隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步、經(jīng)營(yíng)管理水平的提高，各類(lèi)ERP系統(tǒng)、信息化應(yīng)用遍地開(kāi)花，并在各行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮了巨大的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益。在信息化給大家?guī)?lái)顯著成效的同時(shí)，“信息孤島”現(xiàn)象所帶來(lái)的障礙和遺憾也比較普遍，特別是在不同業(yè)務(wù)實(shí)施不同應(yīng)用系統(tǒng)的情況下，數(shù)據(jù)割裂現(xiàn)象更為突出。因此，“信息孤島”的存在，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的整體效果帶來(lái)了非常嚴(yán)重的影響，信息化建設(shè)的水平亦難以實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升。

現(xiàn)代化企業(yè)要進(jìn)行集中式的集團(tuán)管理，除了要規(guī)范、優(yōu)化管理流程和業(yè)務(wù)流程，還必須借助于先進(jìn)的信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及各類(lèi)管控指令的及時(shí)、高效、安全、準(zhǔn)確的傳遞。作為新成立的企業(yè)，四川省煤炭產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：“川煤集團(tuán)”）要實(shí)現(xiàn)主要業(yè)務(wù)集中管控的目標(biāo)，必須要通過(guò)管理業(yè)務(wù)信息化建設(shè)，將各下屬公司已有的少量的、分散的信息化系統(tǒng)進(jìn)行整合和集中，重新規(guī)劃，按照新集團(tuán)管控的要求，重新搭建適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理需要的信息化平臺(tái)，并在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)的共享。

明確目標(biāo) 做好規(guī)劃

為了了解各下屬單位相關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，便于擬定適用企業(yè)自身實(shí)際情況的信息化建設(shè)模式、內(nèi)容和目標(biāo)，川煤集團(tuán)聘請(qǐng)了西南交通大學(xué)作為本企業(yè)信息化的咨詢(xún)服務(wù)商，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀、信息化建設(shè)條件等進(jìn)行咨詢(xún)和設(shè)計(jì)。按照總體規(guī)劃方案，川煤集團(tuán)信息化建設(shè)模型如右圖所示：

由咨詢(xún)服務(wù)商根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)研、分析后擬定的川煤集團(tuán)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃方案，涵蓋了七大業(yè)務(wù)應(yīng)用，其中包括了“財(cái)務(wù)管理”、“物資供應(yīng)”、“煤炭營(yíng)銷(xiāo)”、“協(xié)同辦公”、“人力資源”、“項(xiàng)目管理”、“安全生產(chǎn)”等；規(guī)劃建設(shè)了集成數(shù)據(jù)中心、集成平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)部門(mén)戶(hù)，在業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)具備一定條件時(shí)，進(jìn)行系統(tǒng)集成實(shí)施，從而避免出現(xiàn)信息孤島，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享、流程集成、界面集成等集成目標(biāo)。

財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)：為實(shí)現(xiàn)資金大集中管理的目標(biāo)，川煤財(cái)務(wù)系統(tǒng)廢止了原有下屬單位各自分散的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，全新規(guī)劃重建實(shí)現(xiàn)一個(gè)統(tǒng)一財(cái)務(wù)賬套。該應(yīng)用的覆蓋范圍包含了川煤集團(tuán)的全部三級(jí)財(cái)務(wù)核算單位（200余家）；在統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目體系、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一核算制度的基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)核算、日常報(bào)表、資金結(jié)算、預(yù)算編制等業(yè)務(wù)的集中管理模式，組建了10個(gè)內(nèi)部結(jié)算中心等。在完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的前提條件下，川煤財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)分別實(shí)現(xiàn)了與物資供應(yīng)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成、流程集成等。

物資供應(yīng)管理系統(tǒng)：川煤集團(tuán)下屬各公司所處地域比較分散，物資采購(gòu)種類(lèi)繁多、業(yè)務(wù)量較大。川煤集團(tuán)物資供應(yīng)管理系統(tǒng)覆蓋所有下屬單位，包括30多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，對(duì)14多萬(wàn)種物資進(jìn)行了集中采購(gòu)和配送管理。另一方面，通過(guò)實(shí)施“財(cái)務(wù)-業(yè)務(wù)一體化”的集成實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了物資采購(gòu)和財(cái)務(wù)應(yīng)收應(yīng)付之間的跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成。

煤炭銷(xiāo)售管理系統(tǒng)：對(duì)本企業(yè)煤炭銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的集中管理，川煤集團(tuán)按照“統(tǒng)一銷(xiāo)售計(jì)劃、統(tǒng)一簽訂合同、統(tǒng)一鐵路運(yùn)輸、統(tǒng)一煤炭?jī)r(jià)格、統(tǒng)一貨款結(jié)算和回收、統(tǒng)一銷(xiāo)售行為”等原則，實(shí)施了川煤集團(tuán)煤炭營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。川煤煤炭營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了川煤集團(tuán)煤炭銷(xiāo)售業(yè)務(wù)信息化從無(wú)到有的轉(zhuǎn)變，同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售結(jié)算業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)應(yīng)收應(yīng)付業(yè)務(wù)的無(wú)縫集成。

協(xié)同辦公管理系統(tǒng)：川煤集團(tuán)協(xié)同辦公（OA）系統(tǒng)的主要建設(shè)目標(biāo)有兩個(gè)，一是實(shí)現(xiàn)覆蓋全集團(tuán)公司200多家下屬單位、80%管理人員的辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)辦公無(wú)紙化；二是作為企業(yè)的內(nèi)部門(mén)戶(hù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與其它相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、流程及界面集成。

業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成

由于系統(tǒng)集成前必須具備相應(yīng)的實(shí)施條件，即相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用已經(jīng)啟用、各自基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)一致、交互的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需求明確、系統(tǒng)間數(shù)據(jù)接口統(tǒng)一。因此，川煤集團(tuán)的企業(yè)管理信息化建設(shè)工作，采取了分期、分步推進(jìn)的策略。根據(jù)有關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)推進(jìn)進(jìn)度情況，進(jìn)行相應(yīng)的集成實(shí)施。主要的思路和方法如下。

1、統(tǒng)一集成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)統(tǒng)一集成平臺(tái)

由于每一個(gè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)所選擇的供應(yīng)商、所采用的軟件各不相同，系統(tǒng)架構(gòu)相差巨大。因此，要實(shí)現(xiàn)不同架構(gòu)系統(tǒng)之間的集成，必須要對(duì)集成相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和接口進(jìn)行統(tǒng)一、規(guī)范。通過(guò)制定系統(tǒng)集成方案的形式，對(duì)各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)路線、集成接口進(jìn)行明確（明確軟件商的準(zhǔn)入門(mén)檻）：各系統(tǒng)統(tǒng)一采用J2EE技術(shù)，接口統(tǒng)一采用WEB SERVICE接口，文件傳輸格式統(tǒng)一采用XML格式。

2、構(gòu)建數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一管理主數(shù)據(jù)

各項(xiàng)系統(tǒng)集成任務(wù)的完成，需要實(shí)現(xiàn)各種形式的數(shù)據(jù)通過(guò)多種方式在不同應(yīng)用系統(tǒng)之間的安全、快速的傳遞和交換，涉及到相應(yīng)數(shù)據(jù)的打包和拆包、分析和處理，其前提條件是不同應(yīng)用系統(tǒng)要能共享基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括組織機(jī)構(gòu)、客戶(hù)、供應(yīng)商、商品、物資、人員、系統(tǒng)用戶(hù)等。

川煤集團(tuán)按照系統(tǒng)集成方案對(duì)有關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理模式、管理流程、編碼規(guī)則的要求，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中、統(tǒng)一管理，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)引用相同的主數(shù)據(jù)編碼，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的一一對(duì)應(yīng)。

3、應(yīng)用系統(tǒng)物理集中部署

所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)均集中在同一個(gè)物理地點(diǎn)，一方面硬件投入、管理投入、管理維護(hù)難度均得到降低；另一方面則便于集成實(shí)施，且因?yàn)楦鲬?yīng)用服務(wù)器通過(guò)高速LAN進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換，因此集成應(yīng)用效果也能得到充分保障。

4、采取分步集成、漸進(jìn)實(shí)施的策略

開(kāi)展集成實(shí)施工作的前提條件是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)基本完成，業(yè)務(wù)應(yīng)用能正常進(jìn)行，因此川煤集團(tuán)的集成工作也同樣以分步、漸進(jìn)的方式進(jìn)行。集成實(shí)施的整體任務(wù)被分解，難度被分?jǐn)?，每一階段的實(shí)施重心、實(shí)施效果能得到有效的保障，更為重要的是，集成工作的分步實(shí)施，不會(huì)影響相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的常規(guī)操作和日常管理。

5、篩選集成業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)核心集成需求

當(dāng)代信息化技術(shù)的高速發(fā)展，對(duì)于煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)而言，理論上能實(shí)現(xiàn)各種各樣的集成需求。但是在實(shí)際的信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我們要考慮進(jìn)行集成開(kāi)發(fā)的投入成本，必須要對(duì)所有的集成需求進(jìn)行了解、分析、評(píng)估和歸類(lèi)，篩選出核心集成業(yè)務(wù)，再進(jìn)行集成實(shí)施，才可以取得最佳性?xún)r(jià)比；如不進(jìn)行篩選，試圖滿(mǎn)足所有集成需求，則會(huì)對(duì)集成實(shí)施帶來(lái)極大的難度和風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)主要集成需求的滿(mǎn)足帶來(lái)不利影響，甚至導(dǎo)致集成項(xiàng)目的失敗。

川煤集團(tuán)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的核心業(yè)務(wù)需求，包含了物資采購(gòu)支付業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)應(yīng)付業(yè)務(wù)、煤炭銷(xiāo)售結(jié)算業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)應(yīng)收業(yè)務(wù)、人力資源與OA系統(tǒng)界面統(tǒng)一等。

（1）物資采購(gòu)支付業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)應(yīng)付業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一體化”

因?yàn)閷?shí)行的是大集中業(yè)務(wù)管理模式，川煤集團(tuán)物資采購(gòu)業(yè)務(wù)分為兩大類(lèi)：集中采購(gòu)類(lèi)和自主采購(gòu)類(lèi)。通過(guò)集中采購(gòu)方式所涉及的結(jié)算業(yè)務(wù)，將產(chǎn)生對(duì)供應(yīng)商的外部結(jié)算和對(duì)下屬單位的內(nèi)部結(jié)算兩種結(jié)算類(lèi)型。內(nèi)部結(jié)算單據(jù)的傳遞，在實(shí)現(xiàn)“財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化”之前，只能采用紙質(zhì)憑證形式，通過(guò)快遞公司寄送到相應(yīng)單位。而川煤集團(tuán)各下屬單位的地理位置比較分散，分布于全川各市州，交通條件不佳，因此票據(jù)寄送所需時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行、運(yùn)行效率都產(chǎn)生了不同程度的影響。針對(duì)上述問(wèn)題，川煤集團(tuán)實(shí)施了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化集成實(shí)施，在物資系統(tǒng)結(jié)算業(yè)務(wù)結(jié)束、生成結(jié)算單據(jù)的同時(shí)，將單據(jù)實(shí)時(shí)傳遞到相應(yīng)單位進(jìn)行財(cái)務(wù)處理。

另一個(gè)通過(guò)實(shí)施系統(tǒng)集成得到有效解決的問(wèn)題，是如何做到巨大業(yè)務(wù)量下的各個(gè)付款業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確、及時(shí)和高效。川煤集團(tuán)每年的物資采購(gòu)合同上千份、供應(yīng)商上千家，由此帶來(lái)付款方式多、付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)多的特點(diǎn)。通過(guò)集中采購(gòu)方式所采購(gòu)的各類(lèi)物資，是以?xún)?nèi)部銷(xiāo)售的形式轉(zhuǎn)賣(mài)給各下級(jí)單位的。

物資采購(gòu)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理的核心都主要針對(duì)票據(jù)、物資和資金的流轉(zhuǎn)進(jìn)行管理的。財(cái)務(wù)系統(tǒng)中關(guān)于物資采購(gòu)與銷(xiāo)售的應(yīng)收應(yīng)付票據(jù)業(yè)務(wù)所需會(huì)計(jì)憑證，是從物資系統(tǒng)中所產(chǎn)生的采購(gòu)入庫(kù)單、銷(xiāo)售出庫(kù)單直接關(guān)聯(lián)生成的，從而實(shí)現(xiàn)了總賬應(yīng)收應(yīng)付賬款與物資采購(gòu)、銷(xiāo)售結(jié)算金額的自動(dòng)匹配。通過(guò)貨物驗(yàn)收出、入庫(kù)單關(guān)聯(lián)產(chǎn)生應(yīng)收、應(yīng)付單和合同進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)，并根據(jù)合同的付款方式自動(dòng)生成“付款計(jì)劃”，按付款比例和付款時(shí)間自動(dòng)分解發(fā)票金額出具發(fā)票。

財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的原始憑證直接來(lái)自于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)單據(jù)，并同物資采購(gòu)合同數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，其益處是：企業(yè)準(zhǔn)確掌握了應(yīng)付賬款的實(shí)際支付時(shí)間，解決了“欠款是否現(xiàn)在該付”的問(wèn)題，杜絕了支付人情款、糊涂款和惡意欠款；貨款支付不分親疏、不分遠(yuǎn)近，公開(kāi)公平公正落到實(shí)處。對(duì)供應(yīng)商而言，只要發(fā)票入賬，啥時(shí)回款，回了多少款，自己都能算得出來(lái)，不需要專(zhuān)程到購(gòu)買(mǎi)方“求爹爹告奶奶”去“跑款”、“要款”；欠款余額半年一對(duì)賬，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，貨款存放在川煤集團(tuán)賬戶(hù)上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，回款沒(méi)有心理壓力。

（2）煤炭銷(xiāo)售結(jié)算業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)應(yīng)收業(yè)務(wù)集成

在大集中管控模式下的川煤集團(tuán)煤炭銷(xiāo)售業(yè)務(wù)可以分為兩大類(lèi)型，一類(lèi)是“統(tǒng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)”，另一類(lèi)是“自銷(xiāo)業(yè)務(wù)”。統(tǒng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)在進(jìn)行至結(jié)算環(huán)節(jié)時(shí)，將會(huì)產(chǎn)生對(duì)客戶(hù)的結(jié)算和對(duì)下屬單位的內(nèi)部結(jié)算工作。

內(nèi)部結(jié)算業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的單據(jù)需要及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)各下屬單位財(cái)務(wù)部門(mén)。基于與物資結(jié)算單據(jù)傳遞效率低下的類(lèi)似原因，銷(xiāo)售結(jié)算單據(jù)的傳遞也存在著時(shí)間周期長(zhǎng)、影響業(yè)務(wù)效率的問(wèn)題。在財(cái)務(wù)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)均實(shí)現(xiàn)大集中的前提下，川煤集團(tuán)通過(guò)系統(tǒng)集成實(shí)施，將銷(xiāo)售單據(jù)以電子形式實(shí)時(shí)地傳遞至有關(guān)單位的財(cái)務(wù)賬套內(nèi)。

由于煤炭銷(xiāo)售市場(chǎng)受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響比較大，變化不定，煤炭銷(xiāo)售業(yè)務(wù)為了適應(yīng)市場(chǎng)變化而具有模式靈活、多樣化的特點(diǎn)，如銷(xiāo)售合同/協(xié)議的簽訂方式、煤炭銷(xiāo)售款的支付方式、煤炭運(yùn)輸方式等均需要和客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商，無(wú)法統(tǒng)一。在川煤集團(tuán)煤炭營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)建成后，企業(yè)煤炭銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管控力度大大加強(qiáng)，業(yè)務(wù)量迅速集中、數(shù)據(jù)量陡然上升。川煤集團(tuán)煤炭銷(xiāo)售年合同近四百份，貨款回收業(yè)務(wù)量上千次，各合同的收款時(shí)間不一，在如此大的業(yè)務(wù)量下，如何做到準(zhǔn)確、高效的結(jié)算和統(tǒng)計(jì)，確保企業(yè)資金流轉(zhuǎn)？

傳統(tǒng)的以財(cái)務(wù)為核心的ERP產(chǎn)品根本就沒(méi)有實(shí)施過(guò)煤炭銷(xiāo)售的案例，更談不上財(cái)務(wù)與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的一體化管理。但是，合理的管理需求和充分的先期準(zhǔn)備是我們勇于探索的基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)施系統(tǒng)集成、統(tǒng)一客戶(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和統(tǒng)一業(yè)務(wù)單據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)，由銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員根據(jù)銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)單據(jù)（包括銷(xiāo)售合同、發(fā)運(yùn)統(tǒng)計(jì)、煤質(zhì)化驗(yàn)單等），產(chǎn)生相應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)算單，經(jīng)審核后，通過(guò)集成平臺(tái)自動(dòng)完成與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，財(cái)務(wù)人員不用重復(fù)錄入、不用核對(duì)，就可以確保業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，財(cái)務(wù)管理人員通過(guò)應(yīng)收應(yīng)付功能，就能準(zhǔn)確掌握每一份合同的應(yīng)收應(yīng)付情況、每一筆結(jié)算業(yè)務(wù)的歸屬對(duì)象，提高了管理的效率和準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)了票據(jù)流、商品流和資金流的一體化融通應(yīng)用。

（任紅兵，川煤集團(tuán)信息部副部長(zhǎng)；陳公杠，川煤集團(tuán)信息部工程師）