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        開小差的員工更有創(chuàng)意

        2014-04-29 00:00:00GREGBEATO
        南都周刊 2014年7期

        自從弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor,美國著名管理學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家)計算出伯利恒鋼鐵廠的工人用鏟子挖取鐵礦石的每鏟精確秒數(shù)后,想方設(shè)法將單位時間的工作效率最大化,成為了整個美國企業(yè)的神圣目標。

        不過,心理學(xué)家和神經(jīng)科專家正在向人們證明這種觀點的局限性,他們認為:浪費時間可以使你更有創(chuàng)意。甚至,看上去毫無意義的行為——比如在You Tube上看一段貓咪賣萌的視頻,或許可以幫你解決數(shù)學(xué)問題。

        有點像炒菜時的顛鍋

        澳大利亞墨爾本大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)行為研究人員Brent Coker發(fā)現(xiàn),那些上班時間在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽休閑娛樂資訊的員工,其創(chuàng)造力要比一門心思悶頭干活的人高出9%。2012年,加利福尼亞大學(xué)圣芭芭拉分校的心理學(xué)教授Jonathan Schooler和他的博士生Benjamin Baird共同發(fā)表了一項名為《開小差激發(fā)靈感》(Inspired by Distraction)的研究,其結(jié)論是:“做點簡單且不相干的工作讓大腦‘開個小差’,或?qū)⒂兄趧?chuàng)意性地解決問題。”

        在研究過程中,Schooler要求參與項目的人員完成一系列“一物多用”測試—即讓被測試者開動腦筋,盡可能多地想出普通物件的不同用途。被測試者想到用途越是獨特,就證明其創(chuàng)造能力越強。

        在完成了一次基準測試之后,參與測試的人員被分為幾個小組,并要求在12分鐘的“創(chuàng)意孵化”時間內(nèi)完成內(nèi)容各不相同的任務(wù)。有的小組分到的是比較困難的記憶,有的則是相對簡單的記憶—可以讓大腦開開小差,還有一組完全休息,第四組則根本沒有“創(chuàng)意孵化”時間。

        接下來,四個小組的人員需要完成更多的“一物多用”測試,其中至少包括一件在基準測試時出現(xiàn)過的東西。在“創(chuàng)意孵化”階段被要求完成簡單記憶任務(wù)的小組,其成績提升最為顯著。

        “這項研究最驚人的結(jié)果是:完成簡單記憶任務(wù)的小組,竟然比什么都不做的小組表現(xiàn)得更好!”個中機密到底是什么,Schooler表示現(xiàn)在還不太清楚?!拔业耐茰y是,當你在做比較簡單的記憶時,會對大腦進行連續(xù)性思考產(chǎn)生一些影響,”Schooler這樣假設(shè),“這有點像攪拌東西,或者炒菜時的顛鍋。這樣一來,你就不會在特別長的一段時間內(nèi)抱著一個念頭不放。各式各樣的點子在你腦海中閃現(xiàn)或者破滅,創(chuàng)意,恰恰在那種浮想聯(lián)翩的過程中孵化?!?/p>

        離你希望思考的東西越遠越好

        Schooler的結(jié)論并不是孤立的。2006年,荷蘭奈梅亨大學(xué)(Radboud University)心理學(xué)教授Ap Dijksterhuis也注意到,對于那些需要做出復(fù)雜決策的人來說,如果允許他們在做出決策前短暫地分散一下注意力,他們的決策會更加明智。

        數(shù)年之后,美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的學(xué)生James Bursley、該校心理學(xué)教授David Cresswell,以及東北大學(xué)研究科學(xué)家Ajay Satpute對Dijksterhuis的結(jié)論進行了進一步的研究。他們運用磁共振成像技術(shù)(fMRI)來記錄測試對象的大腦活動情況。他們的研究證實,與決策相關(guān)的神經(jīng)活動發(fā)生在“無意識思考”的瞬間。

        當我們在開小差時(執(zhí)行“干擾任務(wù)”),負責(zé)無意識思考的神經(jīng)區(qū)域可以繼續(xù)處理之前記錄的信息(汽車性能的優(yōu)劣),這就導(dǎo)致,無意識的決策在必要時可以變?yōu)橛幸庾R的信息處理(做出判斷)。通俗點說就是,我們能夠一邊有意識地把注意力集中到某件事上(比如看貓咪賣萌視頻)同時無意識地處理其他任務(wù)(比如復(fù)雜的數(shù)學(xué)題)。研究者們的結(jié)論是:“短暫的無意識思考能夠使人更好地做出決策?!?/p>

        所以,什么樣的“開小差”才能讓你真正獲益?“你需要‘讓思緒飛’,離你希望無意識思考的東西越遠越好,”Bursley這樣描述。假如你希望自己的大腦以無意識的方式解決一道數(shù)學(xué)題,開小差的內(nèi)容或許最好是和數(shù)學(xué)題完全不相干的東西—比如打網(wǎng)球,而不是與數(shù)學(xué)題相似的內(nèi)容—比如空間智力測試。

        理想化地開“小差”

        企業(yè)家Jacques Habra將這個發(fā)現(xiàn)推向了更深層次——他希望建立一種理想化的“小差”,然后以此盈利。

        Habra創(chuàng)建的企業(yè)Self Echo正在開發(fā)一個叫做Up Joy的app程序,可以向用戶推送充滿正能量的視頻和圖片。告訴它你的興趣——舉個例子,運動、動物、自然、幽默或是同情——程序就會自動給你播放一組視頻剪輯或圖像,這些內(nèi)容事先都經(jīng)過很多人的瀏覽,并且絕大多數(shù)被認為正能量滿滿。

        過一段時間,Up Joy就會知道哪些內(nèi)容最能引起你的共鳴,并且會將更適合你口味的內(nèi)容呈現(xiàn)給你?!斑@的確是一種我們研究得出的、能夠有助于激發(fā)創(chuàng)意的干預(yù),原因有兩個,”協(xié)助Self Echo公司進行軟件開發(fā)的Schooler表示,“其一是提升情緒:眾所周知,情緒高漲有助于提升創(chuàng)意;其二,這可以成為一個休息放松的機會?!?/p>

        Habra認為那些能夠促使你“開小差”的圖像必須是與“自我”無關(guān)的,也就是說不在你的生活細節(jié)之內(nèi)?!爱斎藗冊诠ぷ鏖g隙登錄臉譜網(wǎng)站,‘開小差’的內(nèi)容其是由‘自我’驅(qū)動的,”Habra解釋,“你瀏覽了一些朋友度假的照片,然后想‘為什么度假的不是我?我也想要休個假?!比绻胍畲蟪潭鹊乇苊饫速M時間,你應(yīng)該在視頻網(wǎng)站上隨便找一段視頻看看,而不是看社交媒體上你認識的朋友所上傳的視頻。

        Self Echo公司正在致力于確定每天開小差最理想的持續(xù)時間和頻率,以避免一種叫做“享樂適應(yīng)”(hedonic adaptation)的心理學(xué)現(xiàn)象?!爱斘覀冞m應(yīng)了某件事之后,無論積極還是消極,情感的強烈程度都會打折扣,所產(chǎn)生的影響也可以忽略不計。”Habra表示,每一天,人們能夠花在Up Joy上的時間將會受到限制。

        弗雷德里克·溫斯洛·泰勒如果在天有靈,一定點頭稱贊:工間休息—工作日中最后一段未被控制的時間—終于再也不會被浪費了。(文章來源:nautil.us)

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