劉洋

[摘 要] 影響力可分為權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力。在權(quán)力影響力的作用下，被影響者的心理和行為主要表現(xiàn)為被動(dòng)、消極，缺乏自覺(jué)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。而非權(quán)力影響力與管理者的權(quán)利沒(méi)有必然的聯(lián)系，其所產(chǎn)生的效果和發(fā)揮的作用，在某種程度上是權(quán)力影響力所遠(yuǎn)不能及的。作為一名管理者，要在群眾中樹(shù)立良好形象，擁有較高威信，就必須注重提高自身的非權(quán)力影響力。

[關(guān)鍵詞] 影響力；權(quán)力；管理者

[中圖分類號(hào)] G933；F272.91 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）19- 0069- 02

1 非權(quán)力影響力

管理學(xué)中的影響力是指一個(gè)人在與他人交往接觸時(shí)，影響和改變他人心理和行為的能力。影響力可分為權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力。

非權(quán)力影響力的因素是由管理者自身素質(zhì)構(gòu)成的，其影響力比以權(quán)力實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)所產(chǎn)生的效果和所發(fā)揮的作用更重要、更根本、更持久，在某種程度上是權(quán)力影響力所遠(yuǎn)不能及的。作為一名管理者，要在群眾中樹(shù)立良好形象，擁有較高的威信，非權(quán)力影響力起著至關(guān)重要的作用。

非權(quán)力影響力又稱自然性影響力，是以品格、知識(shí)、能力、感情、信仰等為基礎(chǔ)，以綜合素質(zhì)和自身行為所形成或帶來(lái)的吸引力及感召力量。非權(quán)力影響力既沒(méi)有正式的規(guī)范，也沒(méi)有上級(jí)授予形式，其最大的特點(diǎn)就是自然性。從表面上看，這種影響力沒(méi)有合法權(quán)力那種明顯的約束力，但實(shí)際上不僅確定具有權(quán)力的性質(zhì)，而且常常能發(fā)揮權(quán)力影響力所不能發(fā)揮的約束作用。

2 構(gòu)成非權(quán)力影響力的主要因素

（1）品格因素。是指反映在管理者一切言行之中的品德、人格、作風(fēng)等?！吧斫虅儆谘越獭钡牡览砭驮谟诖?。

（2）才能因素。是指管理者的智力和技能水平。一個(gè)有才能的管理者，不僅能給自己的事業(yè)帶來(lái)成功，而且能給工作群體帶來(lái)成功的希望，使下屬產(chǎn)生安全感、敬佩感等，敬佩感就像一塊心理磁石，會(huì)吸引人們自覺(jué)地去接受影響。

（3）知識(shí)因素。管理者如果具有廣博且結(jié)構(gòu)合理的知識(shí)，就容易取得下屬的信任，使人們對(duì)其產(chǎn)生信任感，從而對(duì)下屬產(chǎn)生更大的影響。

（4）感情因素。如果管理者與被管理者之間關(guān)系密切，即管理者與下屬之間建立了良好的感情關(guān)系，便會(huì)使下屬對(duì)管理者產(chǎn)生親近感。親近感越強(qiáng)，相互的吸引力就越大，彼此的影響力就越大。

管理學(xué)的原理告訴我們：管理者在恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用權(quán)力影響力的同時(shí)，要注意提高自己的非權(quán)力影響力，從而達(dá)到最好的管理效能。

3 提高非權(quán)力影響力的主要方法

3.1 以堅(jiān)定的政治信念引導(dǎo)人

管理者應(yīng)樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，正確行使組織賦予自己的職權(quán)，從而給廣大群眾以莫大的鞭策。

管理者應(yīng)具有強(qiáng)烈的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，給人以進(jìn)取感。身為管理者不僅是要求下屬而更重要的是自身對(duì)待任何工作都要高標(biāo)準(zhǔn)和高質(zhì)量，通過(guò)自身奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的精神和行動(dòng)去帶動(dòng)群眾。這樣，廣大群眾才會(huì)全身心地與領(lǐng)導(dǎo)干部一道去爭(zhēng)第一、創(chuàng)佳績(jī)。

管理者應(yīng)善于解惑明理，伸張正義，給人以信服感。在善與惡、美與丑、是與非面前，管理者必須首先做到思想敏銳，頭腦清醒，界線分明。

3.2 以良好的人格形象感召人

每位管理者都是組織形象的具體體現(xiàn)者，其言行直接影響著組織在群眾中的威信。因此，必須時(shí)時(shí)處處加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹(shù)立良好的自身形象。

一是要樹(shù)立模范帶頭的形象。這種影響力就是我們常說(shuō)的“喊破嗓子不如做出樣子”的作用效果所在。

二是要樹(shù)立清正廉潔的形象。“正人先正己，正下先正上”。身為管理者要做到一身正氣，公道正派。

三是要樹(shù)立和藹可親的形象。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間能否產(chǎn)生最佳的領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)，彼此情感因素占有相當(dāng)大的分量。所以，管理者能夠以慈母心、兄弟情去關(guān)心愛(ài)護(hù)群眾就顯得非常必要。

四是要樹(shù)立豁達(dá)大度的形象。豁達(dá)大度是做人的美德和立身行事之術(shù)，我們經(jīng)?？吹揭恍┯小把帕俊钡墓芾碚呱砩贤N(yùn)含著一種強(qiáng)大的吸引力。

3.3 以全面的自身素質(zhì)吸引人

高素質(zhì)的管理者起碼應(yīng)具備5種能力：

一是分析解決問(wèn)題的能力。這是對(duì)管理者素質(zhì)的一個(gè)基本要求。只有具備一定的觀察、分析和解決問(wèn)題的能力，才能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握群眾的思想脈搏，才能有針對(duì)性地做好工作。

二是決策“拍板”的能力?！芭陌濉笔枪芾碚叩摹凹页１泔垺保鯓印芭陌濉?，能否及時(shí)果斷正確地“拍板”，則不是每個(gè)管理者都能做好的。提高領(lǐng)導(dǎo)決策水平和“拍板”藝術(shù)至關(guān)緊要，不容忽視。

三是組織活動(dòng)能力。每一項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的效果，都是反映管理者組織能力的一面鏡子。管理者的組織能力，不僅影響群眾的積極性，還決定著一個(gè)單位有無(wú)生機(jī)和活力。管理者應(yīng)不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面，積極在實(shí)踐活動(dòng)中鍛煉和提高自己的組織能力。

四是語(yǔ)言表達(dá)能力。善于演講是稱職管理者的重要素質(zhì)之一。它作為一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)正在被人們承認(rèn)和重視。只有樹(shù)立機(jī)智、幽默的形象，通過(guò)富有哲理和能打動(dòng)人心的語(yǔ)言，才能準(zhǔn)確表達(dá)自己的思想感情，進(jìn)而達(dá)到由情入理、情理交融和情通理達(dá)。

五是運(yùn)用知識(shí)的能力。知識(shí)是智慧和力量的象征，作為管理者只有刻苦學(xué)習(xí)，廣泛涉獵并善于運(yùn)用多方面的知識(shí)，才能增強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，得心應(yīng)手地開(kāi)展工作。

3.4 以純正的戰(zhàn)友情感凝聚人

情感是人們對(duì)客觀事物的一種態(tài)度，是人際關(guān)系的穩(wěn)定性、親密度的調(diào)節(jié)器，在人的活動(dòng)中起著樞紐作用。如果人與人之間在情感上產(chǎn)生“共鳴”，出現(xiàn)情緒融洽、行為契合的局面，就能夠有效地調(diào)節(jié)、改善人際關(guān)系。人與人之間沒(méi)有高低貴踐之分，沒(méi)有以上欺下、恃強(qiáng)凌弱的權(quán)力，只有相互友愛(ài)的義務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間職位的高低、資歷的長(zhǎng)短、年齡的大小、能力的強(qiáng)弱，決不代表人格的尊卑。倘若因此而不尊重自己的部屬，則非但得不到對(duì)方的尊重，而且還會(huì)使對(duì)方反感并疏遠(yuǎn)。管理者要努力實(shí)現(xiàn)與廣大群眾在情感上的溝通與融洽，就必須以尊重人的行動(dòng)來(lái)影響對(duì)方，進(jìn)而促進(jìn)“互尊”的實(shí)現(xiàn)。正如老一輩革命家徐特立所說(shuō)：“若要人尊重，必先尊重人”。還要真心相見(jiàn)，以誠(chéng)待人。真誠(chéng)是取得別人理解和信任的先決條件。只要我們捧給對(duì)方的是一顆真摯的心，就一定會(huì)換取對(duì)方的信任。

3.5 以高尚的道德品格影響人

管理者優(yōu)秀的品德，具有一種無(wú)形的巨大的道德力量和感染力，會(huì)帶來(lái)很大的號(hào)召力和說(shuō)服力。管理者品格高尚，作風(fēng)正派，表里如一，工作起來(lái)就能讓人信服；如果思想意識(shí)差，行為不正，說(shuō)一套做一套，就難以讓人服氣。良好的道德品格體現(xiàn)在實(shí)際工作中：一要求務(wù)實(shí)。摸實(shí)情，說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，重實(shí)效。切不可漂浮，不可弄虛作假和欺上瞞下，防止上下糊弄而“惹火燒身”。二要言行一致。言必行，行必果，表里如一。切不可言過(guò)其實(shí)，口是心非，防止說(shuō)空話失信于群眾。三要與人為善。做到責(zé)己從嚴(yán)，待人從寬。切不可猜疑嫉妒，狹隘自私，打擊報(bào)復(fù)，伺機(jī)給人小鞋穿。

“在每個(gè)人的精神支柱上，都鐫刻著自己的人生追求”。管理者提高非權(quán)力影響力，最根本的還是要解決好世界觀和人生觀問(wèn)題。在改革開(kāi)放和發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，管理者要培養(yǎng)和樹(shù)立正確的世界觀和人生觀，注重理論素養(yǎng)和精神境界的提高，自覺(jué)接受組織的嚴(yán)格要求和群眾嚴(yán)格監(jiān)督，實(shí)事求是，開(kāi)拓進(jìn)取。