曾捷

兩個(gè)旅游愛(ài)好者要?jiǎng)?chuàng)業(yè)

作為一名資深驢友，李穎賢最大的愛(ài)好就是在工作之余背起行囊，和家人一塊旅行。深諳驢行之道的李穎賢在每次出發(fā)前都會(huì)上網(wǎng)查找資料，做好最詳盡的攻略，以方便日后的出行?？蓾u漸的，李穎賢發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，這就是在旅行這種移動(dòng)場(chǎng)景中，無(wú)論之前做了多么詳盡的攻略和準(zhǔn)備，對(duì)于旅行者而言，在每一個(gè)陌生地方，往往還是會(huì)處于一種信息孤島的狀態(tài)。盡管現(xiàn)在人們能夠通過(guò)多種信息來(lái)源來(lái)獲取解決問(wèn)題的方法，可行程還是會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的原因受到信息不對(duì)稱(chēng)和不即時(shí)帶來(lái)的各種困擾。

隨著旅行的增多，李穎賢越來(lái)越感覺(jué)到問(wèn)題嚴(yán)重。在一次旅行中，李穎賢認(rèn)識(shí)了同為旅行愛(ài)好者的龔強(qiáng)。隨著時(shí)間的推移兩人成為了很好的朋友，經(jīng)常會(huì)通過(guò)《微信》聊一聊旅行途中的一些奇聞異事和心得。在一次閑聊中，李穎賢向?qū)Ψ酵嘎读俗约旱南敕?，卻不料在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作的龔強(qiáng)也早就有了一樣的困擾。既然有了問(wèn)題就需要解決，達(dá)成共識(shí)的兩人開(kāi)始謀劃著創(chuàng)業(yè)。

把自己當(dāng)成用戶

既然要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，而且是在自己感興趣的旅游領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，就更需要好好謀劃一番。在多年的旅行中，李穎賢和龔強(qiáng)都發(fā)現(xiàn)，旅游本身是符合SoLoMo概念的：旅行出差，位置變換快，這是移動(dòng)（Mo）；陌生環(huán)境，經(jīng)常需要求助陌生人并與新玩伴建立社交關(guān)系，這是社交需求（So）；出門(mén)在外，需要解決在當(dāng)?shù)氐氖匙⌒械葐?wèn)題，這是本地化（Lo）。而這三種需求，人們往往會(huì)用手機(jī)來(lái)解決。這也就意味著，這樣的問(wèn)題可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得到解決，而龔強(qiáng)正好有經(jīng)驗(yàn)。

于是，兩人決定做一款旅行APP?？墒?，在研究了很多旅行APP之后，李穎賢和龔強(qiáng)卻發(fā)現(xiàn)，很多產(chǎn)品都只能解決食、住、行、票和查找攻略等旅行途中最基本需求，且很多產(chǎn)品都只僅僅擅長(zhǎng)其中的一個(gè)方面?？墒?，根據(jù)自己的的旅行經(jīng)歷，他們覺(jué)得除了上述的幾種基本需求之外，記錄和社交也是旅行中的高層次重大需求。因?yàn)樵诼猛局?，人們不能不記錄旅途的美好，也不能沒(méi)有社交，畢竟沒(méi)有一個(gè)旅游者愿意自己的旅途歸來(lái)只剩下照片而沒(méi)有文字，也沒(méi)有那個(gè)旅行者會(huì)一路上一直一個(gè)人走。所以記錄和社交只能在路上完成，而這也正是他們的旅行APP要主打的功能。

一切想法都整理好之后，龔強(qiáng)辭去了中視播眾VSOON部門(mén)技術(shù)總監(jiān)的工作，并在之后的創(chuàng)業(yè)中主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)。而已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)著一家電子科技公司的李穎賢則負(fù)責(zé)資金方面的難題。同時(shí)，兩人還在百度和騰訊等知名IT企業(yè)中找到了5個(gè)志同道合的人。于是，一個(gè)小小的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成立了，創(chuàng)業(yè)之路由此開(kāi)始。

團(tuán)隊(duì)成立之后，在關(guān)于產(chǎn)品功能的討論中，團(tuán)隊(duì)中不少人都認(rèn)為，做產(chǎn)品還是應(yīng)該先專(zhuān)注于1到2個(gè)需求點(diǎn)，之后再慢慢拓展其他功能。

在旅行中，對(duì)自己不熟悉的地方，人們通常都會(huì)在出行前網(wǎng)上查找資料，或者問(wèn)已經(jīng)去當(dāng)?shù)芈眯羞^(guò)的朋友，以便做攻略和做參考?？傻扔脩粽嬲搅水?dāng)?shù)刂螅ǔ６紩?huì)發(fā)現(xiàn)自己提前做好的攻略已經(jīng)不符合實(shí)際情況，這該怎么辦。團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，這時(shí)候他們的產(chǎn)品就應(yīng)該幫助用戶直接找到景點(diǎn)當(dāng)?shù)氐娜?，或者正在?dāng)?shù)芈眯械呐笥?，了解?dāng)?shù)刈罴磿r(shí)的信息。于是團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品中設(shè)計(jì)了“景點(diǎn)當(dāng)?shù)厝恕?、“定位漫游”和“查看附近用戶”等功能，以增?qiáng)信息獲取的即時(shí)性和用戶之間的社交性。

除了社交之外，記錄同樣是旅行途中人們最為重要的需求之一。因?yàn)槿酥灰搅四吧牡胤剑倳?huì)有記錄的需求，所以團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在產(chǎn)品上線初期鼓勵(lì)用戶多寫(xiě)游記，多發(fā)心情，把產(chǎn)品的內(nèi)容做實(shí)做厚。解決了這兩個(gè)需求點(diǎn)之后，才能做智能攻略推薦和搜索功能，并依照用戶的游玩天數(shù)、游玩喜好和游玩方式等條件進(jìn)行篩選推薦。

設(shè)計(jì)好功能，產(chǎn)品就正式進(jìn)入了研發(fā)的階段。前期還比較順利，可是到了今年4月初，團(tuán)隊(duì)里的UI設(shè)計(jì)師意外生病需要住院。雖然還有另一名設(shè)計(jì)師，可是兩人的不同風(fēng)格導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品都需要重新設(shè)計(jì)。為了抓緊時(shí)間，整個(gè)團(tuán)隊(duì)每天晚上都加班加點(diǎn)，雙休也改成了單休。還好，功夫不負(fù)有心人，2014年6月，這個(gè)被他們命名為“SAYGOER（說(shuō)走就走）”的旅行APP正式上線了。

產(chǎn)品上線之后

產(chǎn)品上線了，推廣的壓力也隨之而來(lái)，可作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們并沒(méi)有太多的推廣預(yù)算，只能以最少的投入盡可能獲取更多的用戶。還好，在互聯(lián)網(wǎng)打拼多年的龔強(qiáng)對(duì)此有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。

首先，團(tuán)隊(duì)將產(chǎn)品覆蓋到了各大應(yīng)用市場(chǎng)，希望通過(guò)這些渠道的能力給產(chǎn)品帶來(lái)一定的下載量。同時(shí)，他們還做了網(wǎng)站SEO，以保證產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵詞能夠在搜索引擎中排名靠前。除此之外，團(tuán)隊(duì)還在的新浪微博和《微信》等社交媒體上建立了“說(shuō)走就走”的官方認(rèn)證賬號(hào)，通過(guò)發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引忠實(shí)的粉絲群體，并指定相關(guān)人員負(fù)責(zé)社交媒體上信息的發(fā)布以及與用戶的溝通。做好上述工作后，團(tuán)隊(duì)驚喜地發(fā)現(xiàn)，在并沒(méi)有進(jìn)行大規(guī)模推廣的情況下，產(chǎn)品上線一個(gè)多月下載量就超過(guò)了6萬(wàn)，日活躍用戶也超過(guò)5千人。這一點(diǎn)也讓團(tuán)隊(duì)確認(rèn)，他們的產(chǎn)品的確能夠觸及用戶的痛點(diǎn)，滿足用戶需求，發(fā)展方向是正確可行的。

而面對(duì)未來(lái)，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的龔強(qiáng)坦言，接下來(lái)還是應(yīng)該持續(xù)地優(yōu)化產(chǎn)品，保持一個(gè)較高的更新頻率，以吸引更多的用戶使用。在2015年，他們除了加強(qiáng)產(chǎn)品優(yōu)化更新能力外，還會(huì)著力進(jìn)行推廣，并開(kāi)始探索盈利模式。如果一切順利，團(tuán)隊(duì)將在2016年啟動(dòng)“SAYGOER（說(shuō)走就走）”品牌O2O（O2P）商業(yè)模式，以保證能有持續(xù)性的發(fā)展。