巧、提升理解分析及決策等各方面的能力，理論和實(shí)踐得到很好的結(jié)合，有效提高了他們的綜合能力和專業(yè)技能。當(dāng)學(xué)生真正進(jìn)入到現(xiàn)實(shí)的汽車空調(diào)維修項(xiàng)目中并具體實(shí)踐時(shí)，他們才會(huì)更有信心和能力去面對(duì)存在的維修項(xiàng)目，并將其順利排除。

（三）以案例分析法促進(jìn)師生的教學(xué)相長(zhǎng)

從案例的選編、分析、問題的設(shè)置及活動(dòng)的進(jìn)行都離不開教師精心的準(zhǔn)備、妥善的協(xié)調(diào)和及時(shí)的歸納總結(jié)，這些都將促使教師更多更廣地去查找信息，對(duì)案例有更深入透徹的研究與理解，并能及時(shí)處理課堂中出現(xiàn)的意外情況等，這一切對(duì)教師提出了更高要求，同時(shí)也促進(jìn)了教師素養(yǎng)及專業(yè)技能的不斷提升與發(fā)展。學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，進(jìn)行大量的討論，發(fā)表自己的看法，拿出自己的解決方案，活躍了課堂氣氛，使師生思維碰撞，產(chǎn)生智慧的火花，相互啟發(fā)，相互長(zhǎng)進(jìn)。

三、案例分析法的具體應(yīng)用

通過汽車空調(diào)維修課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能掌握汽車空調(diào)結(jié)構(gòu)及其工作過程；掌握汽車空調(diào)使用、維護(hù)及故障分析的相關(guān)知識(shí)，具有汽車空調(diào)拆裝、檢測(cè)、維護(hù)、修理、故障診斷與排除的能力。要實(shí)現(xiàn)這種能力的培養(yǎng)，則必需在進(jìn)行課堂理論講授的同時(shí)，運(yùn)用大量的案例分析課來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。在課時(shí)安排上，案例分析課應(yīng)占有較大比重，才能在有限的課時(shí)中實(shí)現(xiàn)最佳的課堂有效教學(xué)。作為一種科學(xué)的教學(xué)方法，案例分析法在汽車空調(diào)維修課程的具體步驟可按如下方式進(jìn)行：

（一）了解案例，提出問題

在使用案例分析法授課前，教師按不同的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的分組，同時(shí)將收集到的典型案例介紹給學(xué)生。例如：車主把一06款大眾速騰開到4S店，向維修客服反映，該車空調(diào)制冷功能無法正常工作，出風(fēng)口感覺不到?jīng)鲲L(fēng)，該車已經(jīng)行駛98832公里，其他功能正常，沒有發(fā)生過事故。這些案例應(yīng)是與課程內(nèi)容緊密結(jié)合的、有代表性的且相對(duì)較復(fù)雜的事實(shí)案例，同時(shí)可設(shè)置案例的問題如“從這個(gè)案例知道哪些信息？”“這個(gè)案例反映了什么問題？”“排除故障要用到哪些知識(shí)？用到哪些設(shè)備？哪些工具?”“為什么會(huì)發(fā)生這樣的問題？”“這樣做的依據(jù)是什么？”等等來引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考。課堂中的案例及相關(guān)資料，一般要求學(xué)生在課前仔細(xì)閱讀，認(rèn)真分析并做出判斷；同時(shí)教師還要在課前提供廣泛的參考文獻(xiàn)目錄，如相關(guān)的汽車空調(diào)維修手冊(cè)等，這些查詢活動(dòng)學(xué)生也可主動(dòng)通過上網(wǎng)及查閱圖書的方式得以實(shí)現(xiàn)。

（二）分析案例，生成知識(shí)

組織對(duì)案例本身所反映的事實(shí)和觀點(diǎn)、案例的思考問題等進(jìn)行分析討論，引導(dǎo)參與的學(xué)生發(fā)表自己的獨(dú)到見解。在案例分析課上，教師始終扮演的是經(jīng)驗(yàn)豐富的“引導(dǎo)者”的角色，而不是純粹的“教師”角色。因此案例分析法的目的，不僅是讓學(xué)生獲得相關(guān)的汽車空調(diào)構(gòu)造與維修理論知識(shí)或維修技巧，更重要的是，讓學(xué)生去感受主動(dòng)獲得這些知識(shí)的過程，去實(shí)踐用自己的頭腦去分析、判斷并解決問題的能力。

在這一過程中，學(xué)生更需要以自己的行為去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和探索，而不是教師進(jìn)行“填壓式”的灌輸。因此，在案例分析課上，教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造出更多自由發(fā)揮的空間，一般不輕易對(duì)某一問題下結(jié)論，而是通過巧妙的提問，引導(dǎo)學(xué)生展開討論，盡力為每組的發(fā)言人發(fā)表對(duì)案例的看法、認(rèn)識(shí)及對(duì)問題的見解，最大限度地發(fā)揮討論的效益并有效的控制好討論的主題跟節(jié)奏，同時(shí)將發(fā)言串聯(lián)起來，把不同見解、有爭(zhēng)論的問題，或者是合理建議都記錄下來供今后使用，最后案例的解決方法過程供同學(xué)們參考，同時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。

（三）反思案例，拓展加深

中職學(xué)生有比較強(qiáng)的動(dòng)手能力及表現(xiàn)能力，同時(shí)存在比較嚴(yán)重的惰性，缺乏思考的主動(dòng)性，做事的執(zhí)行性，因此，怎樣引導(dǎo)學(xué)生，激發(fā)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生是每位老師遇到的最棘手的問題。通過引導(dǎo)學(xué)生對(duì)每一案例進(jìn)行反思拓展，深化案例問題，分析問題的屬性，尋找相應(yīng)策略。學(xué)生要同時(shí)分析針對(duì)每一個(gè)問題的各種觀點(diǎn)，把已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和案例展示的背景材料、內(nèi)外部因素等整合起來進(jìn)行綜合理解。主動(dòng)去尋找出的操作實(shí)施方案和策略，對(duì)案例中所包括的信息進(jìn)行去粗取精，去偽存真。由此及彼，由表及里，以提高案例分析法在教學(xué)中的實(shí)際價(jià)值。

四、案例分析法的實(shí)踐反思案例分析法給學(xué)生提供一種分析問題并解決問題的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了課堂教學(xué)的趣味性，活躍了課堂氣氛，突出了學(xué)生的情感體驗(yàn)，提高了學(xué)生創(chuàng)新能力以及實(shí)際分析能力，有效地提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。課堂活動(dòng)中學(xué)生會(huì)像真正的汽車空調(diào)維修工作者那樣，認(rèn)真分析案例中空調(diào)的結(jié)構(gòu)、工作原理及故障產(chǎn)生的現(xiàn)象、原由和解決方法，最后形成自己的維修意見和維修判斷，然后通過教師的引導(dǎo)和集體討論的碰撞，各人的見解逐漸形成統(tǒng)一的意見，除了對(duì)空調(diào)維修技術(shù)的理論知識(shí)有了更深的理解之外，還產(chǎn)生了新的思維和視野，讓思維和技能都得到了充分的訓(xùn)練。

實(shí)踐證明，案例分析法在汽車空調(diào)維修課程課堂教學(xué)中獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性都很高，課堂氣氛活躍，深受學(xué)生的歡迎和喜愛，極大地提高了汽車空調(diào)維修課程課堂教學(xué)的有效性。

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