張?zhí)m娣

摘要：我院為搞好迎評促建、迎評促改工作，展開了大規(guī)模的說課活動，為教師提高課堂效率和效果打下了堅實的基礎(chǔ)。本文將詳細介紹我院《市場調(diào)查與分析》課程的說課內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：市場調(diào)查與分析；說學(xué)情；說課程；說教學(xué)；說保障；說反思

《市場調(diào)查與分析》課程說課內(nèi)容包括五個方面：說學(xué)情、說課程、說教學(xué)、說保障和說反思。一是說學(xué)情，即介紹營銷專業(yè)學(xué)生的情況，包括自然班情況、學(xué)生特點和畢業(yè)生的就業(yè)崗位。二是基于該專業(yè)學(xué)生的特定學(xué)情說課程，即如何設(shè)計《市場調(diào)查與分析》課程標準、課程目標，課程銜接、課程內(nèi)容如何安排。三是說教學(xué)，即如何把這門課教給學(xué)生，我們采用了哪些教學(xué)方法，如何設(shè)計課堂教學(xué)，選用了什么樣的教材教參。四是說保障，即介紹我們保證教學(xué)目標實現(xiàn)的堅強后盾有哪些，具體介紹實訓(xùn)基地、教學(xué)團隊、課后輔導(dǎo)和課程考核評價方式。最后一部分是較少課程教學(xué)的總結(jié)與反思。

一、說學(xué)情

近五年來，我院營銷與策劃專業(yè)學(xué)生人數(shù)持續(xù)上升，從08年的57人上升到12年的125人，自然班人數(shù)或多或少，最少的有32人，最多的有57人。為了便于組織教學(xué)活動，班級分為1、2、4個自然班，上課規(guī)模是1個自然班或2個自然班合班。

招生人數(shù)的增加給我們帶來了喜悅，也給我們帶來了挑戰(zhàn)，尤其是2011年自主招生以來，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)不如以前，學(xué)生中多數(shù)人知識水平不夠高，注意力集中的時間短，不喜歡填鴨式教學(xué)，教師上課稍有懈怠，學(xué)生就可能在課堂上玩手機、聊天、睡覺，甚至缺席。當(dāng)然我們的學(xué)生并非一無是處，他們的優(yōu)點也很明顯。他們思維活躍、易于接受新鮮事物，溝通能力強、富有激情，喜歡簡單形式的競賽。給他們一個平臺，他們就有可能回報我們一個驚喜。針對學(xué)生的特點，我們的理念是：知已知彼，教學(xué)有方。

營銷與策劃專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位主要有六大類，分別是：商品推銷員、市場調(diào)研員、促銷策劃員、客戶管理員、廣告策劃員。這些崗位或多或少要用到市場調(diào)查與分析技能，因此，我們開設(shè)了《市場調(diào)查與分析》這門課程。

二、說課程

說課程即課程設(shè)計情況：設(shè)計流程、定位目標、課程銜接、課程內(nèi)容、重點、難點。

基于營銷與策劃專業(yè)的學(xué)情，圍繞崗位我們走訪了相關(guān)企業(yè)，聯(lián)系了一些專家，共同探討，預(yù)設(shè)了本課程的課程目標，制定了課程標準。制定出來的課程標準，投入使用之后，又反過來檢驗教學(xué)效果，是否符合我們的學(xué)情，如此方式，形成了一個良性的封閉循環(huán)，不斷提示我們與時俱進，進行教學(xué)研究、教學(xué)改革。

《市場調(diào)查與分析》課程是培養(yǎng)市場調(diào)查員、營銷師、促銷策劃員等必須的市場調(diào)查能力的核心課程，是我院營銷與策劃專業(yè)的主干課程，安排在第三學(xué)期，共32課時。需要學(xué)生掌握市場調(diào)查與分析的內(nèi)涵，流程、方法，具備調(diào)研方案設(shè)計能力，調(diào)研方法綜合運用能力，調(diào)研現(xiàn)場實施能力，資料整理統(tǒng)計能力，報告撰寫能力。

其中教學(xué)重點是市場調(diào)查設(shè)計、問卷設(shè)計、市場調(diào)查方法選擇、撰寫調(diào)查報告，難點是問卷的設(shè)計、撰寫調(diào)查報告、常用分析模型與方法。

三、說教學(xué)

說教學(xué)即教學(xué)方法、單元教學(xué)設(shè)計、教材教參。本課程的教學(xué)使用的是124教學(xué)法。124教學(xué)法是本課程組長期致力于教學(xué)工作的結(jié)晶。其中1是指一個中心，以學(xué)生為中心；2是指兩個基本點，以任務(wù)驅(qū)動和項目載體為基本點；4是指4個基本手段，分別是啟發(fā)調(diào)動、互動參與、案例討論、情景模擬。124教學(xué)法如何在課堂中得以有效使用？下面來看看單元教學(xué)設(shè)計，就清楚了。

單元教學(xué)設(shè)計選擇是觀察法的教學(xué)，用時2課時。該單元課堂的教學(xué)過程分為五個階段，循序漸進，分別是：布置任務(wù)、理論講解、項目實操、項目匯報、點評總結(jié)。布置任務(wù)階段：教師根據(jù)課堂目標下發(fā)任務(wù)單。本次課程下發(fā)的任務(wù)單如下：任務(wù)單的作用在于讓學(xué)生知道本堂課要學(xué)些什么、做些什么，從而有的放矢。理論講解階段：教師講授案例、導(dǎo)入課程、師生互動、提出問題。項目實操階段：以組為單位，討論分析所提出的問題，并做好討論結(jié)果的記錄。項目匯報階段：由小組派代表匯報討論的結(jié)果，各組進行補充。點評總結(jié)階段：教師總結(jié)，并留一定的時間，要求學(xué)生當(dāng)堂修改，最終教師及時檢查監(jiān)督修改結(jié)果，形成有效的調(diào)查資料，留于學(xué)生，課后實施調(diào)查。

本課程選用的教材是《市場調(diào)查與預(yù)測》，新世紀高職高專規(guī)劃教材，大連理工大學(xué)出版社，第四版，覃常員、彭娟主編?？紤]到營銷專業(yè)學(xué)生不喜歡學(xué)習(xí)枯燥的理論，我們僅給學(xué)生推薦了一本參考書，《市場調(diào)查與預(yù)測》，清華大學(xué)出版社，第二版，王若軍主編。本書非常詳細地講述了市場調(diào)查與預(yù)測中的各個步驟，較為全面地展示了調(diào)查與預(yù)測工作的主要應(yīng)用領(lǐng)域。是教材的完美補充。

對于學(xué)有余力的學(xué)生我們推薦了一本教參《市場調(diào)查中樣本容量的確定》，科學(xué)出版社，耿修林主編。本書是完成市場調(diào)查工作的最佳幫手。但是此書難度稍大，比較適合學(xué)有余力的學(xué)生參考使用。

另外我們給學(xué)生推薦了網(wǎng)絡(luò)教參，如3see、中國行業(yè)研究報告網(wǎng)、網(wǎng)題、調(diào)查派。這些網(wǎng)站上，學(xué)生不僅可以看到專業(yè)的調(diào)查報告和熱點調(diào)查，而且可以借助這些平臺，免費投放自己設(shè)計的調(diào)查問卷，進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。

四、說保障

說保障即介紹本課程的課外實訓(xùn)基地，教學(xué)團隊、課后輔導(dǎo)、課程考核。課程組重視實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)，實踐教學(xué)資源開發(fā)，使其能夠更好地滿足教改形勢下的人才培養(yǎng)要求。該課程的實訓(xùn)基地主要有：南京中創(chuàng)市場營銷調(diào)研有限公司、南京百特市場信息咨詢有限公司、蘇果將軍大道店、中閔百匯、校內(nèi)百貨店；實訓(xùn)的范圍主要有企業(yè)競爭調(diào)研、消費者及消費市場調(diào)研、零售業(yè)調(diào)研、廣告及媒體調(diào)研。

負責(zé)該課程的教學(xué)團隊，有校內(nèi)專職教師和校外督導(dǎo)，其中專職教師有五位，擔(dān)任主講和輔導(dǎo)教師，校外督導(dǎo)有4位，擔(dān)任課外實訓(xùn)指導(dǎo)。由于這門課程的課外作業(yè)和實踐較多，所以我們的教學(xué)團隊給我們的學(xué)生提供了大量的課后輔導(dǎo)，具體的方式有：面談、電話溝通、郵件交流等。

課程考核，我們采用對過程和結(jié)果綜合評價。其中出勤、學(xué)習(xí)態(tài)度占30%，團隊協(xié)作占20%，個人能力展示占20%，任務(wù)質(zhì)量包括市場調(diào)研方案、問卷設(shè)計、調(diào)研報告等質(zhì)量。旨在鼓勵學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，走進課堂，參與課堂，勤學(xué)多練，敢于展示自我，提高自我。

五、說反思

本課程的特色及創(chuàng)新在于實境實做、寓教與樂，將課堂教學(xué)與企業(yè)真實項目結(jié)合。不足在于每個團隊成員的表現(xiàn)差距明顯，甚至?xí)心承﹫F隊成員沒有深度參與。將來的改進方向是考核要從更全面的角度去考慮，不僅要看學(xué)生實踐的結(jié)果，更要做好過程的考核，同時要讓學(xué)生共同參與到考核中去。（作者單位：正德職業(yè)技術(shù)學(xué)院）