每個(gè)科技公司都有自己的形象，提到 Google，人們必定想到數(shù)據(jù)，提到蘋(píng)果，人們想到的是設(shè)計(jì)。于是，蘋(píng)果產(chǎn)品必定是好的設(shè)計(jì)，而蘋(píng)果的設(shè)計(jì)師也必定是好設(shè)計(jì)師。設(shè)想一下，某天你拿著一款新手機(jī)炫耀的時(shí)候，朋友突然說(shuō)，「這手機(jī)有點(diǎn)像 iPhone 啊」，你立刻反駁說(shuō)，「你知道什么？這是前蘋(píng)果的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的?！褂谑?，這位朋友心領(lǐng)神會(huì)，這款設(shè)備成為他心目中的神作。

相反，如果你說(shuō)，「這是 Google 設(shè)計(jì)師的作品」，朋友可能投來(lái)鄙夷的目光。從 Google 出來(lái)的設(shè)計(jì)師怎么會(huì)是好的呢？

我們都認(rèn)同蘋(píng)果的設(shè)計(jì)是好的，以至于有些神話它了。其實(shí)，由于蘋(píng)果嚴(yán)格的保密政策，我們對(duì)蘋(píng)果的設(shè)計(jì)流程其實(shí)所知甚少。最近，曾在蘋(píng)果擔(dān)任設(shè)計(jì)師 7 年之久的 Mark Kawano 接受了 fastcodesign 網(wǎng)站的采訪，談到了關(guān)于蘋(píng)果設(shè)計(jì)的四個(gè)神話。

神話一：蘋(píng)果有最好的設(shè)計(jì)師

Mark Kawano 說(shuō)，人們對(duì)蘋(píng)果最大的誤解是，由于蘋(píng)果的產(chǎn)品設(shè)計(jì)好，用戶(hù)體驗(yàn)好，所以它必定有最好的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，或者最好的設(shè)計(jì)流程。不過(guò)，在擔(dān)任蘋(píng)果用戶(hù)體驗(yàn)傳道師的角色后，Mark Kawano 與財(cái)富五百?gòu)?qiáng)公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常接觸，這使他有了更深的感悟。

設(shè)計(jì)是公司整體的文化?！改抢锏拿總€(gè)人都在思考用戶(hù)體驗(yàn)和設(shè)計(jì)，不僅僅是設(shè)計(jì)師們才那么做。這就是產(chǎn)品的一切都如此好的原因……遠(yuǎn)超過(guò)任何設(shè)計(jì)師或者設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?！?/p>

好的設(shè)計(jì)不只是是高管，特別是 CEO 重視的結(jié)果，而且是一種整體的需求，是每個(gè)人都關(guān)心的事情。在這樣的環(huán)境下，設(shè)計(jì)師無(wú)需為自己的地位去奮斗，或者因?yàn)楹玫脑O(shè)計(jì)被忽視而心生沮喪。在蘋(píng)果，從工程師到營(yíng)銷(xiāo)人員，都有某種程度的設(shè)計(jì)師思維，而人力部門(mén)也會(huì)招聘這樣的員工。

「你看到其它公司挖走了蘋(píng)果的設(shè)計(jì)師，而他們也作出了漂亮的界面，或者有趣的東西，但是那不一定推動(dòng)他們的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師做的只是界面部門(mén)，但是，要作出一個(gè) Jobs 所說(shuō)的設(shè)計(jì)良好的產(chǎn)品，需要『整體』思維。那不僅僅是界面部分，也包括正確的商業(yè)模式，正確的營(yíng)銷(xiāo)和文案，以及銷(xiāo)售的方式。所有這些部分都是關(guān)鍵的?！?/p>

神話二：蘋(píng)果的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)很龐大

Kawano 在蘋(píng)果工作的時(shí)候，蘋(píng)果的核心產(chǎn)品是由很小的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的，大概有 100 人?！肝艺J(rèn)識(shí)每一個(gè)人，知道每一個(gè)人的名字，」 Kawano 說(shuō)。多數(shù)情況下，蘋(píng)果不雇傭特殊的設(shè)計(jì)師，每個(gè)設(shè)計(jì)師都要有多種才能，另外，由于蘋(píng)果的工程師也了解設(shè)計(jì)，在開(kāi)發(fā)新應(yīng)用界面的時(shí)候，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以讓工程師直接開(kāi)始構(gòu)建過(guò)程，而無(wú)需首先給出設(shè)計(jì)草圖。

不過(guò)，這種情況可能已經(jīng)發(fā)生了變化。蘋(píng)果的決策正在變得更為民主，也影響到了設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。比如，Jony Ive 在設(shè)計(jì) iOS 7 的時(shí)候，就曾經(jīng)讓營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)來(lái)幫忙。

神話三：蘋(píng)果專(zhuān)注于每個(gè)細(xì)節(jié)的打造

蘋(píng)果的產(chǎn)品常常以細(xì)節(jié)打動(dòng)人，也引發(fā)了其它公司的效仿，但是Mark Kawano 說(shuō)，在你有發(fā)布日期和開(kāi)發(fā)日程的時(shí)候，很難出現(xiàn)非常創(chuàng)新的想法。蘋(píng)果的設(shè)計(jì)師，還有工程師，會(huì)在空閑時(shí)間想出交互設(shè)計(jì)方面的好點(diǎn)子，然后他們會(huì)把這些點(diǎn)子放置起來(lái)，直到合適的時(shí)機(jī)到來(lái)。他們會(huì)不斷地實(shí)驗(yàn)各種想法，進(jìn)行交流。

因此，在交互設(shè)計(jì)上，蘋(píng)果并沒(méi)有什么點(diǎn)子庫(kù)，而是擁有一個(gè)小團(tuán)隊(duì)和一個(gè)樂(lè)于分享的文化。

神話四：Jobs ?的熱情使每個(gè)人都害怕

據(jù)說(shuō)，蘋(píng)果的設(shè)計(jì)師應(yīng)該永遠(yuǎn)使用樓梯，因?yàn)楫?dāng)你在電梯上遇到 Jobs 的時(shí)候，他會(huì)詢(xún)問(wèn)你的工作，然后有兩個(gè)后果：一是他討厭你的想法，把你開(kāi)除了，二是他喜歡你的想法，然后你的項(xiàng)目會(huì)受到他的關(guān)注，于是，你失去了晚上、周末和假期。

對(duì)于這種說(shuō)法，Kawano 說(shuō)，事實(shí)是，那些在蘋(píng)果獲得成就的人，都樂(lè)于與 Jobs 一起工作，學(xué)習(xí)他的激情，他們樂(lè)意放棄周末和假期。不過(guò)，也有許多人認(rèn)為，犧牲個(gè)人的一切去創(chuàng)造最好的產(chǎn)品，并不是很公平的事情。

「因此，許多時(shí)候，他會(huì)很不高興，因?yàn)樗Ｍ玫阶詈玫臇|西，而且期望其他人抱有同樣的想法。他不理解那些不這樣想的人，而且他會(huì)懷疑，如果情況不是那樣，他們?yōu)槭裁催€要為他工作。我覺(jué)得 Jobs 很難容忍那些不關(guān)心產(chǎn)品的人。他非常不理解的是，如果人們不想要犧牲一切的話，為什么要在那個(gè)崗位上工作。」

Kawano 說(shuō)， Jobs 其實(shí)是個(gè)很好接近的人。在餐廳的時(shí)候，他讓 Jobs 插隊(duì)到前面，但是 Jobs 不想那么做，「這很有意思，他是非常挑剔的人……但是當(dāng)涉及到其它事情的時(shí)候，他希望是非常民主的，而且獲得與其他人一樣的待遇。他不斷在這些角色之間做斗爭(zhēng)。