全美最大的醫(yī)療保健機構克里斯蒂娜醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)設在美國特拉華州，是一個不以營利為目的的服務性機構，擁有兩家超過1100張病床的醫(yī)院，并以卓越的醫(yī)療保健水平和管理組織能力為業(yè)界稱道。尤其值得一提的是，克里斯蒂娜醫(yī)療在將IT新技術應用于醫(yī)療工作方面十分積極，而這樣的創(chuàng)新進取行為也給醫(yī)療工作帶來了切實的幫助。

不久前，克里斯蒂娜醫(yī)療在醫(yī)院里引入了某品牌的傳感器設備，其通過讓工作人員和患者佩戴RFID標簽設備，來進行醫(yī)院管理：通過標簽識別，醫(yī)院的信息化設備可自動識別判斷誰可以進入特定醫(yī)療區(qū)域，如急診室等。另外在RFID解決方案精確定位及信息存儲功能的幫助下，病人的一切資料都能被醫(yī)護及管理人員便捷獲取，克里斯蒂娜醫(yī)院的病人護理效率大大提高，IT技術再次讓克里斯蒂娜醫(yī)療受益匪淺。

克里斯蒂娜醫(yī)療的總裁兼首席執(zhí)行官Bob Laskowski博士表示，IT技術能給醫(yī)護工作人員帶來極大的解放，從而惠及患者。“長期以來，醫(yī)生都需要熟記大量龐雜的信息和知識，浪費很多精力?！盉ob說，自己在賓夕法尼亞大學內科實習的第一天，一位知名教授就告誡他們必須熟記經(jīng)典教科書《哈里森內科學》的一切內容 ，“但現(xiàn)在這本教科書就在我的智能手機里，我不需要熟記什么信息，只要查詢一下手機即可?！盉ob說，醫(yī)生可以將更多注意力放在患者和提供醫(yī)療服務的新方式上，“光這一點就是革命性的?！?/p>

克里斯蒂娜醫(yī)療還將IT行業(yè)的理念引入了醫(yī)療衛(wèi)生工作。比如提出了“更好、更容易”這句原本用于IT領域的口號作為自己的追求，在IT技術的輔助下改善醫(yī)療工作的流程和組織方式等各個方面。

去年，克里斯蒂娜醫(yī)療的信息化部門開發(fā)出了Insight系統(tǒng)，這款基于平板電腦的自我評估工具，讓患者可以在預約醫(yī)生之前向醫(yī)生詢問病情，以便與醫(yī)生見面時有更好的交流。據(jù)悉，Insight最初是為癌癥患者開發(fā)的，因為這類患者往往有太多的問題想請教醫(yī)生，但是到了真與醫(yī)生見面時，卻不知道該從哪個問題提起，這樣既無助于病情診斷，也會讓醫(yī)生感到疲憊?，F(xiàn)在，通過使用專業(yè)的Insight工具，患者能夠在專業(yè)系統(tǒng)幫助下有針對性、有準備地提供信息、提出問題、表達憂慮。同時Insight還能幫助患者克服與醫(yī)生面對面討論敏感問題時的焦慮情緒，能夠冷靜下來與醫(yī)生交流，避免因急躁或緊張而產(chǎn)生不適感。Insight讓醫(yī)生和患者都把面診的前期工作做得更好，他們可以把所有時間都用于解決最重要、最棘手的問題，而不是耗費在收集相關數(shù)據(jù)上。目前，經(jīng)過實際使用，醫(yī)生和患者們都順利接受了新IT工具帶來的新診斷方法，IT技術讓患者護理“更好、更容易”得到映證和醫(yī)患雙方的認同。

Bob Laskowski表示，在醫(yī)療保健領域，還將繼續(xù)出現(xiàn)新的技術創(chuàng)新。尤其在面向患者的信息收集問題方面，IT技術和產(chǎn)品還有廣闊的應用前景，比如通過DNA了解人體的健康狀況，就是值得大做文章，對IT行業(yè)來說，這也是一個令人興奮的挑戰(zhàn)項目。另外，不斷發(fā)展的醫(yī)療健康相關IT技術，將可以讓每個人進行自身健康的管理。因為在技術的支持下，醫(yī)療和患者信息會變得更準確、更易于獲取和更易于分發(fā)，患者自己能夠更好地了解自身病情，因此對自身健康擁有更大的主導權，而這種患者的自我實現(xiàn)有望帶來醫(yī)療工作進一步的革命性變化。