曾捷

亂象叢生，“一日游”不受大佬重視

“一日游”，顧名思義，就是時(shí)間長度在一天左右的旅行。通常，“一日游”的旅程會被安排在大城市周邊，價(jià)格相對便宜，也比較受到游客的歡迎?？墒?，相比于其他旅游產(chǎn)品，“一日游”市場卻一直處于無序的混亂狀態(tài)。

在不少旅游經(jīng)營者看來，“一日游”利潤空間不大，通常一名游客的利潤也就十多元人民幣，這就導(dǎo)致了很多正規(guī)旅行社不提供“一日游”產(chǎn)品?？墒?，“一日游”市場的需求卻很大，以北京為例，不少游客去北京都想用一天時(shí)間看天安門、爬長城和去十三陵。正規(guī)產(chǎn)品不多，市場需求大，這就催生了“一日游”市場中普遍存在的黑旅行社和黑導(dǎo)游。這些黑旅行社和黑導(dǎo)游基本都屬于無證經(jīng)營，以低價(jià)拉游客報(bào)名組團(tuán)，承諾純玩無購物，中途向游客加價(jià)，擅自偷換行程景點(diǎn)，要求游客逛店購物等，再加上相關(guān)部門監(jiān)管的不力，都促使“一日游”市場長期陷入混亂狀態(tài)。在這種混亂狀態(tài)下，行業(yè)巨頭和正規(guī)旅行社處于成本的考慮，通常對“一日游”市場不太感興趣，這就留給了創(chuàng)業(yè)者切入市場的機(jī)會。

挖掘空間巨大的細(xì)分市場

正是看到了這片市場中蘊(yùn)含的商機(jī)，2014年8月，國內(nèi)首家專注于“一日游”市場的OTA（在線旅游服務(wù)商）丫丫旅途網(wǎng)在北京宣布上線。用創(chuàng)始人兼COO鄭磊的話說，“一日游”是在線旅游行業(yè)的細(xì)分市場，目前OTA行業(yè)內(nèi)并沒有一個(gè)專業(yè)的服務(wù)商來規(guī)范這一無序市場，丫丫旅途網(wǎng)瞄準(zhǔn)的正是這一巨大的市場空白。

為什么說這是一個(gè)市場空白呢？前文我們就已經(jīng)提到，業(yè)界大佬對“一日游”并不重視，也沒有OTA專門對其進(jìn)行服務(wù)?？墒?，在大佬忽視的背后，“一日游”市場卻有著巨大的需求。根據(jù)中國旅游研究院的統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：我國每年30多億人次的旅游者中，1～3日的城市周邊短途旅行占據(jù)了七成以上的份額，而在這七成之后，又有一半以上是周末出游，僅在華東地區(qū)，每月就有3 000萬人次的短途旅行需求。所以，1～3日的短期旅行，客單價(jià)在100～300元人民幣的短途游客都可以算做是“一日游”的潛在用戶。

而且，在這個(gè)崇尚自由和個(gè)性的時(shí)代，很多人都向往一次說走就走的旅行?？稍诂F(xiàn)實(shí)情況中，“說走就走”只有“一日游”可以真正做到，畢竟長途旅行一般都需要做較長時(shí)間的規(guī)劃，對于普通上班族而言，旅行的費(fèi)用成本能否承擔(dān)，有沒有假期等因素都需要認(rèn)真思考。同時(shí)，相對于長途游和出境游來說，“一日游”是一個(gè)購買頻次極高的細(xì)分領(lǐng)域，每次幾百元人民幣的費(fèi)用，絕大多數(shù)人都可以承受。

雖然有巨大的市場需求，但鄭磊也坦言，由于利潤極低，做短途旅游市場可能在很長的時(shí)間內(nèi)都沒辦法盈利，不過卻可以作為一個(gè)積累用戶數(shù)量的切入點(diǎn)。待用戶數(shù)量有一定突破之后，盈利自然會水到渠成。

燒自己的錢，暫不融資和找“干爹”

為了給用戶提供更好的服務(wù)并深入挖掘行業(yè)價(jià)值，《丫丫旅途》團(tuán)隊(duì)對“一日游”的概念進(jìn)行了重新定義。

在傳統(tǒng)的思維中，人們對“一日游”的認(rèn)知通常呈現(xiàn)為“早出，晚歸”，一名游客在一座城市體驗(yàn)“一日游”，時(shí)間通常不會超過12小時(shí)。而在《丫丫旅途》定義的“一日游”概念中，有“丫丫小時(shí)游”（即旅行時(shí)長在12小時(shí)以內(nèi)）、“丫丫一日游”（包含一晚住宿，這是屬于真正意義上的24小時(shí)一天一晚的概念）和“丫丫一日+”（旅行時(shí)長為36個(gè)小時(shí)）。為什么會做出如此定義，鄭磊說這是為了將他們的產(chǎn)品和傳統(tǒng)“一日游”區(qū)別開來，徹底改變?nèi)藗儗Α耙蝗沼巍钡墓逃杏∠蟆．吘埂耙蝗沼巍笔袌龅幕靵y由來已久，而游客在某座城市無論是短暫的停留還是偶然的來訪，都有可能是他唯一一次來這座城市，傳統(tǒng)的“一日游”產(chǎn)品的各種消費(fèi)陷阱顯然不會給游客留下什么好印象，甚至連城市形象都會被降低。所以，他們修改“一日游”的定義，不僅僅是要深入挖掘這片市場，還希望能從另一個(gè)角度保護(hù)城市的形象，做到出自《丫丫旅途》的產(chǎn)品沒有購物、沒有陷阱，讓用戶可以放松身心，去享受一段短暫的旅行。

雖然市場巨大，也沒有大佬介入，但作為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，《丫丫旅途》還是面臨著諸多挑戰(zhàn)。鄭磊覺得，雖然有很多同行在做同樣的事，但他們有自己的優(yōu)勢，那就是差異化。從對“一日游”的全新定義到設(shè)計(jì)很多的特色服務(wù)，《丫丫旅途》一直都在貫徹著差異化的原則。通過這樣的差異化，他們希望吸引更多高頻次和高粘性的用戶，逐漸拉開與競爭對手的差距。而提及資金的問題，鄭磊坦言，《丫丫旅途》的前期投入全部來自創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)，目前還沒有融資的需求，在短時(shí)間內(nèi)也不會考慮融資，因?yàn)樗麄冊诋a(chǎn)品搭建上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到自己心目中的目標(biāo)。而在今后，他們更會致力于謀求獨(dú)立發(fā)展，不會考慮去找“干爹”。因?yàn)樵谒磥?，在線旅游市場未來將會越發(fā)細(xì)化，《丫丫旅途》也會一直專注于“一日游”市場。