一片遼闊無邊的沙漠上，兩頭駱駝身負(fù)重物，昂首前行，這是劉積仁最喜歡的一幅畫，無論他的辦公室搬到哪里，這幅畫始終掛在最正的地方?！拔覀儎?chuàng)業(yè)的時候就像這個駱駝，在沙漠里尋找我們未來的目的地。我一直都喜歡駱駝的駝峰，駱駝如果能走向目的地，一定要有他的儲備，這幅畫事實(shí)上也反映了我們的一種追求和一種奮斗?！?/p>

發(fā)軔于沈陽的東軟，始終將成為新興的跨國公司作為目標(biāo)。對一個中國軟件企業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)這一宏愿必然離不開全球化的治理，離不開全球化的領(lǐng)導(dǎo)力。2月27日，《董事會》記者走進(jìn)陽光燦爛的沈陽東軟軟件園，傾聽東軟集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官劉積仁親自“揭秘”東軟的治理之道。

股權(quán)分散，資源集成

“在我們誕生之前，中國對IT這個行業(yè)的市場，就充分開放。一批跨國公司在中國建立研發(fā)中心，所以無論你想不想國際化都會被國際化?！痹趧⒎e仁看來，東軟國際化的基因已然天注定。

目前，東軟在全球擁有員工20000名，在美國、日本、德國多個國家設(shè)有子公司，研發(fā)人員和管理層皆來自當(dāng)?shù)亍|軟的產(chǎn)品與服務(wù)遍布全球60多個國家和地區(qū)，三分之一的收入來自海外市場。股權(quán)結(jié)構(gòu)相對分散，公司第一大股東東北大學(xué)科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)持股17.6%，寶鋼及飛利浦、東芝、英特爾等世界500強(qiáng)企業(yè)也是股東。

東軟的軟件園也頗有些“國際范兒”。東軟在國內(nèi)建有6個軟件研發(fā)基地，各地的辦公樓都不太高，但各具特色，大連軟件園依山而建，好像歐洲城堡一般；沈陽軟件園有高爾夫練習(xí)場，錯落有致的歐式建筑，田園風(fēng)格的咖啡館。

走到這一步，東軟經(jīng)歷了一系列兼收并蓄的股權(quán)結(jié)構(gòu)變革和優(yōu)化。

東軟的前身是劉積仁依托東北大學(xué)的資源與日本阿爾派株式會社合資成立的沈陽東工阿爾派音軟件有限公司，東北大學(xué)占51%股份，日本阿爾派為49%，主要承接日本項(xiàng)目。

“東軟是從大學(xué)走出來的企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)初期更像一個學(xué)術(shù)單位，創(chuàng)業(yè)者也基本上是從學(xué)校出來的?！眲⒎e仁說，開始不懂企業(yè)也有好處，就是大家都有一種做企業(yè)的追求，會不斷地學(xué)習(xí)很多先進(jìn)的理念。

眼光向外的好處，就是看得更高，更遠(yuǎn)。在很多企業(yè)還不懂“公司治理”為何物時，劉積仁和東軟的高管們就開始實(shí)施股份制改造，引進(jìn)央企和國際戰(zhàn)略投資者，讓員工持股，用適合東軟的多元化、均衡的股權(quán)結(jié)構(gòu)，架構(gòu)企業(yè)發(fā)展的基石。

1992年，劉積仁抓住股份制浪潮興起的機(jī)會，在東北大學(xué)獨(dú)立投資的東北工學(xué)院開放軟件系統(tǒng)開發(fā)公司引入信托公司作為法人股東，并發(fā)行內(nèi)部員工股。1993年，該公司與東工阿爾派合并成為沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司。1996年，東大阿爾派成功上市，成為中國首家上市的軟件企業(yè)，主要就是因?yàn)樘崆皫啄晖瓿闪斯煞葜聘脑臁?/p>

上市后，劉積仁又進(jìn)行了一系列的股權(quán)運(yùn)作，引入戰(zhàn)略投資者寶鋼集團(tuán)，組建寶鋼東軟信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，使投資者更加多元化，獲得更多的資源來支持東軟的擴(kuò)張。2001年，為整合品牌，寶鋼東軟正式更名為東軟集團(tuán)有限公司，東大阿爾派也更名為東軟股份。

東軟股份2001年年報顯示，東軟集團(tuán)和阿爾派電子（中國）有限公司是第一、第二大股東，其他前十大股東都是證券基金；而東軟集團(tuán)的股權(quán)則被東北大學(xué)軟件中心、寶鋼集團(tuán)、東軟集團(tuán)工會三分天下。

為了讓戰(zhàn)略股東的資源更好地形成合力，2003年通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓，阿爾派電子（中國）有限公司對東軟股份的股權(quán)上移至東軟集團(tuán)，使東軟集團(tuán)順利成為吸引戰(zhàn)略投資者的良好平臺。此后的2004—2006年間，東軟集團(tuán)加快了引進(jìn)國際戰(zhàn)略投資者的步伐，飛利浦、東芝、SAP、英特爾先后投資東軟成為股東，它們都曾是東軟的合作伙伴。

2008年，以上市子公司換股吸收反向并購母公司的創(chuàng)新方式，東軟集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了整體上市。

回溯東軟23年的發(fā)展史，大半時間都在推動有效的股權(quán)多元化，并形成了現(xiàn)在股權(quán)相對分散、國際股東四分天下有其一的格局；這與東軟的戰(zhàn)略軌跡深度契合。相較而言，華為走的是一條內(nèi)部職工持股的道路，中興通訊、方正科技、浪潮軟件等上市公司也均無外資股東加入。

《董事會》：東軟的發(fā)展軌跡中，審時度勢引入國際戰(zhàn)略投資者似乎成為一種習(xí)慣性動作，這么做有什么考慮？

劉積仁：東軟上市之后，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，逐步走向國際，我們成立了美國公司、日本公司。在業(yè)務(wù)國際化的這個過程中，我們逐步感到股東也很重要，意識到戰(zhàn)略投資者的重要，所以有一陣我們吸收了德國、美國、日本的投資，形成了一個在我們業(yè)務(wù)發(fā)展中能夠了解世界、也讓世界覺得我們比較可信賴的狀態(tài)。

《董事會》：國際化、多元化的股權(quán)結(jié)構(gòu)，對東軟有怎樣的影響？

劉積仁：盡管我們是在A股市場上市，但在國際合作中，國際合作伙伴評估東軟的時候，都要看我們的公司治理，看我們的董事會、投資者，還包括重大戰(zhàn)略決策、獨(dú)立董事等。

國際化的公司治理結(jié)構(gòu)是讓我們比較受益的，我們較早地引入了外國的董事進(jìn)董事會，來吸收更多國外的營養(yǎng)，現(xiàn)在我們的董事會也一直保持國際化。這樣能夠集成遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們能力和智慧的資源，為公司海外業(yè)務(wù)的拓展、國際并購策略的安全實(shí)施提供很多經(jīng)驗(yàn)和支持，推動我們國際化的發(fā)展步伐；也讓我們能夠有效地回避風(fēng)險、控制風(fēng)險，得到投資者和合作伙伴的信賴。

尊重多樣，以合促和

東軟集團(tuán)的董事會一直以國際化和專業(yè)化著稱，最近一屆董事會9名成員中，德國董事克勞斯？西曼2009年加入東軟，曾擔(dān)任SAP北亞區(qū)董事長、CEO等職；兩名日本董事，石黑征三是日本阿爾派株式會社會長，笠野章是東芝解決方案株式會社執(zhí)行董事。3位獨(dú)立董事也都是知名的學(xué)者，分別為技術(shù)專家、管理專家和會計(jì)專家。

隨著全球化進(jìn)程的加速，越來越多的中國企業(yè)走出去并購、綠地投資，或者引進(jìn)海外戰(zhàn)投，中國公司董事會里的洋面孔越來越多。結(jié)果是，有著豐富經(jīng)驗(yàn)的外資股東為本土公司帶來了全球視角，使決策更科學(xué)、前瞻，但也帶來一個共性的問題：如何處理因文化背景和思維方式差異帶來的分歧甚至沖突？

“一般來說，做一個選擇性的決策，分歧是必然的。”劉積仁透露，自己這時候會進(jìn)行事先充分的溝通和交流?！耙?yàn)殚_董事會時間是比較短的，我會在開會之前跟他們講，我為什么這么選擇，我要聽他們的意見，然后在這個過程中調(diào)整我們的方案?！贝罅康恼交蚍钦綔贤ㄖ校舜说囊庖姷玫匠浞纸涣?，最終相向而行，漸趨融合，達(dá)成一致。

劉積仁坦言自己幸運(yùn)，因?yàn)檫@么多年來，在重大決策上，東軟的董事會上并沒有出現(xiàn)過什么大的分歧，議案都被通過。當(dāng)然，海外董事們，包括獨(dú)立董事，也會提出一些警告性的建議，未來要注意什么。直言不諱，坦誠相見。

國際化帶來的跨文化治理挑戰(zhàn)，不僅體現(xiàn)在東軟自身的董事會層面，也體現(xiàn)在其與海外子公司、聯(lián)營公司董事會的關(guān)系上。

2008年，東軟集團(tuán)完成整體上市后，宣布公司新的發(fā)展戰(zhàn)略為：致力于成為全球優(yōu)秀的IT解決方案與服務(wù)供應(yīng)商。自此，東軟明顯加速了對全球市場的布局。2009年，東軟集團(tuán)在歐洲成立全資子公司，收購了芬蘭三家大型手機(jī)軟件設(shè)計(jì)公司，并在羅馬尼亞建立一個100多人團(tuán)隊(duì)，又將全球頂級汽車電子服務(wù)商——哈曼國際在德國漢堡的研發(fā)中心收入囊中，躋身汽車軟件頂級俱樂部。此外，還在美國收購了一家手機(jī)軟件公司。

至今，東軟的“軟件帝國”已經(jīng)有41家直接控股子公司，10家直接持股聯(lián)營公司，其中在美國、日本、芬蘭、德國、羅馬尼亞、瑞士、阿聯(lián)酋等國家設(shè)有海外子公司。

如何處理好東軟和這些海外公司的關(guān)系？劉積仁說，東軟對國內(nèi)子公司和海外子公司管理上的區(qū)別比較大。國內(nèi)子公司某種意義上是為了經(jīng)營需要而設(shè)立的，但不意味著有充分的授權(quán)，“市場戰(zhàn)略上可以開放，讓他們自由發(fā)揮。但是從治理上說，要按照東軟的標(biāo)準(zhǔn)體系，我們采取嚴(yán)格的中央控制，有很強(qiáng)大的審計(jì)部門，全國輪檢抽檢，不定期審計(jì)，人力資源、財務(wù)等全部由總部管起來。”

不過，海外企業(yè)則基于清晰的責(zé)權(quán)利邊界，享有充分的自治權(quán)。比如歐洲區(qū)，劉積仁把權(quán)力交給他的老朋友——德國人克勞斯？西曼，任命他為歐洲區(qū)總裁，并給他充分的信任。除了要求遵循上市公司的信批、財務(wù)報表合并等大原則外，很多事情可以自由發(fā)揮，“比如人事方面，他已經(jīng)給我換掉幾個人了。”

劉積仁知道，若派一位中國高管去，很難管得好，因?yàn)樗伎挤绞?、文化背景都相差太大?/p>

剛并購芬蘭的手機(jī)公司那會兒，他很有些著急，因?yàn)榉姨m員工每年要放一個月的法定帶薪假，這邊還有工作任務(wù)等著，那邊員工一放假手機(jī)都關(guān)機(jī)，也聯(lián)系不上。作為老板，劉積仁一開始也不滿意，但后來逐漸理解了。芬蘭靠近北極圈，全年大部分時間白天很短，到了夏天，白天變長，陽光明媚，“他們覺得，這么好的季節(jié)不放假，人生就虧了。你要理解這一點(diǎn)，就不會責(zé)怪他們了。”那業(yè)務(wù)怎么辦？劉積仁找到一種折中的辦法：“白天長的時候，就放假讓他們?nèi)ネ?；黑天長的時候就多干點(diǎn)活，反正天黑嘛?！?/p>

國內(nèi)集權(quán)、海外分權(quán)，尊重理解、平等溝通，在這樣一種治理智慧的調(diào)和下，全球化的東軟既確保了公司整體的統(tǒng)一性、穩(wěn)定度，又維系了局部的多樣性、活躍度，形成了復(fù)雜但有效的全球化治理模式。劉積仁深知和實(shí)生物、同則不繼的道理，他說，試圖輸出東軟的文化，讓東軟在全球的文化都一個樣，這是錯誤的，“我們通過融合，使我們的文化吸附了新的文化，從而擴(kuò)展、成長?！?/p>

《董事會》：東軟在歐洲的事務(wù)授權(quán)給克勞斯，萬一他的決策和您的想法并不一致，您會怎么做？

劉積仁：我和克勞斯既是朋友，也是伙伴，我十分幸運(yùn)地有了他，把歐洲的事務(wù)都交給他處理，因?yàn)槲抑?，他比我更了解?dāng)?shù)厝恕?dāng)?shù)厥袌龊臀幕?。我雖然是歐洲公司的董事長，但我聽他的比聽我自己的要多得多，很多事他來做決定，我只要說YES就行了。

《董事會》：東軟集團(tuán)董事會和海外公司的董事會之間是怎樣的一種關(guān)系？

劉積仁：實(shí)際上，在海外子公司的董事會上，我們就相當(dāng)于是個股東，有董事席位。我剛參加完東軟歐洲的董事會，那些董事有一半以上都是外國人，他們對我們決策的影響十分重要。很多事務(wù)都是授權(quán)當(dāng)?shù)氐亩氯Q策。我們希望他們成為一個本土公司，而不是一個中國公司，決策上尊重當(dāng)?shù)厥袌龊鸵?guī)則、文化。

《董事會》：相對于授權(quán)，如何厘清邊界，確保公司規(guī)則被嚴(yán)格遵循？

劉積仁：在做治理結(jié)構(gòu)的時候，什么事是集團(tuán)董事會要去管的，什么事是放權(quán)給子公司董事會的，要有個嚴(yán)格的規(guī)定。而且要經(jīng)常審計(jì)，這是回避風(fēng)險的一個框架。比如有個重大的事，必須讓集團(tuán)董事會批準(zhǔn)，如果授權(quán)，肯定是有限的風(fēng)險，所以董事會要先明確這個大的框架和政策。

另外就是注重方案實(shí)施后的跟蹤，我們歐洲董事會非常重視復(fù)查原來的商業(yè)計(jì)劃，一個季度一次，看看跟原來的設(shè)計(jì)相比怎么樣，進(jìn)度如何；另外有企業(yè)管理部門，跟蹤實(shí)施之后的數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)來比對有可能的風(fēng)險，不可能到風(fēng)險出現(xiàn)后才發(fā)覺，到那個時候你采取的所有舉措成本都會很高。

師者仁心，以柔克剛

多年以來，劉積仁給人的印象始終是溫雅謙遜，平易近人，談吐不驕不躁，不像個商人，更像位師者。在東軟集團(tuán)，人們并不稱呼他為劉總，而是“劉老師”。

“我們都很敬重劉老師?！辈恢挂晃粬|軟員工對《董事會》記者說，從來沒有人見過劉老師發(fā)火，和人說話臉上常有真誠的笑容，平和的注視，讓你感覺不到壓力。

誠然，創(chuàng)業(yè)之初的艱難和不被理解，也曾讓他“火氣很旺”。不過劉積仁說，自己后來開始修煉，修煉性格和對他人的態(tài)度。慢慢地，學(xué)會了尊重和理解，學(xué)會了包容，心態(tài)也越來越好?！爱?dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，笑著說和憤怒地說，并不影響你的決策”。

了解劉積仁的人都知道，他在重大問題的決策上，是很果斷的，敢于決斷?！拔业膬?nèi)心是很倔的，想做的事，誰也阻止不了，但不一定要那么橫啊，你可以笑著來說?！?/p>

他極少批評下屬，從一開始創(chuàng)業(yè)，劉積仁的態(tài)度就是，允許員工犯錯，“誰能不犯錯誤呢？只要犯不同類型的錯誤，同樣的錯誤最好不要犯兩次，因?yàn)橛悬c(diǎn)笨。如果是不同的錯誤，你犯幾次都是個學(xué)習(xí)的過程?！边@種寬松的環(huán)境讓東軟培育出了更為開放的創(chuàng)新氛圍。

對東軟的員工來說，劉積仁確實(shí)是一位老師，鼓勵創(chuàng)新，又給予諄諄教誨；而對一起共事的高管和其他董事來說，他更像一個好的合作伙伴，給予對方足夠的信任、溝通和發(fā)揮空間。

雖平和舒緩，卻具有綿綿不絕的功力——劉積仁曾說過，進(jìn)攻性太強(qiáng)的企業(yè)文化對東軟不適合，他更喜歡東軟成為以柔克剛的太極高手。而他本人，也成功練就了這種“太極心境”。

《董事會》：作為兩萬人企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，溫和會不會影響權(quán)威？

劉積仁：權(quán)威的建立和你的經(jīng)歷有很大的關(guān)系，權(quán)威不是權(quán)力，當(dāng)一個人錯誤地把權(quán)力當(dāng)成了權(quán)威，當(dāng)成了影響力，就徹底錯了。容易走向誤區(qū)的是，當(dāng)一個人擁有了權(quán)力，努力地施展權(quán)力，事實(shí)上不一定能達(dá)到某個目的，就相當(dāng)于你力量大，但不一定能打過別人，力量不大但是可以勝利，太極就是這樣。

我相信一個企業(yè)的管理者，需要有堅(jiān)定的意志和信念，在決策上絕對有自己獨(dú)立的判斷能力，能排除眾議，推動一件事，但這跟他溫柔不溫柔沒啥關(guān)系。

我自己的性格不是裝出來的，本來就是這樣。我自己認(rèn)為，尊重就是生產(chǎn)力。我們企業(yè)的價值觀里有一句話就是尊重，尊重別人，別人也會敬重你。

《董事會》：那您對企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力有怎樣的看法？

劉積仁：首先是方向的把握，要有戰(zhàn)略眼光?？萍夹袠I(yè)變化比較快，風(fēng)險比較高，在選擇時沒有一個全球化、長遠(yuǎn)的視野，對你的判斷就是個挑戰(zhàn)，而方向選錯了，后面就不行了。

第二，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要善于發(fā)揮別人的作用，建立一個好的團(tuán)隊(duì)，而不是你一個人的作用。高科技這個行業(yè)，里面的人才個性十足，所以如何信任他們，發(fā)揮出他們的作用，很重要。

第三，領(lǐng)導(dǎo)者要重視企業(yè)的價值觀和文化的建設(shè)。因?yàn)榇蠹叶己軅€性化，不一定是要求統(tǒng)一的文化，但至少是相互尊重的文化，在這種文化下，才能施展他的個性。

《董事會》：要做到這一點(diǎn)，真正的領(lǐng)導(dǎo)者離不開正心誠意修齊治平。這是一門學(xué)問。

劉積仁：是的。領(lǐng)導(dǎo)者要不斷地學(xué)習(xí)，視野要開闊，善于傾聽，謙虛。一個人的學(xué)習(xí)能力跟謙虛有很大關(guān)系。不謙虛的人喪失的第一個就是學(xué)習(xí)的能力。一個特別自信的人，學(xué)習(xí)能力是會打折的。特別是學(xué)習(xí)歷史，不一定要看幾千年的歷史。你看歐洲、美國、日本的發(fā)展歷史，就能看到很多未來中國要發(fā)生的事。因?yàn)樗麄儽任覀儼l(fā)達(dá)，走過的路就是未來我們要走的路。

《董事會》：聽說您的兒子和新希望創(chuàng)始人劉永好的女兒同名，新希望的劉暢已經(jīng)接棒，您對下一代有什么期許？

劉積仁：東軟是一個公眾化的公司，肯定會按一個上市公司的做法去選擇接班人。我沒有任何想法要把東軟弄成一個家族企業(yè)。而且像我們的后代，也不愿意在我們下面干，沒興趣，寧愿自己去闖。我們對他們的期望，就應(yīng)該像我們的父輩對我們一樣，讓他們自己去奮斗、發(fā)展，成功、失敗，或者當(dāng)個普通人都無所謂。不要期望他們一定成功，但是期望他們正直、敢于擔(dān)當(dāng)。我對我的后代基本要求就是：健康、快樂，做自己喜歡做的事。

《董事會》：您對東軟的愿景，以及自己在其中的作用，有怎樣的考慮？

劉積仁：我希望東軟作為一個中國的企業(yè)，未來能站在國際舞臺上，展現(xiàn)中國在軟件行業(yè)的影響力。就像華為展現(xiàn)了中國的通信設(shè)備行業(yè)的影響力，聯(lián)想在硬件方面。我們現(xiàn)在規(guī)模沒那么大，但是影響力越來越大。

作為一個創(chuàng)業(yè)者，走到現(xiàn)在這個份上，所有這些都是原來沒想到的。如果說還有一個最奢侈的要求，就是希望這個企業(yè)永遠(yuǎn)不倒，做個長壽的企業(yè)，這就需要優(yōu)秀的年輕人。所以，我最大的夢想，就是把東軟這個平臺搭建好，能讓更多的優(yōu)秀年輕人表現(xiàn)出智慧、能力，在未來施展創(chuàng)造力，比我做得更好。