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        “1+1<2”效應(yīng)

        2014-04-29 00:00:00
        伴侶 2014年9期

        中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)人多的正面評(píng)價(jià)總是多于負(fù)面評(píng)價(jià),比如“眾人拾柴火焰高”。在社會(huì)生活法則中,人多力量更為強(qiáng)大,而無數(shù)的事實(shí)卻證實(shí):三個(gè)和尚沒水喝!這種缺乏效率的“1+1<2”效應(yīng),最為現(xiàn)代企業(yè)和組織忌諱,但偏偏幾乎在任何地方發(fā)生著。

        “1+1<2”效應(yīng)可以從一個(gè)拉繩實(shí)驗(yàn)得到驗(yàn)證。受試者分成二人組、三人組和八人組,先要求各組用盡全力拉繩;然后,要求被試者單獨(dú)用盡全力拉繩。測(cè)量和比較的結(jié)果是:二人組的拉力是這兩人單獨(dú)拉繩時(shí)拉力總和的95%,三人組的拉力是這三人單獨(dú)拉繩時(shí)拉力總和的85%,而八人組的拉力則降到這八人單獨(dú)拉繩時(shí)拉力總和的49%。

        這個(gè)實(shí)驗(yàn)證明,只要責(zé)任不是自己一個(gè)人承擔(dān)時(shí),每個(gè)人都會(huì)有依賴他人的心理,肩上的責(zé)任感便減輕了,于是普遍出現(xiàn)“1+1<2”的結(jié)果。推而廣之,兩個(gè)人以上的群體干活時(shí),就會(huì)有人偷懶;在一起干活的人越多,偷懶的現(xiàn)象越嚴(yán)重,也就越容易出現(xiàn)南郭先生。

        這種現(xiàn)象無疑是一種社會(huì)資源浪費(fèi),產(chǎn)生的原因是每個(gè)人的責(zé)任減少了,人性中懶惰的天性得到了縱容。

        如何克服人性的弱點(diǎn)?有效的方法之一就是建立每個(gè)人都要負(fù)責(zé)任的機(jī)制,而且擔(dān)負(fù)責(zé)任就能獲利,不負(fù)責(zé)任就有可能受罰。

        一間大學(xué)男生宿舍的“關(guān)門事件”頗能說明問題。

        這間宿舍有七個(gè)大學(xué)生,靠門邊那個(gè)床位的同學(xué)最苦不堪言,尤其是冬天的晚上,如果起夜如廁的室友進(jìn)出時(shí)沒及時(shí)關(guān)上門,他就會(huì)被風(fēng)一次次吹醒。住門邊的同學(xué)費(fèi)盡了口舌,室友們?nèi)匀唤?jīng)常記不起關(guān)門。

        最后這位同學(xué)在門上貼了一張字條:如果你記得關(guān)門,全屋七個(gè)人都暖和;如果你忘記關(guān)門,全屋七個(gè)人都要挨凍!

        此后,這個(gè)宿舍的門就再也沒有長(zhǎng)時(shí)間敞開過。原來,讓每個(gè)室友都負(fù)起“保溫”的責(zé)任,并從這個(gè)責(zé)任中獲得直接的利害結(jié)果,事情就迎刃而解了。

        那個(gè)聰明的同學(xué)將內(nèi)容相似的字條——“為了你的溫暖,進(jìn)出請(qǐng)關(guān)門”貼在教室的門上。那所大學(xué)大教室能容兩三百人,小教室能容七八十人,到了冬天,進(jìn)出忘記隨手關(guān)門的人自然更多。字條貼出后,結(jié)果如何?教室的門基本上關(guān)住了,原來因經(jīng)?!奥╋L(fēng)”而非常寒冷的教室變得溫暖了。每個(gè)人都負(fù)起了責(zé)任,于是,每個(gè)人都得到了“溫暖”的收益。

        沒有水并不可怕,可怕的是沒有責(zé)任。有了責(zé)任,可以找到水;沒有責(zé)任,即使有水,大家仍會(huì)渴死。

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