張園

在競爭中，失敗是令人遺憾的。但如惡劣的品質(zhì)可以在成功中暴露一樣，最美好的品質(zhì)也能在挫折中顯示出來。

成功與失敗的概率是一半對一半，誰都希望避免失敗，但這如同希望嬰兒學步不要跌跤一樣荒唐。心理學家一針見血地指出：沒有戰(zhàn)勝挫折能力的人，就失去了成功的基本心理品質(zhì)。因而，如何對待競爭過程中的失敗，使失敗真正成為“成功之母”就顯得十分重要了。

失敗帶來的心理變化

心理學家從眾多的實驗中發(fā)現(xiàn)，失敗者有許多奇妙的變化，常出現(xiàn)反常的心理和行為，諸如：

1懊喪與自責

“為什么當時不聽朋友的勸告呢？如果在家鄉(xiāng)找個工作，不到這舉目無親的城市，會為這點失誤而被經(jīng)理‘炒魷魚嗎？”有人如此抱怨。失敗使人失去原來勃勃向上的事業(yè)心，在無數(shù)的后悔與“不該”中昔日的銳氣被吞噬掉。

2扮演“不幸”的可憐蟲

失敗者的情緒一旦不能很快扭轉(zhuǎn)就會固定化，成為觀念和情感，即失敗心境，似乎天底下自己是最倒霉、最不幸的人，并希望得到他人的可憐。女人可能用眼淚，男人卻表現(xiàn)出一反常態(tài)的可憐相。

3注意別人的眼色

人倒霉的時候善于用低姿態(tài)同別人保持平衡，對他人態(tài)度的敏感性加強了。他們特別注意別人眼中的自己，為了不在他人面前顯得可憐、弱小，或者裝出熱情主動，或者裝得殷勤小心，結(jié)果是欲蓋彌彰，越發(fā)暴露出內(nèi)心的脆弱。

4心灰意冷，工作能力下降

失敗可導致當事人的緊張狀態(tài)和應激情緒反應，使人的各種能力發(fā)生紊亂—放好的東西會找不到，手中拿的東西會摔碎，工作不知如何入手，很有個性的人也會變得提心吊膽，甚至失去工作能力。

5找“替罪羊”

失敗者往往用打擊弱者的辦法來擺脫個人的情緒壓力。有的男人天生缺少同情心，又會以撒謊來掩飾自己的無能。因工作的懈怠沒有晉升職務，可以裝得若無其事，甚至告訴妻子說一切正常，但卻在家中尋事生非，拿妻子、孩子出氣。

別讓懊喪吞噬自己

俄國作家契訶夫在小說《小公務員之死》里寫了一個小公務員的故事。他在一位將軍的后排看戲，不慎打了一個噴嚏，驚動了前排的將軍，這可嚇壞了小公務員，他忙不迭地向?qū)④娺B連道歉，搞得將軍很厭煩。散場后他懊悔不已，于是再次登門道歉，被將軍趕出了大門。小公務員認為將軍還不能寬恕自己，結(jié)果在驚嚇與懊喪之中抑郁身亡。這是一個因懊喪而吞噬自我的典型例證。

一般來說，老實、善良的人，遇到失敗、挫折時，最習慣于清算自己。結(jié)果，越是怕出錯，越將眼睛盯在過錯上，甚至為一句話后悔半天，從而使自己越發(fā)謹小慎微，裹足不前。在東方文化熏陶下的中國人這種心理反應太強烈了。心理學家認為，失敗后的輕度懊喪可以成為成功的校正器，而懊喪一旦成為心境，就會形成人格品質(zhì)，使人喪失信心，在競爭面前卻步。

給自己一個合理的解釋

這里所講的解釋，不是解釋給別人聽，而是向自己解釋。有一位遭遇挫折、失敗的咨詢者對咨詢師說：

“假如我用功一點，就不會考上倒霉的技工學校；假如讓我重新選擇，我絕不會當檢驗工；假如……”

這一連串的“假如”成為失敗者的一種心理發(fā)泄，一種解脫，幾乎是生活中逃避失敗原因的人所用的常規(guī)“解釋”。這種解釋，只能使人更加懊喪，無法重新振作。

所以，重要的是失敗之后找出原因，對自己作出一個合理的、切中要害的解釋。這對下一步的競爭至關重要。

在遭受失敗時，可以從時間、地點、信息、機遇等方面看自己是否把握住了，也可以從自身才能發(fā)揮的方式上找原因。比如可以檢查一下，在接受一項對個人晉升有關鍵作用的科研項目時，是否曾因猶豫不決喪失了機會，是否把精力、才智集中使用了。也可以請了解自己的人幫助分析、總結(jié)失敗的主客觀原因。

有些人之所以將失敗變成心理包袱，是在失敗歸因中將別人對自己的態(tài)度，包括尊嚴、地位等都看成是不可跨越的心理羈絆。人對失敗的感性認識，一種是本質(zhì)的，一種是象征性的。一個孩子被拒絕買他要吃的冰淇淋時，認為失去的只是一個冰淇淋蛋筒；而另一個孩子感到失去的也許不止冰淇淋，還有母親對他的愛。前者是本質(zhì)價值，后者是心理價值。如果不能調(diào)適類似的心理沖突，就會強化那種認為自己“缺乏能力”的看法，降低對自己的正向評價。

調(diào)整進攻方向

心理學家認為，有些失敗是因為對自己要求太苛刻造成的，即對自己期望過高了?？吹絼e人去國外留學很羨慕，自己也晝夜死拼外語，但卻沒有想過自身原有的外語基礎薄弱，結(jié)果大病一場。期望一定要合理，不能異想天開。另外，期望還應該靈活，要把失敗看成是期望受阻的反饋，是告訴我們下一步拼搏需要在方法、策略上作出調(diào)整。比如，雖然在學術上多次失敗，但你的人際協(xié)調(diào)能力很好，那就不妨去搞銷售或直接辦個企業(yè)。

充分應用“失敗優(yōu)勢效應”

與失敗者的心理感受相反，失敗并非全是壞事，還具有一種“失敗優(yōu)勢效應”。生活中，那些在任何情況下穩(wěn)操勝券的人常容易被人嫉妒，讓人不敢親近；而那些失敗的人卻容易得到大多數(shù)人的好感。這是因為人際態(tài)度有總體平衡傾向。一個人的順利成功，會在心理上構(gòu)成對他人成功欲望的掠奪和侵犯。社會上的人之所以討厭“一貫正確”的人，正是因為他的勝利意味著別人的錯誤和失敗。所以，失敗者不僅容易得到他人的關心、同情，還容易得到幫助、支持。

失敗使人失意，也能使人成熟。這取決于你的選擇。