趙新軍 王暢

1 引言

通信在人類實(shí)踐過程中伴隨著人類文明的進(jìn)步，從有人類的那一天起，就出現(xiàn)了各種形式的通信活動。從本質(zhì)上來講，通信就是指人與人或人與自然之間通過某種行為或媒介進(jìn)行的信息交流與傳遞。通信手段的演進(jìn)在人類的交流中起著重要的作用，通信工具的形式在不斷更新，同時(shí)引發(fā)了人們對通信工具與人類交流關(guān)系的進(jìn)一步探究和思考。

2 通信的發(fā)展歷程及TRIZ分析

2.1有人情味兒的古代通信行式

通信的進(jìn)步伴隨著人類文明的發(fā)展，也體現(xiàn)出TRIZ原理的應(yīng)用，詳細(xì)見表1。

在早期的社會通信中，人們使用的傳輸信號都是直觀形象的。在周朝，烽火臺就已經(jīng)得到了廣泛的運(yùn)用。遇敵情時(shí)，白天點(diǎn)狼糞施煙，夜間燃柴草點(diǎn)火。用煙或者火光作為媒介，來傳遞重要的信息，應(yīng)用了TRIZ理論的中介物原理。烽火臺傳遞的是危險(xiǎn)的信息，常常代表著人們急切又擔(dān)憂的心情，雖然信息模糊，安全度不高，但在當(dāng)時(shí)的技術(shù)水平中，卻是行之有效的消息傳遞方式。

飛鴿傳書在古代的遠(yuǎn)距離交流中，也曾起著重要的作用。用資源情景分析法來看，飛鴿傳書直接應(yīng)用地球上的電磁場資源，并結(jié)合信鴿的生物學(xué)特征及生理特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)信息傳輸。

從漢代開始出現(xiàn)了“郵驛”。與飛鴿傳書相比，郵驛安全度相對提高，信息的承載量加大了，豐富的文字信息有助于充分地表達(dá)對親人友人的關(guān)懷與思念，對人與人之間的溝通產(chǎn)生了積極的影響。但消息傳遞的速度依然不樂觀，造成不可跨越的時(shí)差性。當(dāng)然，有時(shí)書信的這種時(shí)差性，也可把人們帶回到當(dāng)時(shí)寫信的時(shí)空中，重溫情感與事件，且多了一份想象的空間，又是另一番體味了。圖1是古代部分通信工具（形式）。

2.2便捷的電子時(shí)代通信工具

19世紀(jì)中葉以后，人類通信領(lǐng)域產(chǎn)生了根本性的巨大變革，人類的信息傳遞可以脫離常規(guī)的視/聽覺方式，轉(zhuǎn)用電信號作為新的載體。其中電報(bào)機(jī)和有線電話的產(chǎn)生，徹底改變了人們以往的交流方式，為人們的生活帶來極大的便捷。經(jīng)過無繩電話，大哥大等產(chǎn)品的演化，手機(jī)正式進(jìn)入人們生活，為人們進(jìn)行大規(guī)模的交往提供了可能性，也增加了人們在相互交往過程中的快捷性、便利性、可靠性和舒適性。電子時(shí)代通信工具的詳細(xì)發(fā)展歷程見表2。

進(jìn)入21世紀(jì)，通信工具還是以手機(jī)為主，但在形式和功能上有了變化。手機(jī)屏幕面積越來越大，厚度越來越薄，色彩逐漸豐富，材質(zhì)和技術(shù)更新周期越來越短，并且手機(jī)的附加功能越來越多，如無線上網(wǎng)、攝像、聽歌等，這充分體現(xiàn)了TRIZ理論的多功能性原理和復(fù)合材料原理。 到了2005年，3G手機(jī)作為新款手機(jī)又成了亮點(diǎn)，開啟了智能手機(jī)時(shí)代。部分電子時(shí)代通信工具如圖2所示。

2.3虛擬的信息時(shí)代通信工具

智能手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)之間完美的結(jié)合改變了手機(jī)傳統(tǒng)的通信形式。智能手機(jī)功能眾多，除語音通話外，還可實(shí)現(xiàn)視頻通話以及使用各種軟件。其中即時(shí)通訊軟件是這一時(shí)代的一大特色。即時(shí)通信一般是共時(shí)異地的，但有時(shí)又是共時(shí)共地的（例如有人習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)聊天，即使和對話人在同一房間也不自覺用即時(shí)通訊軟件來“說話”），還可以是異時(shí)異地的（如對方不在線也能發(fā)送消息）。騰訊QQ、微軟MSN、百度Hi、微信、人人桌面、YY語音等在不知不覺中滲透到生活的每一個(gè)角落，不僅改變了人們的意識形態(tài)，更影響著人們的生活方式。這種網(wǎng)絡(luò)通信已經(jīng)超于交流需要，成為了時(shí)尚潮流的代表，是現(xiàn)代社會人際交往的一種最新、最時(shí)尚、最便捷、最多元化的方式。

3 通信工具的發(fā)展趨勢分析

根據(jù)上述分析發(fā)現(xiàn)通信工具在向著更加輕便、快捷的方向發(fā)展?？梢灶A(yù)測，未來通信工具將更加虛擬化，表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

第一，圍繞以網(wǎng)絡(luò)為依托的即時(shí)通信工具發(fā)展，具體表現(xiàn)在：（a） 加強(qiáng)真實(shí)身份的核實(shí)，提高信任程度；（b）各種軟件應(yīng)融合互通；（c）加入人文情感成分，回歸通信本質(zhì)特色。

第二，將手機(jī)、電腦等通信產(chǎn)品虛擬化。手機(jī)電腦等通信載體已經(jīng)接近技術(shù)成熟期，新的技術(shù)必將產(chǎn)生。虛擬手機(jī)、電腦將逐步進(jìn)入人們的生活，根據(jù)理想設(shè)計(jì)分析法中的理想進(jìn)化規(guī)律，產(chǎn)品虛擬化將是未來發(fā)展的重要方向之一。

4 通信技術(shù)的進(jìn)步對人類生活方式的影響

從古代通信到電子通信時(shí)代再到信息通信時(shí)代，人類的技術(shù)在不斷地進(jìn)步，人類交流的方式也多種多樣。從整體來講，整個(gè)通信的發(fā)展是在不斷進(jìn)步。但是，這樣的進(jìn)步方式對人類的交流真的是在起積極地作用嗎？

在古代通信時(shí)代，技術(shù)水平最低。書信依靠文字傳遞信息，雖然無法得知對方的表情動作，但卻能通過字跡和紙張感受來自于對方世界的情感。除了浮于文字表面的信息交流，也是一種心理的溝通。

在電子通信時(shí)代，通話時(shí)，身體和視覺近距離的一切偶然的輔助手段都被剝奪得干干凈凈。但慶幸的是還有聲音。音調(diào)的高低、節(jié)奏的快慢、語氣的輕重緩急……統(tǒng)統(tǒng)昭示出對話雙方的情感、背景信息和動機(jī)。盡管承受不能“共地”的遺憾，卻也能依靠共時(shí)的“言說”，讓交流較順利進(jìn)行。

到了信息通信時(shí)代，技術(shù)發(fā)展成熟，可以實(shí)現(xiàn)任何便捷方式的交流。使用即時(shí)通訊軟件，仿佛存在于虛擬的世界中，不僅“身體和視覺近距離的一切偶然的輔助手段都被剝奪得干干凈凈”，剩下的只是經(jīng)過電腦“翻譯”的單一載體。與同樣以文字為主要載體的書信不同，人們往往會在即時(shí)通信的對話中造成“面對面”的錯(cuò)覺，把屏幕上不斷吐露的文字當(dāng)作就坐在面前的對話者，理所應(yīng)當(dāng)?shù)卣J(rèn)為他（她）應(yīng)該了解我“說”的話，因?yàn)樗ㄋ霸趫觥?。這樣的“面對面”嚴(yán)重缺失了有關(guān)個(gè)人屬性的真實(shí)信息和直接對話的鮮活氛圍，值得人們反思其真實(shí)的作用何在？

5 結(jié)論

通信工具技術(shù)的進(jìn)步是時(shí)代不可阻礙的趨勢，也必將為人類的交流提供更大的貢獻(xiàn)。通過分析歷史上通信工具的演變歷程，可以看出通信工具在技術(shù)上和情感交流上是有沖突的。通信工具技術(shù)越來越先進(jìn)，使得人們在生活上越來越便捷，但在對人類情感交流方面的影響卻在走下坡路。為解決這個(gè)問題，首先要處理好設(shè)計(jì)與人之間的關(guān)系。做到以人為本，注重細(xì)節(jié)和心靈上的溝通。其次，做到將其他領(lǐng)域的優(yōu)秀技術(shù)與通信工具融合。例如將3D放映技術(shù)應(yīng)用到視頻通話中，使人們在交流時(shí)感受到更多來自對方的信息。除此之外，發(fā)展新的技術(shù)也是十分必要的。根據(jù)人們對情感交流的需求，或許在不久的將來，可以實(shí)現(xiàn)“多D”通信（即使遠(yuǎn)距離也可以感受到對方所處空間的溫度、陽光、氣味等環(huán)境因素），實(shí)現(xiàn)方便、快捷、準(zhǔn)確、全方位、富有情感的通信交流。

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[6]圖片來源：http：//www.fox2008.cn/ebook/zggdjt/28.html.

http：//zhan.renren.com/hamsterzh.

責(zé)編/劉紅偉