《創(chuàng)業(yè)家》:鼎暉是如何理解“莆系”的,為什么會(huì)投莆系?
王暉(鼎暉創(chuàng)投高級(jí)合伙人,醫(yī)療健康行業(yè)主管):首先,鼎暉投資的不只是莆系醫(yī)院,創(chuàng)始人很多樣化。其次,在中國投資醫(yī)院,回避不了“莆田人”這三個(gè)字。對(duì)這個(gè)問題我個(gè)人是這樣認(rèn)識(shí)的:莆田人來自一個(gè)生活艱苦的地方,他們走到全國各地開民營醫(yī)院,無知無畏,在這么復(fù)雜、困難的條件下,殺出一片天地,不容易。他們的規(guī)范性正在提升。
《創(chuàng)業(yè)家》:鼎暉選醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
王暉:鼎暉投的基本是偏消費(fèi)類、以服務(wù)為導(dǎo)向的??漆t(yī)院,涵蓋婦產(chǎn)、兒童、美容、精神科等領(lǐng)域。選擇??漆t(yī)院是因?yàn)椋簶?gòu)成相對(duì)簡潔、發(fā)展快、資產(chǎn)回報(bào)率高,國內(nèi)一些專科醫(yī)院已經(jīng)形成了規(guī)模優(yōu)勢(shì)。選擇服務(wù)導(dǎo)向是因?yàn)椋菏紫炔簧婕斑^于復(fù)雜的手術(shù),非技術(shù)導(dǎo)向。我們沒有進(jìn)入心血管、腦科等領(lǐng)域,這些技術(shù)性太強(qiáng),大部分優(yōu)秀資源都掌握在公立醫(yī)院手里,將好的醫(yī)院私有化太費(fèi)力氣。當(dāng)民營醫(yī)院的定位和公立醫(yī)院構(gòu)成直接競爭時(shí),生存會(huì)有壓力。
其次,消費(fèi)驅(qū)動(dòng)的服務(wù),醫(yī)院有定價(jià)話語權(quán)。從消費(fèi)者角度來看,他們?cè)敢鉃楹玫姆?wù)買單,愿意花5萬元甚至15萬元在生孩子的時(shí)候請(qǐng)好醫(yī)生,住好房間;愿意花幾十萬元整形美容,讓自己更美麗。但有些病種,比如說創(chuàng)傷,骨外科等,項(xiàng)目受醫(yī)保限制,對(duì)服務(wù)的需求不直接,定價(jià)就有一個(gè)瓶頸,你沒法提高價(jià)格。另外,服務(wù)是公立醫(yī)院最為薄弱的地方,這正是民營醫(yī)院的強(qiáng)項(xiàng),民營醫(yī)院的機(jī)會(huì)。
基于對(duì)偏消費(fèi)類、服務(wù)導(dǎo)向的大方向的判斷,我們找到了安琪兒。投資安琪兒時(shí),它已有一家醫(yī)院在運(yùn)營,另外兩家醫(yī)院的籌備通知書已經(jīng)拿到。房子也已選好,跟業(yè)主簽下了20年的合約,需要錢裝修、改造、買設(shè)備、雇人,把醫(yī)院運(yùn)營起來。給這個(gè)錢我心里也踏實(shí)——一個(gè)裝修好的、機(jī)器都買好、護(hù)士、醫(yī)生都雇好了的醫(yī)院,就值錢了。
鼎暉投資后,安琪兒成長很快,目前已經(jīng)有三家在運(yùn)營,兩家在建,最近紅杉投了B輪。
《創(chuàng)業(yè)家》:莆系醫(yī)院有哪些短板?
王暉:需要更加規(guī)范,而且要上規(guī)??蓮?fù)制。安琪兒要從3個(gè)單體300多張床,擴(kuò)張至8個(gè)單體1500張床,這是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,必須得組建團(tuán)隊(duì),有集團(tuán)的運(yùn)作能力。鼎暉進(jìn)來后,一個(gè)重要的事情就是幫助提高管理水平、提高流程規(guī)范性。我們需要的是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的醫(yī)療流程、內(nèi)控體系,這樣容易復(fù)制。
這種規(guī)范不一定是最快路徑,但是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)路徑。就像包包子,洗干凈手直接包包子最快,但我們不能這樣,標(biāo)準(zhǔn)化就是洗完手,戴上一次性食品手套再包包子。這個(gè)路徑不是最快的,也不是最省錢的,但是最標(biāo)準(zhǔn)的,長期堅(jiān)持,就會(huì)是最優(yōu)的、最快的、最省錢的。開連鎖醫(yī)院,必須是標(biāo)準(zhǔn)的,可控的;如果質(zhì)量出問題,我們得知道是哪個(gè)節(jié)點(diǎn)出了問題,節(jié)省了糾錯(cuò)時(shí)間,也避免了重復(fù)犯錯(cuò),節(jié)省了重復(fù)糾錯(cuò)的成本。表面上看起來會(huì)慢一些,但慢就是快。
《創(chuàng)業(yè)家》:如何看莆系的未來?
王暉:鼎暉投資的,我稱之為第二代莆田人。比起第一代,他們受過更好的教育,更有修養(yǎng),更有遠(yuǎn)見。二代莆田人站在父輩、叔輩的基礎(chǔ)上,借助他們的經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),加上自己的夢(mèng)想和野心,會(huì)成為醫(yī)院經(jīng)營領(lǐng)域里最有潛力的一撥人。
鼎暉是以開放心態(tài)考察和幫助醫(yī)院創(chuàng)業(yè)者。英雄不問出處,他們對(duì)醫(yī)療事業(yè)充滿感情,我深信他們以后二三十年會(huì)成為中國的HCA,Health South。 我們團(tuán)隊(duì)也會(huì)因?yàn)樵缒昱c他們并肩作戰(zhàn)而感到驕傲。