剛剛結(jié)束的2014年足球世界杯，從小組賽開始，不管是球迷還是普通大眾，都因為互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的滲入，主動或被動地進入了“觀賽”的大軍中。來自易觀智庫的中國新媒體用戶調(diào)研專題報告顯示，球迷觀看世界杯同時進行的活動中，“網(wǎng)上吐槽、討論”位居第三，緊跟“吃、喝”、“與身邊人聊天、討論”兩個活動。另一組數(shù)據(jù)則更為直接——一場比賽，1640萬次的討論；15天時間，10億次的轉(zhuǎn)發(fā)。

社交媒體的興起完全打破了比賽只能觀看的單一限定，讓球迷看比賽同時還能通過微博、朋友圈等社交網(wǎng)絡(luò)侃比賽。而在海量數(shù)據(jù)量面前，球迷不再是內(nèi)容的被動接受者，而是比賽內(nèi)容產(chǎn)出量最大的群體。

在這一背景下，利用大數(shù)據(jù)挖掘新的播報與商業(yè)模式，成為互聯(lián)網(wǎng)廠商與擁有重大體育賽事獨播權(quán)的傳統(tǒng)媒體——廣播電臺、電視臺，進行競爭的重要手段。

在本屆世界杯的報道上，騰訊就與IBM合作，利用IBM的社交大數(shù)據(jù)分析和云計算技術(shù)，針對社交網(wǎng)絡(luò)上球迷關(guān)于世界杯的廣泛評論、觀點、聲音進行實時分析，并獲得對球迷關(guān)注話題、球迷性格特點、球迷獨特觀點的實時掌握。

“利用社交大數(shù)據(jù)分析并結(jié)合個人性格分析模型，不同球星的典型球迷就被清晰地勾勒出來。球迷畫像功能讓看球的人之間可以互相了解?！盜BM中國研究院信息分析研究部研發(fā)總監(jiān)蘇中說。不僅是球迷的興趣愛好，連性格特點與行為方式都刻畫得十分詳細。與球迷畫像進行比對，鑒定自己的真球迷“含金量”已經(jīng)成為騰訊網(wǎng)上球迷眾多熱門話題之一。

除此之外，大數(shù)據(jù)還讓球迷的聲音得到實時釋放。不同于傳統(tǒng)調(diào)研，利用IBM的語義分析技術(shù)，系統(tǒng)可以對社交網(wǎng)絡(luò)上海量的球迷聲音進行分析，判定其對不同球隊或球星的態(tài)度，從而實時呈現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)上真實的球迷支持率。雖然沒有投票，但每一個球迷的觀點都已經(jīng)被聽到、被展現(xiàn)?！斑@是一種實時的支持率的分析，在賽事報道期間我們也熬過夜，但是卻沒有看過一場比賽，為了保持大數(shù)據(jù)分析的實時、順利運行，別人在熬夜看球，我們在看看球的人?！碧K中說。

大數(shù)據(jù)分析技術(shù)讓球迷在網(wǎng)絡(luò)傳播中有了更多的參與感的同時，也讓新聞傳播更具針對性。通過IBM的社交大數(shù)據(jù)分析，騰訊對球迷關(guān)注熱詞、熱點話題、關(guān)聯(lián)話題進行分析，可以讓編輯實時掌握球迷關(guān)注方向，并在報道的第一時間制作有針對性的內(nèi)容。不僅改變了報道內(nèi)容上的傳統(tǒng)單向式的傳播，實現(xiàn)了與受眾的良好內(nèi)容互動，也解決非體育專業(yè)媒體在解讀過程中缺乏深度、專家點評不靠譜等現(xiàn)象。

而以球迷畫像為代表的針對不同特定球迷群體的分析讓騰訊網(wǎng)可以更加清晰地區(qū)分不同受眾的需求與特點。這種受眾群的細分為騰訊網(wǎng)當前與未來針對不同受眾進行更加個性化的內(nèi)容策劃與營銷奠定了基礎(chǔ)。

“實際上，社交大數(shù)據(jù)解決方案為企業(yè)成長提供了一個全方位、全生命周期的服務(wù)。”IBM大中華區(qū)全球咨詢服務(wù)部高級經(jīng)理郭樹勇說。社交成為企業(yè)了解用戶需求并與用戶進行互動的主要工具，而隨之產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)正影響著企業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展?！斑@是非常重要的，做得好可以導(dǎo)致很精準化的營銷策略出臺，從而獲得更多的客戶信任。”

“實際上，社交大數(shù)據(jù)解決方案為企業(yè)成長提供了一個全方位、全生命周期的服務(wù)?！盜BM大中華區(qū)全球咨詢服務(wù)部高級經(jīng)理郭樹勇說。社交成為企業(yè)了解用戶需求并與用戶進行互動的主要工具，而隨之產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)正影響著企業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。