河北省邢臺縣財政局以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，緊緊圍繞為民務(wù)實清廉主題，注重圍繞“群眾”做文章，大力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)新完善便民舉措，讓更多群眾沐浴“財政陽光”。

一、創(chuàng)新服務(wù)載體，為群眾服務(wù)

設(shè)置引導(dǎo)牌，在機關(guān)大廳設(shè)置《財政局便民服務(wù)指南》，標示服務(wù)項目、責任股室和辦理地點，并將局領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)股室分管職責和電話，對預(yù)決算、資金撥付流程等業(yè)務(wù)工作在顯示屏和觸摸屏進行公開，極大方便了辦事群眾。完善服務(wù)制度，建立健全首問負責制、崗位責任制、服務(wù)承諾制、AB崗工作制，制定《機關(guān)效能建設(shè)工作手冊》，以服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平的提升推進環(huán)境的優(yōu)化，徹底杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。設(shè)立服務(wù)臺，在一樓大廳設(shè)置便民服務(wù)臺，由科室輪流值班，對外來辦事人員提供包括咨詢答復(fù)、全程導(dǎo)引、主動協(xié)辦、辦結(jié)回復(fù)等內(nèi)容的全程跟蹤服務(wù)，并提供飲水等便民服務(wù)。

二、搭建服務(wù)平臺，讓群眾便利

在全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所建立了便民服務(wù)大廳，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政惠農(nóng)服務(wù)事項整合到服務(wù)大廳，提供集事項受理、審核上報、答復(fù)辦結(jié)于一體的“一站式”服務(wù)。優(yōu)化流程，制定完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所崗位職責48條、工作制度33項、業(yè)務(wù)流程12項，明確了財政惠民業(yè)務(wù)辦理程序、手續(xù)和時限，將糧食直補、綜合直補、良種補貼等各種惠農(nóng)服務(wù)事項，全部梳理編制成清晰明了、簡便易懂、操作快捷的流程圖，便于群眾查詢。審核后的涉農(nóng)補貼資金，通過信用社實行“一卡通”形式直接發(fā)放到農(nóng)民手中，減少了中間環(huán)節(jié)，并不斷完善農(nóng)民補貼網(wǎng)和基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，加快涉農(nóng)補貼“一卡通”發(fā)放步伐，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)管理一個網(wǎng)、資金發(fā)放一張卡、專業(yè)服務(wù)一班人”，極大方便了辦事群眾。

三、豐富培訓(xùn)形式，替群眾著想

完善培訓(xùn)制度，印發(fā)《邢臺縣會計繼續(xù)教育實施辦法》，對該縣會計繼續(xù)教育的教師管理、培訓(xùn)管理、考勤制度、考場規(guī)則、補考工作等進行了規(guī)范。創(chuàng)新培訓(xùn)形式，針對基層會計人員工作忙、業(yè)余時間少等情況，該局積極創(chuàng)新培訓(xùn)形式，推行會計服務(wù)下企業(yè)下基層活動，采取“流動授課”方式，積極深入德龍、旭陽、縣衛(wèi)生局等企事業(yè)單位駐地舉辦會計繼續(xù)教育培訓(xùn)班，為280余名會計人員提供上門培訓(xùn)服務(wù)，極大方便了企業(yè)和基層會計人員。精選培訓(xùn)課程，安排《新編金融企業(yè)會計實務(wù)》、《事業(yè)單位財務(wù)規(guī)則與會計制度操作指南》和《小企業(yè)會計準則》等4門課程，方便會計人員有選擇地進行學習。強化支農(nóng)培訓(xùn)，開辦財政支農(nóng)政策培訓(xùn)班15期，針對全縣各村黨支部書記、村委會主任和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所長、村財鄉(xiāng)管人員，積極開展《村集體經(jīng)濟組織財務(wù)管理》知識培訓(xùn)，全面提高1480余名農(nóng)村干部執(zhí)行財政支農(nóng)政策水平和服務(wù)“三農(nóng)”的能力。

四、提升工作效能，讓群眾滿意

開通撥款綠色通道，確保財政資金撥付渠道暢通。對需緊急撥付的款項，如遇主管局長或局長在外開會、下鄉(xiāng)等情況無法簽字的，按照“特事特辦，先撥付后簽字”的原則，由主管業(yè)務(wù)股室負責人電話或發(fā)信息與領(lǐng)導(dǎo)溝通確認后，直接送國庫股立即撥付，有效減少了資金在途時間，讓群眾少跑了不少冤枉路。壓減審批時間，對群眾提出的會計代理記賬機構(gòu)設(shè)立審批時間偏長，效率有待提高的問題，該局積極優(yōu)化會計代理記賬機構(gòu)設(shè)立審批業(yè)務(wù)工作流程，通過認真梳理省市《代理記賬機構(gòu)設(shè)立審批流程圖》，查找優(yōu)化空間，進一步壓縮審批流程，壓減審批時間，制定了《邢臺縣財政局行政許可辦理流程和時限表》，將審批時限由原來的20個工作日，壓縮為13個工作日，極大方便了辦理機構(gòu)。

（河北省邢臺縣財政局王玉杰供稿）

責任編輯：欣聞