人類的文明史，就是不斷進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)的歷史。

快速更迭的IT產(chǎn)業(yè)，就是人類創(chuàng)新活動(dòng)的一個(gè)縮影?？偸怯羞@么一群人，他們在信息計(jì)算方面進(jìn)行開拓，并從無到有地延展出無限的新應(yīng)用實(shí)例與可能。他們往往需要第一時(shí)間享受到最新的科技成果，來為創(chuàng)新鋪設(shè)好溫床。

英特爾半導(dǎo)體（大連）有限公司 IT 和工廠自動(dòng)化部門總監(jiān)、英特爾中國區(qū)首席信息官王彥斌就是這樣一個(gè)搭建溫床的人。他向我們介紹了一家不斷誕生新想法的高科技企業(yè)是如何做信息化的。

《英特爾IT年度業(yè)績報(bào)告》誕生于2001年，“移動(dòng)計(jì)算”成為最新一期報(bào)告的主題。實(shí)際上從2009年開始，英特爾就已經(jīng)在關(guān)注相關(guān)的技術(shù)趨勢，從智能技術(shù)提高工作效率，到IT消費(fèi)化與BYOD。2013年，英特爾終于可以為自己的移動(dòng)信息化建設(shè)交上一份滿意的答卷了。

王彥斌表示，目前英特爾全球約有10萬名員工，使用14萬臺(tái)移動(dòng)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)訪問英特爾企業(yè)應(yīng)用和數(shù)據(jù)。其中，有1.4萬臺(tái)觸屏超極本電腦，以及4.5萬部手持設(shè)備。而在2010年，公司內(nèi)部手持設(shè)備的數(shù)量還僅僅不到2萬部。與此同時(shí)，英特爾的移動(dòng)應(yīng)用數(shù)量也從2010年的10個(gè)直線增長到今天的57個(gè)。

與一些公司的做法不同，英特爾并不認(rèn)為移動(dòng)終端在企業(yè)中應(yīng)用會(huì)降低工作效率。英特爾的BYOD項(xiàng)目是以用戶體驗(yàn)為主打，在一系列的移動(dòng)設(shè)備上提供無縫和安全的IT服務(wù)。王彥斌提供的數(shù)字顯示，在內(nèi)部實(shí)施的BYOD項(xiàng)目可以幫助員工每天平均節(jié)省57分鐘的工作時(shí)間。同時(shí)，在4.5萬臺(tái)手持設(shè)備中，只有45%是企業(yè)擁有的，其他全部都是員工自帶。

如今，無論是報(bào)銷單據(jù)，還是項(xiàng)目審批，亦或是技術(shù)培訓(xùn)甚至?xí)h室、航班預(yù)訂，都可以在手機(jī)或者平板電腦上完成。這使得員工可以自由靈活地掌握辦公的時(shí)間和地點(diǎn)，同時(shí)也方便同客戶進(jìn)行溝通。

除此之外，BYOD的普及對(duì)于IT支持和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)也大有裨益。從此，服務(wù)器管理員再也不用背著沉重的筆記本電腦在機(jī)房中埋頭尋找技術(shù)手冊、記錄工作結(jié)果了，平板電腦幾乎可以完成所有的巡檢以及排除故障操作。在英特爾工廠，技術(shù)人員可以向原本在工作站和工廠設(shè)備間跑來跑去的流程說“再見”了，今天他們只需要使用平板電腦就可以在現(xiàn)場訪問工作單、遠(yuǎn)程關(guān)閉和開啟設(shè)備，并進(jìn)行檢測維修機(jī)器。

英特爾所有這些關(guān)于移動(dòng)計(jì)算信息化應(yīng)用的布局，早在數(shù)年前就已經(jīng)開始。追溯起來，這甚至要早于BYOD這個(gè)概念。王彥斌將這種過程形容為是“鋪鐵軌”：“你需要在火車到來前就把鐵軌鋪設(shè)好?！痹谒壑校疖嚲鸵馕吨鴣韯輿皼扒倚纬闪艘欢ㄒ?guī)模的信息技術(shù)趨勢。

這個(gè)過程并不容易。舉例來說，英特爾需要在用戶應(yīng)用前搶先體驗(yàn)移動(dòng)計(jì)算的魅力，以更好地說服用戶，但是很顯然，搶先一步意味著，沒有任何成熟的模式可以借鑒。因此，王彥斌和他的同事們總是要面對(duì)一個(gè)個(gè)沒有成熟經(jīng)驗(yàn)、而只有應(yīng)用前景的方案。

王彥斌認(rèn)為，“鋪鐵軌”主要分成三個(gè)階段。第一步是將業(yè)務(wù)部門需要的各種功能設(shè)計(jì)出來；第二步是得知他們的需求，滿足現(xiàn)在和將來的需求增長；最后，是幫助他們做一個(gè)決定。“客戶會(huì)很驚訝我看到的比他領(lǐng)先一步。”他表示，“IT不是花錢的部門，而是管理你花錢。”

王彥斌的演示幻燈片里有這樣一句話：工作是關(guān)乎于做什么，而不是去哪里。