19世紀(jì)末，美國(guó)人史瑞喬在堪薩斯城經(jīng)營(yíng)著一家殯儀館。有一段時(shí)間，他的生意越來(lái)越差，而對(duì)面羅斯新開(kāi)的殯儀館卻日漸紅火。史瑞喬想不通：?jiǎn)栴}到底出在哪兒？

偏偏這時(shí)，不斷有顧客打電話來(lái)投訴，而那些問(wèn)題又不像是發(fā)生在自己店里的。經(jīng)過(guò)調(diào)查后，史瑞喬發(fā)現(xiàn)：原來(lái)，羅斯為了搶奪生意，偷偷給了當(dāng)?shù)仉娫捊泳€員好處，讓她們把所有咨詢(xún)殯葬業(yè)務(wù)的電話都轉(zhuǎn)接過(guò)去，而把投訴電話都轉(zhuǎn)給了史瑞喬。員工們聽(tīng)說(shuō)此事后，都很憤怒，要求起訴羅斯和電話局。但史瑞喬明白，自己沒(méi)有真憑實(shí)據(jù)，很難打贏官司，就算打贏了，也會(huì)得罪電話局。那樣，接錯(cuò)電話的現(xiàn)象可能會(huì)更嚴(yán)重。他想：與其花時(shí)間去報(bào)復(fù)羅斯，不如想辦法設(shè)計(jì)出可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接電話的設(shè)備，這樣就能避免再受損失。

那之后，史瑞喬一心鉆研自動(dòng)轉(zhuǎn)接電話的設(shè)備。經(jīng)過(guò)大量試驗(yàn)，他終于在1891年發(fā)明了世界上首部自動(dòng)電話交換機(jī)。隨后，他申請(qǐng)了專(zhuān)利，賺的錢(qián)比經(jīng)營(yíng)殯儀館多出數(shù)十倍。一時(shí)間，記者們紛紛上門(mén)求解成功之道，史瑞喬笑笑說(shuō)：“這多虧了羅斯的陷害，沒(méi)有他，我也不會(huì)想到發(fā)明這玩意！”

生活中，我們難免遭人算計(jì)，最好的還擊不是以牙還牙，而是積極思考，尋求利己利人的化解之道。