長期以來，挖掘員工創(chuàng)造性潛力被認(rèn)為是管理的一個重要因素。創(chuàng)造性員工不管是為了好玩產(chǎn)生新的想法，還是保持創(chuàng)新想法為公司賺錢，在激勵超前思維和改善公司形象方面都起著非常重要的作用。管理者必須為他們的下屬發(fā)揮創(chuàng)造性提供正確的平臺。令人遺憾的是，根據(jù)最新研究，大多數(shù)經(jīng)理都因?yàn)楦鞣N原因做不到。

來自南太平洋大學(xué)的研究者羅伯特 · 愛潑斯坦（Robert Epstein）及其合作者在最近的文章中研究了這一點(diǎn)。他們從19個國家挑選了1337個管理人員組成的多樣化團(tuán)隊(duì)，在提供了他們的個人信息、經(jīng)歷和管理訓(xùn)練的記錄之后，進(jìn)入了一個事先設(shè)計(jì)好的網(wǎng)上測試系統(tǒng)去測量他們激發(fā)創(chuàng)新的能力。成功的管理者擁有以下八項(xiàng)能力。

1. 分配給下屬有難度的任務(wù)，讓他們達(dá)成宏大的目標(biāo)，并提供管理壓力所需的支持。

2. 鼓勵拓寬，意味著為員工提供他們舒適區(qū)之外的主題培訓(xùn)。

3. 鼓勵捕捉創(chuàng)意，激勵員工把他們的突破性的思想記錄下來，并為他們提供類似計(jì)算機(jī)程序或者口袋書之類的工具。

4. 適當(dāng)?shù)毓芾韴F(tuán)隊(duì)，用頭腦風(fēng)暴法和其他方法最大化多樣化團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性結(jié)果。

5. 通過實(shí)際行動，來建立創(chuàng)造性表達(dá)的核心能力模型。前惠普CEO馬克·赫德（Mark Hurd）的助理會跟隨他參加每個會議，并記錄新的科技創(chuàng)意。

6. 提供足夠的合適的資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新職能。

7. 提供多樣化的物質(zhì)環(huán)境和社交環(huán)境使員工時刻處在創(chuàng)新狀態(tài)。

8. 為提供重要思想的員工提供積極反饋和認(rèn)可。

管理者們認(rèn)為，提供正確資源的能力是幫助創(chuàng)造性工作的核心。例如，有充足的資源可以使得工作環(huán)境多樣化，正確的設(shè)備有助于人們確立創(chuàng)意，接近不同領(lǐng)域的專家級天才同事會導(dǎo)致更多的創(chuàng)造性思維，教育軟件能夠幫助員工拓展他們的能力。正如喬布斯所說“創(chuàng)造力只是找到事物之間的聯(lián)系”，資源看起來只是把員工創(chuàng)造力集中起來的紐帶。

不幸的是，如果管理者想激發(fā)工作人員的想象力，他們有許多工作要做。測試表明，樣本管理者們在8個技能中的6個得分都特別低。被測試者說，排在分?jǐn)?shù)最高的兩個能力——反饋和鼓勵擴(kuò)散的能力幾乎沒有價值。而兩個分?jǐn)?shù)特別低的——提供資源和確保多樣性且持續(xù)改變的工作環(huán)境的管理能力看起來有特別高的價值。作者寫到，理想的應(yīng)該剛好相反。管理應(yīng)該在最有價值的應(yīng)用方面做到最好。

令人驚訝的是，女性管理者在8個能力方面的分?jǐn)?shù)都比男性高。這應(yīng)該歸因于文化和性別因素，這些因素使得女性比男性更容易獲得支持。這也意味著他們考慮問題比較全面，這意味著創(chuàng)造性的結(jié)果要靠組織各個層次的戰(zhàn)略和設(shè)計(jì)。 （編譯：李秀菊；來源：http：//www.strategy-business.com/）